【正文】 個(gè)低丘緩坡土地綜合開發(fā)利用試點(diǎn)項(xiàng)目。目前，已有壯鄉(xiāng)苗嶺、**河畔、七都酒業(yè)、天成農(nóng)業(yè)農(nóng)特產(chǎn)品交易中心、美羅君元三七基地等項(xiàng)目進(jìn)駐或意向性進(jìn)入開發(fā)，我局積極配合各建設(shè)單位開展了征地界線、建筑紅線的放線及“兩證一書”辦理的工作，為各項(xiàng)目的順利實(shí)施提供強(qiáng)有力的規(guī)劃支持。二是切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，加強(qiáng)村鎮(zhèn)規(guī)劃編制，強(qiáng)化村莊治理指導(dǎo)，扎實(shí)有效地推進(jìn)我市村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作。全年，我局共組織召開市規(guī)委員會(huì)7次，專家評審會(huì)18次，共審查審議了73個(gè)重要規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目，審批30個(gè)，其中報(bào)州城鎮(zhèn)規(guī)劃委員會(huì)22個(gè)。（三）加大治違工作力度，保證規(guī)劃執(zhí)法的嚴(yán)肅性。我們將加強(qiáng)規(guī)劃干部黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，結(jié)合今年開展的基層組織建設(shè)年、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)、跨越發(fā)展先鋒活動(dòng)的開展，精心組織實(shí)施。四是觀看警示教育片和舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座。二是認(rèn)真落實(shí)好相關(guān)制度，在“三重一大”制度的落實(shí)上，凡涉及干部任免、調(diào)整與獎(jiǎng)懲，大額資金的安排使用，重要項(xiàng)目審批等，一律按規(guī)定的程序和原則集體討論決定，沒有個(gè)人說了算的情況發(fā)生。（四）強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)依法行政。四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是認(rèn)真開展“四群”教育工作。共收集群眾建議和意見20余條，；幫助貧困學(xué)生5名，共資助4000元，與群眾共同修復(fù)清理引水溝渠200余米；為大興社區(qū)**新村入村道路修繕工程籌資1萬元；完成了皎花村地形圖測繪和村莊規(guī)劃工作。我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開會(huì)議對建議、提案進(jìn)行探討，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案、制度，明確了辦理流程，指定了負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)人，對代表們所提出的建議、提案都按時(shí)、按質(zhì)給予了答復(fù)，做到了100％地予以及時(shí)回復(fù)、落實(shí)。編制了政府信息公開目錄、指南。2011年我市被省人民政府確定為完善土地利用總體規(guī)劃試點(diǎn)縣（市）之一，為了貫徹落實(shí)全省保護(hù)壩區(qū)農(nóng)田，城鎮(zhèn)和工業(yè)上山的要求，2006年就由浙江省**市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制的《**市總體規(guī)劃（20092025）》在2011年即將獲省人民政府批準(zhǔn)實(shí)施時(shí)，又委托了云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院重新編制，初步成果已完成，但還未獲省人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。（二）規(guī)劃專業(yè)技術(shù)人才不足，規(guī)劃管理水平亟待提高。另外，我局至今沒有高級專業(yè)技術(shù)人才（如高級工程師、城市規(guī)劃師等），這與我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對規(guī)劃管理專業(yè)技術(shù)人才的需求是不相匹配的。至今，我市建成區(qū)基礎(chǔ)測繪地形圖的諸如建筑、道路、管線、農(nóng)田、林地等等地物地貌的基本要素發(fā)生了較大的變化；新規(guī)劃建設(shè)用地范圍又缺乏精確的、內(nèi)容詳實(shí)完整、統(tǒng)一坐標(biāo)的基礎(chǔ)地形測繪資料。而老城區(qū)在規(guī)劃改造時(shí)，大部分區(qū)域往往只注重單個(gè)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案審核、審批，整個(gè)片區(qū)改造的專題研究不夠深入，缺乏片區(qū)改造修建性詳細(xì)規(guī)劃或編制的修建性詳細(xì)規(guī)劃不盡合理的情況時(shí)有存在。