【正文】 吧，他們當(dāng)中有多少人正在苦苦掙扎以求完成指標(biāo)？他們?yōu)槭裁磿嗫鄴暝? 第二個洞見是格林伯格（ Herb Greenberg）等人在《如何招聘和培養(yǎng)你的下一個頂級員工》一書中做出的一個驚人結(jié)論：“以銷售工作為生的人當(dāng)中，有 55%應(yīng)當(dāng)另謀生路，并且還有 20%到 25%的人雖然適合做銷售，但是他們應(yīng)當(dāng)去賣點別的東西?！? 參透并購中的文化沖突 通常，人們都把企業(yè)并購高失敗率的原因歸咎為“文化沖突”。最近，英國?？巳卮髮W(xué)（ Exeter University）對 129 家英國企業(yè)收購歐洲大陸企業(yè)的案例進(jìn)行了調(diào)查，研究到底何種類型的文化差異，會影響到跨國收購后企業(yè)的業(yè)績。 收購雙方對待風(fēng)險態(tài)度的差別越大，收購后企業(yè)就越難達(dá)到初始的既定目標(biāo)。 為什么風(fēng)險傾向?qū)H并購活動中文化的融合尤為重要呢？ 這是因為并購雙方《高層管理研究報告》 20xx 年第 07 期 6 /14 對風(fēng)險態(tài)度的差異，是雙方在其它問題上出現(xiàn)的分歧的集中體現(xiàn)。 一般認(rèn)為，如果收購方與被收購方在經(jīng)營活動上沒有太大聯(lián)系的話，那么雙方在文化上能否磨合，對并購后企業(yè)成功與否也就無甚影響。這正應(yīng)了一句老話：長痛不如短痛。這是運用美國杜克大學(xué)胡特爾（ Scott Huettel）博士的研 究結(jié)果：富人的一切奧秘，盡在大腦。 這種由“感性腦” —— 杏仁體，來主導(dǎo)的情緒反應(yīng)，正是很多人在做決策時失敗《高層管理研究報告》總第 210 期 7/14 的關(guān)鍵。 但，這是否意味著富翁的腦子已經(jīng)贏過大家？一般成年人，只能想著自己不發(fā)達(dá)的大腦皮質(zhì)，感嘆自己無法做聰明理智的決策嗎？ 幸好，答案不是那么悲觀。美國由老布什總統(tǒng)決定“腦的十年”計劃；歐洲共同體通過“ EC 歐洲腦十年”計劃；日本有“腦科學(xué)時代”；經(jīng)濟合作暨發(fā)展組織（ OECD）則發(fā)起“學(xué)習(xí)科學(xué)與腦的研究”項目；世界著名大學(xué)紛紛建立起跨領(lǐng)域的研究組織，而權(quán)威科學(xué)期刊如《 Science》和《 Nature》，幾乎每一期都有最新成果發(fā)表。過去，科學(xué)家們相信腦殼 下的灰質(zhì)與其中的神經(jīng)元細(xì)胞，在出生前或出生后不久的某個時刻就已經(jīng)大勢底定，而且一生中幾乎不再改變。 另一項重要發(fā)現(xiàn)是，學(xué)習(xí)的主要因素，不在于神經(jīng)元的數(shù)量，而在于個別神經(jīng)元之間是否產(chǎn)生連結(jié)。在英國 BBC 廣播電視公司制作的紀(jì)錄片《腦當(dāng)益壯》（ The Human Mind）中，以登山《高層管理研究報告》 20xx 年第 07 期 8 /14 者穿越兩山之間的峽谷為比喻?！? □ 你可以“發(fā)揮想象” —— 腦中模擬上健身房，就能練出真 肌肉 這里可以發(fā)現(xiàn)，孔子在二千五百年前就說出的“學(xué)而時習(xí)之”，確實有科學(xué)根據(jù)。等她真正上場時，腦中神經(jīng)元連結(jié)的路徑已經(jīng)安排好了，腦部將電波訊號傳往肌肉，身體便照著執(zhí)行。善用多接觸、多練習(xí)、多思考的方法，刺激我們的大腦連結(jié)，可以幫助我們打造周密而靈活的思慮，達(dá)到所謂的成功?？茖W(xué)家推測，這正在于促使大腦將看似不相關(guān)的信息進(jìn)行集結(jié)，使人們在其中找到先前沒有發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系，從而“頓悟”出答案。而神經(jīng)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，情緒掌控力也可經(jīng)由大腦的學(xué)習(xí)而獲得?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雖然人類的情緒主要由杏仁體引發(fā)，但人類后來演化出來的理性腦，卻有控制情緒，提高 EQ的功能。 美國 Mclean 醫(yī)院的 Todd 博士研究發(fā)現(xiàn)，青少年由于額葉（理性腦）還沒有發(fā)育成熟，所以杏仁體（感性腦）的主導(dǎo)性大，對外界刺激容易做出情緒化的反應(yīng)。