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服裝銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告及擴(kuò)展資料-預(yù)覽頁

2024-11-04 07:49 上一頁面

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【正文】 了iso9000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。年生產(chǎn)能力達(dá)160萬套,其中原有生產(chǎn)線年生產(chǎn)能力20萬套,日生產(chǎn)能力男裝350套,女裝200套。誠信為本,質(zhì)量立業(yè),打造精品,用心做事,是xx服飾永恒的承諾。后整包裝:使用客戶要求的包裝材料,按客戶要求包裝的形式(折疊包裝,真空包裝,立體包裝或內(nèi)外包裝),包裝方法(袋包裝,盒包裝或箱包裝)對服裝進(jìn)行包裝;還要按客戶要求對尺寸、數(shù)量及顏色進(jìn)行合理分配裝箱。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。通過實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),但和其它同類的`大品牌相比較還是有很大的差距的。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高,市場進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。對于過季的商品來說,其市場價(jià)值大打折扣,因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理,只好等明年再賣。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。降價(jià)幅度可大可小。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。依銷售對象不同而改變說話方式。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí),雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),銷售員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。配合商品的特征。在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理:第一:真誠待人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作、孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來到店里時(shí),對貨品的倉庫貨位不熟悉,經(jīng)常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的著急,這時(shí)就得向老員工請教了,她們都會(huì)很耐心的給我講解,因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策、例如他們在接到商品調(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況,然后對顧客所提出的要求進(jìn)行分析。俗語說:紙上得來終覺淺。所以一定要好好的在這里學(xué)習(xí)技術(shù)利用實(shí)踐與理論相結(jié)合的實(shí)踐方法來進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。煙臺(tái)xx服飾始建于,是xx集團(tuán)的骨干企業(yè)之一。公司引進(jìn)了國外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,德國、意大利、日本、美國、法國先進(jìn)的專用機(jī),德國的杜克普平縫機(jī)和绱袖機(jī)、意大利邁牌整燙定型機(jī)、美國格柏自動(dòng)裁床GTXL和法國力克cAD自動(dòng)排版系統(tǒng),并配備外方頂尖級專業(yè)人員和專業(yè)打板技術(shù)人員。xx服飾有限公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美國、日本、南美及東南亞各國。裁床部:工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙,然后排版,拉布,裁剪,驗(yàn)片,編號,分扎,送車縫,補(bǔ)片樣品組:貫穿裁剪,車縫,檢驗(yàn),包裝整個(gè)生產(chǎn)過程:首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個(gè)部份,如前片、衣頷和衣袖等,再用縫紉設(shè)備縫合起來,然后進(jìn)行壓燙和整理包裝。查出問題的服裝用返工牌標(biāo)出問題,然后返工,沒有問題的服裝送去后整包裝。第一步就要做好車縫上線準(zhǔn)備工作:設(shè)定好工段人機(jī)布置圖,由段長根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)量,對工段均衡生產(chǎn)做好人員分配,上交IE人員審核,并熟悉了解該單的工作流程因?yàn)樵谲嚳p車間時(shí)間較長,而機(jī)臺(tái)都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。XX集團(tuán)完全自動(dòng)化的裁床設(shè)備。如果面料的正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時(shí)把面料反過來鋪就行。為了防止色差疵點(diǎn)的產(chǎn)生要進(jìn)行編號。還有總類繁多的輔料,包括拉鏈(是否特指,如YKK,Ycc,SBS)、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。只不過車縫車間每個(gè)員工只負(fù)責(zé)幾道工序,而樣品組獨(dú)立完成一件衣服的全部制作。有代用羅紋或下蘭的,做儲(chǔ)存時(shí)一定要預(yù)估羅紋或下蘭的彈力,做好后一定要區(qū)別尺寸要求。在后整包裝我做清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈,并在做這些的時(shí)候把出現(xiàn)爆口,斷線,沒扣子,欠拉絆,無吊鐘,破洞等不良現(xiàn)象的服裝挑出來及掛吊牌、備用扣、放眼鏡布和折疊衣服,還有根據(jù)裝箱分配表填寫外箱單。他們這是很重要的環(huán)節(jié),因?yàn)樗麄儾畈欢嗑褪窍喈?dāng)于客戶的要求。通過這次實(shí)習(xí),我深切體會(huì)到不管從事哪個(gè)行業(yè)都需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),而且也認(rèn)識到學(xué)得多還不如學(xué)得精。這次實(shí)習(xí)是一次理論與實(shí)踐的一次嘗試,在這個(gè)過程中,我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉,獨(dú)立思考能力的提升,實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn),同時(shí)也鞏固了專業(yè)技能,積累了工作經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境不能讓環(huán)境來適應(yīng)我。現(xiàn)在雖然自己已經(jīng)比以前取得了一些小小的成績但這還不算社么不能驕傲還要繼續(xù)加油、繼續(xù)努力勇往直前為了自己的目標(biāo)和事業(yè)前進(jìn)。我所實(shí)習(xí)的這家服裝廠主要從事服裝設(shè)計(jì)、制作和銷售。員工宿舍休息了,說第二天正式開始實(shí)習(xí)。等到我熟悉了整個(gè)服裝生產(chǎn)過程后,指導(dǎo)老師就安排我開展實(shí)踐動(dòng)手工作了,讓我嘗試著自己設(shè)計(jì)衣服和制作衣服,這讓我很開心,經(jīng)過我的不斷努力,和指導(dǎo)老師在旁的監(jiān)督指導(dǎo),我很快的就完成指導(dǎo)老師安排的實(shí)習(xí)任務(wù),在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了服裝廠領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。