郵政儲蓄銀行工作總結-預覽頁
【正文】 的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。機會是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流。下面將活動的開展情況總結如下：一、加強領導，廣泛動員為加強對“金融優(yōu)質服務年”活動的領導，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質服務年”活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的 突出問題，提出了開展“金融服務優(yōu)質年”活動的具體措施及具體要求。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落 實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。銀行服務工作總結各網點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質服務三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業(yè)務技能培訓和《柜臺服務規(guī)范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。五、下一步的工作措施(一)大力開展崗位練兵活動。推出“星級柜員”，實現(xiàn)星級服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。標準化、規(guī)范化服 務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。審核空白重要憑證，有價單證數(shù)是否與營業(yè)日報表上的收、付數(shù)相符。監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內集中（一次性）轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉（?。┏?。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警?！币粋€人要想有一番作為，那么必須要先學會吃苦。，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，提倡提供“精品”服務。4．學會勇于展現(xiàn)自我。那么這個時候要學會展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個發(fā)展空間這一個月的實習時間使我較剛開始的一個月對銀行業(yè)務有了更加深入的了解，包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務范圍等，并進一步堅定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力。實習總結郵政儲蓄銀行實習總結學院: 教 學 系： 專業(yè)班級: 學生姓名: 指導教師:經濟學院 金融系 信用0901 楊濤源 王晨2013年3月29日第五篇：郵政儲蓄銀行10chu1009Passbook No.:7200750227PVNAccount No.: 32010011065752Tag of Password: YesAccount Name: Huang DanniAccount Opening Date: 2012/02/07Account Opening Branch No.: 320101097Account Opening Branch Name: Nanjing Gaoxin BranchTeller No.: 3238981Authorized SignaturePostal Savings Bank of China Co.,Ltd, Jiangsu, NanjingGaoxin BranchSpecial Seal for Savings(1)0010022012/02/072012/04/19Transfer AccountCash deposit163。2012/04/192012/02/%3238981 dateMemoAmountPeriodInterest DateExpiry DateInterest Rate178。Teller NoPOSTAL SAVINGS BANK OF CHINAOneforall Passbook
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