【正文】 不必要的招聘資源浪費。其次是薪酬體系的建立，對我們中小型企業(yè)來講，建立薪酬體系是非常難的，因為，在創(chuàng)業(yè)初期，老板給與員工的薪酬完全是憑他的感覺和印象來定的，沒有標(biāo)準，而且改變薪酬體系會涉及公司每位員工的利益，如果操作不好會引起大亂，因此，我建議循序漸進進行。再次是績效管理體系的建立，績效管理體系的建立，我的意見是先簡單再完善，由于我們很多企業(yè)還不具備實施績效管理的有些條件，如果一開始建立績效管理體系是將導(dǎo)入一些成熟性企業(yè)的績效管理模式，那么，肯定不會成功，這也是很多企業(yè)在推行績效管理失敗的原因之一吧！對于我們小型企業(yè)來講，我們戰(zhàn)略目標(biāo)不是明確，那么我們這設(shè)計績效考核指標(biāo)就不可以從上到下，我建議，就從下向上，以崗位職責(zé)為依據(jù)建立績效考核指標(biāo)體系，但最終目標(biāo)不要改變，就是實現(xiàn)公司整體目標(biāo)，否則就會出現(xiàn)個人考核很好但公司的整體業(yè)績卻不好的現(xiàn)象。建議在剛開始推行績效管理時，不要立即將考核結(jié)果與薪酬掛鉤，先試行幾個月，考核結(jié)果可以作為員工調(diào)薪和晉升的依據(jù)，同時在執(zhí)行的過程中要不斷完善，與公司發(fā)展目標(biāo)一致。第三篇：培訓(xùn)體系建立心得體會質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得體會質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得 6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準的編制基礎(chǔ)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的 功效。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標(biāo)準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。只有嚴格執(zhí)行了標(biāo)準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準去工作，而是把我們實際的工作流程與標(biāo)準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。事實上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。在培訓(xùn)管理體系iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力。當(dāng)然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力。一句話概括“培訓(xùn)與人類的發(fā)展息息相關(guān)，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)！”隨著時代的不斷發(fā)展、市場環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作感性認識和相對單一化的培訓(xùn)操作己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)理念和方法。 宣導(dǎo)出培訓(xùn)理念：培訓(xùn)是員工自己與他直屬上級共同負責(zé)的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓(xùn)管理人員千萬不要把培訓(xùn)工作獨包獨攬，那樣會死得很快、死的很慘。二、專業(yè)系統(tǒng) 講師系統(tǒng)巧婦難為無米之炊，在培訓(xùn)管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎(chǔ)、課程是靈魂、講師是載體”。外部講師依據(jù)企業(yè)的標(biāo)準進行甄選。當(dāng)然也可以采用多種方法結(jié)合、例如問卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關(guān)鍵事件法等等。隨著培訓(xùn)觀念不但地引進，培訓(xùn)方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓(xùn)方式來推動培訓(xùn)工作。 評估系統(tǒng)課程培訓(xùn)了，也被企業(yè)推動進行落地了，要評價一下究竟這個課程給企業(yè)帶來多大的價值，這個培訓(xùn)對于企業(yè)有多少的收益，這是評估系統(tǒng)。所以如何關(guān)注落地和轉(zhuǎn)化，就需要重視培訓(xùn)前以及培訓(xùn)后這兩個環(huán)節(jié)。統(tǒng)一調(diào)配這些資源，無規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設(shè)我個人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應(yīng)結(jié)合企業(yè)客觀實際，先制訂出一些簡潔的管理制度，保證培訓(xùn)管理工作大的方向不走偏就可以，預(yù)留半修正一次的接口，真所謂兵馬未動糧草先行，不提倡要那種“q來q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。對于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說，并不建議每個系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是第一、在六個專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中，能不能有一個系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領(lǐng)先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨創(chuàng)的培訓(xùn)課程；第二、這七個系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內(nèi)部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流，不要一開始就試圖全面推動，而且應(yīng)該找到點，找到一條線，通過積累經(jīng)驗，通過獲得成果來堅定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時間不斷推進培訓(xùn)體系工作，十年樹木百年樹人，所以培訓(xùn)工作是一個戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準備并堅定信心。還要注意遵循以下六個原則：基于戰(zhàn)略原則：培訓(xùn)的目的是通過提升員工的素質(zhì)和能力來提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。保持均衡原則：一個有效的培訓(xùn)體系必須保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練，這就要求培訓(xùn)體系的建設(shè)必須保持縱橫兩個方向的均衡。全員參與原則：培訓(xùn)體系的建設(shè)，不只是培訓(xùn)部門或培訓(xùn)管理員的事，企業(yè)培訓(xùn)體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓(xùn)部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達成共識，全員參與，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，必須得到業(yè)務(wù)部門的積極配合才能完成。規(guī)定科室部門人員每月培訓(xùn)不得少于四天；三是班組級，公司針對基層員工素質(zhì)參差不齊現(xiàn)狀，注重理論與實踐相結(jié)合，重點對員工進行操作技能培訓(xùn)，為使培訓(xùn)卓有成效，把員工培訓(xùn)課堂設(shè)在日常工作第一線，采取手把手和傳幫帶的現(xiàn)場操作培訓(xùn)方式，改變了由過去上一堂培訓(xùn)課發(fā)一本書的培訓(xùn)模式，使一線員工業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)明顯提高。為提高一線職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，公司制定了《人力資源儲備及培訓(xùn)計劃》、《2006年職工培訓(xùn)計劃》。加強對基層職工培訓(xùn)的監(jiān)督管理，每季度對各分場職工培訓(xùn)工作進行檢查通報。通過多形式、多專業(yè)、有計劃的培訓(xùn)，公司技能人員儲備充足，確保向外開拓電力市場的成