【正文】 額大，雙方協(xié)商難以定損的，或受損標的技術(shù)要求高，難以確定損失的，由查勘定損員報（A）批準，聘請專家或委托公估機構(gòu)定損。后的價格，根據(jù)國家有關規(guī)定，最高折舊金額不超過新車購置價的（C）。4．《家庭自用汽車損失保險》條款中規(guī)定保險人在依據(jù)本保險合同約定計算賠款的基礎上，按照免賠率免賠, 下列說法錯誤的是（BCD）%，負同等事故責任的免賠率為8%，負主要事故責任的免賠率為10%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為15%%，負同等事故責任的免賠率為10%，負主要事故責任的免賠率為15%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為15%%，負同等事故責任的免賠率為8%，負主要事故責任的免賠率為10%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為20%%，負同等事故責任的免賠率為10%，負主要事故責任的免賠率為15%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為20%，應當向保險人提供那些單證（ABCD）、原因、損失程度等有關的證明和資料。、朽蝕、腐蝕、故障，車輪單獨損壞、高溫烘烤造成的損失、爆炸、自燃造成的損失10．根據(jù)《火災、爆炸、自燃損失險》，投保了哪個車輛損失險的機動車，可以投保本附加險（AC）判斷題：轎車中車門玻璃的單獨損壞屬于玻璃單獨破碎險保險責任范圍。（√）保險車輛查勘時，我司查勘人員必須告知客戶索賠須知的內(nèi)容，并指導客戶填寫索賠申請書。（）轎車避讓行人緊接制動，僅造成副駕位人員頭部碰撞前風擋玻璃，則前風檔玻璃不屬于碰撞保險責任。二，保障范圍不同，除了《條例》規(guī)定的個別事項外，交強險的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責任風險。五，交搶險實行分項責任限額。3）法律部相關意見反饋后，中心主任根據(jù)授權(quán)情況決定是否報請主管總經(jīng)理審批。答：1）處理現(xiàn)場：保護現(xiàn)場，幫助施救，協(xié)助報案，消除隱患2）現(xiàn)場查勘：了解事故經(jīng)過，查找有關痕跡，物證，分析事故成因，進行現(xiàn)場拍照，測量3）確認標的：核對出險車輛的車牌號，車架號，發(fā)動機號，確認是否保險標的4）確定損失：對本次事故造成的車輛受損部位和主要項目進行拍照記錄5）調(diào)查取證：指導填寫出險通知書，查找目擊者，了解事故原因。此規(guī)則對于長期人壽保險合同項下的被保險人利益保護意義重大。，保險人自收到通知之日起六十日內(nèi)，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。A、未保財產(chǎn)與保險機動車的價值B、被保險機動車價值與未保財產(chǎn)的價值C、被保險機動車與被施救財產(chǎn)的價值D、未保財產(chǎn)與機動車的保險價值比例主、掛車連接使用過程中，發(fā)生交通事故，根據(jù)主車、掛車的第三者責任限額的比例承擔賠償責任，賠償金額總和以（B）的第三者險責任限額為限。A二B三C四D五1汽車后橋殼裂紋的檢查方法一般用（D）。A10％～15％B10％～20％C10％～25％D15％～25％二、多選題（10題）《中華人民共和國保險法》第六十五條責任險中賦予了第三者附條件的保險賠償金直接給付請求權(quán)，該條款的適用條件為：（ABCD）A．被保險人對第三者的賠償責任依法已經(jīng)確定；B．被保險人自身未依據(jù)已確定的法律責任向第三者進行賠償或未足額賠償；C．被保險人客觀上能夠請求卻不請求保險人向第三者支付保險賠償金； D．第三者對保險人的直接請求權(quán)范圍，限于其未從被保險人處獲得的賠償數(shù)額，最高不超過被保險人應當承擔的賠償責任數(shù)額，且應在保險合同約定的責任限額內(nèi)。B、進氣系統(tǒng)因撞擊破損和變形以修復為主。潤滑系的作用是(ABCD)A 潤滑B密封C散熱D清洗安全氣袋爆炸時，對于安全氣袋系統(tǒng)控制電腦表述正確的是（B、D）A、有外裝碰撞傳感器，安全氣袋系統(tǒng)控制電腦一般通過解碼可重復使用1至2次B、有外裝碰撞傳感器，安全氣袋系統(tǒng)控制電腦一般通過解碼可重復使用3至4次C、無外裝碰撞傳感器，則內(nèi)置碰撞傳感器控制電腦也可嘗試修復 D、無外裝碰撞傳感器，則內(nèi)置碰撞傳感器控制電腦一定要更換彎曲變形特點：（A、C）A、損傷部位與非損傷部位的過渡平滑、連續(xù)B、彎曲變形劇烈，曲率半徑很小，通常在很短的長度上彎曲90?度以上 C、通過拉拔矯正可使它恢復到事故前的形狀，而不會留下永久性的變形 D、矯正后，零件上仍有明顯的裂紋和開裂，或者出現(xiàn)永久變形帶，不經(jīng)高溫加熱處理不能恢復到事故前的形狀主減速器的調(diào)整方法有（CD）A先調(diào)整嚙合間隙B最后調(diào)整軸承預緊度C保證嚙合印痕的前提下調(diào)整嚙合間隙 D調(diào)整的過程中不得變更軸承預緊度三、判斷題（共10題）大數(shù)法則和概率論，是現(xiàn)代保險事業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的科學基礎。（）整體式車身剛性較大，有助于向整個車身傳遞和分散沖擊能量，使遠離沖擊點的一些部位也會有變形。（√）在檢修燃油系統(tǒng)拆卸有油管時，應先卸壓，防止較高壓力的燃油噴灑出來引起火災。培訓中心將奔馳車送到奔馳特約維修中心修理，修理費花了9萬元。當?shù)氐哪硡^(qū)法院于2002年8月判決：由李某賠償乙保險公司經(jīng)濟損失9萬元；李某不服判決，以乙保險公司接受追償權(quán)違反保險規(guī)程、修車費超出估損標準為由，上訴到中級法院，只同意按照甲保險公司的定損金額賠償。對于本案，您認為主要問題在哪？