【正文】 采集 客人數(shù)據(jù) :客人敘述 ,鍵盤錄入。 修改功能 前臺服務(wù)員用戶可以對客戶的入住客房情況進(jìn)行修改，后臺管理員用戶具有修改客房的類型、價格等功能，如修改房間打折優(yōu)惠情況等記錄。員工用戶也可以自己對密碼進(jìn)行修改。 經(jīng)過討論，對賓館管理系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)的功能描述如下： 客戶信 息管理 客戶信息管理的基本功能是添加、修改、刪除和瀏覽入住客戶詳細(xì)信息。 賓館管理者可直接操作賓館管理情況，后臺管理員和系統(tǒng)用戶功能的信息量大，數(shù)據(jù)安全性和保密性要求最高，本系統(tǒng)對非用戶不開放且需密碼，不可直接進(jìn)入進(jìn)行操作。如盡量減少用戶輸入次數(shù)，多使用快捷按扭。 （添加、刪除、修改等操作）。 。因此，該系統(tǒng)使用 Visual C.NET 及 SQL Server 數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)作了中小型賓館管理系統(tǒng)。 本系統(tǒng)為一個中小型的賓館住宿管理系統(tǒng)，所耗費的資源非常的小，賓館的計算機(jī)無論是硬件還是軟件都能夠滿足條件，因此，本系統(tǒng)在運行上是可行的。 ：能有效的提高房率，增加營業(yè)收入。 新系統(tǒng)開發(fā)之前，對目前的賓館前臺人員進(jìn)行調(diào)研，聽取他們對系統(tǒng)的技術(shù)要求和實際操作要求，特別是認(rèn)真對己有系統(tǒng)進(jìn)行了的相關(guān)的研究。賓館中的前臺服務(wù)人員大多都是青年員工，他們對計算機(jī)軟件的使用具有一定的功底，而且賓館為他們提供了配備良好的電腦。 本賓館訂房、住宿、退房管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理的一個具體體現(xiàn) ,賓館訂房、住宿、退房日益現(xiàn)代化，基于人工管理的方式已經(jīng)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。這就要求面向賓館的計算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)盡可能得在功能設(shè)計上和使用手法上模擬現(xiàn)實情況，讓用戶使用時感覺熟悉、踏實、容易接受，否則會導(dǎo)致強烈的抵觸情緒。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。通過操作手冊，使用者可以了解本軟件的基本工作原理。賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進(jìn)行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率?？头?和餐飲方面的管理也隨著賓館的星級不同有所區(qū)別，但大體上是相同的。為了適應(yīng)現(xiàn)代社會人們高度強烈的時間觀念，賓館管理系統(tǒng)軟件為管理人員帶來了極大的方便。同時計算機(jī)具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。體現(xiàn)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)流清晰、規(guī)范的特點，因而特別適合用計算機(jī)管理，賓館管理內(nèi)部從業(yè)人員中存在不少人對計算機(jī)比較陌生，對使用計算機(jī)來管理有一定的畏懼心理。使用戶和軟件開發(fā)者，對系統(tǒng)的設(shè)計有一個全面的認(rèn)識，使之成為后期開發(fā)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。 第一章 可行性研究分析 技術(shù)可行性 為了對本系統(tǒng)的進(jìn)行更好的開發(fā)，特對某賓館進(jìn)行了深入的調(diào)查研究。 C作為一種 C++的應(yīng)用程序開發(fā)框架，提供完善的指令控制語句、類與對象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類型，給開發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障，保證了代碼的模塊化要求，而代碼模塊化的提高，非常有利于以后對新系統(tǒng)的擴(kuò)展與修改。 而本系統(tǒng)的開發(fā)，也為賓館的前臺接待工作效率帶 來 了一個質(zhì)的飛躍，為此主要表現(xiàn)有以下幾個方面： ，打印帳單：快速準(zhǔn)確，減少賓客等待時間，并可杜絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。 、方便地保存和查詢歷史資料。 第二章 軟件 需求分析 引言 賓館管理系統(tǒng)是賓館對賓館日常運行實行了信息化管理，賓館管理中主要涉軟件工程課程設(shè)計 4 及的管理任務(wù)有 4 個方面：客戶基本信息管理、客房信息管理、消費信息管理以及本系統(tǒng)用戶管理，實現(xiàn)入住客戶信息的錄入、按客戶編號某客戶全部消費情況和管理用戶使用系統(tǒng)等功能。 基本功能需求 本課題要實現(xiàn)的是中小型賓館管理系統(tǒng)，在設(shè)計時應(yīng)該有友好的用戶界面，便于前臺用戶和后臺用戶的操作，系統(tǒng)應(yīng)有基本功能如下： 。 （按時間段、價格范圍、房型等）。用戶界面應(yīng)盡量做的簡單、層次清晰明了，以最大限度為用戶提供操作方便?？