【正文】 疫的有關(guān)規(guī)定不了解。通過了解，該產(chǎn)品屬危險品，其包裝需要我局進(jìn)行危包使用鑒定，并出具《出境危險貨物運輸包裝容器使用鑒定結(jié)果單》。檢務(wù)處還積極與外貿(mào)代理單位開展業(yè)務(wù)交流和共建活動，并與10家企業(yè)簽定了《文明服務(wù)共建協(xié)議書》，解決了報檢放行工作中存在的一些疑難問題。通過這些措施的實施，減少了工作環(huán)節(jié)，不僅提高了檢務(wù)工作效率，而且給客戶節(jié)省了費用，爭得了時間，使客戶對檢務(wù)處文明服務(wù)工作感到滿意。為了更好地為外貿(mào)服務(wù)，我們不僅注意抓好內(nèi)部管理，從人員素質(zhì)、設(shè)備配置、管理制度、服務(wù)措施及監(jiān)督機制等方面，練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，同時，更注重傾聽客戶意見，把客戶意見和建議的落實放在檢務(wù)處“青年文明號”建設(shè)的重要位置。今年，檢務(wù)處共采納了客戶提出的“簡化手續(xù)，快驗快放”的六項合理化建議，在“業(yè)務(wù)咨詢、電子轉(zhuǎn)單、綠色通道、報檢培訓(xùn)、會議時間調(diào)整及特事特辦”等方面采取了強化措施，使我們的工作更好地適應(yīng)了本口岸進(jìn)出口業(yè)務(wù)的特點，大大方便了外貿(mào)單位和代理部門。積極按照市委、市政府的部署，大力加強軟環(huán)境建設(shè)，制定了力口強軟環(huán)境建設(shè)的六項措施。為確保不誤船期，張文志同志不畏嚴(yán)寒，及時為貨主出具了證書。這些行為，樹立了正氣，維護了“青年文明號’’的良好形象。每年在“六一兒童節(jié)”，我們都精心為她選購一些學(xué)習(xí)書籍和學(xué)習(xí)用具，關(guān)心王彥同學(xué)的生活和成長。王彥的奶奶、父親得知后，激動地說：“感謝國檢局，感謝學(xué)校，感謝社會!”。通過這些活動，“青年文明號”的成員受到了教育，得到了啟發(fā)，展現(xiàn)出“服務(wù)社會、愛心奉獻(xiàn)”的精神面貌。全處以創(chuàng)建文明處室為工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把加強機關(guān)黨建工作與促進(jìn)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實，勤勉精進(jìn)，各項工作取得了實效。除保證每周不少于2小時的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)之外，還積極開展討論活動，每個黨員都完成了2萬字以上的讀書筆記，同時撰寫科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告5篇，形成了學(xué)習(xí)型處室的良好氛圍，處室團結(jié)意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、大局意識、責(zé)任意識明顯增強。其次是抓好涉及商務(wù)工作的各項法律法規(guī)制度學(xué)習(xí)，全處還積極參加各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來重點學(xué)習(xí)了關(guān)中天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)商對接、流通現(xiàn)代化方面的知識，參加了商務(wù)部、省商務(wù)廳的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對國內(nèi)商務(wù)工作的創(chuàng)新案例，集中時間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作的動力，全處的業(yè)務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升。截至2010年底，我市共新增連鎖企業(yè)10家，新增門店240家。三是做好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。舉辦了召開我市首屆流通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用成果推介企業(yè)高管論壇。按照商務(wù)廳的安排，萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店的驗收每年分上半年和下半年兩次，剛好是天氣最熱和最冷的時候，很多農(nóng)家店都在較為偏僻的鄉(xiāng)村，為了做好驗收工作，我們冒嚴(yán)寒，頂酷暑，跑遍了西安市各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的角角落落，保質(zhì)保量完成了農(nóng)家店的達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)，解決農(nóng)民買難賣難的問題。我處始終堅持“面向社會、服務(wù)企業(yè)”的原則，認(rèn)真做好每一項工作的服務(wù)，切實讓企業(yè)“服務(wù)在商務(wù)、滿意在商務(wù)”，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，通過自身的努力，努力樹立處室良好形象。嚴(yán)格各項辦事制度和流程，重大事項集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。通過爭創(chuàng)市直機關(guān)文明處室活動，處室各項工作成效明顯，先后獲得中國飯店協(xié)會“中國美食節(jié)10周年突出貢獻(xiàn)獎”，2010年、2010年機關(guān)先進(jìn)處室，我也被評為機關(guān)優(yōu)秀公務(wù)員。在總結(jié)工作的同時，我們也意識到在文明處室創(chuàng)建中存在的問題，一是在學(xué)習(xí)方面有時抓的不緊，因為急事雜事多，不能很好處理工學(xué)矛盾，在理論水平和文化素質(zhì)方面，還不能完全適應(yīng)新時期商務(wù)工作的要求。積極參加學(xué)院的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)日和黨團活動日制度，活動有記錄、學(xué)習(xí)有筆記，不斷提高全體人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。師生防范、管理意識強，未發(fā)生安全事故。積極參加學(xué)院組織的各項集體、公益和社會活動。責(zé)任區(qū)經(jīng)常清理、打掃，辦公室地面、門窗和辦公用品等保持干凈整潔，物品擺放有序。嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。工作制度不落實，形同虛設(shè)者。發(fā)生安全事故者。第二條 評選、獎勵辦法（一）評選辦法根據(jù)院系兩級管理考核辦法及有關(guān)規(guī)章制度，對各處（室）、系工作情況進(jìn)行綜合評定，每半年進(jìn)行一次初評，年底總評。第四篇：創(chuàng)建文明處室自查報告今年以來，商貿(mào)服務(wù)管理處在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神，切實加強自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強黨性觀念。首先從思想意識上使全處人員認(rèn)識到，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。一是積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展。和市金融辦、人行銀管辦、銀聯(lián)陜西分公司聯(lián)合在我市多個大型商場、超市開展為期8個月“刷銀聯(lián)消費卡尊享牛氣好禮”系列營銷活動，積極鼓勵市民刷卡消費。09年和市財政局對24個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目進(jìn)行扶持。積極推進(jìn)西安市公共電子商務(wù)購物平臺項目建設(shè)。繼續(xù)深入開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作，全年萬村千鄉(xiāng)建設(shè)農(nóng)家店800多個。四、文明細(xì)致、熱情周到機關(guān)處室是為人民群眾服務(wù)的，也是為基層區(qū)縣和企業(yè)服務(wù)的。并積極開展廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，要求人員自重、自省、自勵、自警。工作中做到補臺不拆臺，到位不越位，取長補短優(yōu)勢互補，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。辦公室每月組織一次集體學(xué)習(xí)，可以是理論的，也可以是專業(yè)的，視具體情況確定。工作有計劃、有目標(biāo)、有措施、有創(chuàng)新、有效果。工作要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。認(rèn)真做好工作日志記錄，對安排的工作要分步驟、有層次的按規(guī)定完成，同時要“瞻前顧后”，確保工作積極性、主動性、創(chuàng)造性及準(zhǔn)確性。內(nèi)部互相監(jiān)督，外部接受監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制互相支持，配合默契；處室內(nèi)部團結(jié)，互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助；與上下左右的關(guān)系融洽。顧全大局，與全公司同志友好相處，積極配合與公司機關(guān)各部門的工作。言談得體，舉止端莊。三、創(chuàng)建要求（一）對創(chuàng)建工作的落實和進(jìn)展情況，及時向機關(guān)文明部室創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，適時得到指導(dǎo)和支持。