在局部利益和城市規(guī)劃要求發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)以各種理由要求城市規(guī)劃讓步，甚至對規(guī)劃實(shí)施干預(yù)；少數(shù)招商引資項(xiàng)目，借政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境之名，不按法定程序報(bào)建，不報(bào)而建、先建后報(bào)、先建后補(bǔ)等現(xiàn)象依然存在；隨著城市建設(shè)步伐的加快，少數(shù)市民不服從城市規(guī)劃管理、暴力抗法現(xiàn)象屢禁不止，違法建設(shè)的行為還時(shí)有發(fā)生。（二）積極爭取市委、市政府的支持，進(jìn)行城市基礎(chǔ)測繪圖的更新，加快整合現(xiàn)有測繪數(shù)據(jù)和資料為了更好地發(fā)揮測繪保障服務(wù)水平，發(fā)揮地理信息系統(tǒng)在城市建設(shè)管理中作用，避免各個(gè)部門重復(fù)性地收集圖紙數(shù)據(jù)，極大地減少重復(fù)勞動(dòng)，降低全社會(huì)信息收集與輸入成本，保持空間位置統(tǒng)一性和精確性，大大降低成本費(fèi)用，獲得明顯社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（四）積極主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，加大規(guī)劃宣傳力度，加強(qiáng)規(guī)劃批后管理通過開展多途徑、多層次、多形式、有重點(diǎn)和針對性的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化規(guī)劃法律意識，糾正城市規(guī)劃法執(zhí)行中的多種錯(cuò)誤觀念，擴(kuò)大全社會(huì)和廣大城鎮(zhèn)居民對城鄉(xiāng)規(guī)劃的知曉面，增強(qiáng)全民法制意識，提高建設(shè)單位、開發(fā)企業(yè)的規(guī)劃意識。（六）改進(jìn)規(guī)劃管理和服務(wù)創(chuàng)新。繼續(xù)完善城鄉(xiāng)規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)體系，通過統(tǒng)一的圖形技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)確的指標(biāo)審核體系，有效提高規(guī)劃審批的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，提升行政效能和項(xiàng)目辦理速度?！耙缓怂某恰睕Q策部署，拓展城市發(fā)展空間。積極推進(jìn)蘇相合作區(qū)東部片區(qū)、北橋控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，完成了規(guī)劃的論證和公示。從加強(qiáng)保護(hù)與利用、疏解古城功能、加強(qiáng)古城更新、提升古城環(huán)境質(zhì)量、優(yōu)先發(fā)展公共交通等方面，為歷史文化名城保護(hù)與更新指明方向。完成了金庭鎮(zhèn)東村古村落保護(hù)規(guī)劃編制和專家論證工作，完成了《歷史文化名鎮(zhèn)名村產(chǎn)權(quán)制度研究》，為我市歷史文化名鎮(zhèn)名村保護(hù)的制度保障提供有益指導(dǎo)。先后完成了《xxxx市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，《xxxx市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)總體規(guī)劃局部修改（xxxx2020）》的審核工作，參與完成了《xxxx市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)黃埭片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，《xxxx市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)東橋片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，《xxxx高新區(qū)通安老鎮(zhèn)（含樹山地區(qū)）控制性詳細(xì)規(guī)劃》，《xxxx市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)望亭鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》等的審核報(bào)批工作。細(xì)化市域軌道交通線網(wǎng)，開展市域軌道交通線網(wǎng)整合規(guī)劃并完成初步成果。我局連續(xù)三年被市委授予“黨建工作先進(jìn)單位”、被市委、市政府評為“平安單位”和社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位, “全市招商引資工作先進(jìn)單位”、“ 工會(huì)工作先進(jìn)單位”。我市的新一輪總體規(guī)劃于xxxx年9月29日通過了建設(shè)部第42次城市總體規(guī)劃部際聯(lián)席會(huì)審查，xxxx年12月已上報(bào)國務(wù)院審批。同時(shí)重點(diǎn)加快東津新城發(fā)展，未來形成以魚梁洲為中心，襄城、樊城、襄州、東津環(huán)繞的“一心四城”的城市空間結(jié)構(gòu)。