蛻羟闆r主要由服務(wù)員用戶記錄然后傳送到管理員用戶，需要設(shè)置人工添加的功能，如入住記錄、客戶換房等；還能夠提供用戶管理，并實現(xiàn)查詢、添加、修改、刪除、瀏覽等處理功能；能具有一定的安全性、協(xié)調(diào)性和完整性。 賓館管理系統(tǒng)通過客戶入住信息判斷并記錄客戶共同信息，可以保證客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、即時，減少管理層的工作負(fù)擔(dān)，避免人為因素的干擾和弄虛作假現(xiàn)象；各管理用計算機(jī)及管理軟件用 Windows 環(huán)境下的全中文界面平臺，能靈活處理各種特殊情況，方便的修改各種基本信息，提供豐富的統(tǒng)計信息，查詢方便，管理安全，操作簡便易學(xué)。 用戶信息錄入功能 系統(tǒng)用戶 能夠把員工用戶的賬號、密碼輸入到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，也可對其進(jìn)行 添加、修改、刪除 。 查詢功能 前臺服務(wù)員用戶能夠按客房號、客房類型、客房價格、客房狀態(tài)查詢客房的狀況，查看客戶是否可以入住。 押金管理功能 本系統(tǒng)在每天 12： 00 將自動扣除入住用戶一天客房費， 18： 00 將自動扣除半天客房費，服務(wù)員用戶查看的權(quán)力，可以及時提醒客戶。每個模塊有分成多詳細(xì)的功能子模塊。 (2) 時間特性： 查詢時間：小于 1 秒 更新數(shù)據(jù)文件時間：小于 100 毫秒 運行需求 用戶界面 屏幕格式、報表格式、菜單格式、輸入和輸出格式及時間等。修改、更新數(shù)據(jù)只要在數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改添加，而不需要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改，這樣系統(tǒng)維護(hù)性、升級都十分方便。 賓館管理系統(tǒng)提供客戶的記錄情況，方便地對客戶進(jìn)行查詢。 軟件工程課程設(shè)計 13 圖 主要體系結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)模塊設(shè)計 中小型賓館管理系統(tǒng)模塊按管理對象可分為客戶管理，客房管理，用戶管理。 圖 用戶登錄處理流程圖 輸入：用戶名和密碼 處理：①校驗字符的有效性。 ④根據(jù)從數(shù)據(jù) 庫中提取用戶權(quán)限的不同，執(zhí)行調(diào)用頁面過程，若為服務(wù)員用Y N 輸入用戶名密碼 是否存在 進(jìn)入系統(tǒng) 提示錯誤信息 結(jié)束 開始 軟件工程課程設(shè)計 15 戶，則進(jìn)入服務(wù)員用戶界面操作；若為管理員用戶，則進(jìn)入管理員用戶界面操作；若為系統(tǒng)用戶，則進(jìn)入系統(tǒng)戶界面操作。檢驗用戶是否滿足輸入的要求，即檢驗用戶名和密碼文本框是否為空，若 為空，則提示用戶輸入用戶名和密碼。 軟件工程課程設(shè)計 16 圖 修改密碼界面 通過對數(shù)據(jù)庫的操作，實現(xiàn)用戶密碼的修改，并在修改之前提示輸入原密碼，提高系統(tǒng)安全度，其處理流程如圖 所示。 ②檢驗新密碼和確認(rèn)新密碼是否相同，否則提示兩次輸入密碼不相同，請重新輸入。 系統(tǒng)用 戶模塊 系統(tǒng)用戶界面采用了 TabControl 控件來實現(xiàn)不同功能。 4) 菜單欄中包括編輯，修改密碼，退出系統(tǒng)三項操作；用戶可在菜單欄中打開“編輯” 和“修改密碼”。如圖 所示。 5) 服務(wù)員用戶在修改密碼界面可以修改自己的密碼。 3) 服務(wù)員用戶可以在客房變動界面根據(jù)客戶的要求更換到客戶指定的空閑房間。 7) 服務(wù)員用戶在修改密碼界面可以修改自己的密碼。這里 不再對局部視圖進(jìn)行設(shè)計，直接給出總體 ER 圖，如圖 所示。 換房信息表、消費信息表、結(jié)算信息表、登記信息表，這四個表里面都有兩個相同的字段 :客房號和用戶編號，以將系統(tǒng)的這四個表關(guān)聯(lián)了起來，當(dāng)某個表發(fā)生插入、修改、刪除等方面的改動時，相聯(lián)的表之間也要進(jìn)行相應(yīng)的改動。 它主要包括三個模塊：服務(wù)員用戶模塊、管理員用戶模塊、系統(tǒng)用戶模塊。管理員用戶可以對賓館的經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計，讓經(jīng)營者在對賓館未來的發(fā)展中掌握更多，更全面的信息。由于本系統(tǒng)對外部開放，故只有登錄后才能修改密碼。 測試內(nèi)容 為配合完 成功能性測試，編寫測試用例如表所示。 2 修改用戶 成功，系統(tǒng)用戶先查找，找到后即可編輯修改。 6 退出系統(tǒng) 成功，軟件用戶登陸后，操作完成后即可退出。 4 客戶查詢 成功，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行瀏覽，查詢（按姓名，性別，房間號，客戶編號，證件號），但不能刪除，修改，添加客戶任何信息。 2 客戶入住 成功，入住房間的客房狀態(tài)變?yōu)檎加谩? 7 修改密碼 成功，用戶密碼更改。 3 修改用戶 通過 在相應(yīng)的表中的該用戶信息被正確修改。 表 75 管理員用戶測試結(jié)果 序號 測試用例標(biāo)題 測試結(jié)果 測試結(jié)果說明 軟件工程課程設(shè)計 29 1 客房管理 通過 實現(xiàn)了客房的添加、刪除等管理操作。 表 76 服務(wù)員用戶 測試結(jié)果 序號 測試用例標(biāo)題 測試結(jié)果 測試結(jié)果說明 1 客房查詢 通過 單、多項條件查詢時，相應(yīng)客房信息顯示出來 。分析各階段中出現(xiàn)的問題和原因。 軟件工程課程設(shè)計 31