【正文】 物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客 戶的交貨日期（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。2011年12月19號第三篇：業(yè)務跟單年終工作總結業(yè)務跟單年終工作總結業(yè)務跟單年終工作總結1伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。同比去年，銷售量有了很好的提升。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。（1）進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。（4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃；20xx年個人的發(fā)展目標；20xx年個人的發(fā)展目標。20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮?；厥走^去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。認真細心，做事用心。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。C、加強產(chǎn)品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務發(fā)展的必然趨勢，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！E、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。F、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。一、跟單和跟單員什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束――一般都是到財務做帳結束――一整套業(yè)務流程。跟單員的工作內容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：（1）熟悉客戶。（3）合同與指令。（4）在確認單證方面。（6）在給客戶寄單證方面。業(yè)務跟單年終工作總結4伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。業(yè)務跟單年終工作總結5不知不覺，進入高璐美一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。要及時有效地和各個相關部門溝通。三、對20xx年的展望：來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。業(yè)務跟單年終工作總結6來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。制作采購供應表下達給每家供應商。在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。二、工作中不足和需要改進的地方工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。下面就本人的工作來作工作總結如下：1）熟悉客戶。3）合同與指令。4）在確認單證方面。6）在給客戶寄單證方面。我們在確認產(chǎn)地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。紀律制約：辦公時間不得因私會客，辦公桌面要保持整齊整潔，文件夾、單據(jù)、紙張疊放整齊，空白一面紙要保存好，留待繼續(xù)使用。尊重客戶和供應商：客戶是我們的老板，供應商是我們的兄姐。多與客戶保持聯(lián)系，多關心客戶的發(fā)展，不管客戶有訂單生產(chǎn)或沒有訂單生產(chǎn)，都要和客戶業(yè)務員多聯(lián)系多溝通。配件及物料需要尋找供應商，業(yè)務員將配件樣品交到采購部，采購部確認供應商及價格后，由業(yè)務員發(fā)出《采購單》，采購部接到《采購單》，向供應商發(fā)出采購信息。損耗及欠數(shù)管理：下單過程中，要根據(jù)產(chǎn)品加工流程及品質要求給定額外損耗，并且在訂貨單上注明拋數(shù)，各部門必須按要求拋數(shù)生產(chǎn)發(fā)貨，超出拋數(shù)必須填寫申請報告，經(jīng)業(yè)務員核準審批后方能發(fā)貨。嚴厲杜絕發(fā)貨不開單及開單不發(fā)貨者，違例者均以嚴厲處罰，主管、組長監(jiān)督好部門文員工作，當天生產(chǎn)出現(xiàn)的廢品要準時收集，經(jīng)部門QC確認，組長審核后，傳至品質部主管審核，確認簽名后報廢入倉。產(chǎn)品流程統(tǒng)計管理：業(yè)務員對每下一張訂單建立一個文件，文件存儲生產(chǎn)統(tǒng)計記錄，部門上交的發(fā)貨單、欠數(shù)單、報廢單各項數(shù)據(jù)如實統(tǒng)計好。1現(xiàn)場管理：各部門文員必須嚴格管理車間貨物、整齊擺放、標識產(chǎn)品，按產(chǎn)品類別、客戶、質量狀況劃分區(qū)域，依次擺放整齊，依據(jù)規(guī)定做好各項工作，配合好業(yè)務部、統(tǒng)計部展開工作?？偨Y過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。根據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續(xù)面努力：責任心和奉獻精神。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系學會做人，處理好關系，做好事情。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好準備。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，以下就是跟單員個人總結。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。業(yè)務跟單年終工作總結3伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。同比去年，銷售量有了很好的提升。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。這種情況導致了部分客戶的抱怨。產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。四、加強反思，及時總結工作得失。招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力?？偨Y過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點。在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。前期工作缺乏信心。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。開發(fā)重點。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。這樣才能更好的服務客戶。客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內容。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。【業(yè)務跟單年終工作總結】相關文章：