【正文】 最佳實踐方法在做班組建設前，我們首先要知道什么是班組建設：班組建設是指提升班組管理水平、班組員工和班組整體素質能力，確保班組高效能的一系列工作。班組建設是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行、安全生產落實、企業(yè)文化生根、精細化管理落地等一系列管理工作的基礎和保障。班組管理模式仍沿用傳統(tǒng)的行政和經濟管理方式，依靠班組長個人作用進行控制管理、制度管理，以考核代管理，以處罰代管理，與現(xiàn)代社會員工群體所期望的能體現(xiàn)個人價值的人性化管理不適應。全礦608名員工，來自全國13個省份，地域文化差異大，其中大部分是農民工，文化水平參差不齊，職業(yè)培訓不夠，技術技能水平不高。首先，對煤礦企業(yè)目前的傳統(tǒng)班組管理模式進行了分析和思考，得出的結論是傳統(tǒng)班組管理模式不適應于國投塔山煤礦新企業(yè)、新人員的現(xiàn)狀。（三）“人人都是班組長”全員管理班組的思路、模式和區(qū)別全員管理班組的思路以充分展示每一個班組成員人生價值為動力，以推行“人人都是班組長”的全員管理為抓手，以“賽馬、榮譽、分享、輪值、評議、活力、鏈鎖”七大機制為保障，建設“學習型、和諧型、安全型”班組。編輯：八九點管理咨詢師（4）榮譽機制：通過每日評出班組的安全之星、質量之星、學習之星、創(chuàng)新之星，以班內累計最高產生周、月、季、年的安全、質量、學習、創(chuàng)新之星，即時鼓勵、即時嘉許，并命名榮譽稱號。（7）評議機制：由輪值班組長、班委和班長共同評議產生，員工每班所得工分和評議產生每日一星，讓員工點評當班人和事，給予表揚和批評，以達到客觀公正的評價團隊成員的貢獻，實現(xiàn)評議別人，激勵自身。建立兩大展示平臺：例會平臺、透明化看板平臺。透明化管理平臺指的是內容透明化。團隊學習模式：學習型班組建設以形成日?；瘓F隊學習模式為核心。案例管理模式：案例就是“身邊的人講身邊的事”。班組文化建設關鍵不在于“文”而在于“化”。區(qū)別二：傳統(tǒng)班組管理特征是班組管理依賴于班組長的個人管理經驗，管理有風險；全員管理班組特征是有一套獨特的模式、方法、工具，補足班組長勝任力水平。二、“人人都是班組長”班組全員管理模式的“三個三”特點“人人都是班組長”全員管理模式“三個三”的特點，以先進的理念為先導，以實現(xiàn)人的價值為平臺，是具有特色鮮明，機制健全，管理精細，民主科學的創(chuàng)新班組管理模式。班組長扮演的角色不再是班組的工頭角色，而更多的是教練角色。但是，輪值班組長并不是代替班長，其主要目的在于激活潛能、換位思考、鍛煉隊伍。民主評選產生當月的最佳輪值班組長，給予表彰獎勵。國投塔山煤礦各個區(qū)隊根據(jù)自己的特色，建立了形式多樣的“班委會”，如學習委員、士氣委員、安全委員、和諧委員。（二）以“三有”為手段，實現(xiàn)班組人本化管理為了激活每一個員工的價值潛能，調動每一名輪值班組長的工作積極性，國投塔山煤礦明確劃分輪值班組長和班委的職責、權限和利益，讓他們有責、有權、有利?！叭小陛喼敌问?，最大限度地激發(fā)了每一個員工的內在動力，使每一個員工由被動執(zhí)行變?yōu)橹鲃訁⑴c，激勵由被管理者向管理者的角色轉變，每個員工在不斷的輪值角色轉換過程中，轉變心態(tài)，提高了個人素質。從安監(jiān)部抓安全到區(qū)隊、班組抓安全，再到全員抓安全，逐漸實現(xiàn)了班組安全管理的全員參與。同時，將案例貼在班組的目視化看板里，用五顏六色的小紙條“跟帖”，發(fā)表感言，自我警示，自我教育。安全提醒人人實施——每天下井前的安全提醒，安全宣誓，由輪值班組長、輪值安全委員來組織，每天上井后的安全總結、分析點評也由輪值人員來主持。學習型班組建設不再是學學文件、看看書、考考試，形成了以實踐為師、以同仁為師、以問題為師、以案例為師的團隊互動式、分享式的學習機制和文化。通過班組例會、學習會、交流會等形式，各班組共開展30多個主題學習，學習390余個小課題，解決了大量的疑難問題。班組長及員工之間進行輪值管理體驗，員工與員工之間進行輪崗體驗，促進換位思考，增強理解，是促進班組和諧的核心方法。以看板為載體，實現(xiàn)管理過程透明化。礦區(qū)隊、班組看板由班組自主設計、全員參與更新，不僅僅起到公示的作用，也是班組參與管理和固化班組管理模式的重要載體。這樣既發(fā)揮了每個人的潛能，同時也保證了公平、公正、透明。以活動為平臺，增強團隊情感溝通。加強員工關懷，提升員工幸福感。三、推行“人人都是班組長”全員管理班組取得的成效國投塔山煤礦新班組建設是一項管理變革工程，是一項文化重塑工程，是一項員工素質提升工程，是一項實效工程。2010年煤礦員工“三違”發(fā)生363例，2011年“三違”發(fā)生252例，“三違”罰款由2010年的150萬元。營業(yè)收入、利潤、上繳利稅均創(chuàng)新高，員工平均工資增長了25%，取得了良好的經濟效益和社會效益。