【正文】 市商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃著手進(jìn)行修改和完善；積極做好全國(guó)物流示范城市的申報(bào)工作。在每年的春節(jié)前夕，我們組織萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施企業(yè)、家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)60多家，開(kāi)展送年貨下鄉(xiāng)活動(dòng)。處內(nèi)建立了處室月度工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)處室內(nèi)部人員的工作動(dòng)態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主、主動(dòng)交流的良好工作氛圍。二是在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌全市商貿(mào)工作發(fā)展方面的創(chuàng)新性不夠，對(duì)各種業(yè)態(tài)不同企業(yè)服務(wù)上還有不盡人意之處。（二）工作效率高，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)處（室）、系工作有計(jì)劃、有安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)相互推諉、拖拉、扯皮等現(xiàn)象。室內(nèi)環(huán)境優(yōu)美。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作質(zhì)量不高，工作失職、失誤，造成嚴(yán)重后果者。文明處（室）、系在各處（室）、系自查、自評(píng)的基礎(chǔ)上由學(xué)院文明處（室）、系創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)定。除保證每周不少于2小時(shí)的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)之外，還積極開(kāi)展討論活動(dòng)，每個(gè)黨員都完成了2萬(wàn)字以上的讀書(shū)筆記，同時(shí)撰寫(xiě)科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告5篇，形成了學(xué)習(xí)型處室的良好氛圍，處室團(tuán)結(jié)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。截至2010年底，我市共新增連鎖企業(yè)10家，新增門店240家。我市商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃著手進(jìn)行修改和完善。按照商務(wù)廳的安排，萬(wàn)村千鄉(xiāng)農(nóng)家店的驗(yàn)收每年分上半年和下半年兩次，剛好是天氣最熱和最冷的時(shí)候，很多農(nóng)家店都在較為偏僻的鄉(xiāng)村，為了做好驗(yàn)收工作，我們冒嚴(yán)寒，頂酷暑，跑遍了西安市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的角角落落，保質(zhì)保量完成了農(nóng)家店的達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)，解決農(nóng)民買難賣難的問(wèn)題。嚴(yán)格各項(xiàng)辦事制度和流程，重大事項(xiàng)集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。每年年終至少要寫(xiě)一篇綜合性的學(xué)習(xí)心得體會(huì)和總結(jié)。在起草校對(duì)材料時(shí)，要嚴(yán)把文字關(guān)，做到規(guī)范、正確、簡(jiǎn)練、清楚、適時(shí)。定期搞好自查自糾，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)提醒及時(shí)糾正，違反明文規(guī)定的按規(guī)定處理。接人待物、接打電話用語(yǔ)要禮貌文明，回答咨詢要耐心清楚。（四）對(duì)創(chuàng)建工作要建立臺(tái)帳，詳細(xì)記錄整個(gè)創(chuàng)建工作的開(kāi)展情況。對(duì)來(lái)辦事的同志要禮讓三先，主動(dòng)積極及時(shí)予以辦理。深入開(kāi)展思想政治教育，職業(yè)道德教育和廉政紀(jì)律教育，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的大局意識(shí)、文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。不斷提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作凝聚力。結(jié)合本部門的實(shí)際工作，持之以恒地抓好自學(xué)。五、嚴(yán)于律已、廉潔奉公處室根據(jù)局里的工作部署，緊密結(jié)合本處工作的實(shí)際，制定嚴(yán)密的計(jì)劃措施，使每個(gè)工作人員都能明確各自職責(zé)和要求。積極推動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作，2010年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品突破3億元。三是做好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。處室堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，一年來(lái)的工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。處室全體同志積極參加科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在我市內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟(jì)管理方面的實(shí)踐和運(yùn)用。