【正文】 work of interactive products to enhance people39。 對于“微博”這項新生的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品， 對其 系統(tǒng)全面的了解也利于個人以及企業(yè)對“微博”進行更好的使用。 “微博”的營銷價值與商業(yè)模式分析 2021 年 6 月 哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 I 摘 要 隨著 3G（通俗地說就是指第三代： THE THIRD CENERATION）手機投入市場，一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的產(chǎn)品形式 “ 微博 ” 也就應(yīng)運而生了。 正是在這樣一個網(wǎng)絡(luò)市場的大背景下，本 文 結(jié)合在北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司的實習(xí)經(jīng)驗對微博的營銷價值 與 商業(yè)模式進行了一系列的分析。 關(guān)鍵字 : 微博 ； 網(wǎng)絡(luò)營銷 ； 商業(yè)模式 哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 II Abstract With 3G (Third Generation layman39。但是，發(fā)展總歸要符合一定的潮流，正是在這一個產(chǎn)品競爭的洪流中，在國外著名的“ Twitter”基礎(chǔ)上，結(jié)合國人的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)公司相繼開發(fā)出了這一新生產(chǎn)品 —— “微博”。也是一種即時發(fā)布身邊新聞，通過圖文并茂的形式引起社會反響的大眾媒體。 因為“微博”上市的時間并不長，如何能讓這一“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”得以持久發(fā)展，就顯的特別的重要。對“微博”商業(yè)模式的分析也尤為重要，無論是對“微博”自身優(yōu)點的發(fā)揚，還是對企業(yè)利用“微博”打通與消費者進行直接交流的渠道拉近與消費者與員工的距離，甚至是個人，普通網(wǎng)友在“微博”中獲得一定的樂趣，了解“微博”的商業(yè)模式能 夠讓“微博”更為茁壯穩(wěn)健的發(fā)展，這樣才能實現(xiàn)它的價值。 (一 ) “ 微博 ” 的定義 “ 微博 ” ，即微型博客（ Microblog）的簡稱。也可以支持用戶之間的深度交流，用戶可以借助博客建立社會聯(lián)系，拓展自己的社會網(wǎng)絡(luò)。國際上最知名的 “ 微博 ” 產(chǎn)品就是 “TWITTER” 。 而作為四大門戶網(wǎng)站之一的搜狐，也在 2021 年將 “ 搜狐微博 ” 的推廣放在了工作中的重中之重。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論。 著名流量統(tǒng)計網(wǎng)站 ALEXA 的數(shù)據(jù)中顯示， TWITTER 日均訪問量已近 2021 萬人次，在美國、英國、加拿大等地的網(wǎng)站排名中均列前 15 位，在中國也排在第 140位左右。面對這種新媒體，企業(yè)如何用它來達到其營銷目標(biāo)將是企業(yè)面臨的營銷新課題。也可以匿名注冊 “ 微博 ” ，去各大名人 “ 微博 ” 進行 “ 灌水 ” 以及 “ 圍觀 ” 。因此， “ 微博 ” 的即時通訊功能非常強大，一些大的突發(fā)事件或引起大家廣泛關(guān)注的大事，如果有 “ 微博 ” 在場，利用各種手段在 “ 微博 ” 上發(fā)表出來，其實時 性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。讓 “ 草根 ” 也能成為粉絲眾多的 “ 明星 ” 。 “ 微博 ” 的出現(xiàn)，讓世界變得更為緊湊。這一先決優(yōu)勢，更能奠定 “ 搜狐微博 ” 強大的市場，但是，如果技術(shù)上沒有亮點，也難以使產(chǎn)品在競爭中勝出， “ 搜狐微博 ” 的強大功能體現(xiàn)在：“ 微博 ” 字數(shù)不受限制，只要用戶能以自己的文字來表述自己的話題，文體可長可短；開辟了 “ 瀏覽最近訪客 ” 模塊，也就是說， “ 微博 ” 用戶可以在這一模塊中得知是那些用戶瀏覽了自己的頁面，此外， “ 搜狐微博 ” 還在用戶頁面中對總體 “ 微博 ” 的圍觀、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量進行了統(tǒng)計，人氣越高自然越受人矚目。這樣更進一步的奠定了 “ 搜狐微博 ” 在同類產(chǎn)品競爭中穩(wěn)固不催的地位。如著名影星姚晨，成為了 “ 微博 ” 里最強大的 “ 微博女王 ” 其宣傳程度不亞于媒體對她個人的任何報道。 哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 6 “ 搜狐微 博 ” ，晚于一些 “ 微博 ” 產(chǎn)品推出，所以在競爭中，必然失掉了一定的市場。 “ 微博相親 ” ，吸引了名人的廣泛關(guān)注，甚至有部分名人也來參加報名，社會上引起強大的反響，相比于電視媒體上富有爭議性的征婚類節(jié)目， “ 微博相親 ” 具有很強大的真實性，與參加網(wǎng)友的可搜索性。 “微博”的興起，原因眾多，但總結(jié)于此則是它順應(yīng)了中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，順應(yīng)了 億中國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活發(fā)展趨勢，所以它能夠占有著巨大的市場與前景可觀的發(fā)展空間 。 （一） 中國 “ 微博 ”的發(fā)展 現(xiàn)狀 中國 “ 微博 ” 目前仍處于市場萌芽階段，市場參與者數(shù)量不多，市場仍處慢熱狀態(tài)。 “ 微博 ” 也符合此發(fā)展規(guī)律。 “ 微博 ” 市場可分為兩大市場：一類是定位與個人用戶的 “ 微博 ” ；另外一類是定位于企業(yè)客戶的 “ 微博 ” 。 哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 2 （二） “ 微博 ” 發(fā)展過程中所面臨的問題 雖然，“微博”的首席產(chǎn)品 —— Twitter 已經(jīng)為“微博”的市場打下了一定的基礎(chǔ)，但是我國的“微博”在發(fā)展過程中仍存在或可能存在一些具體化的問題。也指社會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信 SMS 服務(wù)。 這一點，則增大了后臺管理的工作量與審核難度，微乎其微的盈利也會讓運營商受到些許的損失。一些網(wǎng)站在用戶加入之初就推薦給用戶一定數(shù)量的用戶和聽眾，在 “ 搜狐微博 ” ，還有固定的部分賬號，在用戶注冊成功之后，進行首先互動，還有一些標(biāo)注提示，哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 3 用以教會新用戶如何使用各種功能，這增強了初用戶的使用興趣。 這 也是 “ 微博 ” 在中國可能需要面臨一個很巨大的挑戰(zhàn)。比如， “ 微博 ” 不得作為違法行為傳播的工具，國家網(wǎng)監(jiān)辦也會加大力度對 “ 微博 ” 進行監(jiān)管。比如將 “ 微博 ” 應(yīng)用于電子商務(wù)、娛樂、或者財經(jīng)金融行業(yè)， “ 微博 ” 還會有更為廣闊的市場地位。國內(nèi)外中小企業(yè)在“微博”上有諸多成功的案例。戴爾在 2021 年 3 月注冊 Twitter 后，現(xiàn)在已經(jīng)有了 150 萬粉絲。通過 Twitter，戴爾在全球已經(jīng)直接創(chuàng)造了近 700 萬美元的營業(yè)額。戴爾的客服用輕松活潑的方式和大家嘮家常，分享最新的促銷打折信息，時不時地搞一些互動活動。引起轟動的原因是這家店使用了 Twitter 的工具來影響他們的生意。廣告牌上一邊是形象生動的小鳥元素，一邊是偌大的 Twitter 字樣。現(xiàn)在， Twitter 給這家披薩店帶來的銷量，已經(jīng)超過總銷量的 15％，并且是上升趨勢。 2021 年 11 月初，由于物業(yè)糾紛，建外 SOHO 被傳將 “ 停電供暖 ” 。他的措辭中肯、隱忍、真誠，馬上在情感上贏得了網(wǎng)友的支持。但我看到建外 SOHO 被糟蹋成哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 6 這個樣子，我很心疼。了解真相后，你們就會知道這些危機絕不是像有些人說的是潘石屹一手捏造出來的！ ”11 月 25 日的時候，這起風(fēng)波已經(jīng)逐漸平息，潘石屹在 “ 微博 ” 上又寫到： “ 感謝 ‘ 微博 ’ ，感謝 ‘ 微博 ’ 上的朋友們。而 ‘ 微博 ’ 是要用你的智慧、美來吸引別人關(guān)注你，而主動吸引的力量。他們發(fā)帖講述有趣的故事、發(fā)表身邊的最新消息、上傳具有不同含義的圖片 ,吸引了大量跟隨者閱讀。如，一些名人名企在 “ 搜狐微博 ” 上開通了官方微博，通過與粉絲的互動大大提高了企業(yè)以及個人的知名度，認真的發(fā) “ 微博 ” 并對支持自己的粉絲進行大面積的回復(fù)，也會增加企業(yè)的人氣。無形中提升了公司的知名度。 （三） “ 微博 ” 可以降低網(wǎng)站推廣的費用 眾所周之，企業(yè)欲在平面媒體上發(fā)布廣告需要相當(dāng)大的費用。這樣，只要粉絲具有一定的數(shù)量，隨著新消息的發(fā)布，受關(guān)注程度也會一直增加。 