絕不會因為參觀檢查而停產整頓，走在了同類編輯：八九點管理咨詢師型班組、區(qū)隊的前面。變推卸責任為主動擔當，變被動執(zhí)行為創(chuàng)新思考，變消極等待為積極參與，變漠視問題為解決問題。2011年，全礦班組在安全管理、現(xiàn)場管理方面有50余項改良，其中有以員工命名的“王山富材料架”和“梁過兵托管架、吊架”等一大批創(chuàng)新成果。高效班組團隊建設一、團隊的正確認知威權時代已經結束，建設高效團隊、實現(xiàn)班組目標最終要靠班組所有成員齊心協(xié)力共同完成班組的績效。A——Aim團隊、班組甚至每個員工都要有自己明確的工作目標。在企業(yè)中，員工以一當十并不難，難的是以十當一。人數(shù)不能太多團隊的人數(shù)很難定量，但是團隊管理的幅度不要太大，否則會出現(xiàn)管理不到位、溝通不暢等問題。有明確的領導團隊中要有明確的領導，也就是說，班組成員要知道自己的直接上司是誰，班組長也要明確自己的直接上司是誰。員工之間相互信任只有班組成員之間相互信任，才能相處得愉快，協(xié)作更加和睦?！?由此可見，早溝通、多溝通可以及早解決問題。績效評估團隊實行績效管理，進行績效評估，可以極大提高成員的工作積極性。因為在很多情況下，成員是以團隊的名義參與活動的。強調集體的獎勵保證成員和團隊的目標一致員工的目標是從班組目標分解而來的，班組目標對員工的目標有指導作用，員工的目標對班組目標有支持和承接作用，兩者是相匹配的。雙贏的智慧合作尋求的是雙贏。對于班組長來說，第一資源是員工。培養(yǎng)團隊士氣，要做到以下方面： 激發(fā)員工的工作激情班組長要激發(fā)員工的工作熱情、積極性，使員工愿意付出、愿意做好。建立一套明確的制度制度是標準的、統(tǒng)一的、一視同仁的，用制度容易做到公平。三、高效團隊的構成要素要做好團隊有三點建議：公平公正、建立制度，績效考核，處理好團隊之間的關系?！景咐空l是領導？在唐僧師徒這個團隊中，最無能、專業(yè)能力最差的是唐僧，然而他卻能當領導。沙僧最任勞任怨，老實肯干，所以最苦的工作——挑重擔就落在了他的肩上，干不了其他的工作。四、如何構建高效團隊團隊要有共同的目標，使全體成員能夠共同奮斗。據(jù)培訓需求調查統(tǒng)計，中國排名第一的企業(yè)培訓需求是英語，然而從企業(yè)的角度分析，英語培訓并不是企業(yè)最迫切的事情，所以班組長要結合能力需求、工作中的不足，發(fā)現(xiàn)培訓需求。所以說，好的團隊是好的排列組合，也就是把合適的人放在最合適的位置，讓他發(fā)揮最大的潛能。在團隊的形成期在團隊形成期，班組長應盡量少授權、少放任，更多采用強權進行控制型團隊建設。五、如何解決團隊沖突資源分配不公資源分配不公，包括人員安排不合理、設備或工作場所分配不合理等，這些都會導致員工不滿，進而產生沖突?，F(xiàn)在先進管理者、先進員工往往用數(shù)字說話，按制度行事，這樣就沒有矛盾，管理也比較輕松。使用合作策略要求班組長給員工公正的感覺，這樣才會有利于管理。人的優(yōu)點和缺點是相對而言的，例如員工很愛動、坐不住，可能是一個缺點，但如果讓他做搬運工，這就變成了一個優(yōu)點。管理者要做到大事不糊涂，小事不計較，讓員工感覺到管理者的大度。例如，性格上互補的員工在一起工作比較和諧。開誠布公。學習的第一步是模仿，管理者要敢于嘗試、敢于模仿。利用團隊的影響力。對基層員工，管理者要多進行表揚和批評。特別是對于新員工、崗位問題比較多的員工，班組長要勤監(jiān)督、多發(fā)現(xiàn)問題。老員工是企業(yè)最寶貴的資源，班組長將一些培訓或指導工作授權給老員工，效果可能比較好。俗話說“管人管兩端”，班組管理就要管理最好的和最差的，將最好的樹立為榜樣，讓其他員工向他學習，起到拉動作用；將最差的危害講出來，讓大家引以為戒，起到推動作用。因為這些員工的成長欲望比較強，可以發(fā)現(xiàn)班組長工作中的不足，以及妨礙員工成長的地方，給班組長提出一些高要求、很難解決的困難，所以從這個角度講，問題員工能夠促進管理者的成長。任何一個能人巧匠，都無法在缺少團隊輔助的情況下，完成對觸網設備的維護檢修。有了梯車組，班組其實可以看作為是68輛梯車組的集合。班組團隊建設班組作為部門體系中承上啟下的部分，起著至關重要的作用。班組長的管理好壞，將直接影響觸網檢修二部對外的整體形象和檢修質量。在工作中，認真貫徹了“安全第一，預防為主”的安全方針，對安全工作常抓不懈。班組長要制定出共同的目標，并把這個目標詳細地分解給每位員工，以得到員工的認同，從而成為他們的動力。溝通在團隊合作中十分重要。另外，九亭班組努力做到掌握員工思想動態(tài)。三、培養(yǎng)強烈的競爭意識，提高團隊成員的責任感。挖掘青年黨員的潛力。協(xié)議屆滿時，黨支部組織專業(yè)技術人員，對青年黨員的崗位職能進行考評。“先公后私”無疑是崇高的，但它不像“大公無私”那樣被人為地拔高了，它有著較為扎實的人性