酒店工程人員儀容儀表培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 工作期間主管級(jí)以下員工未經(jīng)允許不得佩戴手機(jī)、小靈通等通訊工具。：頭發(fā)應(yīng)清潔無(wú)頭屑，修剪修理整齊。：保持口腔及牙齒整潔，口氣清新，無(wú)異味；上崗前不吃有異味的食物，飯后要嗽口；進(jìn)入工作崗位前不得喝酒，在工作期間不得吸煙。，干凈挺括，無(wú)破損、污漬，紐扣齊全、系好。：所有酒店員工禁止帶有色眼鏡。：身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，襪子、鞋墊清潔無(wú)異味。，修剪考究，不留怪異發(fā)型；頭發(fā)應(yīng)定期修剪，保持發(fā)型；不允許剃光頭。：保持口腔及牙齒整潔，口氣清新，無(wú)異味；上崗前不吃有異味的食物，飯后要嗽口；進(jìn)入工作崗位前不得喝酒，在工作期間不得吸煙。，不準(zhǔn)穿拖鞋上班。：禁止帶有色眼鏡。：昂首、挺胸、收腹，頭正肩平，面帶微笑，目光平視，右手壓左手交叉放于小腹前。不能蹲、坐在地上。女員工雙腿并攏，右手壓左手交叉放于腿上。在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動(dòng)。：?jiǎn)T工在取低處物品或拾起地面上的東西時(shí)，應(yīng)以一膝微屈為支撐點(diǎn)，將身體重心移此，另一腿屈膝，腳稍微分開(kāi)，站在東西旁邊，而不要低頭、彎背，將腰慢慢直下拿取東西。：五指自然并攏，手不要握拳，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲，要用整個(gè)手，不要用食指。3米內(nèi)微笑問(wèn)候，3米外點(diǎn)頭示意。：進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)敲門(mén)，得到允許后方可入內(nèi)，敲門(mén)聲應(yīng)適宜，不能過(guò)響。：說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)?！?，通話結(jié)束后要說(shuō)再見(jiàn)。，通話時(shí)見(jiàn)到客人應(yīng)點(diǎn)頭示意。第四篇：酒店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)Airland hotel Employee Grooming Standard雅蘭酒店酒店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)Female Staff 女員工General Standard 總體標(biāo)準(zhǔn) Hair must be untidy, look presentable amp。 must be kept off the face and never allow it to fall forward on to the ,不要遮蓋臉部及眼睛。 No fancy necklaces不要佩帶怪異項(xiàng)鏈。 No black or dark maroon color lip 。 ，手鐲，腳鏈，嘴鼻環(huán)。 crude cuts, fancy designs hair 。 beards, goatees, , 山羊胡及短髭Kitchen Staff廚房員工標(biāo)準(zhǔn) Hats must be worn at all times工作時(shí)必須佩戴工作帽 Hair must be washed everyday每天必須洗頭 Females must wear hairnets女員工必須佩戴發(fā)網(wǎng) No jewelry of any sort allowed不準(zhǔn)佩戴任何裝飾物 Must wear kitchen shoes/boots必須穿廚房的鞋和靴子Uniform制服 Uniform must be clean保持制服干凈、整潔及紐扣完整 制服上的紐扣要扣牢，尤其是袖口和領(lǐng)口 Make sure your tie is smartly tied and properly 、領(lǐng)結(jié)要求整潔平整、位置端正 Badge: Should be worn on the left side approximately 23 inches below your collar during whole office ：工作時(shí)間必須佩戴在左胸領(lǐng)子以下2－3寸位置 Never roll up the jacket Never walk around with the top button of your shirt or the high collar on your jacket undone。 Skirts must always be worn with pantyhose , skin colour and no runs / no, 并保證絲襪無(wú)抽絲, 無(wú)破洞 The button should be tight, especially on the collar and amp。Shoes amp。Hygiene個(gè)人衛(wèi)生 Bathe and brush your teeth 、刷牙。 Change your underclothes Never pick your nose and ears in the ；掏耳朵。No smoking in nonsmoking No Spitting 不準(zhǔn)隨地吐痰shoulders back(but relaxed), tummy in, tail in and head up 收肩(要放松), 收腹, 提臀, 挺胸第五篇：酒店儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)趙城賓館儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)賓館員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表酒店形象，直接影響到賓客的心理活動(dòng)，最終影響賓館的經(jīng)濟(jì)效益與聲譽(yù)。，并盡可能使用客人姓名。，經(jīng)允許方可進(jìn)入，進(jìn)入后不可亂翻東西。，并向?qū)Ψ街轮x。服務(wù)禮儀儀容、儀表、儀態(tài)l儀容儀表符合賓館從業(yè)規(guī)范，時(shí)刻保持整潔優(yōu)雅。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。語(yǔ)委婉靈活，能根據(jù)不同地點(diǎn)、場(chǎng)合和具體情況靈活使用語(yǔ)言。面部： 潔凈清爽，胡須剃凈，鼻毛不可過(guò)長(zhǎng)。襪子： 穿黑色或深色襪子，無(wú)破損，勤更換。身體： 站姿挺拔，精神抖擻，無(wú)體味。面部：潔凈清爽，著淡妝。襪子：穿肉色襪子，無(wú)破痕、抽絲，勤更換。眼神：和客人說(shuō)話時(shí)關(guān)注客人反應(yīng)，眼神要有神采，勿東張西望。l 走姿抬頭、挺胸、收腹，兩眼平視，肩要平、身要直，兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直；步履輕盈，行走不拖沓；行走時(shí)不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼、手插口袋或打響手指；行走時(shí)不與他人拉手，摟腰搭背。l 上下樓梯上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后。禁止在電梯里吸煙
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