【正文】 許多不平凡的事；我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。一位名了這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。在上次“三星”活動評選中，很榮幸被選為“服務(wù)之星”。大一下學(xué)期，我有幸加入了學(xué)生會體育部，一開始接手工作的時候，做事情并不是很麻利，細(xì)節(jié)方面做得也不是很到位，后來在參與一次次的活動之后，慢慢地熟實了這份工作，了解了很多工作的性質(zhì)和原則，這為自己以后在學(xué)生會的工作方式和工作方法上增加了籌碼。來年，希望我們在座的各位10屆學(xué)子們可以再接再厲，再創(chuàng)佳績。也有人問過我大學(xué)最重要的是什么，我的回答是，時刻明白自己在做什么，和做這件事的價值。我的演講完畢，謝謝大家。自當(dāng)上勞動委員那一天起，我稚嫩的肩膀就承擔(dān)起了一份責(zé)任、一份榮譽。很榮幸我被選進了校合唱隊，有時下午訓(xùn)練得比較晚，不能值日怎么辦？媽媽不是每天都來接我嗎，我可以請媽媽先替我一會兒。上周五班隊課我們班評選班級之星，我得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可，被評為“衛(wèi)生之星”。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說的39。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)賓客有任何不滿和怨言時，即使是賓客的錯,我們也不能與賓客發(fā)生爭執(zhí)，只能說：“對不起，這是我們的錯。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。我擔(dān)任班級的學(xué)習(xí)委員和語文課代表。老師需要到文印室給同學(xué)們復(fù)印導(dǎo)學(xué)案、學(xué)習(xí)資料等，我都是第一最佳人選。因此，媽媽也說過我，但我仍樂此不疲，因為同學(xué)們在我的幫助下不斷的進步。同學(xué)們，讓我們樹立服務(wù)意識，從小為班級服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長大為人民服務(wù)。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，所以，我應(yīng)該感謝給予我生命，撫養(yǎng)我、教育我的父母，感謝哺育我讓我眷戀的這片神奇的土地。一晃11年了。觀眾有國家的高級官員，有外賓，有公務(wù)員，企事業(yè)單位的工作人員，有大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生，幼兒園的小朋友，有知識淵博的學(xué)者，有目不識丁的農(nóng)民，有成功的商人，有衣裳襤褸的乞討者，有朝氣蓬勃的年輕人，有年過八九十歲的髦耋老人，有抗戰(zhàn)的老兵，有查墓尋親的老兵家屬、有專程研究抗戰(zhàn)的學(xué)者，也有觀光的游客，也有來自海內(nèi)外的各級媒體等等，面對這樣一個龐大的接待群體，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個行業(yè)都有每個行業(yè)的特點，充分認(rèn)識自己的行業(yè)特點，是做好這項工作的關(guān)鍵。三、求真務(wù)實，觸怒不變的工作作風(fēng)工作中要認(rèn)真扎實，兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格要求自己，不虛夸，不浮躁。世界上最偉大的推銷員喬．吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。一位名人這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。還有舉辦這些活動的相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)。其實打心眼里我沒有想到人的職業(yè)會和旅游服務(wù)連在一起，那是前，一次偶然的機會，因為省里一位領(lǐng)導(dǎo)要到國殤墓園參觀，當(dāng)時國殤墓園里面沒有合適的講解人員，于是文化局的領(lǐng)導(dǎo)臨時把我安排到國殤墓園去講解，不久我調(diào)進了國殤墓園工作。11年來我都在用心的去做，竭盡全力的工作，但當(dāng)我看到這些活動的時候，我心里仍是一片空白，聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。為此我閱讀了大量的關(guān)于騰沖抗戰(zhàn)、滇西戰(zhàn)役的書籍，整理了大量的關(guān)于國殤墓園的資料，同時，通過各種渠道，采取不同的方式學(xué)習(xí)接待服務(wù)的相關(guān)知識，不斷的提高自己，充實自己。不為名所動，不為得所趨,盡最大的限度滿足顧客。四、始終保持真誠的微笑微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華。我是來自XX廣告X班的楊好剛，現(xiàn)在任班級班長、體育部部長。但那已成過往，展望未來，挑戰(zhàn)重重，讓我們再次抖擻精神勇往直前，開始新的征程！新學(xué)期伊始，我祝愿大家能夠在新的學(xué)年里把自己的專業(yè)學(xué)好，將生活、工作中的事情處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。成績的得來并不是偶然，而是每位參與的人員辛苦努力地結(jié)果。與此同時，有人問過我怎樣去平衡學(xué)習(xí)和課外活動的關(guān)系，我覺得沒有什么指標(biāo)和尺度可講，我們做每一件事都認(rèn)認(rèn)真真地去做，兢兢業(yè)業(yè)地付出，就可以把所有的事做好。最后，愿同學(xué)們在以后學(xué)習(xí)生活中，得到更大的收獲。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。因此，伴隨著朝陽，當(dāng)早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨，因為和我一起參評的選手，他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。