【正文】 CD 本行政區(qū)域出現(xiàn)重大食品安全事故、造成嚴(yán)重社會影響的依法對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員給予ABCD處分。、獸藥殘留的限量規(guī)定及其檢驗方法與規(guī)程由B和D制定。ABCD 、亞急性或者慢性危害 、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能內(nèi)容必須真實 、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等 、說明書相一致。 、投訴、舉報應(yīng)當(dāng)作出以下處理ABD。 被抽樣檢驗的餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)配合抽樣檢驗工作并如實提供被抽檢樣品下列信息。(ABCD)A處理食物前處理生食物后B處理弄污的設(shè)備或飲食用具后C咳嗽、打噴嚏或擤鼻子后D觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后取得健康證明后方可參加工作。、營養(yǎng)有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)識、說明書的要求和專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求、使用范圍、用量和食品檢驗方法與規(guī)程ABCD。防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染避免食品接觸有毒物、不潔物。 在物業(yè)管理法律關(guān)系中（）法律關(guān)系占大多數(shù)。 建筑物區(qū)分所有權(quán)人就是指在物業(yè)管理活動中的（）。 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利（）。行使投票權(quán) ，業(yè)主大會議事規(guī)則 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對（）等內(nèi)容進(jìn)行約定。 、訴訟物業(yè)承接查驗的主要內(nèi)容（）。（）業(yè)主委員會作為全體業(yè)主合法權(quán)益的代表，其權(quán)利要大于業(yè)主大會。（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對承接驗收的住宅小區(qū)質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任。該業(yè)主的做法合理嗎？請簡要說明。物業(yè)服務(wù)合同；是指由委托人選定被委托人，被委托人按照雙方的約定進(jìn)行委托管理、被委托人接受服務(wù)并支付一定費用的合同。保安負(fù)責(zé)園區(qū)公共秩序和安全。二、物業(yè)公司保安并非保管。三、自行車丟失或其他財產(chǎn)損失不能成為拒交物業(yè)費的理由。物業(yè)公司提供的服務(wù)實質(zhì)上也是一種商品，是一種服務(wù)性商品。一、物業(yè)公司與業(yè)主雖未簽合同，但雙方存在事實上的合同關(guān)系。三、向業(yè)主解釋共用水電費收取的依據(jù)及收取原因：依據(jù)與開發(fā)商簽定的《前期物業(yè)服務(wù)委托合同》及與小業(yè)主簽定的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容；依據(jù)物業(yè)公司向物價局備案的《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》；本著“誰受益誰分?jǐn)偂钡脑瓌t，現(xiàn)在生活水平提高了，業(yè)主不單單只是購買一處住所，而主要是購買園區(qū)的環(huán)境及物業(yè)的服務(wù)。物業(yè)管理法規(guī)考試題一、判斷題：（每小題1分，共2物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該服從業(yè)主大會、業(yè)主委員會所作出的一切決議和決定。（Х）業(yè)主享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。（Х）業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。（√）1物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。（√）1各地方人大及其常委會都可以頒布物業(yè)管理的地方法規(guī)。（√）二、單項選擇題：（每題1分，共20題）物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約予以（A）A、書面承諾 B、承諾 C、不應(yīng)承諾 D、不予書面承諾（D）必須通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。A、全體業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開發(fā)建設(shè)單位 D、居民委員會 E、公安派出所業(yè)主（A）變更通過專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。1在物業(yè)管理中，房屋的所有權(quán)歸業(yè)主，業(yè)主處于（A）地位。