【正文】 著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。（三）自助旅游主導(dǎo)市場(chǎng)，短線自駕持續(xù)火爆。本次國慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個(gè)鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景。**金秋濕地游園會(huì)活動(dòng)仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎(jiǎng)?wù)骷毧倓?dòng)員、萌寶DIY、國慶豪華濕地游、玩轉(zhuǎn)笨熊樂園等活動(dòng)，吸引了大量的游客；北方森林動(dòng)物園每天有超過200只“動(dòng)物明星”上演5小時(shí)以上的精彩節(jié)目。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，通過微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對(duì)游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善。（二）切實(shí)落實(shí)責(zé)任。（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國內(nèi)的旅游服務(wù)已步入信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪。星級(jí)飯店入住情況：國慶節(jié)第一天，天公不太作美，全市星級(jí)飯店客房平均出租率僅為49％，其中昌黎黃金海岸北京電視臺(tái)度假村和綠洲酒店出租率達(dá)到了100%，國際飯店、國貿(mào)飯店、晨礱酒店、北戴河海濱花園酒店等均達(dá)到了70%以上。今天是“十一”黃金周的第二天。山海關(guān)老龍頭景區(qū)戚帥演兵仿古表演、威風(fēng)鑼鼓表演把游客置身于數(shù)百年前的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景；天下第一關(guān)將士巡城、辦理通關(guān)文牒表演再現(xiàn)當(dāng)年古城風(fēng)貌；孟姜女廟精彩的竹板舞、響扇舞贏得游客陣陣掌聲。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、角山、老龍頭、天下第一關(guān)；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、老龍頭、樂島海洋公園、天下第一關(guān)、集發(fā)。景區(qū)接待情況：，％；，％。南戴河國際娛樂中心的大型菊花展把景區(qū)打扮得更加美麗迷人，過山車、卡丁車、天旋地轉(zhuǎn)等刺激性游樂項(xiàng)目備受游客喜愛。高速公路進(jìn)入我市車輛23330輛。景區(qū)接待情況：，％；，％。旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月6日16：00，全市共出動(dòng)旅游監(jiān)察人員32人次，出動(dòng)監(jiān)察車輛13臺(tái)次，規(guī)范導(dǎo)游員3人，沒有接到游客投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，無旅游安全事故。節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周最后一天，天氣晴朗，氣溫回升，各景區(qū)(點(diǎn))節(jié)慶活動(dòng)熱鬧依舊。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為****萬人，旅游業(yè)總收入*****萬元。****年*月**日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。amp。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。*、自駕車旅游持續(xù)升溫。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車于十月二日正式開通。（二）進(jìn)一步整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益*、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。旅游市場(chǎng)安全、秩序方面：截止10月7日16：00，全市出動(dòng)旅游監(jiān)察人員39人次，出動(dòng)監(jiān)察車輛14臺(tái)次，當(dāng)日無游客投訴，無旅游安全事故。星級(jí)飯店入住情況：當(dāng)日星級(jí)飯店平均入住率達(dá)到34%。新澳海底世界景區(qū)舉辦的“保護(hù)海洋 關(guān)愛海洋生物”少兒攝影比賽活動(dòng)仍在火爆進(jìn)行中。南戴河的荷花、菊花在細(xì)雨的滋潤(rùn)下，更加?jì)趁亩嘧耍曛匈p花成為這個(gè)黃金周里一幅充滿詩意的畫面。景區(qū)接待情況：，％，％。節(jié)慶活動(dòng)情況：黃金周第四天，各景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)紅紅火火，熱鬧非凡。秦皇島首屆旅游美食節(jié)撫寧分會(huì)場(chǎng)開幕式在南戴河?xùn)|海酒店舉行，同時(shí)南戴河國際娛樂中心設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，展出富有地方特色的面點(diǎn)、小吃等，增加了旅游的新亮點(diǎn)。今天是“十一”黃金周的第三天。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、南戴河國際娛樂中心、老龍頭、天下第一關(guān)、樂島；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、樂島海洋公園、老龍頭、長(zhǎng)壽山、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。北戴河集發(fā)觀光園舉辦了花卉、農(nóng)副產(chǎn)品展銷活動(dòng)，秧歌表演、動(dòng)物表演、文藝表演贏得游客陣陣掌聲，讓游客在采摘和品嘗農(nóng)家飯菜的同時(shí)，飽享了濃濃的鄉(xiāng)村氣息和氛圍，讓游客充分體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游帶來的輕松與歡樂。如絲秋雨仍然阻擋不住游客的腳步，山海關(guān)老龍頭、第一關(guān)、樂島海洋公園、南戴河娛樂中心等景區(qū)游客情緒高漲，北戴河集發(fā)觀光園、盧龍鮑子溝等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)吸引不少游客。（四）突出重點(diǎn)管理。在十一黃金周期間前，為讓游客享受快樂、和諧、安全的旅程，**市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就通過媒體公布了“*********”旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費(fèi)適當(dāng)購買旅游保險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)提高出游安全意識(shí)、保留證據(jù)合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費(fèi)提示。為做好我市國慶節(jié)假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20**年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月25日前，我市國慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒。（五）游客素質(zhì)不斷提升，文明出行漸入人心。**家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客，多家濕地公園更是各有優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，按客源地劃分，%，本地市民更占有相當(dāng)大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。省內(nèi)的鐵路網(wǎng)絡(luò)在**交匯，與**高鐵、**專線構(gòu)成無縫對(duì)接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。**山賞秋高峰也帶動(dòng)了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗(yàn)游、農(nóng)家樂、漁家樂發(fā)展，拉動(dòng)周邊旅游經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。其中，中央商城商品銷售額38**萬元；聯(lián)強(qiáng)發(fā)展公司銷售額2000萬元；**購物中心商品銷售額6157萬元；**時(shí)代廣場(chǎng)商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。市假日旅游局際協(xié)調(diào)會(huì)議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四個(gè)目標(biāo)，形成了主要景區(qū)彰顯魅