【正文】 的先鋒模范作用，有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。其次動(dòng)員部署，提高認(rèn)識(shí)。為了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn)，醫(yī)院想方設(shè)法開展各項(xiàng)活動(dòng)。二、圍繞中心，改善環(huán)境為病人。疏通了衛(wèi)生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛(wèi)生間原來這兒堵那兒漏的老毛病。各診療科室添置了診療床，購(gòu)置了屏風(fēng)，改善了就診條件，保護(hù)了病人的私密性。上班不遲到不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、上進(jìn)心增強(qiáng)，同志之間團(tuán)結(jié)和諧，對(duì)待病人熱情友好。一年來，我院精神文明建設(shè)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，積極開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)和教育廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，以一流的醫(yī)療服務(wù)贏得廣大患者的欽佩和信賴。整場(chǎng)晚會(huì)內(nèi)容豐富、形式多樣，有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩(shī)朗誦、有激情昂揚(yáng)的大合唱??群體性的文藝匯演，即豐富了職工 業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。醫(yī)院制定了精神文明工作崗位責(zé)任制，做到一崗兩責(zé)，將精神文明建設(shè)工作與醫(yī)療服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，保障精神文明建設(shè)工作有效開展。強(qiáng)化文明素質(zhì)教育，打造一流職工隊(duì)伍。以創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明單位為載體，打造和諧健康專業(yè)隊(duì)伍。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”的要求以及市委提出的八條紀(jì)律，加強(qiáng)平時(shí)督查，切實(shí)使工作作風(fēng)有根本好轉(zhuǎn)。組織醫(yī)務(wù)人員到敬老院，幼兒園進(jìn)行免費(fèi)體檢?，F(xiàn)將2015年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：一、高度重視，以精神文明促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展2015，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設(shè)列入工作計(jì)劃，制定《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書考核標(biāo)準(zhǔn)》，與各科室簽訂《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)了廣大醫(yī)師進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高個(gè)人操守，更好地為患者服務(wù)的工作熱情。今年8月，醫(yī)院在“藥劑、收費(fèi)”服務(wù)窗口和行政后勤崗位開展優(yōu)質(zhì)“服務(wù)明星”評(píng)選和“立足本職崗位，踐行群眾路線”大討論活動(dòng)。以治理藥品回扣和收受患者紅包為重點(diǎn)，從斬?cái)嗌虡I(yè)賄賂和腐敗醫(yī)療利益鏈條入手，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員，采取強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督等手段，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的過度醫(yī)療、看病貴、醫(yī)務(wù)人員從業(yè)不廉潔等問題。設(shè)立發(fā)熱門診、預(yù)檢分診點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)傳染病預(yù)檢分診制度、登記報(bào)告制度等，傳染病上報(bào)率達(dá)到100%。我科制定了如下精神文明建設(shè)方案：，《公民道德建設(shè)實(shí)施方案綱要》等，自覺恪守職業(yè)規(guī)范，樹立良好醫(yī)德教風(fēng)，杜絕違紀(jì)、違反社會(huì)公共秩序等不文明行為。，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期學(xué)習(xí)并做好記錄。科室應(yīng)配備急救藥品及搶救設(shè)備，每一位科室成員必須熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，心律失常藥物治療等急救技術(shù)。、方便病人就醫(yī)。保護(hù)病人隱私，提供私密性好的就診環(huán)境。定期保養(yǎng)，維修并核對(duì)機(jī)器性能、靈敏度、準(zhǔn)確度，實(shí)施專人專機(jī)負(fù)責(zé)制，做好儀器的使用記錄。