【正文】 效加深公眾對銀行金融知識的認識，提升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機制的形成與完善。普及金融知識萬里行活動總結5“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。同時，充分利用營業(yè)網(wǎng)點LED電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢；另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經(jīng)驗交流。7月“個人征信知識宣傳月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內(nèi)容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識；向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條！》、《您造嗎：個人征信報告可以網(wǎng)上查了！》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺，采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式，公示服務收費標準，介紹消費者擁有的權利和義務，宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，做到讓客戶明明白白消費。二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況在6月期間，全行100多家點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督，拉近了與客戶間的距離。其次，向居民介紹點公布的相關的銀行服務收費價格標準，讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此次活動受到了廣大客戶的好評，紛紛反映在此次活動中收獲頗豐，贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法，活動達到了理想的效果。第三篇：“普及金融知識萬里行”活動總結“普及金融知識萬里行”活動總結X市銀行業(yè)協(xié)會：根據(jù)《關于印發(fā)〈X市銀行業(yè)開展2014銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動實施方案〉的通知》（X銀協(xié)發(fā)[2014]4號）和《轉發(fā)〈關于加強信用卡知識宣傳切實防范信用卡風險〉的通知》（X銀協(xié)發(fā)[2014]10號）的文件要求，現(xiàn)將我行開展“普及金融知識萬里行”活動的相關情況總結如下：一、精心組織，加強領導我行收到X市銀行業(yè)協(xié)會下發(fā)有關開展“普及金融知識萬里行”活動的通知后，行領導高度重視，成立了以X行長為組長的工作領導小組：組長：X行長 副組長：X副行長 成員：二、主題鮮明，措施具體根據(jù)X銀行業(yè)協(xié)會要求，我行緊緊圍繞“金融知識伴您同行服務月”、“電子銀行多元服務宣傳月”、“珍惜個人信用宣傳服務月”的不同主題，結合我行產(chǎn)品和服務的特點開展宣傳活動，以培育誠信、和諧、健康的金融環(huán)境為目標，通過整合信息宣傳資源，采取更加貼近生活、貼近群眾的宣傳方式，大力宣傳金融基礎知識、金融法律知識、金融投資知識、誠信知識等，普及銀行金融知識，進一步拉近群眾與金融的距離，增進群眾對金融的參與和了解，提升公眾防范金融風險意識，同時宣傳中行產(chǎn)品與服務，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。（二）多樣宣傳，廣泛覆蓋我行根據(jù)各機構網(wǎng)點的實際情況，在網(wǎng)點LED、LCD電子顯示屏宣傳我行特色電子產(chǎn)品和服務，宣傳國家有關金融消費者權益保護、個人信用信息的規(guī)章法律，并通過大堂經(jīng)理的現(xiàn)場教學、關注中國銀行官方微博微信、向客戶發(fā)送“權益保護”公益短信等方式，多渠道、多方式將金融知識送至千家萬戶。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務站、社區(qū)金融服務站等開展公眾教育服務工作。規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。近年來，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。二是強化社會監(jiān)督。我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內(nèi)涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。此次宣傳在三個機構同時進行。擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經(jīng)理處。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。普及金融知識萬里行活動總結48月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動，標志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來，銀行業(yè)各會員單位積極響應，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認真開展金融知識的宣傳和普及活動。按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動將集中在8月進行，6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度，7月份的宣傳重點是互聯(lián)網(wǎng)金融服務，8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資?！敖M織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。在營業(yè)大廳醒目位置設立宣傳專區(qū)，擺放“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。7月“個人征信知識宣傳月”，網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內(nèi)容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識。網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網(wǎng)絡詐騙的防范技巧。 積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡詐騙小視頻“。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，為期三個月。普及金融知識萬里行活動總結7為不斷提高金融服務水平，持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。宣傳了電信網(wǎng)絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳。普及金融知識萬里行活動總結8為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作，提升金融消費者風險防范意識和能力，雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融知識萬里行活動，旨在幫助農(nóng)行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，為營造穩(wěn)定和諧的金融消費環(huán)境貢獻農(nóng)行力量。二、利用室外LED電子屏幕以及室內(nèi)廣告機播放普及金融知識萬里行知識，幫助農(nóng)行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工運用生動的案例，講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。（四）持續(xù)加大“斷卡”行動宣傳力度。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現(xiàn)出三大“亮點”。同時，部分行還結合小微企業(yè)金融服務開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關政策和產(chǎn)品業(yè)務進行了廣泛宣傳。一是進校園。在散發(fā)宣傳材料、宣講農(nóng)行產(chǎn)品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。四是進部隊、進口岸。五是進政府機關。截至目前，省分行共編輯《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。普及金融知識萬里行活動總結10為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。二、宣傳活動期間，我行以“普及金融知識萬里行”為主題。三、活動期間，開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。為保證活動現(xiàn)場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。按月推進活動方案。開展形式多樣的宣傳方式。為了強化我縣公眾金融知識普及面，我行結合“123”工程，組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”，并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署，針對轄內(nèi)不同目標客戶群體，采取差異化宣傳策略，將各種金融知識以及我行的業(yè)務產(chǎn)品宣傳折頁及時發(fā)放到客戶手中，大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產(chǎn)品。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了我縣消費者信心，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。三、下一步工作計劃建立普及金融知識的長效機制。普及金融知識萬里行活動總結13為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風險防范意識，進一步提升銀行業(yè)服務水平與公眾消費滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務，讓廣大消費者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權威的準確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網(wǎng)絡詐騙的嚴重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α４舜巍捌占敖鹑谥R萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。普及金融知識萬里行活動總結15根據(jù)農(nóng)總行及省銀行業(yè)協(xié)會的部署和要求，農(nóng)行云南分行在6月至8月開展了為期三月的“普及金融知識萬里行”宣傳活動。在網(wǎng)點周邊布設展臺、發(fā)放宣傳材料，安排專人對客戶就利率市場化、存款保險制度、互聯(lián)網(wǎng)金融、非法集資等內(nèi)容進行答疑。三是將宣傳與培訓相結合，大力宣講金融知識。通過簡報、?？?、LED屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備、微信、微博及新聞媒體等渠道，營造濃厚宣傳氛圍，提升宣傳影響力。一、指派專人，講解各類電子銀行產(chǎn)品的基礎知識我行指派專人,在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)、外開辟活動專區(qū),設置“普及金融知識萬里行”活動宣傳臺,懸掛橫幅、設立展板、張貼海報、擺放易拉寶,并利用LED屏、液晶顯示屏等媒介設備進行宣傳。二、橫向對比，突出我行電子產(chǎn)品特點，鼓勵客戶體驗我行電子產(chǎn)品。了解到我行“十元看電影”的活動，許多客戶都當場辦理我行銀行卡，并在手機銀行上購票成功，進一步提高了我行的發(fā)卡量及電子產(chǎn)品使用率，成