【正文】 化史中，文化開創(chuàng)的功勞，首推周公。D 培養(yǎng)感情。標(biāo)準(zhǔn)答案 C“有木石心，具云水趣”意指：凡是培養(yǎng)道德、磨練心性的人，必須具有木石般堅(jiān)定的意志，凡是治理國家、拯救世間的人，必須有行云流水般淡泊的胸懷。B 獨(dú)斷專行，欺上瞞下。B 是中國民航業(yè)中推行股份制改造的第一家。B “公平”、“無欺”是深明義利之辨所形成的商業(yè)道德。B 是社會主義精神文明建設(shè)的一個有機(jī)組成部分。B 要謹(jǐn)慎小心，能推給別人做的就讓別人去做。A 對B 錯CD標(biāo)準(zhǔn)答案 A1998年4月14日，為慶祝建省10周年和海航安全運(yùn)營5周年，我司邀請了我國著名的中國廣播交響樂團(tuán)在 ?？隗w育館演出世界名曲專場音樂會，由著名指揮家曹丁指揮。98“海南航空”杯海南第五屆網(wǎng)球公開賽1998年4月26日在望海商城網(wǎng)球場收拍。B 乘客可通過可視電話在飛行中與世界各地通話。A 對B 錯CD標(biāo)準(zhǔn)答案 A1998年4月29日，海航向海口市小學(xué)6萬名小學(xué)生增發(fā)“小學(xué)生生命卡”。A 國家民航總局B 國家工商總局C 交通部D 海南省政府標(biāo)準(zhǔn)答案 B海南航空已連續(xù)________年獲得中國民航“旅客話民航”活動年相關(guān)組別第一名。A 錯B 對CD 標(biāo)準(zhǔn)答案 B1993年3月3日，海南省股份制試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于海南省航空公司申請法人股流通報告的批復(fù)》，STAQ系統(tǒng)內(nèi)流通。A 對B 錯CD標(biāo)準(zhǔn)答案 A1994年8月10日，海南省十大功勛企業(yè)家授勛儀式在海南省委禮堂舉行，公司陳峰評為十大功勛企業(yè)家并代表十大功勛企業(yè)家講話。A 國務(wù)院副總理鄒家華B 國務(wù)院總理李鵬C 國務(wù)院副總理李嵐清D 國務(wù)院副總理朱容基標(biāo)準(zhǔn)答案 A1994年11月17日至21日，公司總部從___________搬遷到____。A 《參考消息》B 《中國日報》C 《中國青年報》D 《新聞周刊》標(biāo)準(zhǔn)答案 A中國民用航空協(xié)會用戶工作委員會聯(lián)合全國民航團(tuán)委于1994年在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了“十萬旅客話民航”活動，我司在航空公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評價中得分，排名第__________。E航空咨詢公司、盛信律師事務(wù)所及美富律師事務(wù)所。A 對B 錯C D標(biāo)準(zhǔn)答案 a說話時，加上一些手勢，會使表達(dá)更豐富、更易理解，但是很多手勢的運(yùn)用是不禮貌的。D 遇到熟人打招呼時，拈指，用手的拇指與食指彈出“啪啪”的聲響。A 對B 錯C D標(biāo)準(zhǔn)答案 a”己所不欲，勿施于人”出自_________。A 放下電話，然后喊一聲：****，你的電話！B 說：“你等一下。標(biāo)準(zhǔn)答案 C別人打電話找***，***不在辦公室，你___________________。________，千條萬緒，歸根接柢，_________ 第一。勤學(xué)苦練，________,忠誠，________，忠實(shí)，________，團(tuán)結(jié)，緊張，________，________，榮譽(yù)，________，___ _____，________，簡潔________，從容，________，爭強(qiáng)，________。上善若水是一種__________，唯_____才能獲得。________，有高境界的品格；__________，有高起點(diǎn)的抱負(fù)；________，有高量級的才能；____________,有高品味的情趣； 常懷__________，交友不分高下；常行善舉，__________；__________，修煉純凈人格；處變不驚,展示_________。D 今天我們完成的海航這個作品是完美的。D 作為管理人員，要善于推脫責(zé)任。C 從心里體會仁的境界D 仁是來自與于內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)答案 B 102 你對“學(xué)問”是如何理解的？