2007滿意度調(diào)查分析-預(yù)覽頁
【正文】 ，大部分卷煙能夠滿足市場需求，但貨源的供應(yīng)不均衡導(dǎo)致商戶購煙沒有計劃性，并影響他們正常的銷售。較多客戶均投了滿意票，但有少部分客戶對加強市場監(jiān)管力度、打擊違法經(jīng)營、取締無證商戶方面，提出了需要進(jìn)一步提高的要求和建議，這說明我們在執(zhí)法力度方面還需要進(jìn)一步的加強。違法戶是我們今后打擊的重點工作。在投放上增加透明度，大力宣傳培育新品同檔卷煙，來彌補緊俏貨源的不足，緩解低檔卷煙銷售壓力。睢陽區(qū)煙草（分公司）2007年11月18日第二篇：滿意度調(diào)查分析土木工程學(xué)院指導(dǎo)教師滿意度調(diào)查分析2011年為加強土木工程學(xué)院指導(dǎo)教師管理工作，學(xué)生科于2011年35月由土木工程學(xué)院425名同學(xué)對本院系的16位指導(dǎo)老師的工作進(jìn)行工作態(tài)度、團(tuán)隊會議開展效果、團(tuán)隊計劃執(zhí)行情況、進(jìn)公寓指導(dǎo)工作、學(xué)生談心工作、活動參與情況、團(tuán)隊干部工作情況這六方面的滿意度調(diào)查。由銷售部于12月5日—15日對顧客發(fā)放了調(diào)查表進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表 50份，收回 47份，回收率94%，超過了回收指標(biāo)80%的要求，達(dá)到了目的。價格理想的10人，%。各個辦事處的銷售水平都能很好的保持和提高。從結(jié)果可以看出，我們的客戶相對比較穩(wěn)定，客戶，有 4個是 這間接反映出我公司與顧客的關(guān)系相對良好。二、意見和改進(jìn)建議針對以上的分析可以看出，%，已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)的要求，%，雖然已達(dá)到目標(biāo)90%以上，仍有許多地方待以改進(jìn)，具體有:產(chǎn)品的質(zhì)量外觀成型，要進(jìn)一步做產(chǎn)品的整形及標(biāo)識，爭取給顧客一個良好的印象，能在第一印象內(nèi)就牢牢吸引住顧客的心。產(chǎn)品價格提升或下調(diào)時提前通知客戶。調(diào)查的頻次不夠。調(diào)查表的設(shè)計也存在著問題。%，已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)要求(90%)，但其中包含了公司的運作實際情況，即，正處在發(fā)展壯大的轉(zhuǎn)型期，更加上近期的基礎(chǔ)建設(shè)工作，各項工作不可避免的要受到牽扯，滿意度還會有波動，故，不對總的顧客滿意度目標(biāo)進(jìn)行修訂。檢驗結(jié)果回報有不及時和漏檢的現(xiàn)象。對科室人員組織質(zhì)量控制培訓(xùn)，對臨床護(hù)理人員進(jìn)行標(biāo)本采集專題講座。新項目我們以后打印成專欄送到各科。希望開展激素方面的檢查對以下的5個問題我們認(rèn)真討論分析制定了以下整改措施：這個問題很難一時糾正這也是我們工作中的難點，我們會進(jìn)一步加強臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，標(biāo)本采集處理等過程。主要內(nèi)容包括：。員工普遍對外部硬件工作環(huán)境表示基本滿意，但對于軟性工作環(huán)境，即人際關(guān)系環(huán)境，內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)、工作配合方面的滿意度則各占一半，這雖然在一定程度上與個人性格有關(guān)，但若同時結(jié)合員工對公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的滿意度調(diào)查結(jié)果來看，二者的滿意度調(diào)查結(jié)果成正比狀態(tài)，說明除個人性格方面的原因外，公司的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制一定存在環(huán)節(jié)設(shè)置上的不合理性，造成工作溝通不順暢、責(zé)任劃分不清晰等方面的問題，溝通機(jī)制需要調(diào)整完善。對公司的經(jīng)營狀況普遍表示滿意和不確定，說明員工對公司經(jīng)營狀況的整體感知還是不錯的，但公司應(yīng)進(jìn)一步公示公司的經(jīng)營狀況及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以便使員工能夠清晰看到公司的發(fā)展前景和個人的
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