A、可以不服從也不執(zhí)行 B、可以服從但不執(zhí)行 C、應(yīng)當(dāng)服從并執(zhí)行 D、可以選擇性服從和執(zhí)行1業(yè)主的更迭、業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的改選（B）物業(yè)服務(wù)合同以及業(yè)主管理規(guī)約的法律效力。A、合同整體無效 B、合同的格式條款有效 C、合同的格式條款無效 D、合同應(yīng)撤銷。、滅失等原因不再是業(yè)主的 D．拒不履行業(yè)主義務(wù)的E．因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的有下列（BCD）情況，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議。 四、論述題：試述《物業(yè)管理條例》頒布實施的意義?（8分）答：第一，規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。第二，規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量。第四，規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，維護(hù)社會安定是全國建設(shè)小康社會的重要保證。各地在物業(yè)管理實踐中，大多采用業(yè)主委員會制度，即由業(yè)主召開會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主行使有關(guān)物業(yè)管理的權(quán)利。鑒于以上認(rèn)識，《條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度。這一制度有利于維護(hù)大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)管理活動的順利進(jìn)行。在單個業(yè)主的個體利益與業(yè)主之間的共同利益發(fā)生沖突時，個體利益應(yīng)當(dāng)服從整體利益，單個業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及到公共秩序和公共利益的有關(guān)規(guī)定。業(yè)主大會有權(quán)起草、討論和修訂業(yè)主管理規(guī)約，業(yè)主大會制定的業(yè)主管理規(guī)約生效時臨時管理規(guī)約終止。物業(yè)管理是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征。四是，物業(yè)承接驗收制度。還有一些物業(yè)管理企業(yè)一味偏重市場份額的擴(kuò)大，在物業(yè)承接驗收時敷衍了事。物業(yè)管理具有一定的特殊性。物業(yè)管理具有一定的專業(yè)性，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新技術(shù)、新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中被廣泛采用，物業(yè)的智能化程度越來越高，這也要求物業(yè)管理企業(yè)具有一定數(shù)量的高素質(zhì)管理和技術(shù)人員，具有先進(jìn)的工具及設(shè)備，建立科學(xué)、規(guī)范的工作程序，對價值量巨大的物業(yè)資產(chǎn)實施良好的管理與維護(hù)。物業(yè)管理活動的特殊性、經(jīng)營管理的專業(yè)性以及涉及學(xué)科多、管理復(fù)雜等特點，決定了應(yīng)對物業(yè)管理專業(yè)人員實行職業(yè)資格制度。現(xiàn)階段，我國已建立的物業(yè)管理專業(yè)人員隊伍、高等院校及科研機(jī)構(gòu)提供的教育支撐和人才儲備以及日臻完善的法規(guī)體系等，為建立物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度創(chuàng)造了有利條件。隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的不斷深化，居民個人擁有住房產(chǎn)權(quán)的比例越來越高，舊住房體制下由國家或單位單一承擔(dān)住房維修的狀況相應(yīng)發(fā)生了根本性改變。針對目前存在的專項維修資金交納范圍不明確以及挪用專項維修資金等問題，《條例》規(guī)定：住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。于是，物業(yè)管理企業(yè)即依據(jù)《業(yè)主管理規(guī)約》的規(guī)定，對業(yè)主張某采取了停水停電措施。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第46條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主的違章裝修行為應(yīng)當(dāng)制止并及時向關(guān)行政管理部門報告。請問本案的責(zé)任應(yīng)由誰業(yè)承擔(dān)，為什么？（6分）答：（1）如果是管道質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)由物業(yè)建設(shè)單位承擔(dān)責(zé)任；（2）如果是人為損壞，由責(zé)任人承擔(dān)；（3）物業(yè)管理企業(yè)有定期檢查維修的義務(wù)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。