未完成學(xué)院下達(dá)的管理責(zé)任指標(biāo)和其它業(yè)務(wù)指標(biāo)。學(xué)院組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有無(wú)故不參加者。責(zé)任區(qū)和室內(nèi)衛(wèi)生保持好。開(kāi)展經(jīng)常性的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想政治工作，能及時(shí)化解各種矛盾。形成了以抓文明促業(yè)務(wù)，促業(yè)務(wù)帶動(dòng)文明處室建設(shè)的良性循環(huán)。并積極開(kāi)展廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，要求人員自重、自省、自勵(lì)、自警。繼續(xù)深入開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作，全年萬(wàn)村千鄉(xiāng)建設(shè)農(nóng)家店800多個(gè)。和市金融辦、人行銀管辦、銀聯(lián)陜西分公司聯(lián)合在我市多個(gè)大型商場(chǎng)、超市開(kāi)展為期8個(gè)月“刷銀聯(lián)消費(fèi)卡尊享牛氣好禮”系列營(yíng)銷活動(dòng)，積極鼓勵(lì)市民刷卡消費(fèi)；分別于“五一”和“十一”黃金周期間配合省商務(wù)廳，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了兩次消費(fèi)月活動(dòng)，；積極協(xié)調(diào)擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展多種形式促銷活動(dòng)，在我市民樂(lè)新都會(huì)、金鷹百貨、華潤(rùn)萬(wàn)家超市、國(guó)美電器、蘇寧電器等商業(yè)企業(yè)中開(kāi)展了擴(kuò)大消費(fèi)的促銷活動(dòng)，收到了良好的效果。首先從思想意識(shí)上使全處人員認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。第二篇：創(chuàng)建文明處室自查報(bào)告今年以來(lái)，商貿(mào)服務(wù)管理處在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。我們得知此事后，立即去看望了王彥同學(xué)，并帶她去醫(yī)院診治，買藥送藥，使她的傷情得到控制，又能安心地上學(xué)學(xué)習(xí)了。全體“青年文明號(hào)”成員重廉潔，拒吃請(qǐng)，堅(jiān)決不收受禮品、禮金和有價(jià)證卷。首先，我們注重黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委以及國(guó)家局、省局廉政行風(fēng)建設(shè)的指示精神，提高檢務(wù)人員的紀(jì)律觀念?！扒嗄晡拿魈?hào)”的創(chuàng)建，既要外樹(shù)形象，內(nèi)抓管理，又要內(nèi)外結(jié)合，共同促進(jìn)，以確?！扒嗄晡拿魈?hào)”活動(dòng)的實(shí)效性和模范作用。類似的事例還有很多，我們用實(shí)際行動(dòng)為的軟環(huán)境建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。灌南聯(lián)合化工廠是整治投資軟環(huán)境活動(dòng)中蘇南到蘇北投資的一家企業(yè)，是灌南第三大支柱企業(yè)。簽發(fā)一般產(chǎn)地證與去年同期相比，份數(shù)增加%，總金額增加%。他們就是這樣以強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，為口岸的外貿(mào)發(fā)展默默地奉獻(xiàn)著。這給檢務(wù)人員加大了壓力，報(bào)檢人員排起了長(zhǎng)龍。服務(wù)態(tài)度：文明用語(yǔ)，和藹待人，耐心解釋，熱心幫扶。針對(duì)團(tuán)員青年的思想實(shí)際，我們學(xué)習(xí)了“人民滿意的公務(wù)員一張家港局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記郭喜良同志”的先進(jìn)事跡，牢固樹(shù)立“三觀”，堅(jiān)定理想信念?，F(xiàn)將國(guó)檢局檢務(wù)處工作情況匯報(bào)如下：一、抓思想建設(shè)，重措施落實(shí)，努力改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境我局檢務(wù)處青年文明號(hào)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的十五大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)黨的十五屆六中精神和江總書(shū)記的“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真執(zhí)行局黨組關(guān)于“實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、群眾觀、利益觀”的文件精神，積極參與全省“樹(shù)立新世紀(jì)江蘇國(guó)檢人新形象”大討論和全省“鑄造國(guó)檢精神，展示文明形象”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日競(jìng)賽”等活動(dòng)，深入開(kāi)展以“明公正創(chuàng)一流，服務(wù)滿意在國(guó)檢”為主題的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。服務(wù)面貌：著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，廉潔從政，熱情向上。隨著進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫的范圍的大大擴(kuò)展，工作量明顯增加，檢務(wù)人