A 作人好，絕對的好，絕對的對，這就是學(xué)問。標(biāo)準(zhǔn)答案 B 103 “布施”是什么意思？A 就是施舍的意思。標(biāo)準(zhǔn)答案 C 104 你對“見危授命”是如何理解的？A 身為負(fù)責(zé)人，為大家做事，要能做到臨危時，接受任命，為達(dá)成任務(wù)，寧可犧牲自己。標(biāo)準(zhǔn)答案 A“允執(zhí)其中”是什么意思？A “允”字有兩個意義，一是信，二是念。標(biāo)準(zhǔn)答案 B“三十而立”是什么意思？A 人生到了三十歲就開始走下坡路。標(biāo)準(zhǔn)答案 B《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》中對“君子有所為，有所不為”是如何理解的？A 君子做事要有所選擇，不能上司讓干什么就干什么。D 為功名利祿就做了，為別的不做。D 比我收入低的人，也要虛心向他請教求證。D 受不了窮就不算小人。D 上等的計(jì)謀就象流水一樣。C 至善：達(dá)到正確的做事的方法，團(tuán)結(jié)、凝聚，與人為善的胸懷，至善至美的管理，“善”字，貫穿了管理的精粹。D ABC 標(biāo)準(zhǔn)答案 D 113 如何做到“犯顏諫諍”？A 就是說領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)很生氣了，可忠心的部下為了他好，不管他怎樣生氣，應(yīng)該講的話，還是要講。標(biāo)準(zhǔn)答案 A何謂“興滅國，繼絕世”？A 這是指中華民族豁達(dá)的胸襟；B 意思是：一個國家快要滅亡了，乃至已經(jīng)滅亡了，其他的國還要找到這個國家的后人，扶助他來復(fù)國；C 這是中國文化對于國際政治的精神。C 每件事的結(jié)果，都是由那遠(yuǎn)因而得來的。D 君子不求利。D 在山林的沒有人際關(guān)系的環(huán)境中，觀照自身，求得平和與安祥。不貳過，不要兩次同犯一個過失。C 孝的精神就是大孝于天下，愛天下所有的人。B 反對帝國主義。B 自覺認(rèn)識自己所處的位置，要靠“關(guān)系”飛黃騰達(dá)。標(biāo)準(zhǔn)答案 C“創(chuàng)造一種文化”，這種文化是什么樣的文化？A 就是以西方的現(xiàn)代化管理思想和中華民族的文化精粹所構(gòu)成的一個中西合壁的管理哲學(xué)。標(biāo)準(zhǔn)答案 A你對”百年修來同船渡”是如何理解的？A 大家同操一業(yè)都是緣分，大家要珍惜相處的時光。D ABC 標(biāo)準(zhǔn)答案 D我們海航代表著什么？我們所做的一切有什么含義？A 我們代表了一種資本主義的生產(chǎn)力。標(biāo)準(zhǔn)答案 B 125 南懷謹(jǐn)先生認(rèn)為，純?nèi)宥苌陶撸?dāng)以________ 為第一人。D 能夠發(fā)號施令?！比绾卫斫?？A 一個人真能愛父母、愛家庭、愛社會，也一定是忠臣。C 求忠臣不能在孝子之門，因?yàn)橹页纪荒茉诟改干磉叡M孝。標(biāo)準(zhǔn)答案 A 131 什么是“君子不器？”A “器”就是東西。C 君子不器這個學(xué)問，就是專才、專家。C 財富；名譽(yù)；權(quán)勢。標(biāo)準(zhǔn)答案 C孔子所講的“命”，其真正意義是什么？A 宇宙的生命。標(biāo)準(zhǔn)答案 B?？诿捞m機(jī)場有限責(zé)任公司屬于海航集團(tuán)七大業(yè)務(wù)板塊中：A 航空運(yùn)輸板塊B 機(jī)場板塊C 酒店旅游板塊D 集團(tuán)本部和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)板塊標(biāo)準(zhǔn)答案 B 136 長安航空有限責(zé)任公司屬于海航集團(tuán)七大業(yè)務(wù)板塊中：A 航空運(yùn)輸板塊B 機(jī)場板塊C 酒店旅游板塊D 集團(tuán)本部和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)板塊標(biāo)準(zhǔn)答案 A“知止而后有定”出自那一本書？A 《大學(xué)》B 《大學(xué)微言》C 《論語》D 《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》標(biāo)準(zhǔn)答案 A佛學(xué)認(rèn)為當(dāng)人悟化后，得到智慧的大解脫，就會無所不通，這就是“三圓”，那么“三圓”指的是哪三圓？A 圓智、圓慧、圓滿。