【正文】 為影響巨大的理論流派。N“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。N韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N 第三章思考題一、單項選擇根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應(yīng)該針對工作性質(zhì)不同的組織目標(biāo)的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。A、工作樣本技術(shù) B、測試C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查任務(wù)分析、績效分析是培訓(xùn)流程中（A）階段使用的主要方法。A、薪酬體系設(shè)計 B、C、分權(quán)預(yù)授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。（）３、當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。（√）在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點(diǎn)和長遠(yuǎn)影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷?！叭鳌笔侵福ˋ）。A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) 、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) 、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)（D）功能要素。錯，按相同的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。對，配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，它是面向用戶的“末端運(yùn)輸”、“支線運(yùn)輸”、“二次運(yùn)輸”，一般使用汽車作為運(yùn)輸工具。（C）A．籌資活動 B．投資活動C．管理活動 D．分配活動企業(yè)理財人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。A．生產(chǎn)過程 B．設(shè)計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。（對）利潤最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。（對）利潤表上反映的是時點(diǎn)數(shù)，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是時期數(shù)。這種觀點(diǎn)的缺陷是：企業(yè)價值最大化這一目標(biāo)，最大的問題就是其計量問題。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失兩者之和。此外，資產(chǎn)負(fù)債表還可以提供進(jìn)行財務(wù)分析的基本資料，如將流動資產(chǎn)與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出流動比率；將速動資產(chǎn)與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出速動比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報表使用者做出經(jīng)濟(jì)決策。答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/)1/2 =80000（元）最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*)1/2 =8000（元）證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）變現(xiàn)間隔時間=360/5=72（天）某公司2008年年初應(yīng)收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。答：（1）年末流動負(fù)債余額＝流動資產(chǎn)247。平均應(yīng)收賬款余額＝156000247。 （C）。 ，應(yīng)努力避免信息不對稱的情況，在對內(nèi)、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢通。錯。事實上，非語言信息往往能夠更有力地傳達(dá)信息。錯，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。 ，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是(D)。 ，很可能是因為（C）。 ，下面(D)不是好處之一。(N)，如果沒有信任，團(tuán)隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。如果團(tuán)隊成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)，他們會覺得自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，士氣就會高漲。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。團(tuán)隊內(nèi)人際關(guān)系和諧，團(tuán)隊成員之間互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強(qiáng)，很少出現(xiàn)沖突，就會提高士氣。建設(shè)團(tuán)隊文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊形成與發(fā)展的過程中提煉團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊使命和團(tuán)隊愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團(tuán)隊氛圍。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)有多高，決定了團(tuán)隊最終能走多遠(yuǎn)。（3）提升團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊結(jié)構(gòu)包括團(tuán)隊規(guī)模、團(tuán)隊成員異質(zhì)性、團(tuán)隊成員間的熟悉度等方面。團(tuán)隊成員的團(tuán)隊功效感越高，其團(tuán)隊績效也就越高。除以上因素外，團(tuán)隊目標(biāo)完成情況、顧客滿意度、工作完成的質(zhì)量、團(tuán)隊人際關(guān)系的建立及維持情況等也會影響團(tuán)隊績效?！奔缀蜕姓f?！北蜕姓f?！岸家驗槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！岸家驗槲覄袷辣甲?，所以香客眾多。既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。一、單選題：目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B 以下關(guān)于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D 個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D ABCD法中C代表（）？B 提供財務(wù)與服務(wù)的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應(yīng)，這屬于哪種類型的社會支持？（）C 組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D 當(dāng)員工因為工作內(nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。（√）當(dāng)你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。（）運(yùn)用重要—緊急事件區(qū)分表法時，應(yīng)將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。當(dāng)一個人已經(jīng)適應(yīng)了一個環(huán)境時，就不會產(chǎn)生壓力。在實施EAP中，有四種模式可供選擇。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機(jī)構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負(fù)責(zé)與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責(zé)由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責(zé)由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。工作再設(shè)計的內(nèi)容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。在第一階段，組織壓力管理的重點(diǎn)即創(chuàng)造變革的動力。第三階段的重點(diǎn)是把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會輕易改變。A突發(fā)性 B不確定性 C社會性 D不可轉(zhuǎn)化性突發(fā)事件最基層的行政責(zé)任主體是（B）。A危機(jī)決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機(jī)決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機(jī)決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機(jī)決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題危機(jī)爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機(jī)回應(yīng)的不確定性等。N危機(jī)既包含著危險，也包含著機(jī)遇。N危機(jī)管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成