前期物業(yè)管理是指在業(yè)主大會與所聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效前，由建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)管理。有批準(zhǔn)權(quán)的人民政府準(zhǔn)予轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)當(dāng)由受讓方辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)，并依照國家有關(guān)規(guī)定交納土地使用權(quán)出讓金。（3）物業(yè)抵押合同生效后，即具有對抗第三方的效力，物業(yè)抵押人對非法占有、轉(zhuǎn)讓物業(yè)有追償權(quán)。三、論述題結(jié)合實際談?wù)勊接蟹课莩凶馊伺c共有人的權(quán)利及優(yōu)先權(quán)的區(qū)別。（三）承租人和共有人的優(yōu)先權(quán)區(qū)別 在出售房屋時，承租人合共又人都具有優(yōu)先權(quán)，但共有人的優(yōu)先權(quán)是基于物權(quán)而產(chǎn)生的，而承租人的優(yōu)先權(quán)是基于債權(quán)而產(chǎn)生的。（1）如果裝修行為人是房屋的承租人，那么其裝修應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠鲎馊说耐猓駝t出租人有權(quán)解除房屋租賃合同，并追究承租人的違約或侵權(quán)責(zé)任。（1）在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定，停車場車輛停放究竟屬于什么性質(zhì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營停車場，收取車主一定費用，這種經(jīng)營活動的法律性質(zhì)，在公司經(jīng)營范圍中應(yīng)當(dāng)作出明確規(guī)定。案例徐先生花費大量時間和金錢剛剛裝修好的房子，被樓上住戶跑水搞得廚房、衛(wèi)生間、客廳部分屋頂浸泡起皮。：房屋質(zhì)量不好導(dǎo)致水滲漏或者樓上業(yè)主過失導(dǎo)致跑水，但無論哪種原因引起都與物業(yè)管理公司無關(guān)，不涉及物業(yè)管理公司與業(yè)主的法律關(guān)系。由于受損部分不屬于公共設(shè)施、公共區(qū)域，該部分的物業(yè)服務(wù)不屬于物業(yè)管理費所涵蓋的服務(wù)范圍，而屬于特殊的物業(yè)管理服務(wù)，對該部分維修應(yīng)當(dāng)另行支付費用，業(yè)主沒有理由拒繳物業(yè)管理費。其次，物業(yè)管理費是用于整個小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)、維持小區(qū)正常、持續(xù)運行所必須的費用，（見《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》第二條）并非物業(yè)管理公司的經(jīng)營性收入。只有在這種法定的機(jī)制下，才既能體現(xiàn)業(yè)主對物業(yè)管理公司的監(jiān)督，又能保證物業(yè)管理公司對小區(qū)維護(hù)管理的順利開展，最終確保全體業(yè)主的整體利益。在停放期間，住院處7樓上的一塊玻璃自行脫落，將奔馳車砸壞。法院審理認(rèn)為，不管事發(fā)時是否有大風(fēng)，玻璃脫落都與被告某醫(yī)院管護(hù)不力有關(guān)，因此，對于劉某的損失，醫(yī)院負(fù)有不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)賠償。同時他們還不明白，物業(yè)公司是否有權(quán)干涉住宅樓外墻面使用權(quán)？ 張先金律師點評：一、關(guān)于陽臺外墻面使用權(quán)根據(jù)《合肥市商品房銷售面積計算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則實施細(xì)則》的規(guī)定：公用墻體按其水平投影面積的一半計入單元（套）內(nèi)墻體面積：非公用墻體水平投影面積全部計入套內(nèi)墻體面積。二、有關(guān)購房者與開發(fā)商約定的墻面使用權(quán)問題外墻（含山墻）屬公用墻體，其水平投影的一半面積已納入分?jǐn)偯娣e。再者外墻面屬于本幢樓全體業(yè)主共同共有，根據(jù)我國《民法通則》和最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》的有關(guān)規(guī)定，在共同共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人擅自處分共有財產(chǎn)的。即使全體業(yè)主都同意這一條款，開發(fā)商也不得將外墻面使用權(quán)擅自出租、出售。所以物業(yè)公司是否有權(quán)干涉住宅區(qū)的墻面使用權(quán)，要看委托管理合同的約定案例九：獨身女士吳某購買了建翔房地產(chǎn)開發(fā)公司的一套《綠鑫花園小區(qū)》住宅，入住二年后的某日晚間在室內(nèi)被搶劫犯殺害，其父母以建翔房地產(chǎn)開發(fā)公司售房時有物業(yè)管理承諾為由向法院起訴，請求法院判決建翔房地產(chǎn)開發(fā)公司賠償喪葬費、贍養(yǎng)費、財產(chǎn)損失和退房費，共計125萬元。