【正文】 工具，包括剪刀、鑷子、藥匙、拆零藥袋、瓷盤等，并保持清潔衛(wèi)生。藥品拆零后要做好記錄，內(nèi)容包括：藥品名稱、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、批號、有效期、拆零數(shù)量、操作者等。附件：（11）拆零藥品標(biāo)簽標(biāo)識樣本（12）藥品拆零記錄（13）藥袋標(biāo)識樣本七、藥品養(yǎng)護(hù)檢查制度建立規(guī)范的藥品養(yǎng)護(hù)檢查制度，保證庫存和陳列藥品質(zhì)量，有效防止藥品質(zhì)量事故發(fā)生。對庫存藥品按“三、三、四”的原則進(jìn)行循環(huán)檢查。必要時(shí)可進(jìn)行內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)。在雨季、高熱、嚴(yán)寒等季節(jié)，藥品養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)縮短檢查周期，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作。要著裝整潔，服務(wù)熱情，耐心細(xì)致，不得擅離職守。處方需經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師、中藥師和藥師協(xié)理）以上資格的人員審核合格后，才能調(diào)配。對使用有麻醉藥品、精神藥品的處方，應(yīng)雙人審方、雙人得復(fù)核，仔細(xì)審核劑量與處方用量。1處方的審核、調(diào)配人員應(yīng)在處方上簽字或蓋章。必要時(shí)，可送藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。應(yīng)保持炮制中藥的專用場所清潔、干凈。中藥裝斗前要做好質(zhì)量復(fù)核，嚴(yán)禁錯(cuò)斗、串斗和混藥。審核內(nèi)容主要有：處方箋填寫是否完整、規(guī)范；藥名書寫是否準(zhǔn)確；用藥劑量是否合理；用藥方法是否恰當(dāng)；處方用藥是否有配伍禁忌、妊娠禁忌；處方中的藥材是否缺貨，如缺貨應(yīng)建議處方醫(yī)師更換其它代用品等?？偺`差不大于2%，分帖誤差不大于5%。經(jīng)復(fù)核準(zhǔn)確無誤后，裝入清潔、干凈的藥袋，寫明煎煮方法、用法用量、注意事項(xiàng)及禁忌。附件：（19）中藥購進(jìn)驗(yàn)收記錄（20）中藥袋標(biāo)識樣本十、麻醉藥品與精神藥品管理規(guī)定嚴(yán)格麻醉藥品和精神藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流弊。驗(yàn)收人應(yīng)做好詳細(xì)記錄并簽名。調(diào)配含有麻醉藥品或精神藥品的處方要做到雙人審方，雙人復(fù)核，仔細(xì)核查處方用量是否符合國務(wù)院衛(wèi)生主管部門對使用麻醉藥品和精神藥品的限量規(guī)定。附件：（21）麻醉藥品和精神藥品專用帳冊十一、急救藥品管理規(guī)定藥劑科應(yīng)根據(jù)本院臨床用藥要求，確定急救藥品品種，加強(qiáng)管理，做好藥品儲備工作，全力滿足臨床用藥需要。藥房調(diào)劑人員接到急救處方后，要立即進(jìn)行調(diào)劑，做到快速、準(zhǔn)確。包括：一次性使用無菌注射器、一次性使用輸液器、一次性使用輸血器、一次性使用滴定管式輸液器、一次性使用無菌注射針、一次性使用靜脈輸液針、一次性使用塑料血袋、一次性使用采血器，共八種。購入的無菌器械按照驗(yàn)收制度規(guī)定進(jìn)行逐批驗(yàn)收，并做好購進(jìn)驗(yàn)收記錄。臨床科室使用了無菌器械后，要及時(shí)進(jìn)行消毒和無害化處理，定期將使用后的無菌器械交回藥劑科統(tǒng)一銷毀，并做好記錄。附件：（23）無菌器械購進(jìn)驗(yàn)收記錄（24）無菌器械消毒處理記錄（25）無菌器械銷毀記錄十三、不合格藥品管理制度定義：不合格藥品是指藥品的內(nèi)在質(zhì)量、外觀性狀、包裝標(biāo)識不符合藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)及藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的藥品；各級食品藥品監(jiān)督管理部門明文禁止使用或收回的藥品；經(jīng)檢驗(yàn)不符合規(guī)定的藥品；符合《中華人民共和國藥品管理法》規(guī)定第48條、第49條規(guī)定的假藥、劣藥情形的藥品。對已流出的不合格藥品，應(yīng)全力追回。不合格藥品集中銷毀時(shí)，應(yīng)通知本地食品藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督進(jìn)行，并做好銷毀記錄。本院從事處方審核的人員應(yīng)為執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師、中藥師和藥師協(xié)理）以上的資格。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)每個(gè)季度都要制訂季度培訓(xùn)計(jì)劃，每月對從事藥品相關(guān)工作的人員進(jìn)行至少1次的全員培訓(xùn)。附件：（28）培訓(xùn)情況登記表（29）季度培訓(xùn)計(jì)劃表十五、人員健康及衛(wèi)生管理制度藥劑科每年要組織對直接接觸藥品的人員進(jìn)行一次健康檢查，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立從事藥品相關(guān)工作的人員的健康檔案。藥房工作人員每天早晚要對藥房各做一次清潔，保持藥柜、藥架，環(huán)境場所干凈、衛(wèi)生。