最后 ,企業(yè)管理者還可以在 “ 微博 ” 內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)營銷信息達到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的 “ 微博 ” 推 廣成本低，且在不增加網(wǎng)站費用的前提下，提升了網(wǎng)站的訪問量。在美國已經(jīng)有一些成功的嘗試，而中國仍處于探索過程中。據(jù)悉，捷藍（ JetBlue）航空、 Comcast、戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企 業(yè)在采用 Twitter 平臺同普通消費者交流，然后再出售相應(yīng)產(chǎn)品。 “ 微博 ” 用戶在 “ 微博 ” 記錄了自己日常的真實 想法、愛好、需求、計劃、感想等，真實地表露了自己的消費需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費者對產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、 購買渠道、購買考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費者，從而制定或 者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷策略。因而，廣告主對 “ 微博 ” 用戶的品牌口碑實時監(jiān)測尤為重要。 （ 2） “ 微博 ” 主廣告：即廣告主發(fā)起用戶在 “ 微博 ” 中撰寫與廣告主所推廣的產(chǎn)品 或品牌相關(guān)的正面內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)容的查看量或是發(fā)送量來支付 “ 微博 ” 主一定費用，這種模式已經(jīng)在 Twitter 開始嘗試?！? 第二，消費者監(jiān)測服務(wù) “ 微博 ” 網(wǎng)站通過技術(shù)的手段對不同品牌、不同產(chǎn)品的消費者需求進行記錄與統(tǒng)計，對品牌或產(chǎn)品的評價進行分類記錄與統(tǒng)計，形成相關(guān)的監(jiān)測服務(wù)，為企業(yè)實時了 解用戶需求與品牌口碑提供動態(tài)工具。 （二） 企業(yè)市場 “ 微博 ” 的 商業(yè)價值及 商業(yè)模式分析 相對于個人微博，企業(yè) “ 微博 ” 具有更加獨特的價值。企業(yè)的管理者可以了解大家的工作狀態(tài)、工作存在的問題。 總的來看， “ 微博 ” 在中國的市場仍處慢熱狀態(tài)。但事實上，國內(nèi)的“微博”已處于第二代，即門戶網(wǎng)站時代?！拔磥砜隙〞霈F(xiàn)一種很酷、很炫的商業(yè)模式。在發(fā)布第一季度財報時，“新浪微博”已經(jīng)有 35%的內(nèi)容來自手機發(fā)布。 Twitter 與 Google 達成合作，已先行一步?！啊⒉陨碇苯佑枮I商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 13 的可能性不大。 從進度上看，搜狐在 2021 年 9 月開始推出微博服務(wù)，截至目前尚屬內(nèi)測階段。而第一視頻內(nèi)容中心社區(qū)總監(jiān)曹海燕表示“‘微博’這個行業(yè)很好，但不是誰想上就能上的，平臺不行，推廣力度不夠，就做不起來，搜 狐網(wǎng)有好的平臺，基礎(chǔ)用戶多，經(jīng)驗豐富，有著其他網(wǎng)站不可比擬的優(yōu)勢。 “國外著名的‘微博’ Twitter，只是一個舶來品 ,很多功能對國人并不適用，飯否網(wǎng)被關(guān)，很大原因也是忽略了中國用戶的習(xí)慣，沒有進行內(nèi)容管控，比如：刪除不安全的信息，而相比于‘搜狐微博’、‘新浪微博’，一系列國內(nèi)知名‘微博‘產(chǎn)品，正是有效地符合了國人上網(wǎng)的習(xí)慣，進行了技術(shù)的改革。 得出以下結(jié)論： 1.“微博” 目前的發(fā)展，已經(jīng)達到了“白熱化”程度，各大網(wǎng)站同類產(chǎn)品的競爭依然 非常激烈，若想讓自己處于不敗地位，就要在競爭中進行“微博”技術(shù)的創(chuàng)新，“搜狐微博”一直在努力。 3.“微博”的“無盈利”營銷模式，雖然能夠得到廣大網(wǎng)友的大力支持，與注冊用戶的日益增多，但網(wǎng)站本身的收益卻微乎其微，這一點確實是“微博”發(fā)展中一個 較為重要的問題。 希望， “ 微博 ” 這一新興媒體，能夠成為未來傳媒界的主流媒介載體，隨著“ 微博 ” 市場的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷方式將面臨著挑戰(zhàn)，如何做好 “ 微博 ” 營銷的創(chuàng)意將成為專門服務(wù)于 企業(yè)的營銷策劃機構(gòu)所共同關(guān)注的話題。 哈爾濱商業(yè)大學(xué)廣廈學(xué)院畢業(yè)論文 15 參考文獻 [1]博客 [DB/OL]. 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