以建設(shè)省級城市標(biāo)準(zhǔn)和打造區(qū)域性現(xiàn)代化中心城市為目標(biāo)，以國際化標(biāo)準(zhǔn)、全球化眼光來編制各項(xiàng)規(guī)劃工作。二是委托國內(nèi)頂級的規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)——中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制，并請?jiān)撛焊痹洪L、國內(nèi)知名的規(guī)劃專家楊保軍親自領(lǐng)銜編制“都市xxxx”發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃研究工作。目前，合同已簽訂，12月6日項(xiàng)目組到我市進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)研，編制工作已全面展開。目前，我局與設(shè)計(jì)單位已經(jīng)確定了項(xiàng)目合作協(xié)議，五家單位已完成前期調(diào)研工作，正在編制初步方案?！断迥咸飯@新城規(guī)劃》規(guī)劃范圍為尹集片區(qū)，委托上海復(fù)旦規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院編制，由該院副院長萬勇教授領(lǐng)銜編制。一是完成了《南湖廣場至鳳凰溫泉景觀整治規(guī)劃》、《南湖廣場至xxxx機(jī)場景觀整治規(guī)劃》、《xxxx市襄水（南渠）綜合整治規(guī)劃》等一批景觀整治規(guī)劃。（四）打造特色，提升品質(zhì)，全力打造都市xxxx。做足做實(shí)山水文章，形成古城與新城交相輝映、人文與自然相互依托的城市特色，把xxxx建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美、宜居宜業(yè)的理想城市。小地塊開發(fā)，一方面是影響城市整體開發(fā)，不能形成良好的城市景觀。同時(shí)還強(qiáng)力推行村民公寓，停止審批一戶一宅，節(jié)約集約用地，提升城市品位。重點(diǎn)推進(jìn)了xxxx中心城區(qū)、棗陽、谷城、老河口、宜城、南漳“1＋5”都市區(qū)規(guī)劃建設(shè)，加快南漳、宜城融入中心城區(qū)步伐，加強(qiáng)老河口、谷城兩城市整合發(fā)展力度，規(guī)劃建設(shè)“河（老河口）谷（谷城）”城市群，同棗陽市共同形成都市區(qū)“一主兩副”的城市空間結(jié)構(gòu)。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)總抓、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、相關(guān)負(fù)責(zé)人緊抓的工作機(jī)制，明確了完成時(shí)間，并定期檢查任務(wù)完成進(jìn)度，督查完成質(zhì)量，較好地推進(jìn)了各項(xiàng)民心工程的順利實(shí)施。首先是推行“主辦人負(fù)責(zé)制”，審批科室主辦人主動(dòng)服務(wù)，想方設(shè)法解決廉租房建設(shè)中遇到的困難。廉租房的建設(shè)使xxxx的困難群眾享受到改革和發(fā)展的成果，切實(shí)解決中低收入家庭的住房問題，為實(shí)現(xiàn)“人人享有適當(dāng)住房”的社會(huì)目標(biāo)，做出了規(guī)劃工作者的努力。并積極為申報(bào)單位分別出具了用地紅線圖、工程紅線圖、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證等技術(shù)服務(wù)，得到相關(guān)單位的一致好評。審批總期限由法定105個(gè)工作日，壓縮為7個(gè)工作日，民生等擴(kuò)內(nèi)需項(xiàng)目僅需1個(gè)工作日。并要求工業(yè)項(xiàng)目要做到事不過日，測繪工作隨時(shí)跟進(jìn)，規(guī)劃許可證件即時(shí)打印。三是我局針對房地產(chǎn)開發(fā)等一般建設(shè)項(xiàng)目，不斷理順工作流程，減要件、減程序、減時(shí)間，并實(shí)行方案競選、三維規(guī)劃輔助審批系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)和方法，使規(guī)劃審批再次提速。三、高強(qiáng)度加大監(jiān)管，堅(jiān)決遏制違法建設(shè)首先，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為。一是堅(jiān)決執(zhí)行《xxxx市違反規(guī)劃建設(shè)聯(lián)合查處辦法》，凡是違建面積，要么拆除，要么沒收，不允許以罰代管。規(guī)范出讓土地調(diào)整容積率的管理，維護(hù)建設(shè)市場的公開、公平、公正。查處違法建設(shè)也是對城市政府執(zhí)政能力的考驗(yàn)。親自深入村組調(diào)研，結(jié)合我市實(shí)際，草擬了《關(guān)于對違法建設(shè)依法界定及查處的實(shí)施意見》。我局緊抓xxxx作為數(shù)字中國全國50個(gè)定點(diǎn)城市的機(jī)遇，完成了城市規(guī)劃編制成果建庫，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)測繪和信息化建設(shè)力度，完成了2009xxxx年城市規(guī)劃編制成果的入庫工作。