【正文】 具特色的4S店售后服務(wù)門(mén)面的職責(zé)。三、對(duì)擔(dān)任售后前臺(tái)主管一職，將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作顧客管理（1）監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)檔案的建立、適用與管理；（2）建立預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)提供快速、便利的服務(wù)通道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力、工位、客戶(hù)滿(mǎn)意度最大效益化；（3）參與并領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行客戶(hù)的預(yù)約、接待、交車(chē)、跟進(jìn)等工作。業(yè)務(wù)培訓(xùn)（1）對(duì)SA新入職成員，進(jìn)行服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)等相關(guān)培訓(xùn)；（2）制定服務(wù)顧問(wèn)和其他前臺(tái)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；（3）留意前臺(tái)服務(wù)人員言語(yǔ)與行動(dòng)，積極與大家溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。如遇到重大投訴要事，將向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告，按旨意謹(jǐn)慎處理并匯報(bào)處理結(jié)果。總之，千言萬(wàn)語(yǔ)，再多，也只是一份報(bào)告，更多的是希望通過(guò)實(shí)踐證明的諾言。競(jìng)聘失敗，將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與同事們一道為集團(tuán)努力工作。最后，我，做主管，為什么，怎么做？高爾基曾經(jīng)說(shuō)：“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的能力就發(fā)展的越快，對(duì)社會(huì)就越有益！”我不是給我陽(yáng)光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金！自進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來(lái)，至今已經(jīng)三年了，三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，似乎早已應(yīng)該習(xí)慣了波瀾不驚，但我的夢(mèng)想始終鮮活！每天醒來(lái)我都會(huì)對(duì)自己說(shuō)：新的一天開(kāi)始了！新的一天要有新的收獲！前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。本人姓名李剛，27歲，曾在20xx到20xx年在明喆物業(yè)先任保安主管，后任事務(wù)助理一職，現(xiàn)任鐵西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商管隊(duì)長(zhǎng)一職。通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)積累，使我能夠握掌本廣場(chǎng)的安全管控流程及重點(diǎn)。本人能夠結(jié)合本商場(chǎng)的安全管理模式及特點(diǎn)，全面考慮工作分布及安排。三、內(nèi)外兼修，商管隊(duì)在日常服務(wù)過(guò)程中是我們商場(chǎng)的窗口，商管隊(duì)的形象直接影響我們商場(chǎng)的品質(zhì)，我將以軍事培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相合的方式，規(guī)范商管員的崗容崗姿及服務(wù)禮節(jié)，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查教育的力度，樹(shù)立商管隊(duì)的亮麗形象。在物管部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以效益為目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)為中心，圍繞提高本場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益，在排除安全隱患的前提下，配合好營(yíng)運(yùn)部門(mén)做好運(yùn)營(yíng)工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我。”，所以今天我也鼓起勇氣來(lái)參加本次主管競(jìng)聘，我想競(jìng)聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。在執(zhí)行期間及時(shí)的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問(wèn)題向經(jīng)理進(jìn)行反饋，保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體，主管能力素質(zhì)的高低可能會(huì)決定了一個(gè)公司整體的發(fā)展速度。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開(kāi)始到圓滿(mǎn)完成任務(wù)這個(gè)過(guò)程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。主管是同一線(xiàn)員工接觸最多的一線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，在處理問(wèn)題時(shí)的態(tài)度及采取的方式、方法都會(huì)直接影響員工的心情，甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。另外，一個(gè)成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)，我們網(wǎng)站的后臺(tái)從年至今都未做過(guò)大的改動(dòng)，在一些功能上還無(wú)法達(dá)到完全自動(dòng)化的程度，這勢(shì)必會(huì)影響相關(guān)人員的工作效率。無(wú)論是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，還是社團(tuán)民間組織，每年都要召開(kāi)若干大大小小的會(huì)議，交流情況，交流經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，促進(jìn)工作，提高水平?！蔽腋?jìng)聘的崗位仍是人民路銀行分理處主任競(jìng)聘，我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì)：一、愛(ài)崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。將任務(wù)指標(biāo)分配到人，根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶(hù)的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳，大力營(yíng)銷(xiāo)給個(gè)體工商戶(hù)，同時(shí)組合營(yíng)銷(xiāo)借記卡和電子銀行業(yè)務(wù)，既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入，又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰。近階段的財(cái)務(wù)管理工作將緊緊圍繞全面預(yù)算管理這個(gè)主題來(lái)深入開(kāi)展。緊緊抓住全面預(yù)算管理這一主題，在制度上、流程上、技術(shù)上、人力資源上加以保證和落實(shí)，是我們企業(yè)現(xiàn)階段精細(xì)管理再上臺(tái)階的又一舉措。即預(yù)算的編制、執(zhí)行、控制和協(xié)調(diào)。推行全面預(yù)算管理，是一個(gè)循序漸進(jìn)和融會(huì)貫通的過(guò)程。因此，我將積極配合經(jīng)理，緊跟集團(tuán)改制的步伐，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、改革的精神、改革的思路、改革的辦法做好各項(xiàng)工作，確保改革的穩(wěn)步推進(jìn)。近幾年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，自己各方面素質(zhì)得以提高，曾多次被評(píng)為廠(chǎng)先進(jìn)工作者，去年榮獲廠(chǎng)十佳青年稱(chēng)號(hào)。傳統(tǒng)的管理，特別是經(jīng)警隊(duì)這樣的半軍事化的團(tuán)隊(duì)，比較強(qiáng)調(diào)剛性管理，看表面，抓現(xiàn)象，看結(jié)果，重懲處成分較多，對(duì)氛圍的。