分為四個(gè)部分:l、服裝頂崗實(shí)習(xí)CAD,包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD。三、實(shí)習(xí)體會(huì)我們實(shí)習(xí)所在的工廠是xx服裝公司有限公司下屬的時(shí)裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學(xué)校到社會(huì),環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。,不需要再在考慮原型法里所說的放松量。不管過程如何,結(jié)局是沒好的,在這一個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!在技能方面:我比其他同學(xué)要幸運(yùn),被分配到j(luò)we7店,e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店,因此店面比獨(dú)立的專賣店要小,只有一個(gè)店長,一個(gè)高營和我。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng)、我都學(xué)會(huì)了,店長在我離開時(shí)對我說:你可以當(dāng)一名合格的店長了。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個(gè)月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態(tài)去實(shí)習(xí),第二天就和店長吵架了,并打算中斷實(shí)習(xí)。每天必須早上6點(diǎn)10分起床,坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習(xí),這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!店長今天發(fā)短信說:你的實(shí)習(xí)成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的。三、實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模xx服飾有限公司在xx省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)方針,精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。在期間該公司遇到了不少的困難,經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經(jīng)營越來越好,知名度也在提高。經(jīng)過2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度,該公司要分為以下部門:(1)廠長辦公室(2)業(yè)務(wù)部(3)質(zhì)管部(4)裁剪車間(5)縫制車間(6)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)(7)廠部辦公室(8)設(shè)備部(9)餐廳部(10)后勤部(11)倉庫。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng),儲(chǔ)備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接,盡最大量的處理庫存面輔料。加強(qiáng)執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)罰分明。服裝頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10實(shí)習(xí)單位:福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)部門:人力部到直營部實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購實(shí)習(xí)所在地:福建泉州和福建廈門實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人:余如 職務(wù):人力資源部總監(jiān)實(shí)習(xí)時(shí)間:——為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會(huì),豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺。:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜):經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。:。注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運(yùn)營,人力資源管理等方面的人才不足。品牌知名度提高后,市場上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動(dòng),這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。同時(shí)在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵(lì)。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。公司的規(guī)章制度。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?,F(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān):泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強(qiáng)烈,一般都會(huì)購買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的39。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。偌大的一個(gè)店,象個(gè)概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有,就更不會(huì)進(jìn)來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。人流量最多,買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。而且年前每個(gè)人都會(huì)購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì),不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時(shí),是我最大的快樂。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄。到后來,每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。開始進(jìn)xx時(shí)認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。A 。如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。 這樣, 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:,察言觀色。,而不是最低的價(jià)格?,F(xiàn)代人惜時(shí)如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。服裝頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11一、前言:在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。工作。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。四、實(shí)習(xí)收獲實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個(gè)很好的體系。實(shí)習(xí),是非常重要的一步,在實(shí)習(xí)中提升能力,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步
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