【正文】 、用金融的良好氛圍，同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，加強了客戶的金融風險防范水平。三、內(nèi)容豐富、形式多樣以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，開展宣傳工作。接受客戶咨詢200多人，發(fā)放宣傳折頁300份。走進老年活動場所，開展“金融知識普及月”宣傳活動。二是通過向公眾宣傳金融知識，擴大金融服務受眾面，使更多金融消費者享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來的好處；三是強化了風險意識和責任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產(chǎn)品的風險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防范金融風險的能力，樹立了郵儲銀行切實履行服務社會之責任良好的形象，為金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到促進作用；四是進一步增強了員工文明規(guī)范服務意識，樹立了以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，提升了我行服務水平。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現(xiàn)場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”。視頻宣傳：20年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次。6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。并就公眾提出的`金融知識疑惑進行了現(xiàn)場答疑。為保證活動現(xiàn)場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經(jīng)驗交流。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。按月推進活動方案。為擴大我行金融知識的宣傳擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。結合“123”工程加強客戶預約掃街活動。引導了客戶觀念的有效轉變。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業(yè)務的風險進行充分宣傳和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風險防范水平。通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，針對客戶需求，我行將適時調(diào)整信貸結構，創(chuàng)新服務模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求，加大對種養(yǎng)加大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)主體的信貸支持，并加大對我縣經(jīng)營情況好、市場前景優(yōu)的小微企業(yè)金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。會議期間，理財經(jīng)理畢圣清運用幽默式、拉家常式的話語，向到場的社區(qū)居民講解了郵政特色服務，儲蓄、國債和理財相關知識，以及如何避免電信詐騙，如何避免存折消磁，如何鑒別假幣等金融小知識。此次活動，總邀約客戶 名，采集客戶信息 條，其中有理財意向，國債意向客戶。認識到開展金融知識的普及、宣傳，有利于擴大金融服務受眾面，使更多的金融消費者享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果；有利于強化風險意識和責任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產(chǎn)品的風險，了解金融機構和金融消費者各自的責任，樹立“自享收益、自擔風險”的理念。積極回應人民群眾的現(xiàn)實需要，著重普及人民群眾亟需的金融知識，深入基層、面向大眾開展宣教活動，虛心聽取人民群眾的意見建議，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，關切人民群眾的金融權益。緊密圍繞“金融知識普及”這一活動主題，精心挑選與社會大眾關系最密切、消費者最需要掌握的金融知識進行普及教育，創(chuàng)新手段、方式廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，杜絕形式主義，注重實質(zhì)效果。在射陽農(nóng)村商業(yè)銀行海通支行現(xiàn)金及反假貨幣知識宣傳現(xiàn)場，圓形拱門上印著XX縣“金融知識鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”通欄橫幅，懸掛著“誠信現(xiàn)金服務，貼心權益保護”、“真誠為民做好現(xiàn)金服務，貼近百姓提供權益保護”的宣傳氣球迎風招展。（二）開展金融知識走進“中國藥材之鄉(xiāng)”宣傳活動。針對金融消費者普遍關心、急需知曉的服務項目，宣傳人員積極向廣大群眾開展金融消費基本知識宣傳，讓大家知道如何對自己的信息進行保密，不能輕易地相信陌生人的電話，不要泄露家庭電話等相關信息，接到類似欠費、賬號有誤等電話要冷靜對待，第一時間聯(lián)系相關部門確認信息來源和信息的準確性，以免上當受騙。為確保宣傳活動取得預期效果，人民銀行XX縣支行XX縣農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行等涉農(nóng)金融機構多次召開會議，專題研究部署宣傳場地、宣傳資料、宣傳人員等各項事宜，做到責任落實、分工明確。此次宣傳活動的主題是“全面貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，促進征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展”，宣傳形式包括擺放宣傳站牌、散發(fā)宣傳資料以及設點接受現(xiàn)場咨詢等，宣傳內(nèi)容以金融征信知識為主要內(nèi)容。與此同時，人民銀行及相關金融機構征信宣傳小分隊還走進漁港碼頭，走近漁民群眾，發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場