【正文】 密配合，同相關(guān)************部門建立了良好地合作關(guān)系。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。面對閃光的成績,我并不滿足。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。當然，在工作中還有一些不足之處。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力，涉及的范圍比較廣。今年為將防損團隊打造成精英隊伍，我結(jié)合關(guān)鍵績效指標法與目標管理原則，創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案，我結(jié)合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標準，并將責(zé)任劃分到人頭，并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對他們的完成目標進行統(tǒng)計，尋訪他們平時的工作表現(xiàn)，防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。對不合格人員進行內(nèi)部教育，并進行后期跟蹤追訪，如再范則開除并公開批評；對優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚，讓大家學(xué)習(xí)其先進精神，創(chuàng)造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環(huán)境。（二）強化規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量。超市的生鮮食物損失，一直是一個老大難問題，也是我們無法估量的損失。通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結(jié)，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。圍繞“規(guī)范服務(wù)、強化執(zhí)行”主題，力爭規(guī)范各項服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善工作體系、提升內(nèi)部管理水平。三是完善監(jiān)督體系。時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。我們豈能讓顧客空手而歸。讓我深有體會。超市主管的述職報告7尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同志：你們！我現(xiàn)在將對20xx年工作流程的簡單報告，以及20xx年工作的一個簡單計劃，希望通過這份總結(jié)年度工作的審查和總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)為未來更好地履行自己的職責(zé)基礎(chǔ)。通過一年的實踐，他們的整體素質(zhì)和能力得到了很大的提高，如下：首先，超市行業(yè)有了更全面的了解。并從超市商品部隊，團隊執(zhí)行，營銷技巧三個方面進行了全面的研究。最初與供應(yīng)商談話，員工交流是Taidalielie，不注意的方式表達，導(dǎo)致一些不必要的麻煩。主要包括商品管理和人員管理兩個方面。第四，服務(wù)意識有了更全面的理解。可能是一個地方的原因，我們的工作人員的直接結(jié)果是極其缺乏服務(wù)意識。此外，客戶服務(wù)臺不僅是超市的外觀，也是售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施。所以對于上面的，20xx年工作一個簡單的計劃。最后，在價格控制和類別細分的基礎(chǔ)上，購物環(huán)境將是提高商品附加值的主要因素。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。為了開拓XX市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。XX年中，在我的帶領(lǐng)下，XX在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。在擔(dān)任XX路北店店長及XX地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。超市主管的述職報告9各位同事：你們好!我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。這學(xué)期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566元。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響。工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了。搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸。電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。時間流逝，來xx已經(jīng)兩年了，任職xx課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來xx的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。價值的認同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào)。商品的功動感陳列與整齊劃一性。商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結(jié)。4月到5月的實習(xí)，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔(dān)心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。讓制度去說話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。收獲也很多。（元）（元）（元）合計12581666018（元）：（元）（元） 百貨退貨金額211712（元） 合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。一律拒收。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則?，F(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。20xx年后期較好的完成收貨及囤貨工作。制定培訓(xùn)教案，在20xx年對全體員工進行了培訓(xùn)。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。店內(nèi)碼20xx年發(fā)放256000個。控制耗材、節(jié)約耗材。保證設(shè)備的壽命和延長其使用。l 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。l 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。督促完成前日未完成的工作。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。10年來到了，在新的一年里要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負責(zé)該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。叉車現(xiàn)有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理?！就卣归喿x】直屬上級：超市部經(jīng)理崗位職責(zé)：1．嚴格遵守公司各項規(guī)定；2．負責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；3．負責(zé)維持正常的收貨秩序；4．負責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作；5．嚴格要求收貨員工，按收貨流程執(zhí)行驗收工作；6．嚴把商品質(zhì)量關(guān)；7．監(jiān)督收貨員工對收貨用具的保管；8．負責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；主要工作：1．維護整個收貨工作正常且快速的按程序運作；2．保障所收的貨物及時運送到樓面相應(yīng)位置；3．保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉干凈整潔；4．杜絕閑雜人員進出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉；5．收貨工作所有問題的解決不超過二十四小時；6．接受供應(yīng)商、樓面、財務(wù)的查單；7．所有辦公設(shè)備及用具的正常維護和安全操作；8．檔案管理整齊有序、便于查檔；9．檢查周轉(zhuǎn)庫，指導(dǎo)倉庫貨物的合理擺放；10．核對收貨報表、解決遺留問題；11．主持晨會，布置工作及重點品項的檢查；12．指導(dǎo)貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。目前，唐山有超市x多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔(dān)心的思想。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責(zé)，嚴謹高效的工作格局。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學(xué)習(xí)。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。第四，服務(wù)意識有了更全面的認識。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務(wù)意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。最后，在價格控制和品類細分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實踐點，虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。其次，是為人處世能力的提高。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。超市主管述職報告范文3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好，我叫xx，是大川店調(diào)味組的實習(xí)主管，于4月28日加入我們家園超市。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習(xí)主管。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系