【正文】 務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，要對(duì)全區(qū)完善一個(gè)中心對(duì)外、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)等服務(wù)模式，逐步實(shí)現(xiàn)由串聯(lián)審批向并聯(lián)審批、由分散管理向集中管理的轉(zhuǎn)變，完善服務(wù)功能和提高服務(wù)水平做到絕對(duì)服從，并創(chuàng)建出建設(shè)新形象。此項(xiàng)工作由局辦公室和區(qū)建管站負(fù)責(zé)。通過(guò)開(kāi)展對(duì)貫徹實(shí)施《行政許可法》工作情況的“回頭看”活動(dòng)，推進(jìn)依法行政工作。加大對(duì)建設(shè)行政不作為、亂作為行為的查處力度。一是規(guī)范公務(wù)員行為。(九)加強(qiáng)行政效能建設(shè)督促檢查工作。第三篇：建設(shè)局行政效能建設(shè)實(shí)施方案在深化我區(qū)行政管理體制改革中，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境創(chuàng)新建設(shè)，加大建筑管理力度,提高建設(shè)局行政效能，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推進(jìn)反腐倡廉工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合區(qū)建設(shè)局實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“創(chuàng)新、親民、務(wù)實(shí)、廉潔”責(zé)任政府為目標(biāo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、績(jī)效考核為手段、效能監(jiān)察為保證，加快轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范建設(shè)行政行為，提高建設(shè)行政效率，降低建設(shè)行政成本，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的建設(shè)行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。按照區(qū)政府關(guān)于全面推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)行政效能建設(shè)的有關(guān)要求，積極參加全區(qū)組織的公務(wù)員培訓(xùn)教育，全局公務(wù)員在今年內(nèi)全部輪訓(xùn)一遍，不斷增強(qiáng)我局行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府、加強(qiáng)行政效能建設(shè)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，保證行政效能建設(shè)的順利進(jìn)行。二是推行熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)制度。加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)督，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效防范以權(quán)謀私行為的發(fā)生。深化對(duì)口服務(wù)企業(yè)工作，建立和完善重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)的“綠色通道”，對(duì)有關(guān)涉及重大項(xiàng)目的審批事項(xiàng)，要實(shí)行“代辦制”，特事特辦。深化行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，利用我局今年民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”的契機(jī)，建立健全局內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境考核評(píng)價(jià)制度。(五)完善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，推行“一個(gè)窗口對(duì)外”的審批工作制度。全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、窗口部門(mén)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、過(guò)錯(cuò)追究制等制度。一看是否存在適用違法依據(jù)實(shí)施行政許可；二看應(yīng)該取消的行政審批項(xiàng)目是否取消，應(yīng)該取消的收費(fèi)項(xiàng)目是否還在收費(fèi)；三看是否簡(jiǎn)化了辦事程序，方便了企業(yè)和群眾，是否遵守規(guī)定的程序和時(shí)限要求，提高了辦事效率；四看實(shí)施行政許可是否陽(yáng)光操作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；五看是否存在建設(shè)行政不作為、亂作為現(xiàn)象，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題是否進(jìn)行了認(rèn)真查處。建立局行政投訴領(lǐng)導(dǎo)值班制度，統(tǒng)一受理群眾投訴，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”。(八)加強(qiáng)公務(wù)員管理和制度創(chuàng)新。此項(xiàng)工作由局辦公室負(fù)責(zé)。此項(xiàng)工作由局辦、各科室、站負(fù)責(zé)。第四篇：建設(shè)局行政效能實(shí)施方案??縣建設(shè)局行政效能工作實(shí)施方案為推進(jìn)建設(shè)局行政效能建設(shè)，逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系。加強(qiáng)行政效能建設(shè)，要在以下幾個(gè)方面取得實(shí)效。