上班時(shí)，工作人員統(tǒng)一著裝，穿戴整潔大方，工作服要保持潔 凈、美觀。科學(xué)、客觀、正確地介紹藥品的性能用途、用法用量、禁忌及注意事項(xiàng)，指導(dǎo)患者安全、合理用藥。發(fā)藥時(shí)要注意觀察患者神情，做到讓患者清楚、明白，嚴(yán)防事故發(fā)生。對患者反映的問題、質(zhì)量投訴和提出的意見要認(rèn)真對待，做好處理記錄，并盡力向患者反饋處理情況。藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)是指服藥后引起下列損害情形之一的反應(yīng)：（1）引起死亡；（2）致癌、致畸、致出生缺陷；（3）對生命有危險(xiǎn)并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘；（4）對器官功能產(chǎn)生永久損傷；（5）導(dǎo)致住院或住院時(shí)間延長。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)對本院患者用藥后出現(xiàn)的藥品不良反應(yīng)進(jìn)行監(jiān)測和收集，每個(gè)季度定時(shí)向本地食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。同時(shí)，立即報(bào)告本地食品藥品監(jiān)督管理部門處理。每年進(jìn)行了全面考核后，考核組應(yīng)綜合檢查的情況，提出下一年藥品質(zhì)量管理方面的工作措施。第三條購進(jìn)藥品、醫(yī)療器械，應(yīng)有合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，并按規(guī)定填寫質(zhì)量驗(yàn)收記錄臺帳，內(nèi)容包括：藥品（醫(yī)療器械）名稱，供貨單位、生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、數(shù)量、購進(jìn)價(jià)格、批號、有效期、批準(zhǔn)文號（注冊證）、外觀性狀、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收人簽字等。第二條藥房內(nèi)應(yīng)配備與用藥（械）規(guī)模相適應(yīng)的，便于藥品、醫(yī)療器械陳列和貯存的藥柜、藥架、墊物架、冷藏柜、濕度計(jì)等設(shè)備；應(yīng)配有防潮、防霉、防塵、防鼠及避光、通風(fēng)等相應(yīng)設(shè)施。第五條藥品保管養(yǎng)護(hù)時(shí)要堅(jiān)持做到“五勤”（即勤檢查、勤整理、勤翻曬、勤開門窗、勤清掃衛(wèi)生），掌握各種藥品的質(zhì)量變化情況，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)。第二條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（衛(wèi)生室）不得使用麻醉藥品，一類精神藥品；二類精神藥品應(yīng)加鎖存放，每次處方不得超過7天，處方保存2年。第四條使用藥品時(shí)，首先必須嚴(yán)格審方，如病人姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、用法用量、禁忌、醫(yī)生簽名，確認(rèn)無誤后方可配方。第六條一次性使用的醫(yī)療器械嚴(yán)禁重復(fù)使用，使用過的應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行銷毀，使其零部件不再具有使用功能；按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收和銷毀，并做好回收和銷毀記錄。第三條上級藥監(jiān)部門抽查、檢驗(yàn)判定為不合格藥品時(shí)，或上級藥監(jiān)、藥檢部門公告、發(fā)文、通知查處發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，應(yīng)及時(shí)將不合格品移入不合格藥品區(qū)，等待處理。第六條有使用假劣藥品行為或發(fā)生重大藥害責(zé)任事故的，自覺接受《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī)的裁決。第二條如有不良反應(yīng)或不良事故情況出現(xiàn)時(shí)，核實(shí)后應(yīng)立即進(jìn)行分析，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》規(guī)定上報(bào)。必須樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，講文明，講禮貌，對工作一絲不茍，對技術(shù)精益求精。第四條從藥人員必須自覺做好藥品質(zhì)量問題訊息反饋工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)藥品質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門報(bào)告。（4分），不喧嘩，不在工作時(shí)間內(nèi)從事游戲、聊天等與工作無關(guān)的事情。（2分），語氣語調(diào)到位。（20分），保證藥品調(diào)劑的質(zhì)量。（10分）四、環(huán)境規(guī)范（10分），無積塵，無雜亂堆物?！保?分）——“（稱呼），患者未接藥時(shí)，問“請問您是否叫某某名？”核實(shí)后發(fā)藥，并交待藥物服用方法，注意事項(xiàng)等內(nèi)容。”（1分）（1）沒錯(cuò)誤時(shí)：“（稱呼），剛才我已逐一核對過了，藥已全部配齊，保證沒有問題，請您放心用藥?！薄罢垶槲覀兊姆?wù)評價(jià)，謝謝。