青春是讀不完的歷史長卷，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的銷售事業(yè)。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。一位名了這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。顧名思義，銷售就是創(chuàng)造、溝通與傳遞價值給顧客，而隨著市場的迅速發(fā)展、競爭的加劇，各企業(yè)日益重視“關(guān)系營銷”即關(guān)注如何保留顧客，并維持長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。作為一名飛利浦的促銷員，我將以自身的銷售經(jīng)歷來具體談?wù)勛约簩?yōu)質(zhì)服務(wù)的理解、領(lǐng)悟，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指教。由此可以看出，服務(wù)中一定要處處流露包容的“親和力”，讓顧客滿意，讓交易實現(xiàn)，讓自己欣慰、讓公司認(rèn)可。很高興在今天這個難得的機會里，和大家一起分享我的服務(wù)心得。因此我的服務(wù)口號是：用心服務(wù)，用愛溝通。一個新系統(tǒng)模塊上線之前，需要我們行政部門和公司的軟件部做大量的需求整合和系統(tǒng)測試，這些工作重要、繁雜并且無法量化，需要我們兩個部門通力合作，細(xì)致耐心才能完成。不是做過專場培訓(xùn)就算完事，還要在實際應(yīng)用中，幫助同事們更快更熟練地掌握新模塊的功能，幫助同事們解決操作中遇到的一切問題。真誠的服務(wù)，耐心的答疑，成了我們工作的常態(tài)。因此，我們的服務(wù)除了體現(xiàn)在待人接物的態(tài)度，還體現(xiàn)在從點點滴滴小事做起，換位思考、設(shè)心處地的為他人考慮。我相信，我的同事都是最好的，我堅信成大方圓就是我施展的舞臺。并衷心祝福成大方圓的明天更加輝煌！服務(wù)之星演講稿12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！我來自成大方圓沈陽地區(qū)便利店，我叫小明。還記得四年前剛走出校門的我，帶著美麗的夢想和對未來的憧憬，成為了成大方圓的一名普通員工。當(dāng)我遇到挫折時，從來不想抱怨，而是從自身找原因，并加以改進。并把微笑帶給了每一位顧客。我相信對工作付出的心力越多，所得到的樂趣也就越多。注重培養(yǎng)員工的團隊精神，提高凝聚力，始終把微笑服務(wù)放在第一位。點滴的積累，辛勤的付出，我相信這為我以后能更好的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。是成大方圓讓我們大家走到一起來，并且為了同個目標(biāo)不懈地努力，讓我體驗付出和收獲的雙重快樂。因為我在這里找到了我的目標(biāo)，因為我在這里漂泊的風(fēng)帆找到了停泊的港灣，因為成大方圓的壯大，已成了我心的歸屬。我在車站工作已經(jīng)三年多了，在這三年里，在領(lǐng)導(dǎo)的愛護與同事的互助下，我不斷的積累工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平逐步得到提高，在工作中也取得了較好的成績。旅客不但不接受，還當(dāng)眾辱罵。及時將班車信息反饋給旅客，直到班車到站?！蔽椅⑿χf：“沒關(guān)系，我能理解。我的工作態(tài)度贏得了廣大旅客的理解與支持，得到了同事們的認(rèn)定，曾在20xx年被評為優(yōu)秀員工。希望伯樂的你像選千里馬一樣的選我，謝謝。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。身影。服務(wù)之星演講稿15尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我是鄭花店安管課夜班安管隊長李海瑞，很榮幸這次有機會競選為服務(wù)之星，我非常激動，同時我也非常感動，這不僅僅是一份榮譽，是公司對我工作的認(rèn)可，是激勵我繼續(xù)進步的動力。我們夜班安管主要負(fù)責(zé)公司人員和公司財產(chǎn)安全防范工作，應(yīng)急夜間突發(fā)事件，降低公司財產(chǎn)損失，以及夜間店內(nèi)廠商人員和員工加班的安全，做好夜間收銀現(xiàn)金押款入庫的工作。為了保證員工在上下班的人身安全，不給公司帶來不必要的麻煩，我立即趕到現(xiàn)場了解情況，盡量幫助我們員工擺脫危險。這次事件雖然我為公司減少了損失，但是我并不以此為榮，更多的是為我今后的工作敲了一記警鐘，我要在今后的工作中更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強夜間巡查力度，努力地杜絕此類時件的再次發(fā)生。在上次“三星”活動評選中，很榮幸被選為“服務(wù)之星”。大一下學(xué)期，我有幸加入了學(xué)生會體育部，一開始接手工作的時候，做事情并不是很麻利，細(xì)節(jié)方面做得也不是很到位，后來在參與一次次的活動之后，慢慢地熟實了這份工作，了解了很多工作的性質(zhì)和原則，這為自己以后在學(xué)生會的工作方式和工作方法上增加了籌碼。來年，希望我們在座的各位10屆學(xué)子們可以再接再厲，再創(chuàng)佳績。也有人問過我大學(xué)最重要的是什么，我的回答是，時刻明白自己在做什么，和做這件事的價值。我的講話完畢，謝謝大家。從小學(xué)到高中，我擔(dān)任過學(xué)習(xí)小組長、學(xué)習(xí)委員、組織委員、班長、團支書等職務(wù)，也參加過各種各樣大大小小的比賽，擔(dān)任過學(xué)校廣播站編輯，積累了豐富的經(jīng)驗。茫茫人海中，我或許不是最耀眼的那一個，但我始終希望，我可以通過為大家服務(wù)，給身邊的每一個人帶來溫暖。例如，在學(xué)校里，我積極參加各類活動，盡自己最大努力，為班級爭光。雖然我做的這些事情微乎其微，都是生活中十分瑣碎的小事，不能說明什么。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉里精神永駐，清