行政服務(wù)中心20xx年-預(yù)覽頁
【正文】 效性，努力形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織全體黨員學(xué)習(xí)行政審批的法律法規(guī)、公共管理理論、計算機技能和網(wǎng)上審批知識等，進一步提高黨員干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。二是認真開好民主生活會。三、狠緊重點工作，充分推進創(chuàng)先爭優(yōu)的發(fā)展黨建工作必須緊扣中心，服務(wù)大局。二是健全黨建工作制度。四是 健全群眾投訴問責(zé)制度。在年度先進黨員評比的基礎(chǔ)上，擴大評優(yōu)評先范圍，對兌現(xiàn)服務(wù)承諾成績突出、黨員群眾普遍滿意的黨員，適時進行評選表彰。線能否保持一百年不動搖。一、簡化行政審批出新招簡化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：實行并聯(lián)審批制。通過聯(lián)審聯(lián)批，達到了“以票管稅（費）、先稅（費）后證，源頭控制，征管并重，服務(wù)便民”的目的，進一步簡化了流程，行政審批效率得到提速提效。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問題?？h林業(yè)局、林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心、縣契稅所已實行所有業(yè)務(wù)、人員到位，整個股室進駐中心，實現(xiàn)了所有審批事項能夠當(dāng)場辦理，目前，行政服務(wù)中心實行兩集中到位的部門占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時限14天轉(zhuǎn)為即辦件，大大提高了辦證效率。推行電子政務(wù)。通過中心內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、電子發(fā)票、票款分離、源頭治腐等功能；通過中心外網(wǎng)又能方便申報者實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、監(jiān)督、評議、申報等業(yè)務(wù)；通過電子監(jiān)察系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)嵭袑崟r監(jiān)察、預(yù)警糾錯、收費監(jiān)督、績效評估等功能狠抓項目進廳。今年，我中心建立了工商企業(yè)注冊登記一體化，相關(guān)前置部門均做到“人員、業(yè)務(wù)、硬件、授權(quán)”四到位，不用創(chuàng)業(yè)申請者來回跑，提升行政審批效能。對窗口人員實行“五個一”管理。每月全縣進行通報。鐵制度的實施解決了中心紀(jì)律松散問題，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，樹立了窗口服務(wù)新形象。取消當(dāng)評先資格，在全縣進行通報外，并將其名單報政府及財政局，年終與其個人績效考核掛鉤。年初中心對各窗口下達責(zé)任狀。完善服務(wù)方式。作為對客商、群眾最大的服務(wù)平臺，中心還開通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能。為進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所職能轉(zhuǎn)變，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造快捷、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境。民生工程完成100%，政府信息公開完成685條，完成90%，瀘溪河治理拆遷工作完成50%。與時俱進，開拓創(chuàng)新，為建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制而努力，中心將從以下幾點入手：一是著力推進電子政務(wù)建設(shè)。二是著力加強行政審批監(jiān)管。三是著力深化行政審批制度改革。四是著力加強干部作風(fēng)建設(shè)。深入開展“破除熟人經(jīng)濟、提升服務(wù)水平”專項教育活動，進一步加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動中心規(guī)范高效運行。三、根據(jù)自查問題制定切實可行的整改措施對自查問題和群眾意見進行梳理后，形成自查報告，提出整改措施。