這種預(yù)設(shè)態(tài)度，也是從演化過程中保存下來的：我們的祖先一聽見草叢里有簌簌聲，就算再肥美的獵物也會立刻丟下，并躲到安全的地方。我們因此改變了腦的結(jié)構(gòu) —— 結(jié)果是，處理自己的感覺變得越來越容易。 美國威斯康辛大學(xué)神經(jīng)心理學(xué)家戴維森，曾通過達(dá)賴?yán)飬f(xié)助，邀請一位西藏僧侶，從亞洲搭飛機去美國接受測試，結(jié)果，這位打坐時數(shù)超過一萬個小時的僧侶，其《高層管理研究報告》 20xx 年第 07 期 10 /14 左側(cè)額葉的活動，是戴維森二十年研究生涯中所測量到最強的一位。 □ 方法一：懷抱好奇心，刻意接觸新事物 大腦神經(jīng)元是最喜新厭舊的，只有遇到新的刺激，才會產(chǎn)生新的連結(jié)。 此外，積極參與不同行業(yè)、領(lǐng)域的人會出席的場合，也是非常有效的方法。實驗結(jié)果顯示：他們的認(rèn)知能力、記憶力以及語言能力都有了非常顯著的改善?？焖倬毩?xí)不太困難的計算題，就可以讓左腦和右腦同時變得活躍，前額葉皮質(zhì)也會更加活性化。反之，在玩棋盤游戲時，會刺激到負(fù)責(zé)預(yù)測、判斷等高等認(rèn)知能力的前額葉皮質(zhì)。但讀新聞不需要一字不差的精讀，而是藉由閱讀新聞標(biāo)題，訓(xùn)練自己掌握整體的脈絡(luò)，進(jìn)而鍛煉主掌邏輯、推理能力的前額葉皮質(zhì)。 □ 方法四：觀賞抽象畫，發(fā)揮創(chuàng)意詮釋 人們在觀賞抽象畫時，總是難掩尷尬。這種現(xiàn)象乃是欣賞者在毫無規(guī)則的抽象畫中，各自賦予一套規(guī)則所致。抽象畫可以因不同的觀賞者和觀賞角度，形態(tài)也會有所不同，因此，即便是欣賞同一幅畫，也會出現(xiàn)各種不同的詮釋。加州神經(jīng)學(xué)者凱吉在老鼠籠子里放置了一個簡單的滾輪，發(fā)現(xiàn)即 使之前有學(xué)習(xí)困難的家鼠，通過跑步也能提高它們的成《高層管理研究報告》 20xx 年第 07 期 12 /14 績。在 1992 年，美國國家衛(wèi)生研究院科學(xué)家格拉夫曼發(fā)現(xiàn)，小腦退化的病患無法如正常人一樣規(guī)劃做事的步驟。” □ 方法六：休閑放松，創(chuàng)造頓悟良機 靈感的涌現(xiàn)，都在放松狀態(tài)?！? 附文：腦部保養(yǎng)：放慢節(jié)奏、睡眠不可少 我們積極鍛煉自己的腦袋。就像跑馬拉松一樣，前面跑得快，到后來就后繼乏力，更容易感覺疲倦。 平常工作時，每小時要讓自己的頭腦有三到五分鐘的放松。細(xì)細(xì)的體會身體放松的舒適感，則是操練腦的整體表現(xiàn)，使它能增強放松度，避免腦力的過度濫用。 □ 感性先于理性：挑起愉悅感的產(chǎn)品，更能刺激消費 神經(jīng)經(jīng)濟學(xué)的研究人員利用磁振造影（ MRI）等技術(shù)，藉由腦部的掃瞄影像，觀察人類頭腦內(nèi)部面臨決策時的活動，試圖連結(jié)人腦的運作和各種經(jīng)濟活動，分析經(jīng)濟行為的理性和感性層面。 而且，隨著神經(jīng)科學(xué)的日益發(fā)展，現(xiàn)在有的企業(yè)，已經(jīng)不再只是通過外在的形式去進(jìn)攻消費者的感性決策。實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn) ： 在不知道品牌的情況進(jìn)行味覺測試 ， 受試者的腦部明顯呈現(xiàn)喜歡百事可樂的反應(yīng) ； 但當(dāng)被告知品牌后 ， 腦中喜歡的答案頓時變成了可口可樂。邊緣系統(tǒng)一旦決定采用何種情感狀態(tài)，便將訊息傳送到前額葉皮質(zhì)，進(jìn)而產(chǎn)生意念，主導(dǎo)行動計劃。 因此，所聽的音樂、所接觸的工作人員、用什么容器喝咖啡，舉目所見任何你所能感受到的，都是一連串建立腦子印象的連鎖反應(yīng)，這些連鎖反應(yīng)，用感性的描述，就是一杯咖啡所醞釀出的美好氛圍；每個環(huán)節(jié)都馬虎不得，執(zhí)行得越仔細(xì)，觸動的腦子愉悅連結(jié)就越多，就更能深入顧客的感受、和顧客建立情感?！比缃瘢驗槟X的 研究更加深入，企業(yè)主除了運用理性思維生產(chǎn)制造外，應(yīng)該更上一層樓，貼近顧客的感受，在一個人還不自覺到做決定之前，就先潛入其大腦，悄悄啟動“情感驅(qū)動器”，和顧客搏感情，耕耘出超越產(chǎn)品的關(guān)系，賺大腦的錢！■