我局先后完成了長虹路、人民廣場、火車站站前廣場、諸葛亮廣場等重點(diǎn)地段周邊和重要主干道兩側(cè)三維建模工作，啟動(dòng)了基礎(chǔ)控制測量、航空攝影、專題數(shù)據(jù)采集等工作，使我市城市模型的數(shù)字化建設(shè)邁出了新的步伐。按照省測繪局的要求，加大了對全市測繪行業(yè)管理，完成了全市33家測繪單位的資質(zhì)換證，12家測繪成果質(zhì)量檢查，29家測繪成果保密檢查，30家地理信息產(chǎn)業(yè)重要信息調(diào)查等。xxxx年初，我局根據(jù)市政府招商引資工作精神，迅速確定了xxxx年招商引資的工作目標(biāo)，成立了招商引資工作專班，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，把招商引資完成情況做為干部年終爭先表優(yōu)的加分項(xiàng)目，充分調(diào)動(dòng)了全局干部職工招商引資的積極性。另一方面是利用“節(jié)會(huì)”招商。首先是對投產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對聯(lián)系到的招商項(xiàng)目實(shí)行服務(wù)包干，協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助他們解決困難。六、高要求全面監(jiān)督，認(rèn)真推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)劃局是行使規(guī)劃行政審批權(quán)的部門，規(guī)劃局干部處于各種矛盾的焦點(diǎn)，處于各種勢力的博弈點(diǎn)，是高風(fēng)險(xiǎn)崗位，廉潔從政是規(guī)劃部門的生命線。明確劃分了領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)，與所屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并堅(jiān)持每半年聽取一次匯報(bào)、開展一次檢查，一年進(jìn)行一次考核，構(gòu)建了完善的落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的組織體系、責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和落實(shí)機(jī)制。先后邀請市委黨校姜家林校長、市檢察院趙鈺局長到我局講課，組織規(guī)劃系統(tǒng)全體到xxxx監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，還組織干部職工參觀市檢察院組織的反腐圖片展。四是堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。（三）堅(jiān)持抓好源頭治腐，強(qiáng)化干部的民本和服務(wù)意識一是深入排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，構(gòu)筑崗位反腐防線。在個(gè)人自查的基礎(chǔ)上，召開集中評審會(huì)，采取個(gè)人講、大家議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評的方法，相互啟發(fā)，相互查找，相互把關(guān)，做到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不查準(zhǔn)不放過，預(yù)防措施不定準(zhǔn)不放過。全局共建立防控措施89條。結(jié)合全市規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)我局懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，制定了我局腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防工作實(shí)施方案，并嚴(yán)格按實(shí)施方案狠抓落實(shí)。將規(guī)范管理、提升機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量納入目標(biāo)的重點(diǎn)內(nèi)容，與年終評先表彰緊密掛鉤，加大活動(dòng)內(nèi)容的考評分值，嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)懲處。發(fā)放《開展作風(fēng)效能綜合評價(jià)征求意見函》500余份，廣泛征求企業(yè)和行政對象對規(guī)劃部門作風(fēng)效能的意見建議。針對查擺出的問題和薄弱環(huán)節(jié)，我們認(rèn)真抓了整改落實(shí)，作風(fēng)效能建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，在全市政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)中，我局名列全市第9名，受到了市政府的表彰。與此同時(shí)，重點(diǎn)抓了治庸問責(zé)舉報(bào)投訴和上級轉(zhuǎn)辦案件的調(diào)查處理工作。