【正文】 群中大放異彩。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。說話是一門藝術(shù),掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。做人是一門學問,你謙讓他人,就會贏得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會換來另外的成功資本。當時我們在大操場,學姐把音量放到最大聲后面的同學還是聽不見,說實話她當時如果把音箱還給我時說聲音太小,用不上,我定會有些失望。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式,以便在他還未訂房的情況下爭取客源。或者說:“您的電話是13……”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。我們面對的客戶性格多種多樣,這就要求銷售代表善于抓住對方心理。如果他覺得他的虛榮心滿足了,你的成交率也就高了。他一會兒覺得俊峰華庭的房比這便宜,一會兒覺得鴻城她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了,有好幾個客戶在等,再不定下來就賣給別人了。正所謂,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否,20%在于IQ,80%在于EQ。從而老客戶帶動新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。是的。上下班時間遇見領(lǐng)導要微笑著打招呼。我很想和她進行進一步交談,可是無從下口。最后,不要忘記辭職的同事。展現(xiàn)獨特的自我,無論在哪一個領(lǐng)域中獲得成功與自由,都必須不斷學習,提高自己,培養(yǎng)自己。4,注重形象。8,處事大度。12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現(xiàn)自信的一面。成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態(tài)度對待別人,那你就廣結(jié)善緣了。能售出第一套房,就能售出第二套房。以上就是我暑期實踐所得感受。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。：尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)實習目的：、職能和運作流程，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧二、實習內(nèi)容：職位：置業(yè)顧問工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。這就是整個過程。我還很不服氣。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。我主要總結(jié)出了以下幾點：，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。這個時候不是因為你的激情用光了。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快）（根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍）（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）（做為銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習經(jīng)驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。首先介紹一下我的實習單位：安順市鑫順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，是安順的一家本土開發(fā)商。隨著未來市政府的東遷，政府相關(guān)配套機構(gòu)，工商、供電公司，農(nóng)機局、汽車東站也逐步東遷。據(jù)了解，安順還沒有一個真正意義上的居民社區(qū)，一個現(xiàn)代化、信息化和充滿人性化、功能齊全的社區(qū)居住條件。我們?nèi)チ伺仙烬埻?、家運天成、西秀新天地、翰林景都這幾個售樓中心。通過市場調(diào)查，有助于領(lǐng)導者了解市場行情以便進行決策，更有助于我們了解競爭對手，知己知彼，才能在競爭激烈的房地產(chǎn)市場處于領(lǐng)先的地位?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。王曉輝