【正文】 各種關(guān)系介紹認識接近客戶的方法。B、微觀環(huán)境 收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況有兩種（）。D、告知作用 寫作選材的合理性，主要是要求圍繞觀點選擇材料，做到（）的統(tǒng)一。D、年齡 下列關(guān)于郵區(qū)中心局體制的說法錯誤的是（）。A、二級干線郵路下列關(guān)于郵政企業(yè)員工上崗時配戴飾品應當遵循的原則，說法正確的是（D、耳飾與項鏈的佩戴應當盡可能的固定，動感 下列關(guān)于客戶開放前營銷員需要準備的銷售工具表述錯誤的是（）。C、掛號郵件 郵政通信業(yè)務詞匯“discount”譯成中文是（）。A、產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓郵政（）預測是在調(diào)查的基礎(chǔ)上分析事物的發(fā)展趨勢，探索其變化規(guī)律并用科學計方法．推斷未來一定時期內(nèi)業(yè)務增變化情況。A、循循善誘，有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向 營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了反對而反對，就可以采用（）排除異議。C、以圖形表達一般用“為了”、“為”等介詞與其賓詞組成介詞結(jié)構(gòu)作為正文的起筆，是文章開頭部分常見的（A、目的式）表現(xiàn)形式。A、檢查的義務 以下關(guān)于Excel 2003圖表基本操作表述錯誤的是（）。C、按照產(chǎn)品形態(tài)可分為普通郵資信封、普通郵資明信片、普通郵 以下不屬于4R營銷理論基本要素的是（）。D、只要堅持勤儉節(jié)約的原則，就能防止調(diào)查的片面性、主觀隨 以下關(guān)于市場的描述不正確的是（）。D、通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑以下關(guān)于單純隨機抽樣的表述錯誤的是（B、如果市場調(diào)查總體范圍廣，內(nèi)部各子體之間差異大，一般直接用單純隨機抽 以下關(guān)于營銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。C、準確發(fā)問能澄清雙方的意見，避免出現(xiàn)歧義或誤解以下關(guān)于資料查閱尋找法優(yōu)缺點的表述正確的是（D、如果對查閱資料工作不熟悉，往往有慢、費、效率低的感覺 以下關(guān)于國際郵件中禁止寄遞的物品，表述錯誤的是（）。C、法院專遞以下關(guān)于實驗法的表述錯誤的是（）。A、工業(yè)結(jié)構(gòu)以下關(guān)于客戶異議的表述錯誤的是（）。B、國際航空包裹 以下關(guān)于市場預測的表述錯誤的是（）。A、對于不了解某種郵政產(chǎn)品的客戶，做廣告時要內(nèi)容簡要，形 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者依法享有（）項權(quán)利。A、直接請求在寄遞國際特快專遞郵件時，文件資料和物品類，都是以每（）計收。B、編輯刪除最大程度在客獲取產(chǎn)品信息、使用郵政業(yè)務、參觀郵政企業(yè)、挑選業(yè)務，付款結(jié)算方面為客提供方便，符合4C理論（）要素。)，必須靠宣傳啟動市場；靠優(yōu)勢占領(lǐng)市場；靠優(yōu)質(zhì)贏得市場；靠 ____信譽____穩(wěn)定市場。、假設成交法、___從眾成交法_、激將成交法、讓步成交法。，注意有關(guān)的___禮節(jié)__，體現(xiàn)了對談判對象的尊重和對洽談的重視，可以創(chuàng)造寬松和諧的洽談氛圍，對于談判的順利進行有很大的作用。，就是指郵政企業(yè)在面向市場、面向社會經(jīng)營方面，投入適當、收益大、見效快的業(yè)務，或是在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中起著__舉足輕重__作用的業(yè)務。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括 號中。A、雜志B、盲人讀物 C、紀念郵票D、保價費，不同的企業(yè)經(jīng)營者為了爭取有利的市場營銷條件，獲取更多的()而進行的競賽式經(jīng)營。A、ManilaB、Mexico CityC、CairoD、Wellington 。A、決勝權(quán)B、主動權(quán)C、談判權(quán)D、制勝權(quán)，由于各類客戶用郵的目的不同、選擇不同的市場，細分市場的()也不同。A、包件B、印刷品C、掛號信D、密碼，最初階段是()。A、以文字表達B、以數(shù)字表達C、以圖形表達D、以模型表達()和市場開拓為基礎(chǔ)的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價格、服務和信譽。這些層次，是根據(jù)內(nèi)容的特點和矛盾的不同性質(zhì)，也就是按照事物的邏輯關(guān)系進行分類歸納的。A、前言B、主體C、附件D、結(jié)尾（）A、自信心B、應變力C、承受力D、樂觀向上：郵政企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù)；（）。A、買主決策B、數(shù)量決策C、時間決策D、支付方式?jīng)Q策（）。A、提供信息B、介紹業(yè)務C、相互幫助D、提供服務（）。A、信函B、文件資料C、印刷品D、物品（）是個人良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是企業(yè)精神風貌的外在表現(xiàn)。C、客戶提出有關(guān)你們公司的問題。A、品種B、規(guī)格C、式樣D、價格59.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者依法享有的權(quán)利有（）等。正確的填“√”，錯誤的填“”。63.(√)影響郵政企業(yè)營銷活動的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社會文明程度和價值觀念等，而其中最根本的是社會文明程度。66.（）文化環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動的文化因素和條件，是復雜微妙，難以捉摸的心理因素．但是是企業(yè)可以控制和改善的因素。70.（√)在商務洽談前,對于對方談判人員要作必要的了解，如對手的資歷、誰是真正的決策者、地位、談判風格、經(jīng)濟政治背景等。74.(√)市場預測有利于認識供求關(guān)系問題。78.（）企業(yè)形象則包括企業(yè)服務和企業(yè)產(chǎn)品兩個方面的內(nèi)容。將判斷結(jié)果填入括號中。65.正確答案：應變能力也為企業(yè)市場競爭力的重要因素。71.正確答案：郵政企業(yè)的生產(chǎn)要素，主要是由人、財、物和信息四個要素組成的。78.正確答案：企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)產(chǎn)品兩個方面的內(nèi)容。：郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益；（）郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的一致性；（）全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。（1分）由于各種能力的限制和企業(yè)獲利的需要，（1分）郵政企業(yè)都不可能完全滿足所有用戶的具體需求