【正文】 事物的存在和發(fā)展，加速或延緩事物的發(fā)展進程，但不能改變事物的根本性質(zhì)和發(fā)展的基本方向。形而上學(xué)則與之相反，主張“外因論”。現(xiàn)在，各項制度要求異常嚴格，處罰力度越來越大，要求我們：“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴究”?；仡欉@段時間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，為能讓自己正確的定位，也為領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作中更好地檢查、監(jiān)督我的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、履行崗位職責(zé)方面剛剛加入到測試工作中時，對這個崗位的職責(zé)還不太了解，對部分業(yè)務(wù)知識了解的也不深入，基于這種情況，行里隨即展開了一系列的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、測試要點的講解、提交缺陷的流程、缺陷庫的使用、案例的編寫。農(nóng)信銀是我行核心系統(tǒng)上線后非常重要的部分，在此期間，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)信銀業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，以便在測試中做到不漏掉任何功能點。核心系統(tǒng)測試告一段落后，我在9月開始了吉視傳媒繳費系統(tǒng)的測試。零售業(yè)務(wù)是我行發(fā)展的主營業(yè)務(wù)，零售銀行業(yè)務(wù)也是未來銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。學(xué)習(xí)掌握了change和mantis缺陷庫的使用，怎樣編寫測試案例，如何編寫系統(tǒng)操作手冊。在以后的工作中我會不斷的加強學(xué)習(xí)，更好的完成各項工作。四、道德素質(zhì)方面工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能夠做到認真負責(zé)、一絲不茍，積極參加部門組織的各項集體活動。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：一、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多問多學(xué)習(xí)，從而提高自己解決實際問題的能力；二、在思想工作方面，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用；三、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)同事請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。從開頭的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。這次實習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常根本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進展根本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。假設(shè)沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班，假設(shè)不當(dāng)心消失了錯誤，也必需負責(zé)訂正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往憐憫你，或者往幫忙你做你沒有完成的工作。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。此外，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。假設(shè)人手緊急的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相比照較簡單。不過有些老人脾氣比擬差，記憶力也差，常常要辦理掛失，比擬麻煩。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)愣，不知道要干嗎。所以在某些取錢的頂峰期，比方十一，春節(jié)或者每天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。我們這里不能辦理掛失/換卡（折），需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。同樣，開卡比擬麻煩，所以放工前，都不太情愿辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了，但這種狀況實在比擬罕見，大多只是敷衍。三個月的銀行實習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了許多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進步了適應(yīng)社會的力量。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽銀行柜員心得體會7第一段（引入）。作為一名柜員，我們有著許多重要的職責(zé)?？蛻艨赡艹霈F(xiàn)各種問題和需求，我們要及時、準確地解答和滿足。通過與客戶的39。第四段（提升自我）。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，讓自己成為一名更出色的柜員。在每一次與客戶的互動中，我都通過他們身上感受到了責(zé)任與挑戰(zhàn)。儀式首先介紹了與會領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位員工也作了自我介紹，簡單而干練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃，而接下來的領(lǐng)導(dǎo)講話則是如沐春風(fēng)，行領(lǐng)導(dǎo)的講話一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵，這足以體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對這次入行教育的重視、對我們新進員工的重視，為了這次的入行教育他們無不作了精心的準備，深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，同樣也無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。銀行柜員中心承擔(dān)著辦理各類金融業(yè)務(wù)的重要職責(zé)，包括現(xiàn)金操作、賬戶查詢、電匯、存款、取款等。首先，柜員要熟練掌握各類金融產(chǎn)品的知識，了解不同產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便能夠向客戶提供準確的咨詢和建議。首先，隨著科技的發(fā)展，越來越多的金融交易可以通過網(wǎng)上銀行和手機銀行等渠道完成，柜員中心的工作量逐漸減少。首先，我發(fā)現(xiàn)柜員工作是一項需要關(guān)注細節(jié)的工作。在與客戶交流時，柜員需要傾聽客戶的意見或抱怨，耐心解答客戶的問題，同時保持謙虛和友好的態(tài)度。盡管柜員工作面臨一些挑戰(zhàn)，但也存在著一些機遇和發(fā)展前景。第五段：總結(jié)。盡管柜員中心面臨一些挑戰(zhàn)，但也存在著一些機遇和發(fā)展前景。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。銀行柜員工作心得體會風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險隱患。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在與他們的交往中，我不禁思索：如何才能成為一名好柜員，給客戶帶來真正的滿意和便利？在這個銀行好柜員心得體會文章中，我希望分享一些個人的感悟和體會。每位客戶都應(yīng)該受到平等的關(guān)注和敬重，無論他們的存款金額有多少，無論他們的問題有多復(fù)雜。隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們需要及時了解并掌握最新的金融政策和產(chǎn)品信息。第四段：以身作則的行為規(guī)范。第五段：與客戶建立長久的信任和關(guān)系。通過與客戶建立良好的互動和關(guān)系，我們將成為他們的第一選擇，并幫助他們更好地實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。銀行柜員心得體會12時光如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。各項規(guī)章制度，由“制造問題”轉(zhuǎn)向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上。在業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必需徹底的貫徹實行。但是由于究竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于許多業(yè)務(wù)的憑證，還是不太懂，只能懂一些簡潔的會計科目和憑證票據(jù)。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。二、積累工作經(jīng)驗我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。二、工作態(tài)度方面人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難。記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。未來的日子里，我正以高標(biāo)準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。卓越始于平凡，完備源于謹慎，在xx支行營業(yè)部我從事的是最平凡的工作柜面業(yè)務(wù)操作人員。另外柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，三聲效勞和微笑面對客戶是我們文明標(biāo)準效勞所必需的。在以后的工作中，我認為我們年輕人必須要飽含激情，精力充足，活力四射的從事這份工作，我認為我還須要再接著學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作手冊，在為客戶實際操作的過程中盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)剛好、準時、定時、隨時的效勞。擴展資料：銀行柜員心得體會銀行柜員心得體會從踏入支行的那一天起到今天，已經(jīng)差不多3個半月了，第一個月的時間用來練技能，每天除了練習(xí)打字和傳票，以及點鈔，沒有別的事情做，終于在一個月后來到營業(yè)部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。一天中最緊張的時刻是盤完庫查尾箱的那一刻，如果庫是準確的，那就松了一口氣，如果現(xiàn)金實物與尾箱庫存數(shù)不符，那么就開始各種不淡定了，翻傳票、看監(jiān)控、打電話……總之想盡一切辦法找出錯在