【正文】 市認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20**〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關(guān)通知要求，精心組織，積極推介，強(qiáng)化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期，我市旅游經(jīng)濟(jì)增收和社會經(jīng)濟(jì)拉動作用也十分顯著。%。**，%，%；**，%，%；**，收入724萬元；。今年以來，我市便以“創(chuàng)新謀發(fā)展，改革促提升，實現(xiàn)**旅游業(yè)發(fā)展新跨越”為主題，牢固樹立旅游、文化、時尚融合發(fā)展的理念，緊緊圍繞打造“**”城市品牌目標(biāo)，把**建設(shè)成為四季皆宜的國際旅游勝地。自“中國**游客服務(wù)中心在十一長假的前四天，有相當(dāng)數(shù)量的游客在游客服務(wù)中心購買我市原創(chuàng)旅游紀(jì)念品，同時還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報名參團(tuán)，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。省外游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。在旅游組織方式上，旅行社組團(tuán)與自助游此消彼長，自助游漸成王道。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在**旅游市場上已經(jīng)有所發(fā)展。我市各景區(qū)為迎接國慶長假,紛紛推出了各種類型的主題活動和優(yōu)惠措施。**濕地公園門票由60元降為40元；**泡濕地公園發(fā)放50元免費(fèi)門票；**河口濕地公園門票30元，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費(fèi)門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網(wǎng)陣”、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。各景區(qū)、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動。在**風(fēng)景區(qū)，7天假日的垃圾清運(yùn)量比去年同期減少了40%以上。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班，實行24小時值班制，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區(qū)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)接待工作進(jìn)行了檢查。截止到20**年10月7日12時，全市無重大旅游事故發(fā)生，**市假日辦累計受理旅游投訴15起，均已妥善處理。交警部門針對小型客車高速公路免費(fèi)通行和休閑娛樂、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實際，強(qiáng)化五項措施，維護(hù)好市區(qū)內(nèi)主要路段、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點、收費(fèi)站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。黃金周期間，旅游經(jīng)營單位充分挖掘我市旅游市場消費(fèi)潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，推出了內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發(fā)針對不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個性化旅游活動的引導(dǎo)工作。尤其是加強(qiáng)了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴(yán)禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車導(dǎo)游必須提醒旅游大巴司機(jī)播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高游客安全防范意識。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：%、%、%、%、%、%、%。景區(qū)接待情況：，％；，％。景區(qū)豐富多彩的節(jié)慶活動如火如荼：山海關(guān)老龍頭景區(qū)、天下第一關(guān)景區(qū)再現(xiàn)了戚帥點兵、將士巡城、威風(fēng)鑼鼓的壯麗景觀。昌黎縣葡萄溝舉辦了秧歌表演，游客在采摘品嘗葡萄的同時，欣賞到了具有濃郁地方特色的地秧歌精彩表演。全市各項旅游接待指標(biāo)與去年同期相比略有增長。其中，昌黎北京電視臺度假村、綠洲大酒店入住率達(dá)到了100％；晨礱酒店、國際飯店、國貿(mào)飯店、秦皇島大酒店、海濱花園大酒店、天華國際酒店等入住率均達(dá)到70%以上。黃金周期間，北戴河老虎石公園、野生動物園、鴿子窩公園、怪樓奇園等景區(qū)紛紛推出對市民、學(xué)生、老人和軍人優(yōu)惠政策，吸引眾多市民參觀游覽。全市各項旅游接待指標(biāo)與去年同期相比略有增長。其中，綠洲大酒店、北京電視臺黃金海岸記者培訓(xùn)中心達(dá)到了100%；國際飯店、國貿(mào)飯店、天華酒店、秦皇島大酒店出租率均達(dá)到90%以上。今天是“十一”黃金周的第四天。星級飯店入住情況：%。華夏莊園組織游客進(jìn)行集體采摘、釀造葡萄酒活動，游客親手采摘葡萄，參與葡萄酒釀造，親自體驗豐收勞動的喜悅和快樂。今天是“十一”黃金周的第五天。星級飯店入住情況：星級飯店平均入住率達(dá)到了65%。一關(guān)、老龍頭景區(qū)的“將士”們冒雨巡城，展現(xiàn)出明代戍邊官兵的勇敢無畏、忠于職守的情懷。今天是“十一”黃金周的第六天。星級飯店入住情況：因受陰雨天氣影響，星級飯店平均入住率為56%，其中綠洲大酒店入住率仍保持100%。野果采摘、觀賞紅葉等活動成為今年“十一”黃金周祖山景區(qū)節(jié)慶活動的主題，許多游客留戀山間美景，充分享受金秋時節(jié)祖山獨(dú)特的魅力所在。黃金周七天，由于1號、2號、5號、6號連續(xù)陰雨天氣，影響了游客和市民出行，整體接待情況與去年同期相比基本持平。高速公路車輛進(jìn)入情況：據(jù)河北省京秦高速公路管理處統(tǒng)計，5月7日，通過高速公路進(jìn)入我市的車輛共計17558輛。北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、昌黎葡萄溝、盧龍鮑子溝等景區(qū)內(nèi)農(nóng)家采摘活動依然熱鬧，各地游客紛紛利用長假的最后一天盡情享受節(jié)日的喜悅與快樂。第五篇：**年“十一”假日旅游黃金周工作總結(jié)***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。實行主要領(lǐng)導(dǎo)**小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，*****投訴電話**小時開通的制度。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動，對各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點檢查，堅決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。此外，還要樹立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項服務(wù)接待工作，切實提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。**余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。體驗生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。*、旅游秩序良好，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，我市現(xiàn)有在冊導(dǎo)游***人，沒有*人獲得中級或高級導(dǎo)游證。（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個目