回答要點：建翔房地產(chǎn)開發(fā)公司對吳某致死是否負(fù)有責(zé)任？負(fù)有什么責(zé)任？根據(jù)是什么？吳某父母的訴訟請示是否合理，理由是什么？建翔房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)否承擔(dān)賠償義務(wù)？說明處理此案的原則。判斷業(yè)主在小區(qū)被殺，主要看建翔房地產(chǎn)開發(fā)公司是否需承擔(dān)違約責(zé)任，看有無違約。這并不是說物業(yè)公司沒有責(zé)任，物業(yè)公司承擔(dān)著小區(qū)安全防范的行政責(zé)任，這種安全防范的行政責(zé)任是由政府的行政主管部門依據(jù)行政法律的規(guī)定來追究的。物業(yè)公司的保安不僅沒有使用任何電警棍、警械的權(quán)利，甚至可以說就連查驗居民身份證的權(quán)利都沒有。但事實上，無論在我國，還是在外國，國家、公安機(jī)關(guān)對類似于此類事件的發(fā)生都不承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)管理公司向有關(guān)專家進(jìn)行了咨詢，以房屋樓板無法承受浴缸使用時的重量為由，制止顧某吊裝巨型浴缸?！惫裰荒茉诜梢?guī)定的限度內(nèi)自由行使占有、使用、收益、處分個人財產(chǎn)的權(quán)利。由于物業(yè)管理的不可分割性，部分人拖繳、欠繳物業(yè)管理費、房租，不僅侵害了物業(yè)公司的權(quán)益，同時也侵害了同小區(qū)其他業(yè)主的利益。去年，他們對歷史老賬進(jìn)行了一次徹底清算，對有能力繳費、繳租卻故意欠繳的，進(jìn)行了集中訴訟，全年打了65個欠費官司，標(biāo)的額42萬元，除兩起待判外，物業(yè)公司全部勝訴。去年8月，長寧法院判決生效后，他依然拒不執(zhí)行。從此，該小區(qū)所有業(yè)主均按時繳費，物業(yè)管理費的收繳率達(dá)到100％。為此，要求法院判令業(yè)主繳納物業(yè)管理費12319 元、電費7071 元、水費1215 元，并繳納所欠物業(yè)管理費的滯納金。法院———經(jīng)審理查明，原告接受開發(fā)商的委托，從事前期物業(yè)管理， 元；業(yè)委會成立后，雙方約定仍按區(qū)物價局核定的這一收費標(biāo)準(zhǔn)收繳。案例十四、未成年的孩子點燃天那水發(fā)生爆炸被炸死的案例??4個未成年的孩子在某花園堆放雜物的地方點燃了放置在那里的天那水發(fā)生爆炸，當(dāng)中一個6歲的孩子被燒成重傷不治而死。其不作為的行為和4名兒童玩天那水燒火引起爆炸，這兩個方面應(yīng)各占一半的責(zé)任。此時，暫住在該花園的一個單元里的另一個孩子9歲的小豪，找到了他們一起玩，他們用木棒點燃天那水玩，結(jié)果，小豪將燃燒的木棒插入天那水小桶后發(fā)生爆炸，小俊則因離得近被嚴(yán)重?zé)齻?。在他攜機(jī)欲出大堂時，大堂護(hù)衛(wèi)員禮貌地請其辦理有關(guān)放行手續(xù)。通過聽取當(dāng)事人和知情者的情況介紹, 調(diào)看大堂出入口的現(xiàn)場錄象, 查閱業(yè)主住戶的檔案資料，確認(rèn)應(yīng)由住戶和訪客負(fù)全部責(zé)任，而住戶又為業(yè)主的雇員。點評：對一些人無理取鬧，不能不了了之。業(yè)主請求幫助驅(qū)趕室內(nèi)人員怎么辦??一日，某小區(qū)某業(yè)主王先生火急火燎地來到物業(yè)公司。只見業(yè)主房內(nèi)有七八名裝修工人和一名工頭，另外還有一名被業(yè)主稱為工頭相好的女子。在此情形之下，護(hù)衛(wèi)員們聽從了業(yè)主要求，動手推拉那名女子出屋，當(dāng)即遭到漫罵，但護(hù)衛(wèi)員們堅持罵不還口，非常理智（物業(yè)管理人員必須學(xué)會控制自己的情緒，不能你不仁我就不義，否則有理也會變成無理）。在調(diào)解不成的情況下，110將該女子與那名工頭一起帶離現(xiàn)場，其后，王先生和保安主管也被叫到派出所作了問詢筆錄。后經(jīng)法院判決：此事物業(yè)公司無過錯。不過，襄助過程中要注意遵照法規(guī)行事，避免“幫了人家、坑了自己”。試分析： 1）阿霞錯在哪里？2）如果碰到以上業(yè)主和家人都不在家而門又開著的情況，應(yīng)該怎樣處理？ 3）你認(rèn)為該如何向張先生說明和解釋？怎樣才能平息事態(tài)？ 觀點一、阿霞錯在沒有向上級反映情況。在同事沒來的情況下可以在門口等候業(yè)主或同事的到來。私闖民宅，違法。觀點三、其實阿霞本意是好的！但就是缺乏處理此類事件的經(jīng)驗，單獨一個人進(jìn)入業(yè)主家里，就算你是好意也會被業(yè)主誤解。處理完后，一定要加強清潔工在處理此類事件的培訓(xùn)，以避免誤會的再次產(chǎn)生。A、1年B、2年C、3年D、5年申請人申請《餐飲服務(wù)許可證》時所提供的申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在（）個工作日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。A、食品安全事故處置B、食品安全保障C、食品保鮮制作D、食品運輸保障食品藥品監(jiān)督管理部門作出責(zé)令停業(yè)、吊銷《餐飲服務(wù)許可證》、較大數(shù)額罰款等行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有（）的權(quán)利