四、工作步驟按照統(tǒng)一部署、分步實(shí)施的原則，為抓好、抓實(shí)行政效能建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作，分三個(gè)階段組織實(shí)施：（一）動(dòng)員部署抓好基礎(chǔ)工作階段（3—4月）主要任務(wù)是對(duì)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，使機(jī)關(guān)工作人員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)自覺(jué)性和主動(dòng)性，做好建立強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)制度等實(shí)施前的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。在召開(kāi)行政效能建設(shè)動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，安排每周半天的時(shí)間集中學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展行政效能建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作的意義，開(kāi)展“爭(zhēng)做四個(gè)模范”等主題實(shí)踐活動(dòng)，即依法行政，爭(zhēng)做執(zhí)政為民的模范；勤奮學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做履行職責(zé)的模范；愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范；廉政勤政，爭(zhēng)做艱苦奮斗的模范。同時(shí)，推行行政效能公開(kāi)測(cè)評(píng)制度和行政效能投訴制度。依據(jù)受理群眾舉報(bào)投訴、明查暗訪、機(jī)關(guān)考核、公開(kāi)測(cè)評(píng)等方式，全面掌握機(jī)關(guān)工作人員的工作效能情況，年終根據(jù)自查、考核、測(cè)評(píng)等情況，把效能考評(píng)與崗位責(zé)任考核、公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核等結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)一組織和實(shí)施，將考核結(jié)果作為先進(jìn)評(píng)定、獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)舉報(bào)、投訴等渠道，嚴(yán)肅查處效能低下的行為，切實(shí)解決機(jī)關(guān)及其工作人員“不作為、亂作為、慢作為”等問(wèn)題。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。五、保證措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（三）進(jìn)一步明確科室及個(gè)人的職責(zé)，并能按照職責(zé)進(jìn)行對(duì)照檢查，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，從思想上樹(shù)立為群眾服務(wù)的思想，從行動(dòng)上體現(xiàn)為群眾服務(wù)的作風(fēng)。凡規(guī)定動(dòng)作不到位的，一律補(bǔ)缺補(bǔ)差。二、總體要求加強(qiáng)行政效能建設(shè)，要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，采取教育、制度、監(jiān)督并舉的措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”，即要在解決“決策不當(dāng)、政令不通、作風(fēng)不實(shí)、效率不高、效果不好、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”等7個(gè)具體問(wèn)題上取得突破；要在規(guī)范公務(wù)員管理、推進(jìn)公務(wù)員離崗培訓(xùn)、創(chuàng)新制度上取得突破；要在改善建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境上取得突破；要在查處建設(shè)行政不作為、亂作為上取得突破；要在建立“一個(gè)窗口對(duì)外”的審批工作制度、服務(wù)重大投資項(xiàng)目、暢通“綠色通道”、提高服務(wù)水平上取得突破。(二)大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。建管站、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境創(chuàng)新科等與群眾利益密切相關(guān)的部門(mén)和科室，要全面推行辦事公開(kāi)制度，向群眾公開(kāi)服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。由局各科室、站負(fù)責(zé)。要對(duì)全局行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行全面的清理，對(duì)未經(jīng)國(guó)家、省、市批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目要堅(jiān)決取消。(四)抓好重點(diǎn)部門(mén)的效能建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)我局進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，要對(duì)全區(qū)完善一個(gè)中心對(duì)外、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)等服務(wù)模式，逐步實(shí)現(xiàn)由串聯(lián)審批向并聯(lián)審批、由分散管理向集中管理的轉(zhuǎn)變，完善服務(wù)功能和提高服務(wù)水平做到絕對(duì)服從，并創(chuàng)建出建設(shè)新形象。此項(xiàng)工作由局辦公室和區(qū)建管站負(fù)責(zé)。通過(guò)開(kāi)展對(duì)貫徹實(shí)施《行政許可法》工作情況的“回頭看”活動(dòng)，推進(jìn)依法行政工作。加大對(duì)建設(shè)行政不作為、亂作為行為的查處力度。一是規(guī)范公務(wù)員行為。(九)加強(qiáng)行政效能建設(shè)督促檢查工作。