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，糾正制止違章，還根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)一步完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和量化，讓每個(gè)隊(duì)員都知道自己在日常工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任。在工作中確保貫徹落實(shí)廠(chǎng)里各項(xiàng)政令和科領(lǐng)導(dǎo)的指示。三是扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)。如果大家給我這次寶貴的機(jī)會(huì)，我決不辜負(fù)大家的期望，將以勤奮的工作和良好的實(shí)績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任。自從我2月3日到公司以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧?；痣姲l(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)出口電壓等級(jí)有120kv等，我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，就用在發(fā)電機(jī)定子線(xiàn)圈的中性點(diǎn)，也有的電廠(chǎng)使用消弧線(xiàn)圈，火電廠(chǎng)發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過(guò)升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線(xiàn)圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過(guò)程；其次，是形成電壓過(guò)程。其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過(guò)升壓這個(gè)過(guò)程，所以都會(huì)用到我們的設(shè)備。有一次在電廠(chǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院的圖紙與我們的圖紙對(duì)應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒(méi)用的電纜，而我們需要的電纜又沒(méi)有，所以我先找到了設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，首先說(shuō)明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時(shí)省力，所以協(xié)商決定將一些放錯(cuò)的電纜合并使用，接線(xiàn)的端子和編號(hào)對(duì)不上，就一起更改圖紙。如果調(diào)試主管競(jìng)聘成功，我覺(jué)得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對(duì)售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括老人和新人一起進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，更多了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問(wèn)題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無(wú)措。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)售后人員加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭(zhēng)取跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì)：首先，四年的大學(xué)生活，我不僅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融學(xué)、法學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)課程，更重要的是掌握了一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和練就了較強(qiáng)的理解接受能力，使自己能在知識(shí)爆炸的信息時(shí)代迅速更新知識(shí)儲(chǔ)備，以適應(yīng)不斷改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)；大學(xué)四年，我一直在校學(xué)生會(huì)學(xué)術(shù)部工作，聯(lián)系組織了多位知名教授和學(xué)者的講座和研討會(huì)，現(xiàn)在我是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)校友會(huì)北京分會(huì)秘書(shū)，經(jīng)常組織協(xié)調(diào)北京校友的重大活動(dòng)，通過(guò)這些機(jī)會(huì)的鍛煉，進(jìn)一步提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；四年系統(tǒng)的學(xué)習(xí)時(shí)間，也使我的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)有了高水平的飛躍，去年作為**支行的唯一一名代表先后赴天津和武漢參加了總行舉行的英語(yǔ)應(yīng)用能力培訓(xùn)和選撥，并進(jìn)入了總行英語(yǔ)人才庫(kù)。第一合理確定勞動(dòng)組合，正確劃分柜員業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，在防范會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)做到網(wǎng)點(diǎn)高效率的運(yùn)作，為客戶(hù)提供更快捷的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)已成群雄逐鹿之勢(shì)，隨著我行股份制改革工作的推進(jìn)和城市網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和接受能力、一定得外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能、不斷的創(chuàng)新意識(shí)必將成為一個(gè)會(huì)計(jì)主管必備的素質(zhì)，我認(rèn)為我具備這些條件并愿意不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，在農(nóng)行這個(gè)大家庭的工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，鞠躬盡瘁，青春無(wú)悔！長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，給我一個(gè)舞臺(tái)，我必將用赤子之心回報(bào)*行！謝謝大家！第五篇：競(jìng)聘物業(yè)管理主管演講謝謝賈經(jīng)理和王經(jīng)理給我選拔領(lǐng)班這次機(jī)會(huì)，我會(huì)好好努力珍惜的，也謝謝大家。二、XX年4月份場(chǎng)地動(dòng)工，日常工作會(huì)有所增多，所以更要加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)區(qū)、項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點(diǎn)地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點(diǎn)，鍋爐房按時(shí)簽到，施工現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、防火防盜，場(chǎng)區(qū)內(nèi)各地點(diǎn)水塘加強(qiáng)防止野浴人員、釣魚(yú)人員進(jìn)入，開(kāi)春時(shí)冰不會(huì)很快融化加強(qiáng)對(duì)冰面看護(hù)，機(jī)制有人從冰面行走及逗留，加強(qiáng)看護(hù)場(chǎng)區(qū)內(nèi)樹(shù)林，防止有人砍伐等破壞樹(shù)木行為，發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報(bào)經(jīng)理。不和班員說(shuō)刁酸、侮辱等刺激性語(yǔ)言，認(rèn)真公平分配好各個(gè)崗位，關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難，多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)班員的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處給予鼓勵(lì)和支