【正文】 療信息，（3）在專家門診和醫(yī)技科室設立了電話預約制度，對老年和外地患者做到隨到隨看隨檢查，各種報告單免費郵寄，從而使醫(yī)療服務延伸到了院外，人文服務的內(nèi)涵得到了最有效的擴展。以上是我院去年有關質(zhì)量管理方面的一些做法，雖然取得了一些成績，但我們明白，我們的工作還有許多不足之處，實現(xiàn)醫(yī)院各項工作的新跨越，對我們的工作還有更高的要求。對相關崗位人員進行培訓及培訓記錄。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。會診及轉(zhuǎn)診記錄及時性、完整性。每次檢查后及時反饋科主任，病歷檢查及時反饋書寫醫(yī)師，每月檢查的存在問題以季度書面總結(jié)報院長，并在每季召開質(zhì)量管理委員會會議反饋，在會上要求各位把科室存在問題提出大家討論，提出整改方案，以持續(xù)改進。四、保證醫(yī)療器械的說明書、標簽和包裝標識符合國家的相關規(guī)定。如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責任由我單位自行承擔。我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務。四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致。二、本企業(yè)切實履行質(zhì)量安全“第一責任人”的責任；牢記誠信經(jīng)營、質(zhì)量第一的理念，承諾所經(jīng)營的醫(yī)療器械符合國家法律法規(guī)要求的合格產(chǎn)品，堅持和恪守醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量安全為忠旨。六、認真接受XXX食品藥品監(jiān)督管理局對企業(yè)的檢查，如實提供真實、完整的購銷記錄。此致敬禮承諾人：xxx日期：xxxx年xx月xx日醫(yī)療承諾書5為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，維護正常醫(yī)療秩序營造公平有序的醫(yī)療環(huán)境，確保人民群眾的醫(yī)療安全。執(zhí)業(yè)專業(yè)人員辦公室粘貼有關禁令標志，設立臺賬，憑《在浙江省生育健康服務證》或《再生證》以及孕婦本人身份證進行有關檢查，并登記備查。承諾人：年 月 日醫(yī)療承諾書6我單位將嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療機構醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)的要求，做好醫(yī)療廢物管理工作，對轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度的有關情況定期開展自查并積極配合上級主管部門的監(jiān)督檢查。三、根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》、《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》，對醫(yī)療廢物實施分類管理。嚴禁在非收集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物，嚴禁將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾。二、堅決杜絕醫(yī)療廢物與生活垃圾混放。六、運送到集中處置單位（城南街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心）后做好登記工作，登記資料至少保存三年。公司服務電話：xxx20xx年x月x日醫(yī)療承諾書9尊敬的各位xx:你們好!為加強我市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全、有效，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營的自我監(jiān)督職責，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《藥品管理法》等相關規(guī)定，本企業(yè)自愿向食品藥品監(jiān)督管理部門承諾內(nèi)容如下：我公司承諾不經(jīng)營、使用未依法注冊、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。此致敬禮承諾人：xxx20xx年x月x日醫(yī)療承諾書10按照醫(yī)療廢物處理條例及上級有關醫(yī)療廢物處理相關會議精神，進一步做好本社區(qū)醫(yī)療廢物處理工作，現(xiàn)本衛(wèi)生站作如下承諾：衛(wèi)生站成立醫(yī)療廢物管理小組，指定專人（兼職）人員負責收集和處理在醫(yī)療、預防、保健以及其他活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。一次性衛(wèi)生醫(yī)療用品使用后立即毀形，集中并進行初步消毒。醫(yī)療廢物收集、貯存和運送的專用工具、容器要防滲漏、防遺撒、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸等安全措施，容器有警示標識。2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換。，負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓，直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。：xxxx授權人簽字：xxx20xx年xx月xx日醫(yī)療承諾書13尊敬的領導：我本人作為磐石市xxxxx的法人做出以下承諾，在日常的經(jīng)營管理中嚴格遵照《醫(yī)療機構管理條例》，《醫(yī)療機構管理條例實施細則》的規(guī)定，守法執(zhí)業(yè)，不超范圍執(zhí)業(yè)，不雇傭非專業(yè)技術人員從事醫(yī)療服務。使用安全有效的醫(yī)療器械是人民群眾的基本權益和殷切期望，經(jīng)營安全有效的醫(yī)療器械是醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應負的責任和義務。