第四篇：“規(guī)范藥房”管理制度(中心)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品管理制度藥械購進(jìn)和驗(yàn)收管理制度第一條采購藥品、醫(yī)療器械必須向持有合法證明的企業(yè)進(jìn)貨，不得購進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制的制劑。驗(yàn)收記錄以及相關(guān)憑證必須保存至超過藥品（醫(yī)療器械）有效期1年，但不得少于3年。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品管理制度藥械儲存和養(yǎng)護(hù)管理制度第一條藥房（庫）應(yīng)與診療業(yè)務(wù)、生活等其他活動(dòng)場所分開，藥房面積應(yīng)與藥械使用規(guī)模相適應(yīng)，不得以方便為名，對外臨街設(shè)置藥柜。第四條醫(yī)療器械要實(shí)行專庫貯存、專區(qū)擺放，不得與藥品等其他物品混放。第八條 一日兩次填寫儲存場所溫濕度記錄表；溫濕度超出規(guī)定范圍時(shí)應(yīng)采取調(diào)控措施，并做好記錄。調(diào)配、審核人員在處方上簽字或簽章，處方應(yīng)保存三年以上。配方時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做好稱量和分劑準(zhǔn)確。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品管理制度不合格藥品管理和質(zhì)量事故報(bào)告制度第一條以保障人民用藥安全有效為根本宗旨，對所采購和使用的藥品負(fù)法律責(zé)任。第四條在藥品驗(yàn)收、檢查、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有不合格的藥品，應(yīng)立即移入不合格藥品區(qū)，待銷毀處理，不得擅自作退貨處理。第七條發(fā)生重大事故，造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)報(bào)縣藥監(jiān)部門。第三條調(diào)配藥品時(shí)，應(yīng)向患者詢問有無藥品不良反應(yīng)史，講清必須嚴(yán)格按藥品說明書服用。第二條上崗人員必須穿戴整潔的工作衣帽，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂指甲油，不佩戴首飾。第五篇：規(guī)范藥房鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院藥品使用單位 “規(guī)范藥房”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）第一章 人員與管理第一條 使用單位應(yīng)成立藥事管理組并由主管業(yè)務(wù)的院長直接領(lǐng)導(dǎo)，藥事管理組應(yīng)按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制訂本單位藥事管理工作制度并監(jiān)督實(shí)施。第四條 使用單位制定的藥事管理制度應(yīng)主要包括：藥品質(zhì)量管理崗位的設(shè)置和人員職責(zé)；藥品采購、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配等環(huán)節(jié)的管理制度；處方管理制度；藥品拆零使用管理制度；藥品有效期管理制度；特殊藥品管理制度；藥品質(zhì)量事故的處理和報(bào)告制度；不合格藥品的管理制度；藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測制度；人員健康管理制度。第二章 設(shè)施與設(shè)備第七條 使用單位應(yīng)具有與開展診療業(yè)務(wù)相適應(yīng)的藥房（庫），且布局合理、環(huán)境整潔、無污染源。第十一條 藥房（庫）應(yīng)配備與儲存藥品相適應(yīng)的冷藏、檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施。第十四條 特殊管理的藥品應(yīng)配置符合要求的專柜及保管用設(shè)備。第十七條 使用單位采購藥品應(yīng)根據(jù)原始憑證，逐批驗(yàn)收并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄。做到：藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，中藥材、中藥飲片及危險(xiǎn)藥品應(yīng)與其他藥品分開存放，并有明顯標(biāo)志。第二十三條 藥品與地面、墻壁、頂棚、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的距離或隔離措施。第二十五條 使用單位應(yīng)對陳列或儲存的藥品進(jìn)行定期檢查，對過期、失效、變質(zhì)、霉?fàn)€、蟲蛀、破損、淘汰的藥品應(yīng)封存登記，并按規(guī)定報(bào)告處理。第二十九條 使用單位調(diào)配藥品需要對原最小包裝的藥品拆零的，拆零后的藥品包裝應(yīng)當(dāng)注明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。上述制度打印成冊，有具體的執(zhí)行時(shí)間，且主要制度要上墻懸掛。查制度及表格 □現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)共有20條，其中否決項(xiàng)(打“*”號的項(xiàng)目)7條，一般項(xiàng)13條，以合格項(xiàng)目的多少評定是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。