【正文】 兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。他們覺得我們沒有一點誠意。容忍一定限度質量問題是每個業(yè)務員所必須做到，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。我還需要進一步去調整和改變。我想克服這種心理最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身團隊合作精神。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：(1)在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心，應該對自己有信心，對自己產品有信心，才能讓顧客對服裝有信心(2)責任心不強烈，一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的，自己時刻都要保持上進的責任心才能把工作做好(3)服裝的FAB運用的不到位，優(yōu)點，好處講給顧客，并讓顧客知道，推薦時可以適當配合手勢進行。服裝銷售自我評價7作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。以身作則，做員工的表帥。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。業(yè)務治理好咱們華東店。，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。在工作方面，勇于接受新的挑戰(zhàn)，認真負責，善于溝通與協(xié)調，有較強的組織能力與團隊精神，生活中：努力提升自我價值與道德修養(yǎng)，不斷充實自己，完善自我，人生中：要對自己負責，對別人負責。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!服裝銷售自我評價9一、工作方面：做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。對于產品質量問題，我覺得它是客觀存在的`，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：急躁心理；責任分散。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有放矢，使我們工作更具針對性，從而避免因此而帶來不必要損失。發(fā)揮所有員工主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動“讓我干”到積極“我要干”?，F(xiàn)在，門店管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段提升，對店長提出了新工作要求，熟練業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。如果讓我總結這一年收獲和進步，是闖三關。訂單很碎，每個訂單數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經歷過如此多訂單情況下如果內心不慌，那是騙人，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工交接也是在很短時間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨任務便擺在了我們這個team每一個人面前，帶著一顆惶恐心開始了摸索之路。闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。第三關，宏觀把握問題能力。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：(1)在給顧客推薦衣服時沒有足夠的信心，應該對自己有信心，對自己產品有信心，才能讓顧客對服裝有信心(2)責任心不強烈，一個好的銷售團隊不僅僅是靠個人能力就能完成的，自己時刻都要保持上進的責任心才能把工作做好(3)服裝的FAB運用的不到位，要想讓顧客買走一件衣服必須把衣服的特點，優(yōu)點，好處講給顧客，并讓顧客知道，推薦時可以適當配合手勢進行。讓自己和咱們這支優(yōu)秀的銷售團隊把咱們的銷售業(yè)績做得更好，同時感謝幫助和關心我的領導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因為有你們，才讓我有今天好的銷售業(yè)績。做好客服工作，要腳踏實地。在平時的淘寶客服工作中，如果暫時沒有的任務，你在干什么?如果我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協(xié)助打包，你覺得還有哪些可以做的呢? (其中舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。服裝銷售自我評價14一作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說。做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。首先，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務水平經營好我們的服裝店。從而銷售成交率提高。氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。擴展資料：服裝銷售自我評價服裝銷售自我評價 服裝銷售自我評價 1作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。以身作則，做員工的表帥。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。面對明年的工作，我深感責任重大。、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使咱們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好咱們XX店。作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。第二關：處理危機能力如果是僅僅的`接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了。最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒。他們覺得咱們沒有一點誠意。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。我還需要進一步去調整和改變。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的壓力一下減少了一大半。這三個月讓我學到了很多，能吃苦耐勞，并且有強烈的團隊合作意識，用良好的心態(tài)去積極進取敢于面對困難與挑戰(zhàn)。讓自己和咱們這支優(yōu)秀的銷售團隊把咱們的銷售業(yè)績做得更好，同時感謝幫助和關心我的領導與同事們，謝謝你們，你們辛苦了，因為有你們，才讓我有今天好的銷售業(yè)績。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有銷售員的主動性和創(chuàng)作性，使銷售員從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們XX店。之前在連鎖書店從事圖書銷售和收銀，積累了一定的收銀經驗，對圖書進、銷、存有一定的了解。性格穩(wěn)健，思路清晰，善于抓住財務信息進行歸納、分析、總結，具有現(xiàn)代的財務管理理念。工作認真負責，積極上進，誠實好學，有責任心，緊迫感。另外要向顧客推出公司最新產品，確定顧客是否有需要。由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與顧客的溝通交流過程中不能很好地說服顧客。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致顧客在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。這種情況導致了部分客戶抱怨。產品質量問題在大貨生產中是很難避免，但是所有人都希望降低產品質量問題發(fā)生率。這使我們和客戶溝通出現(xiàn)空前尷尬場面。但是之前糟糕質量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任，拿出我們誠意尋找并承認自己過失之處，這才是首先要做事情。心理學解釋導致急躁心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁心理狀態(tài)還需要從自己生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀，而提高自身素質特別是心理方面素質更不是一朝一夕事情，現(xiàn)在我能把握就是調整自己工作方法和自己生活習慣。服裝銷售自我評價 8今天回首一年來風風雨雨，有緊張，有感慨，更多是喜悅。還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到訂單數(shù)量比以前一年都要多好幾倍。使自己能夠靜下心來思考手里面單子，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its測試負責人而憤慨過，因為進倉事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠人忘記了，導致無法及時寄大貨樣等等。這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要事情發(fā)生。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好?，F(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。這些都培養(yǎng)了我的責任感和一定的工作能力，我會用我積極，學習，奉獻，合作的態(tài)度完成每一項任務。尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產研究學會的策劃部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等?，F(xiàn)在的結束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。具體歸納為以下幾點：認真貫徹公司經營方針，同時將公司經營策略正確并及時傳達給每個員工，起好承上啟下橋梁作用。以身作則，做員工表帥。為了給顧客創(chuàng)造一個良好購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。新一年開始了，成績只能代表過去。不要抱怨，不要心急。同時我認為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。在工作中：店長和代班耐心熱情的給我講解如何快速的記住款式的型號，如何給顧客介紹衣服的(FAB)特點，優(yōu)點