標(biāo)準(zhǔn)答案 C 139 在海航，做一個合格的管理人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？A 至誠、至善、至精、至美B 為人之君、為人之親、為人之師C 愛心、誠心、熱心D 誠心、耐心、熱心標(biāo)準(zhǔn)答案 B賓主之間離別時握手，應(yīng)由__________先伸手，表示再見。下列行為，你認(rèn)為符合工作餐禮儀的有：A 遵守整潔的簡單規(guī)定。C 用餐完畢，盡快將食盒、餐具扔到辦公桌旁邊的廢紙簍中。C 向自己的上司說明情況，自己不能解決這件事。C 請假。C 下班前十五分鐘跑到洗手間去化妝。C 如果女士抽煙的話，男士應(yīng)當(dāng)為女士點(diǎn)煙。D ABC 標(biāo)準(zhǔn)答案 D同事之間相處應(yīng)注意哪些問題？A 互信不疑，待人以誠?！盉 回答：“對不起，這樣做違反本公司的政策。B 你回答：這是公司的機(jī)密，你怎么知道的？C 你回答：很抱歉，現(xiàn)在我確實(shí)不想（或不便）談?wù)撨@個問題。B 應(yīng)說：找別人問去。C 你說：你該走了。你是甲員工，如何對待這次件事?你會怎么做?A 向公司領(lǐng)導(dǎo)申訴，指出領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)，甚至可能有偏私。A 一B 二C 三D 四標(biāo)準(zhǔn)答案 A 155 1998年，海航引進(jìn)了______第一架B737—800新型客機(jī)。C 《精進(jìn)人生〉、《海航故事》。C 海航是以東方文化根基作為企業(yè)之魂，以最古老的東方文化精粹連接新世紀(jì)最先進(jìn)的科學(xué)管理和技術(shù)，以德為倫，以誠為本。中國古代以紅色為喜慶色，幸福如意為紅色，是海航帶給社會的真情祝福。世上再沒有比鯤鵬更大的鳥，再沒有比鯤鵬飛騰更高的鳥。我司是中國民航第一家通過該項(xiàng)認(rèn)證的航空公司A ISO9008。ISO9004 標(biāo)準(zhǔn)答案 B 164 如果有輕微的事被弄錯了，上司追問起來，那件事大家都有點(diǎn)責(zé)任，你應(yīng)當(dāng)怎樣跟上司說？A 直截了當(dāng)?shù)亟o上司解釋明白，列舉自己和同事的錯誤，可能因此得罪同事?！盋 向經(jīng)理匯報：“經(jīng)理，這里有個重要電話，李先生的，請問您接嗎？”D 說：“我將轉(zhuǎn)告經(jīng)理，你等著。C 以個人而言，如領(lǐng)導(dǎo)一個單位，對某同仁在權(quán)力上應(yīng)該使到什么程度，要量才而用，要非常謹(jǐn)慎，這也是對人事而言。A 調(diào)整、改革、整頓、提高B 發(fā)展、開拓、創(chuàng)新、提高C 強(qiáng)化、鞏固、提高、拓展D 擴(kuò)大、增強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)、爭先標(biāo)準(zhǔn)答案 Ｃ170 海航集團(tuán)集團(tuán)化管理的基本思路是由海航集團(tuán)有限公司行使股東權(quán)力，對集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)進(jìn)行控股管理；并委托七大業(yè)務(wù)板塊的龍頭企業(yè)對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行行業(yè)管理。b 就是智慧。判斷題98企業(yè)文化內(nèi)涵、背景： 下列詞匯中全部是《員工守則》中列舉的海航特色語匯是：悟、世事與人生、修為與作為、義與利、德與才、風(fēng)采a 對單項(xiàng)選擇題97海南航空股份有限公司屬于海航集團(tuán)七大業(yè)務(wù)發(fā)展板塊中：______________________。c 克己奉公；熱愛本職工作；鉆研技術(shù)；廣讀詩書；誠心；助人不求感恩；臨財不茍；大智大勇；單項(xiàng)選擇題94上善若水是一種______，唯_______才能達(dá)到。b 境界、至誠；智慧、至善；謀略、至精；功德、至美。b 為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事；我們的四個目標(biāo)：創(chuàng)建_________，造就__________，創(chuàng)立__________，創(chuàng)造___________。