保險公司在今后類似的案件中如何處理才能保護保險人的利益？一、主要問題：車輛定損結(jié)果是否經(jīng)過雙方認可，是否有書面協(xié)議。案例二、被保險人王某將自己的轎車在某保險公司購買了車輛損失保險，保險期限為2004年1月11日至2005年1月10日。從車輛的受損情況來看，保險杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件的受損，不可能造成發(fā)動機的過熱，發(fā)動機的損失可能是車輛受損后繼續(xù)使用引起的擴大損失。（3）．根據(jù)資料照片，列出損失項目，并認定換、修、待定項目（填寫下表）（4）．確定相關工時項目，并根據(jù)當?shù)毓r及工時費標準，確定工時費總額（填寫下表）。列明修理部位列明修理工時，包括鈑金、拆裝、油漆、機工、電工等列明當?shù)毓r費的單價，并計算出總的工時費。經(jīng)保險公司定損，汽車修理費為3000元，該車于今年2月投保，交強險、營業(yè)性車損險10萬元（保險價值10萬元），第三者責任10萬元，不計免賠率（含車損、三責），請算一下甲車方的賠款。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡，我有的只是一種埋頭苦干、堅持不懈的精神。可以說我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。三、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。我在完成日常工作后積極參加各類培訓、崗位技能考核及業(yè)務知識交流活動，認真學習保險條款，熟讀保險法等相關法律，更好掌握保險公估知識、理賠業(yè)務技巧，切實提高了本人的業(yè)務技能和工作水平。六、服務意識和自律能力。如果我這次能夠競聘成功，我會認真做好以下幾方面的工作，真正當好分管經(jīng)理的助手和參謀：首先以一個合格的主任助理來嚴格要求自己，抓好理賠部的基礎工作。采取科學、合理、實用、簡潔的單證，滲透到整個理賠工作當中。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦，絕不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。因此，我們要切實做到：查勘定損崗接到95518調(diào)度后5分鐘內(nèi)回復率力爭達到100%，現(xiàn)場到位率力爭達到100%，理算崗件數(shù)結(jié)案率力爭達到85%。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。通過六年來的努力，本人的工作成績得到了公司領導的認可，理賠服務贏得了客戶的信賴。如果競聘失敗，那也無所謂，孔子曾言：不患無位，患所以立。A、被保險人B、保險人C、受益人D、代理人保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應承擔的保險賠償或給付責任被稱為（）A、保險賠償B、保險給付C、保險保障D、保險責任保險理賠原則中，“公平合理”原則的含義是指保險人在理賠中應做到（）。A、可預知的 B、可測定的 C、多變化的 D、不可預見的1按照保險金額的確定方式分類，保險合同的種類包括（）A、定額保險合同和補償保險合同B、定值保險合同和定量保險合同C、單一保險合同和綜合保險合同D、個別保險合同和集體保險合同1保險合同是雙務合同，此雙務合同是指合同雙方當事人（）A、相互享有權(quán)利、承擔義務的合同B、在享有一定權(quán)利的同時也必須償付一定對價的合同C、承擔某種風險損失賠償責任的合同D、都必須遵守最大誠信的合同。A、訂立合同B、交納保險費用C、遞交投保書D、要約2根據(jù)我國法律規(guī)定，人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權(quán)的人是（）。A、醫(yī)療費用B、財產(chǎn)損失 C、無責任D、死亡傷殘2重復保險的保險金額總和超過保險價值的，各保險人的賠償金額的總和不得超過保險價值。A、人身保險B、責任保險 C、財產(chǎn)保險D、農(nóng)業(yè)保險2保險法規(guī)定：同一保險人不得同時兼營財產(chǎn)保險業(yè)務和人身保險業(yè)務；但是，經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務的保險公司經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)核定，可以經(jīng)營短期健康保險業(yè)務和（）業(yè)務。A、發(fā)動機型號B、車駕號C、發(fā)動機號D、配件號3車輛受損或致第三者車、物損壞，應以（）為主。D、對死亡原因的鑒定和傷殘等級的評定進行跟蹤和調(diào)查。更換項目必須有修理廠提供的（）。被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償?shù)模瑹o法找到第三方時，免賠率為（）%。（1）玻璃單獨破碎、車輪單獨損壞（）（2）外界物體墜落、倒塌所致標的車受損（）（3）標準配置以外新增設備的損失（）（4）發(fā)動機進水后導致的發(fā)動機損壞（）投保人不得解除機動車交通事故責任強制保險合同，但以下三種情形除外：（1）被保險機動車被依法注銷登記的（）（2）被保險機動車辦理停駛的（）（3）被保險機動車經(jīng)公安機關證實丟失的（）保險公司在交強險責任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權(quán)向致害人追償?shù)那樾危海?）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的（）（2）肇事機動車未參加機動車交通事故責任強制保險的（）（3）被保險機動車被盜搶期間肇事的（）國家設立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。）