會籍顧問培訓課件-預覽頁
【正文】 ,?,太貴了,我同意你說錢是一方面的問題，但你知道很多人每星期花費數(shù)百元在酒吧、化妝品、香煙等無謂的花費上，我今天只是提示你：每天只花3元前左右，便可改善你的健康。但是王先生你知道嗎？這其實是一種對未來不負責任的表現(xiàn)，很多人運動但是有很多人并不是真正的知道運動健身對他們意味著什么？其實……王先生你覺得我這樣說有道理嗎？我也會配合好您，給您提醒，何時應(yīng)該健身了！那好吧讓我們現(xiàn)在就開始堅持的健身運動了吧。再說室內(nèi)運動和室外運動的空氣環(huán)境本身上就有很大的區(qū)別，我相信只要能讓你能得到有效的科學的健身的同時，還能讓你結(jié)交到一大群和你同樣高品質(zhì)的朋友。對那些真正想擁有一個良好持續(xù)和環(huán)境的，健身愛好者造成了一個極其惡劣的影響。我們是不會為了未來的發(fā)展而作出損害會員利益的蠢事的！也感謝你對我們的提醒和支持。它必須有專業(yè)人士根據(jù)每個人個體差異及體質(zhì)的不同，合理的推薦適合他的一整套健身計劃，有專業(yè)人士的建議和指導下鍛煉這樣才是真正有益于我們身體健康發(fā)展的保障，你覺得是這樣的嗎？所以至于你究竟該參與那些項目的運動，還是應(yīng)該接受專業(yè)教練的提議更為合理。你覺得我可以這樣理解嗎？關(guān)鍵是我們要明白，我們每個人為什么要積極的參與到健身運動之中去，才是最為重要的?！?當?shù)诙呋虻觊L返回桌面時，簡單在店長面前敘述客人健體的目標及障礙，然后讓店長全權(quán)處理，會籍顧問在此時要保持沉默,?,高層或第三者在客人面前的表現(xiàn),向客人解釋自己的出現(xiàn)并不是增加客人的壓力，而是希望能幫助客人愿望 當客人應(yīng)允入會后，高層或第三者應(yīng)留在原來的位置上直至會籍顧問完成所有手續(xù)后才離開 陪同客人到大門口并多謝客人的加入 當客人最終拒絕即日入會時，提醒會籍顧問向客人發(fā)出1至2次的免費體驗卡,?,第七章 會籍銷售后的跟進,會籍事業(yè)成功的關(guān)鍵,?,會籍銷售后的跟進可減低客人的悔意,很多時間，當客人決定參加會籍后，由于在辦理入會過程中出現(xiàn)很多沉默的情況，客人高漲的情緒可能會冷卻，并且對入會的決定產(chǎn)生悔意 當客人同意參加后，立刻拿出入會表格并恭賀客人成為會員 在填寫入會表格過程中，你也可探索客人所屬公司是否成為你下一個企業(yè)會員,?,售后檢查表,讓你的主管檢查客人的入會表格，避免任何錯漏 將新會員第一次預約教練的時間寫在日志內(nèi) 送新會員到大門口，并且鼓勵他們常常來和推薦朋友來（可以試用） 將所有新會員的名字記錄在日志中，以便以后跟進,?,會員推薦新會員的三個原因,希望有朋友陪同一起健身 去幫助他們推薦的朋友 幫助你去增加新的收入,因為他們喜歡你,把你當朋友 利益,?,對沒有參加會籍的客人跟進,記住所有有關(guān)非會員的活動時間,幫助你日后跟進 外貌特征 顧慮及興趣,?,對參加會籍的客人跟進（自己的）,優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 常保持一種心態(tài)去幫助客人及會員 請勿以為新會員知道有關(guān)會所所有的事物 用簡單的動作示范 勿用命令式的口吻去指導會員,?,對參加會籍的客人跟進（無會籍的）,當發(fā)覺會員對器材使用有困難時，主動提出幫忙 經(jīng)常提供正面的信息 介紹自己給會員認識并查詢他們健身的進度。,?,目標設(shè)定,開始的時候詳細思考什么事能令你覺得興奮？你最喜歡與他人分享什么？你希望擁有什么而現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)？,?,長期目標及短期目標,不要設(shè)立一個需要90天去完成的短期目標 你的長期目標是你怎樣期望你將來的生活 你寫在日志上每天需要完成的事，可以幫助你達成愿望 每天檢視你的日志，步向你未來的生活目標,?,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。02:12:2802:12:2802:12Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。2024年10月上午2時12分24.10.2202:12October 22, 2024 時間是人類發(fā)展的空間。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們
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