一)項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理-預(yù)覽頁
【正文】 我國在 20 世紀(jì) 80年代引入項(xiàng)目管理理論，并且開 始在企業(yè)的運(yùn)營中應(yīng)用，項(xiàng)目管理以很強(qiáng)的時間性貫穿項(xiàng)目始終。項(xiàng)目是在有限的時間內(nèi)完成的一次性工作，項(xiàng)目基本上沒有重復(fù)性。 項(xiàng)目管理知識體系（ Project Management Body of Knowledge，簡稱為 PMBOK）的概念是在項(xiàng)目管理學(xué)科和專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中由美國項(xiàng)目管理協(xié)會（ Project Management Institute，簡稱為 PMI）首先提出的，這一專門術(shù)語是指項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域中知識的總和。把項(xiàng)目管理過程分為 5 類：啟動 、 計劃 、 執(zhí)行 、 控制 、 結(jié)束。在軟件項(xiàng)目管理過程中，人腦力勞動的潛能會得到最大程度的挖掘與發(fā)揮。 軟件 項(xiàng)目管理的 核心 內(nèi)容主要包括如下幾個方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項(xiàng)目計劃，風(fēng)險管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過程能力評估，軟件配置管理等。在人員的組織上直接影響項(xiàng)目以后的發(fā)展，因此可以說應(yīng)用領(lǐng)域 知識 與實(shí)踐 一般管理 知識 與實(shí)踐 普遍 接受 的項(xiàng)目管理 知識 與實(shí)踐 項(xiàng)目管理知識體系 PMBOK 3 人力資源管理是根據(jù)軟件項(xiàng)目 發(fā)展的不同階段而改變的。 項(xiàng)目人力資源 管理是在企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，并依附于項(xiàng)目且貫穿其整個開發(fā)過程。 二、 軟件項(xiàng)目人力資源特征 （一） 人員素質(zhì)高 人 員 可復(fù)用構(gòu)件 硬件及軟件 ? ? ? ? ? ? 4 軟件企業(yè)中的項(xiàng)目成員主要依靠知識信息創(chuàng)造價值，這類人員被稱為知識型員工。由于技術(shù)的更新速度快，對人員本身的知識基礎(chǔ)要求較高。當(dāng)項(xiàng)目 結(jié)束時，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就會解散。流動對于他們個體來說是一種學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的方式，是一次向高目標(biāo)的挑戰(zhàn)，是一次對自己能力的重新在認(rèn)識，是一次能獲得更多財富的機(jī)會。軟件企業(yè)的實(shí)際情況表明，其生產(chǎn)率差異居然可以到達(dá) 11： 1。因此對于項(xiàng)目中開發(fā)人員在考勤上的考核問題就不能簡單的按遲到或早退處理。一般的軟件企業(yè)的從業(yè)人員以 20 至 30 歲年齡段為主，平均年齡均不會超過 30 歲。 由于年輕他們具有更強(qiáng)的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力，他們思想更開放，有新的思維方式，更能接受新的信息，新的觀點(diǎn)，容易形成具有朝氣、有合作精神的團(tuán)隊(duì)，對金錢、人際交往和個人發(fā)展等有多樣化的需求。由于高級研發(fā)人才缺乏，一般編程人員過剩的情況，使人力資源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出一種“紡錘”型的結(jié)果，不利于深層次的研發(fā)工作。這是制約我國軟件業(yè)發(fā)展的一大障礙。流動方向基本上是國企流向外企，外企流向國外。對公司的管理或?qū)€人現(xiàn)狀稍有不滿，他們便會選擇離開，這種流動性導(dǎo)致一些軟件公司 對人員培訓(xùn)不愿投入過多。 （二） 軟件項(xiàng)目人力資源管理中的問題 現(xiàn)階段我國軟件企業(yè)的項(xiàng)目人力資源管理基本處于起步階段，軟件企業(yè)對項(xiàng)目人力資源管理只是在傳統(tǒng)的人事管理基礎(chǔ)上做了簡單的提高，集中在人員招募及人員考核兩個方面。 我國軟件企業(yè)在 進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)時往往只著重于單個項(xiàng)目本身，忽略了軟件項(xiàng)目業(yè)務(wù)的行業(yè)性或領(lǐng)域性帶給軟件企業(yè)的發(fā)展空間，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也只是基于單個項(xiàng)目進(jìn)行考慮。 7 （四） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理問題 在 20xx 年版的《項(xiàng)目管理知識體系指南》中項(xiàng)目人力資源管理包括：組織規(guī)劃、人員招募、班子建設(shè)。 四、 加 強(qiáng)軟件項(xiàng)目人力資源管理 （一） 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 簡單地說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是把一組人員組織起來，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，它是一個持續(xù)不斷的過程，也是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。 團(tuán)隊(duì)的開銷直接影響的是團(tuán)隊(duì)存在時間的長短，若團(tuán)隊(duì)的時間存在長，在項(xiàng)目的實(shí)施中就存在一定的底氣，這個底氣來自于后備資金的支持，無論在分配利益上，還是在硬件實(shí)施的改善，激勵機(jī)制的調(diào)整都有一定的余地 。 ,注意團(tuán)隊(duì)文化 中國目前這些狀況并不能帶來一個良好的機(jī)制，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司在員工的使用，不能做到人員的合理流動，有項(xiàng)目就一股腦地上，沒有先后或?qū)哟危瑳]有分工。 （二） 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理 沖突不能完全靠項(xiàng)目經(jīng)理來解決，團(tuán)隊(duì)成員間的沖突應(yīng)該由相關(guān)成員來處理。 正確解決沖突，首先要營造氛圍，控制情緒，建立友善和信任的環(huán) 境；其次要正視問題，換位思考，愿意傾聽別人的意見；第三，要積極溝通，交換意見，尋找分歧；第四，要肯放棄原來觀點(diǎn)并重新考慮問題；第五，力爭達(dá)到一致，盡力得到最好和最全面的方案。當(dāng)軟件企業(yè)中多個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的競爭力得到增強(qiáng)時，帶給企業(yè)的不僅僅使項(xiàng)目周期縮短，項(xiàng)目績效提高，利潤增大，企業(yè)本身的競爭力也會隨之上升。 五、結(jié)論 通過上述的分析可以得出以一結(jié)論：一是軟件企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)要突出項(xiàng)目管理的特
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