【正文】 不必要的招聘資源浪費。其次是薪酬體系的建立，對我們中小型企業(yè)來講，建立薪酬體系是非常難的，因為，在創(chuàng)業(yè)初期，老板給與員工的薪酬完全是憑他的感覺和印象來定的，沒有標準，而且改變薪酬體系會涉及公司每位員工的利益，如果操作不好會引起大亂，因此，我建議循序漸進進行。再次是績效管理體系的建立，績效管理體系的建立，我的意見是先簡單再完善，由于我們很多企業(yè)還不具備實施績效管理的有些條件，如果一開始建立績效管理體系是將導入一些成熟性企業(yè)的績效管理模式，那么，肯定不會成功，這也是很多企業(yè)在推行績效管理失敗的原因之一吧！對于我們小型企業(yè)來講，我們戰(zhàn)略目標不是明確，那么我們這設計績效考核指標就不可以從上到下，我建議，就從下向上，以崗位職責為依據(jù)建立績效考核指標體系，但最終目標不要改變，就是實現(xiàn)公司整體目標，否則就會出現(xiàn)個人考核很好但公司的整體業(yè)績卻不好的現(xiàn)象。建議在剛開始推行績效管理時，不要立即將考核結果與薪酬掛鉤，先試行幾個月，考核結果可以作為員工調薪和晉升的依據(jù)，同時在執(zhí)行的過程中要不斷完善，與公司發(fā)展目標一致。第三篇：培訓體系建立心得體會質量管理體系培訓心得體會質量管理體系培訓心得 6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的 功效。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品（服務）就一定合格。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。要實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。(三)執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。在培訓管理體系iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力。一句話概括“培訓與人類的發(fā)展息息相關，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關！”隨著時代的不斷發(fā)展、市場環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓工作感性認識和相對單一化的培訓操作己經不能適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學化、系統(tǒng)化的培訓理念和方法。 宣導出培訓理念：培訓是員工自己與他直屬上級共同負責的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓管理人員千萬不要把培訓工作獨包獨攬，那樣會死得很快、死的很慘。二、專業(yè)系統(tǒng) 講師系統(tǒng)巧婦難為無米之炊，在培訓管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎、課程是靈魂、講師是載體”。外部講師依據(jù)企業(yè)的標準進行甄選。當然也可以采用多種方法結合、例如問卷調查、工作觀察法、小組討論法、關鍵事件法等等。隨著培訓觀念不但地引進，培訓方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓方式越來越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓方式來推動培訓工作。 評估系統(tǒng)課程培訓了，也被企業(yè)推動進行落地了，要評價一下究竟這個課程給企業(yè)帶來多大的價值，這個培訓對于企業(yè)有多少的收益，這是評估系統(tǒng)。所以如何關注落地和轉化，就需要重視培訓前以及培訓后這兩個環(huán)節(jié)。統(tǒng)一調配這些資源，無規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設我個人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應結合企業(yè)客觀實際，先制訂出一些簡潔的管理制度，保證培訓管理工作大的方向不走偏就可以，預留半修正一次的接口，真所謂兵馬未動糧草先行，不提倡要那種“q來q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。對于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說，并不建議每個系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是第一、在六個專業(yè)系統(tǒng)當中，能不能有一個系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨創(chuàng)的培訓課程；第二、這七個系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流，不要一開始就試圖全面推動，而且應該找到點，找到一條線，通過積累經驗，通過獲得成果來堅定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時間不斷推進培訓體系工作，十年樹木百年樹人，所以培訓工作是一個戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準備并堅定信心。還要注意遵循以下六個原則：基于戰(zhàn)略原則：培訓的目的是通過提升員工的素質和能力來提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實現(xiàn)企業(yè)經營目標。保持均衡原則：一個有效的培訓體系必須保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能接受到相應的訓練，這就要求培訓體系的建設必須保持縱橫兩個方向的均衡。全員參與原則：培訓體系的建設，不只是培訓部門或培訓管理員的事，企業(yè)培訓體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達成共識，全員參與，必須得到領導的大力支持，必須得到業(yè)務部門的積極配合才能完成。規(guī)定科室部門人員每月培訓不得少于四天；三是班組級，公司針對基層員工素質參差不齊現(xiàn)狀，注重理論與實踐相結合，重點對員工進行操作技能培訓，為使培訓卓有成效，把員工培訓課堂設在日常工作第一線，采取手把手和傳幫帶的現(xiàn)場操作培訓方式，改變了由過去上一堂培訓課發(fā)一本書的培訓模式，使一線員工業(yè)務技能、自身素質明顯提高。為提高一線職工的業(yè)務素質，根據(jù)現(xiàn)有人員結構，公司制定了《人力資源儲備及培訓計劃》、《2006年職工培訓計劃》。加強對基層職工培訓的監(jiān)督管理，每季度對各分場職工培訓工作進行檢查通報。通過多形式、多專業(yè)、有計劃的培訓，公司技能人員儲備充足，確保向外開拓電力市場的成