全科工作人員必須樹立以病人為中心的服務(wù)理念，全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、耐心的服務(wù)，為醫(yī)院復(fù)創(chuàng)省級(jí)文明單位出一份力、添一份光。成立了以黨政一把手為正副組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，群團(tuán)組織協(xié)調(diào)抓，專職人員天天抓的一條龍管理網(wǎng)絡(luò)。每季度進(jìn)行一次職業(yè)道德教育輔導(dǎo)課。建立健全了院領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)。認(rèn)真開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)。在政務(wù)公開實(shí)施過程中，我們具體實(shí)施了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)“一次性投訴待崗制”，公開了主要藥品價(jià)格、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，選聘了評(píng)議代表。⑴搞好院容院貌，努力創(chuàng)造一個(gè)清新舒適的醫(yī)療和工作環(huán)境。愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組每月檢查評(píng)比一次，做好記錄，獎(jiǎng)罰分明，并把衛(wèi)生列為科室等級(jí)評(píng)定的一項(xiàng)內(nèi)容。⑵建立良好的工作秩序，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。④急診搶救病人到院后，做到五分鐘內(nèi)開始處理。⑥堅(jiān)持“三級(jí)查房”制。醫(yī)療服務(wù)程序公開。開展了出院病人的隨訪，～年8月份開始實(shí)行了“住院病人跟蹤服務(wù)質(zhì)量卡”，病人出院后由結(jié)帳處交醫(yī)院政工科分析、處理并保存，每周向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，重大問題隨時(shí)匯報(bào)，隨時(shí)解決。二年來我院在資金緊缺情況下，集中資金160萬元，新購(gòu)買了全能麻醉機(jī)、愛克氣體麻醉機(jī)、新生兒搶救臺(tái)、救護(hù)車、裂隙燈、電動(dòng)洗胃機(jī)等20余件。通過一系列法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使全院職工牢固樹立了依法辦事觀念。三、存在問題綠化美化環(huán)境還有差距。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭領(lǐng)學(xué)促學(xué)，組織縣級(jí)干部集中學(xué)習(xí)7天，開展交流研討6次，撰寫交流發(fā)言材料18篇；普通黨員干部集體學(xué)習(xí)13次，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)110余篇；退休黨員送學(xué)28人次，確保學(xué)習(xí)教育全員參與、全面覆蓋。二、聚焦總目標(biāo)，多措并舉綜合施策打好“組合拳”促進(jìn)醫(yī)院綜治和平安建設(shè)再上新臺(tái)階醫(yī)院狠抓綜合治理、維穩(wěn)安保、平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生應(yīng)急、民族團(tuán)結(jié)、去極端化、七五普法、反腐倡廉等各項(xiàng)工作，并加大人力、物力和財(cái)力的支持及投入。選派5名干部擔(dān)任工作隊(duì)員。三、深化黨群共建橋梁，充分發(fā)揮工青婦作用。四、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度普遍提升一是健全完善院科兩級(jí)質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控作用，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房等18項(xiàng)核心制度，每季度召開醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及病案管理委員會(huì)，每月開展院長(zhǎng)行政查房工作，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)醫(yī)療工作；重視醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，狠抓核心制度的落實(shí)，抓好病歷、處方等醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，提高書寫質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，全年未發(fā)生醫(yī)療事故。蒙醫(yī)藥浴為我院的特色，充分運(yùn)用蒙醫(yī)藥浴與現(xiàn)代醫(yī)相結(jié)合的方法，對(duì)系統(tǒng)治療皮膚病如銀屑病、濕疹、神經(jīng)性皮炎等具有良好的療效和作用，在治療各種皮膚病方面已形成一套完整的體系，有效治療率達(dá)到95%以上，吸引了和田、吐魯番、阿克蘇、克拉瑪依等周邊地區(qū)患者來院就醫(yī)。累計(jì)健康咨詢義診1292人次，專家查房20次，體檢165人次，診療1036人次，發(fā)放健康宣傳資料500余份。今年，醫(yī)院承擔(dān)了高考期間和自治州農(nóng)牧業(yè)專業(yè)人員招考期間的市八中考點(diǎn)衛(wèi)生應(yīng)急保障工作并圓滿完成任務(wù)。從今年的患者滿意度測(cè)評(píng)來看，患者滿意度達(dá)到了98%，較上一