b 《論語》判斷題861994年12月1日，海南省航空公司寧波基地正式投入運(yùn)行，當(dāng)時首飛北京成功，標(biāo)志著我司成為國內(nèi)第一家擁有兩個營運(yùn)基地的地方航空公司。田紀(jì)云副委員長對我公司的機(jī)上服務(wù)表示非常滿意，并欣然為我公司題詞：“中國航空事業(yè)要趕超世界先進(jìn)水平”。15點(diǎn)5分，陳峰總裁從波音公司機(jī)長手中接過鑰匙，這標(biāo)志著海航人經(jīng)過10個月的努力，終于迎來了海南人民自己的第一架波音客機(jī)。陳峰總裁作為中國工商界代表之一參加了會議。bＢ判斷題771997年10月26日，董事長兼總裁陳峰被海南大學(xué)聘為客座教授。d 四單項(xiàng)選擇題73海航集團(tuán)是2000年經(jīng)過________________批準(zhǔn)成立的企業(yè)集團(tuán)。a 對單項(xiàng)選擇題661998年4月14日和5月2日、3日，為慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)十周年和“五一”國際勞動節(jié)暨海航安全營運(yùn)______周年，海航連續(xù)舉辦三場大型音樂會，即世界名曲專場音樂會和“金色回響”民族音樂會。海南紅十字會及其他慈善機(jī)構(gòu)的幾批賑災(zāi)物質(zhì)通過海航班機(jī)運(yùn)至災(zāi)民手中。b 25%單項(xiàng)選擇題621998年2月，由上海聯(lián)合財務(wù)有限公司牽頭，法國東方匯理銀行、意大利商業(yè)銀行、華夏銀行上海分行組成的銀團(tuán)，在考察了海航公司的經(jīng)營業(yè)績、資信狀況和發(fā)展規(guī)劃后，一致同意向海航提供總額為_________的貸款，這是繼中國銀行與海航簽署65億元授信額度后，海航獲得的又一筆大額資金支持。d這也是亞洲地區(qū)引進(jìn)的第一架波音737—800型飛機(jī)。d65億授信單項(xiàng)選擇題57由海南省體育局和海航聯(lián)合主辦、海南網(wǎng)球俱樂部承辦的’98“海南航空”杯海南第五屆網(wǎng)球公開賽1998年4月26日在望海商城網(wǎng)球場收拍。a對判斷題531998年4月24日，海航捐助海南大學(xué)60萬 人民幣援建圖書館和設(shè)立海航獎教獎學(xué)基金。單項(xiàng)選擇題49關(guān)于公司企業(yè)文化的說法不正確的有：。一個成功的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，必須避免：b獨(dú)斷專行，欺上瞞下。單項(xiàng)選擇題 39《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》的內(nèi)涵不包括：c個人利益第一，公司利益第一，集體利益第一。，這三杰是：張良、蕭何、陳平。那么子路為什么能夠做到,因?yàn)樗築 心中正常、坦蕩，你地位高,有錢,但你是人,我也是人,并沒有把功名富貴與貧賤之間分等,都一樣看得很平淡；單項(xiàng)選擇31.“無為而治”是道家的一個基本政治理念。，可以稱作仁，孔子說的是哪五個條件： C 恭寬信敏惠“從心所欲”應(yīng)怎樣理解：C 自由而不能超過人與人之間的范圍“忿思難”應(yīng)怎樣理解：C 凡是種種利益，在可以拿到手的時候，就應(yīng)該考慮是否合理，應(yīng)不應(yīng)該拿。，晏子交朋友的態(tài)度是久而敬之。單項(xiàng)選擇7根據(jù)2000年集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案，海航集團(tuán)分為______大業(yè)務(wù)板塊。第四篇：筆試試題系別 _____________班級 ____________姓名 ____________分?jǐn)?shù)______禮儀風(fēng)采大賽復(fù)賽試題一、單項(xiàng)選擇（30分）與他人交往時，為體現(xiàn)尊重他人的良好品德，應(yīng)多用（C）A 敬語、雅語、問候語B 敬語、謙語、應(yīng)答語C 敬語、雅語、謙語D 敬語，謙語、問候語職場禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是(C)A以對方為中心原則B以自我為中心原則C以互相尊重為原則D以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則涉及交往中的禮儀距離為（B）A大于一米，小于3米，介紹兩人認(rèn)識的一般順序是（B）A先把下級介紹給上級B先把長輩介紹給晚輩C先把客人介紹給家人D先