派出所文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)（五篇模版）-預(yù)覽頁
【正文】 與樂，榮譽與進步。我所在民主評議行風階段，制定詳細的整改措施，各班組、每位員工都認真填寫《自查整改情況登記表》進行自我查擺剖析，所民評領(lǐng)導(dǎo)小組對員工個人自查整改情況進行評議。為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務(wù)，根據(jù)《福建省高速公路系統(tǒng)通行費征管所效能建設(shè)五項制度》的要求，在所部顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。開展各項便民服務(wù)活動。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病員病況，仔細觀察病情后，對癥下藥，給他服用了便民藥箱中的“雷尼替丁”膠囊，并請他們到接待室休息。所建立了《重點審片通知書》制度，征財、監(jiān)控部門對交接班及監(jiān)控過程發(fā)現(xiàn)的異常情況，通過《重點審片通知書》，及時向稽查部門反映，有力地促進了收費員嚴格遵守勞動紀律。不定期進行內(nèi)查工作。狠抓費源，確保預(yù)征目標的實現(xiàn)。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車（包括營運性軍車），責令補交公路通行費230車次，補交金額共計23765元。四、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化征費環(huán)境，搞好軍警民共建今年來，我所在抓好隊伍建設(shè)、征費管理、廉政建設(shè)、公路通行費預(yù)征目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。五、存在的問題后勤（食堂）管理還需加強，以適應(yīng)廣大員工的需求。**年我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強所里的兩個文明建設(shè)，通過開展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績，迎接黨的十六大召開。日均征費額131,。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。在民主評議行風進入自查自糾階段，我所能按照泉州市交通局民評辦的要求，廣泛征求車戶、車單位、民評代表、共建單位的意見，共發(fā)放民主評議行風調(diào)查問卷80份，收回55份，滿意率達98%。由于所領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的積極參與，民主評議工作深入人心，整改工作有成效，受到社會各界和過往司乘人員的好評。采取有力措施，加強收費員文明服務(wù)用語使用，不定期對收費員使用文明用語等情況進行抽查，本共抽查150次，大都員工都能嚴格要求自己，使我所文明用語服務(wù)水平有了明顯的提高，進一步樹立文明窗口形象，利用收費窗口這個小小的陣地，傳播高速公路的文明。3月22日，劉兆杰副所長下班，發(fā)現(xiàn)高速公路晉江連接線發(fā)生車禍，及時幫助報警，搶救傷員，受到車主的好評；9月4日15點30分，我所售票員周茂真同志協(xié)助110抓獲在閩南快運車上行竊的歹徒，受到有關(guān)部門的贊揚；11月14日贛G03679蘭圃入口三類車，出口繳費發(fā)現(xiàn)錢款差10元，一位稽查員以私人名義拿出10元給車戶，讓其辦理手續(xù)取回證件；11月30日大夜班，一貨車上乘客胃痛。每周組織一次收費例會，所領(lǐng)導(dǎo)、各征費班長、稽查、監(jiān)控部門共同參與，及時解決一周征費工作遇到的問題，圍繞各個時期的工作，出謀獻策?；橐患墝徠龅矫科貙彛晒苋藛T二級審片每天抽審監(jiān)控錄像帶，所領(lǐng)導(dǎo)三級審片對一、二級審片遇到的異常情況進行抽審，監(jiān)控錄像帶做到每片必審。狠抓各項規(guī)章制度的落實，設(shè)置所務(wù)公開欄，將各項工作進行公示，接受職工的監(jiān)督；嚴厲查處違章違紀行為，達到處理一個，教育一片的目的，將員工績效考核與經(jīng)濟責任考核掛鉤，本共處理了8起違反所部規(guī)章制度的行為，對2位員工實行效能誡勉。加大假軍車的打擊力度。警告并教育違章車輛324車次。今年來，我所在抓好內(nèi)部環(huán)境改善的同時，重視抓好外部環(huán)境的改善，加強與當?shù)卣瘋鋮^(qū)、派出所的聯(lián)系，召開軍警民座談會，溝通感情，聯(lián)絡(luò)友誼，共同打擊征費中的“釘子戶”，請共建單位協(xié)助處理征費廣場發(fā)生的緊急突發(fā)事件；促進軍、警、民關(guān)系，三方形成優(yōu)勢互補，共同促進、共同發(fā)展?？傊荒陙?，我所在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全所職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立高速公路形象方面做了大量工作，取得了一些成績。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：一、加強廉政教育，提高隊伍素質(zhì)加強職工政治理論學(xué)習教育，增強防腐拒變思想防線。二、積極開展民主評議行風工作，促進文明窗口建設(shè) 今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學(xué)習，寫好心得。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。我們將繼續(xù)認真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。醫(yī)院黨委書記、院長，對這項事關(guān)醫(yī)院行風建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動。二是制定創(chuàng)建活動實施方案及考核辦法。二、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)取得新進步。二是職工隊伍素質(zhì)明顯提高。強化以愛國主義為主要內(nèi)容的社會公德教育，促進了“以誠待人、以情待人，以禮待人”新型醫(yī)患關(guān)系的建立。組織開展形式多樣的普法活動，請律師所律師上法律課，進行案例剖析；收看正反典型電教片；對全院職工和中層干部進行法律法規(guī)和職業(yè)道德知識考試等活動，增強了干部職工法制觀念和法律知識。三、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。重點督察科室質(zhì)量管理工作，每月派出1個質(zhì)量考核組對全院工作質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果與勞務(wù)費掛鉤，并在全院進行通報。四是制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度等。④設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，方便病人
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1