【正文】 字樣使垃圾投放者不知何從便是用”心”的不足，或”八股”遺風(fēng)。愿更多的工程能象（北京）首都機(jī)場新的航客站一樣，以”親切宜人”為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。僧問：你看我象何？蘇答：象牛屎。這種”作坊”式的企業(yè)對待員工的方法是”管、卡、壓”，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。特征之二是在招聘中的”精英策略”，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工”武裝到牙齒”，成為大機(jī)器的一部分。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視”心靈”的要求和培育。大自然中極端的”暴曬”和”暴雨”都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。但又擔(dān)心他成功后變心，”變壞”，成為”陳世美”。因此面臨的困惑也極為相似：老板說”培訓(xùn)越多，跳槽越快”，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感；家長說：”現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母；缺乏同情心……”。人力資源部績效科工作總結(jié)社聯(lián)人力資源工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。企業(yè)由“品牌”戰(zhàn)略向“文化”戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中“質(zhì)量第一”、“銷量第一”等用語正被諸如“海爾中國造”、“科技以人為本”等更具文化色彩的用語所替代?！捌髽I(yè)文化”這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的“名人字畫”，只是顯示其“文化”而已。我們設(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到“百姓方便”之最?！爱a(chǎn)品代表我的心”！自目可剜，佛心難得你怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶。某日，蘇問：你看我象何？僧答：象佛。你心中有何？回到企業(yè)如何對待員工的問題上，可依員工在企業(yè)“心”中為何而（比較極端的）分類：一種是將員工當(dāng)作“手”、“干活的工具”。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。第三種是將員工作為“人”具有個性情感的人。姑且稱之“悟空文化”。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重“才”知識技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對“德”性格品性的教育。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍、最具主觀能動性的因素，人也是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證，在一定程度上甚至起著決定性作用。關(guān)鍵詞： 人力資源管理；合理配置；激勵機(jī)制；培訓(xùn)淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)競爭，主要是科學(xué)技術(shù)的競爭，智力的競爭，歸根到底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。與此同時(shí)，我國正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。個人從被動地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動者。雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。正常補(bǔ)充。替補(bǔ)缺勤的崗位其職責(zé)不完全明確，但由于其職位雖是新設(shè)，而工作卻是以前所有，故崗位職責(zé)并不難確定。對于前面所說的崗位職責(zé)明確的工作，可以針對其職責(zé)側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力。重視現(xiàn)實(shí)能力有一個最大的優(yōu)點(diǎn)，就是“來即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠聘高級管理人員即是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)能力的重要表現(xiàn)。在工作分析中，要學(xué)會用激勵的手段來激發(fā)和維持員工參與工作分析的熱情。讓員工參與工作分析的全過程是對員工一種最好的精神激勵，因?yàn)檫@會讓員工覺得組織很重視他們的意見，信任他們；也可以成立專門的獎項(xiàng)獎勵那些積極參與或密切配合工作分析工作的員工，或者以此作為優(yōu)秀員工評選的一個條件，或者作為優(yōu)先提升的條件等。相信員工就要充分相信員工在工作分析過程中承擔(dān)其中一些工作的能力和責(zé)任感，善于和敢于把一些重要的工作分析工作交給員工去做。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中需要持續(xù)的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動之一當(dāng)然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個過程之中。其次，在工作分析信息的收集階段，本身就是與員工溝通的一個過程，如采用訪談法收集信息就是與員工面對面的交流，通過溝通了解相關(guān)工作情況，獲取有用信息，這是編寫工作說明書所需資料的主要來源之一。工作說明書在指導(dǎo)工作實(shí)踐的過程中，可能會出現(xiàn)一些與實(shí)際情況不相適應(yīng)的地方，期望得到他們的意見反饋，及時(shí)修改工作說明書。首先，需要高層管理者的參與，高層管理者可以從戰(zhàn)略的角度把握工作分析的總體方向符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，還能為工作分析的開展給予各方面的幫助與支持，另外高層管理者的參與使工作分析更具有權(quán)威性，讓員工更加確信工作分析的目的和意義，也能增強(qiáng)員工對于工作分析的認(rèn)同感。整理分析信息時(shí)，要讓員工參與信息的審核，因?yàn)橹挥兴麄儗τ谧约旱墓ぷ魇亲盍私獾?，所以他們可以對相關(guān)的信息進(jìn)行補(bǔ)充和修正。企業(yè)管理以人為本就應(yīng)該依法治企，以制度約束員工，規(guī)范員工的行為。首先要規(guī)范工作分析人員的行為。要明確規(guī)定員工應(yīng)該提供的信息內(nèi)容，提供信息的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，對于所提供信息的真實(shí)性的保證要求，參與工作分析的程度，對員工在工作分析中的表現(xiàn)的獎懲制度，執(zhí)行工作說明書的要求等。因此，加強(qiáng)對人員的管理、培養(yǎng)和使用，促使大批的技術(shù)、技能人才脫穎而出，是提高企業(yè)整體創(chuàng)新能力的需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下取得競爭優(yōu)勢的需要?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，人才是最為重要的資本。較之知識的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。種子的潛力蘊(yùn)藏在種子之中，但組織在創(chuàng)造環(huán)境，提供最佳成長的必要條件方面可以扮演一個大角色。同時(shí)，培訓(xùn)工作應(yīng)日趨專業(yè)化，職業(yè)化。員工處于這種環(huán)境條件下會深感知識技能的可貴，進(jìn)而會努力學(xué)習(xí)，不斷豐富知識、提高技能；在尊重知識、尊重人才的條件下，領(lǐng)導(dǎo)用人的原則是“任人唯賢”而不是“任人唯親”，使企業(yè)內(nèi)真正具有才能的人能在企業(yè)中得到信任，擔(dān)當(dāng)重任，從而在工作實(shí)踐中具有成就感，在接受重任的挑戰(zhàn)過程中不斷成長。這既有利于員工奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。對于有條件的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)中心，請專家學(xué)者來企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)在，人力資源不僅是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，而且應(yīng)該是唯一“動態(tài)的資產(chǎn)”。如果說錢會跑，是因?yàn)橛腥巳铀圆皇清X的問題，仍然是人的問題。面對人才的競爭，惟有構(gòu)筑人才高地，搶占人才制高點(diǎn)，方能在激烈的市場競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理研究一、人力資源管理的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。要“用人之長，避人之短”，這是一個基本原則。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作，其各項(xiàng)職責(zé) 如招聘、績效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、高等教育和各種社 會輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi) 容，又要注重培訓(xùn)的層次。制定真正有效的激勵機(jī)制激勵機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成 部分，它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建 立以及機(jī)制的完善。旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。三、如何實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展我國人力資源非常豐富，但我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的 差距。人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，建立多種形 式的系統(tǒng)化的激勵機(jī)制，重視精神激勵。在 我國企業(yè)全面參與經(jīng)濟(jì)全球化，融入國際經(jīng)濟(jì)體系的背景下，我國企業(yè)更應(yīng)更新人力資源管理理念，提高管理層次，采取積極行動，減少人才流失的損失。