,市委方平書記,吳行副書記,稱贊窗口人員是一支能讓市委,抓改革創(chuàng)新,確保審批運行提速一是全面清理在中心掛牌運行的審批項目,按照市政府“應(yīng)進俱進”的要求,配合市監(jiān)察局對14個部門百余個審批事項進行審查和督辦,市公安局,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,文化局,經(jīng)貿(mào)委,氣象局,建委等部門一批許可,服務(wù)項目納入中心窗口運行,市勞動和社會保障局,中心始終把環(huán)節(jié)改革作為工作的重點,不論是月度考核,還是雙月“紅旗窗口”評比,以及目標(biāo)管理考核,重點部門與重點項目調(diào)研走訪,請進來研究協(xié)商等措施,一些不必要的環(huán)節(jié)予以減少,一些在后方的環(huán)節(jié)進入中心窗口,一些項目的承諾時限得以縮短,。積極配合市監(jiān)察局,政府法制辦對行政管理部門的審批工作實施督查,督辦,政協(xié)委員來中心視察指導(dǎo)及人大,政協(xié)提案的辦理,促進審批環(huán)節(jié)改革服務(wù)問題的落實。在制度建設(shè)上,機關(guān)黨委先后制定了《機關(guān)黨委工作職責(zé)》,《機關(guān)黨支部的職責(zé)和任務(wù)》,《黨支部工作制度》,機關(guān)黨委根據(jù)窗口人員的工作變化,重新調(diào)整支部,堅持“三會一課”制度,組織開展社會調(diào)查,增強了全體黨員對黨的事業(yè)的責(zé)任感和使命感,增強了黨組織的向心力,戰(zhàn)斗力,已發(fā)展黨員2名,2004年是中心審批服務(wù)工作上水平,上臺階,穩(wěn)步發(fā)展的一年,有以下方面的突出特點:,市委,市人大,市政府,市政協(xié)多位領(lǐng)導(dǎo)同志到中心視察調(diào)研,對中心的審改成果和運行方式給予充分肯定,對窗口人員愛崗敬業(yè),高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予熱情鼓勵。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將窗口工作人員的表現(xiàn)作為年終考核,獎勵的重要標(biāo)準(zhǔn),對在中心表現(xiàn)突出的同志按單位最高標(biāo)準(zhǔn)給以獎勵。承諾件提前辦結(jié)率達69%,即辦件比重由運行初占全部辦件的30%上升到64%,%.,中心高效快捷審批運行機制和語音查詢,網(wǎng)上咨詢,手機短信自動回復(fù)等現(xiàn)代化手段的綜合運用,只有5份不滿意,專訪及電話回訪辦事群眾400多名,%.收到服務(wù)對象送來錦旗70面,存在的主要問題1,少數(shù)單位對窗口重視與支持力度仍然不夠由于觀念和認識上的障礙,少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對窗口審批工作支持不夠,突出表現(xiàn)在:當(dāng)窗口與業(yè)務(wù)審批科室在辦件問題上發(fā)生分歧時,遷就科室的多。為了讓大家認識、了解“中心”，關(guān)心、支持“中心”，進而更好地服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)中心，我們創(chuàng)辦了《江都市行政服務(wù)中心簡報》。廣場正前方三拱彩虹門及上空懸掛著巨幅標(biāo)語的4個彩色氣球告訴人們，歷時3個多月籌備的市行政服務(wù)中心即將開門迎客。他在講話中要求各部門要從服從改革、服務(wù)經(jīng)濟的大局出發(fā)，積極配合和支持市行政服務(wù)中心的高效運行；進入中心的部門和窗口工作人員要真正為基層企業(yè)、人民群眾和廣大投資者提供各種快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把中心建成人民群眾滿意的中心，成為連接黨和政府同人民群眾之間的彩色紐帶、金色橋梁，成為體現(xiàn)江都對外開放的一流新形象的重要窗口。希望全市廣大干部群眾充分認識建設(shè)“中心”的意義。凡是進入中心服務(wù)的人員，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量都要是一流的。同時希望江都市繼續(xù)大膽實踐，積極探索,認真總結(jié)，為下一步在揚州全市推廣積累經(jīng)驗：一要加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步優(yōu)化投資環(huán)境。三要加強監(jiān)督，建立一套制約激勵機制。二是“中心”窗口與基層工商所場地勘驗的對接。四是分管負責(zé)人分工調(diào)整的對接。六是做好檔案的對接。八是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)的對接。(劉寅)
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