三、加強經(jīng)營質(zhì)量管理，堅持質(zhì)量第一，建立健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，確保經(jīng)營全過程始終處于質(zhì)量保證體系有效控制之下。建立質(zhì)量可追溯制度，認真對待并及時處理消費者反饋的信息。堅決支持監(jiān)管部門依法查處違法違規(guī)行為，主動參與誠敬做企業(yè)，共同促進我市醫(yī)療器械行業(yè)的健康發(fā)展。請上級領導監(jiān)督指導。第三條 國家衛(wèi)生計生委負責全國醫(yī)療機構醫(yī)療質(zhì)量管理工作。第五條 醫(yī)療質(zhì)量管理應當充分發(fā)揮衛(wèi)生行業(yè)組織的作用，各級衛(wèi)生計生行政部門應當為衛(wèi)生行業(yè)組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理創(chuàng)造條件。第七條 國家衛(wèi)生計生委建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，完善醫(yī)療質(zhì)量控制與持續(xù)改進的制度和工作機制。第九條 醫(yī)療機構醫(yī)療質(zhì)量管理實行院、科兩級責任制。二級以上的醫(yī)院、婦幼保健院以及?？萍膊》乐螜C構（以下稱二級以上醫(yī)院）應當設立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會。第十二條 二級以上醫(yī)院各業(yè)務科室應當成立本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，組長由科室主要負責人擔任，指定專人負責日常具體工作。第十五條 醫(yī)務人員應當恪守職業(yè)道德，認真遵守醫(yī)療質(zhì)量管理相關法律法規(guī)、規(guī)范、標準和本機構醫(yī)療質(zhì)量管理制度的規(guī)定，規(guī)范臨床診療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)療機構開展醫(yī)療技術應當與其功能任務和技術能力相適應，按照國家關于醫(yī)療技術和手術管理有關規(guī)定，加強醫(yī)療技術臨床應用管理。第十九條 醫(yī)療機構應當加強護理質(zhì)量管理，完善并實施護理相關工作制度、技術規(guī)范和護理指南；加強護理隊伍建設，創(chuàng)新管理方法，持續(xù)改善護理質(zhì)量。第二十三條 醫(yī)療機構應當加強病歷質(zhì)量管理，建立并實施病歷質(zhì)量管理制度，保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范。醫(yī)療機構應當嚴格按照衛(wèi)生計生行政部門和質(zhì)控組織關于醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作的有關要求，積極配合質(zhì)控組織開展工作，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》 9 / 15加強繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才培養(yǎng)、臨床技術創(chuàng)新性研究和成果轉(zhuǎn)化，提高?？婆R床服務能力與水平。第三十一條 醫(yī)療機構應當對各科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進行現(xiàn)場檢查和抽查，建立本機構醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)部公示制度，對各科室醫(yī)療質(zhì)量關鍵指標的完成情況予以內(nèi)部公示。《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》 10 / 15第三十二條 醫(yī)療機構應當強化基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設，提高醫(yī)院信息化工作的規(guī)范化水平，使信息化工作滿足醫(yī)療質(zhì)量管理與控制需要，充分利用信息化手段開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。醫(yī)療機構應當建立醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度，并作為醫(yī)療機構持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎工作。制訂防范、處理醫(yī)療糾紛的預案，預防、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第三十八條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應當建立醫(yī)療機構醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度，可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，組織或者委托專業(yè)機構，利用信息化手段開展第三方評估工作，定期在行業(yè)內(nèi)發(fā)布評估結(jié)果。第四十條 各級衛(wèi)生計生行政部門應當建立醫(yī)療機構醫(yī)療質(zhì)量管理激勵機制，采取適當形式對醫(yī)療質(zhì)量管理先進的醫(yī)療機構和管理人員予以表揚和鼓勵，積極推廣先進經(jīng)驗和做法?？己瞬缓细竦?，視情況對醫(yī)療機構及其主要負責人進行處理。其他衛(wèi)生技術人員違反本辦法規(guī)定的，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理。（三）醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度：指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當嚴格遵守的相關制度，主要包括：首診負責制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術安全核查制度、手術分級管理制度、新技術和新項目準入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制