【正文】 療糾紛的導(dǎo)火索。衛(wèi)生局在年初召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)會議，對深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行安排部署。臨床科室護(hù)士長每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的4個時(shí)間段，常規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)查房，了解和掌握每一位患者的情況和需求，檢查和督查臨床護(hù)理和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中存在的問題；三是改善了病區(qū)環(huán)境。四是優(yōu)化了患者就醫(yī)流程。衛(wèi)生局根據(jù)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，制定了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)》，年內(nèi)對全市14所醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了2次檢查考核。各單位都制定了護(hù)理人員崗位練兵計(jì)劃，定期組織護(hù)理人員開展三基三嚴(yán)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。各醫(yī)療單位都能組織醫(yī)護(hù)人員定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，改變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度。如：病歷管理、醫(yī)療過程中的環(huán)節(jié)管理、病房管理、醫(yī)院感染管理等。（3）醫(yī)囑時(shí)間、藥物名稱、用藥途徑、劑量、使用方法不準(zhǔn)確，例如：醫(yī)囑時(shí)間和執(zhí)行時(shí)間不相符，有些需要即可執(zhí)行的臨時(shí)醫(yī)囑不能有效地反映出來，藥物劑量上mg打印成g、ml打印成l的等等，醫(yī)囑內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，造成極大的不安全隱患。護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會少，學(xué)習(xí)不到上級醫(yī)院好的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)接收護(hù)理新信息，有些醫(yī)院派出去參加護(hù)理培訓(xùn)班的人員不是從事護(hù)理管理和護(hù)理本專業(yè)人員。篇三：2014年上半年護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施個別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。護(hù)理核心制度落實(shí)不到位。部分護(hù)理人員缺乏法律意識對護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識不足缺乏自我保護(hù)意識。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。阜陽骨科醫(yī)院護(hù)理部 2014年7月3日第二篇：護(hù)理問題整改措施及工作重點(diǎn)敦煌市2011年護(hù)理工作簡要回顧及2012年工作重點(diǎn)2011年護(hù)理管理工作簡要回顧2011年護(hù)理工作緊緊圍繞公立醫(yī)院改革任務(wù)及2011年全市衛(wèi)生工作會議精神，在做好常規(guī)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、三好一滿意活動”，主要做了以下工作：一、落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)，深入開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。主要做法有：一是健全了護(hù)理工作規(guī)章制度，比如，市醫(yī)院修改完善護(hù)理工作規(guī)章制度45 項(xiàng)，落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī)33種；市中醫(yī)院修改完善護(hù)理工作規(guī)章制度14項(xiàng)，落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī) 21 種，做到了醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循；二是完善了醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)制度，全面推行“護(hù)士長四查房”制度。夜間為病人進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，要求護(hù)理人員端治療盤，避免推治療車發(fā)出的聲響影響病人休息。市中醫(yī)院對患者從入院到出院都進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病知識、治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動的意義等。二、繼續(xù)開展三基三嚴(yán)、崗位練兵活動。三、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、“三好一滿意活動”。護(hù)理管理體系不健全，護(hù)士長不能很好地發(fā)揮護(hù)理工作監(jiān)管作用。（2）個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院用廢紙打印醫(yī)囑單，要求本人手寫簽名的文書大多用電腦打印，起不到有效的法律效應(yīng)，不符合法律法規(guī)的規(guī)定。護(hù)理級別落實(shí)不到位，不能按照三級護(hù)理的具體要求進(jìn)行護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長的管理，制定出護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核內(nèi)容納入責(zé)任書中，作為單位和個人年終達(dá)標(biāo)的參考內(nèi)容，目的就是要充分發(fā)揮護(hù)士長的監(jiān)管作用，做好護(hù)理工作為院長負(fù)責(zé)、為病人負(fù)責(zé)、為護(hù)士負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)。2012年護(hù)理工作思路2012年是我市全面落實(shí)醫(yī)改任務(wù)的關(guān)鍵之年。每次培訓(xùn)都要有考試，成績將作為繼續(xù)教育、考核的一項(xiàng)內(nèi)容。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理責(zé)任書具體內(nèi)容重新調(diào)整，責(zé)任到人，分管護(hù)理的院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長要對責(zé)任書上要求的內(nèi)容負(fù)責(zé)。護(hù)理整體工作落實(shí)的情況將作為年終護(hù)士長考評及單位評優(yōu)樹模的一項(xiàng)內(nèi)容。通過和病人交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，了解病人的需求信息，多征求各部門意見，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。加強(qiáng)責(zé)任心，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。將中醫(yī)知識和健康教育宣傳相結(jié)合，開展中醫(yī)知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)活動努力推進(jìn)中醫(yī)藥文化，為我市成為中醫(yī)示范市打好基礎(chǔ)。：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。七、加強(qiáng)法律法規(guī)意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫，完善病歷管理制度各醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄要遵循完整、客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)的要求，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)從格式到內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范病歷，要有病歷管理制度，層層把關(guān)做到不合格病歷不歸檔，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。第三篇：護(hù)理質(zhì)控存在問題整改措施護(hù)理工作整改措施2011年3月，市護(hù)理質(zhì)控中心對我院進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量檢查。對護(hù)理記錄的書寫沒有足夠重視。護(hù)理部加強(qiáng)對整改措施落實(shí)效果的監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部終末質(zhì)控的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。整改措施要求護(hù)士認(rèn)真書寫，加大處罰力度。效果評價(jià)無漏簽名，護(hù)理記錄完整。第五篇：護(hù)理整改措施護(hù)理整改措施產(chǎn)假后重新開始工作這段時(shí)間，我在工作中發(fā)生了很多錯誤和失誤，思想上還沒有完全重視起來。經(jīng)過很長時(shí)間的休息不上班，我發(fā)現(xiàn)自己的護(hù)理業(yè)務(wù)技能不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)，操作欠熟練，工作不夠細(xì)心，交接班不夠詳細(xì)護(hù)理記錄欠規(guī)范，護(hù)理措施和過程記錄不全面，專業(yè)知識掌握不全面。充分利用業(yè)余休息時(shí)間加強(qiáng)自己薄弱點(diǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的訓(xùn)練，苦練基本功，多向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理前輩學(xué)習(xí)。