七、高標(biāo)準(zhǔn)緊抓管理，隊(duì)伍能力和機(jī)關(guān)建設(shè)不斷提升（一）重視機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)交流，干部隊(duì)伍能力水平進(jìn)一步提高。我局還積極創(chuàng)造寬松條件，鼓勵(lì)和支持干部職工結(jié)合本職崗位進(jìn)行自學(xué)、專項(xiàng)培訓(xùn)和各種資格考試，逐步優(yōu)化職工隊(duì)伍的文化結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)。請進(jìn)來學(xué)的同時(shí)，我們通過多種形式走出去學(xué)習(xí)外進(jìn)先進(jìn)規(guī)劃理念。xxxx年我局共辦理人大建議25件、政協(xié)提案43件，圓滿完成辦理工作，代表和委員都對我局回復(fù)質(zhì)量高、速度快表示充分肯定。一是抓好老干部黨支部建設(shè)，增強(qiáng)老干部思想的凝聚力，認(rèn)真貫徹落實(shí)好老干部的各項(xiàng)待遇，組織老干部參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，傾心照顧好老干部的生活。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“五五普法”，做好“六五普法”啟動(dòng)工作，開展經(jīng)常性的法制宣傳教育。一年來，我局沒有出現(xiàn)搶劫、搶奪、盜竊、傷害、毒品、詐騙案件，也未發(fā)生重大治安案件和刑事案件，防范措施得力，圓滿完成了責(zé)任目標(biāo)規(guī)定的社會(huì)治安綜合治理、消防、安全生產(chǎn)工作任務(wù)。今年我局專門成立了綜合檔案室，投入大量人力物力，下大力氣推進(jìn)檔案管理工作。實(shí)現(xiàn)了檔案管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，獲得省檔案局授予的“檔案工作目標(biāo)管理省一級單位”榮譽(yù)稱號。得到了村民的普遍稱贊，并被省委、省政府評為全省“三萬”活動(dòng)先進(jìn)工作隊(duì)。清明”活動(dòng)，“匡正選人用人風(fēng)氣”知識競賽活動(dòng)、《頌歌獻(xiàn)給黨》卡拉OK比賽等慶祝建黨90周年系列活動(dòng)等。xxxx年局屬各單位以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心，緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代化區(qū)域性中心的總體目標(biāo)，努力進(jìn)取，奮力拼搏，以全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率為出發(fā)點(diǎn)，取得了良好的成績。三是市規(guī)劃地理信息中心各項(xiàng)工作迅速向前推進(jìn)，“數(shù)字xxxx”、三維建模工作已初見成效。魚梁洲分局加強(qiáng)巡查力度，積極接待群眾來訪，緊緊圍繞魚梁洲“城市綠心，生態(tài)綠島”的規(guī)劃定位開展工作，規(guī)劃管理效能和服務(wù)水平不斷提高?？茖W(xué)的、高品位的、具有前瞻性的規(guī)劃能夠描繪出一個(gè)幾十年甚至更長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)落伍的全新城市，讓城市建設(shè)一開始就站在一個(gè)高的起點(diǎn)。本次總規(guī)撤回后，要依據(jù)省委、省政府對xxxx的定位和要求，按照2015年，人口200萬人，用地規(guī)模200平方公里，遠(yuǎn)期按照300500萬人口的規(guī)模和300500平方公里的規(guī)模，通過有力的組織協(xié)調(diào)，積極爭取用地指標(biāo)。一是推動(dòng)xxxx市城市空間發(fā)展戰(zhàn)規(guī)劃。五是編制200平方公里基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋規(guī)劃。（三）開展規(guī)劃專題研究。通過深入研究和編制規(guī)劃，全面掌握和解決規(guī)劃難題，為建設(shè)“四個(gè)xxxx”超前思考、超前謀劃。我們要在繼續(xù)加大項(xiàng)目審批速度、優(yōu)化審批流程的基礎(chǔ)上，對重大工程和項(xiàng)目的規(guī)劃服務(wù)工作實(shí)行全程代理，項(xiàng)目單位只需要提交必須的資料，我局將派人全程代辦相關(guān)手續(xù)，從建設(shè)項(xiàng)目選址意見書核發(fā)、核發(fā)用地規(guī)劃許可證、核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證、到竣工驗(yàn)收整個(gè)過程。我局將切實(shí)樹立規(guī)劃部門思民憂、重民生、講民主的社會(huì)形象。三是做好規(guī)劃宣傳工作。參照全市行風(fēng)評議、民主監(jiān)督的做法，每年由全局職工、市民代表對服務(wù)窗口和審批科進(jìn)行評議打分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量上存在問題，增強(qiáng)責(zé)任人員服務(wù)意識，促進(jìn)優(yōu)化服務(wù)工作由他律轉(zhuǎn)為自律，由被動(dòng)化為