會(huì)展前工作人員培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 方姓名單位職務(wù)地址電話（名片） 感興趣的產(chǎn)品 談話重點(diǎn)/信息 承諾及后續(xù)跟蹤要點(diǎn) 重要程度ABC,總結(jié)：參展期間的原則,微笑，身體語(yǔ)言：開放，外向型 不要抱胸，手不要插在口袋里 熱情好客：歡迎來(lái)看看新產(chǎn)品 不要坐著：客戶認(rèn)為你不想被打擾 不要看書：錯(cuò)過(guò)了2～3秒目光接觸時(shí)刻 不要在展臺(tái)上吃喝：潛在客戶不會(huì)打擾你 不要打電話：錯(cuò)過(guò)和客戶交談時(shí)機(jī) 不要見人就發(fā)資料：有所選擇,參展期間的原則2,不要與其他展位人交談 不要以貌取人 參展人員不要扎堆熱論 要滿腔熱情：代表公司形象 記住客戶的名字，善用， 讓客人感到自己很重要 佩戴好公司的徽章， 身體右側(cè)靠近臉的地方，握手時(shí)更容易看到,談話內(nèi)容：老客戶交談,事先準(zhǔn)備好談話內(nèi)容，有條理，不被打亂 合作的總結(jié) 維護(hù)關(guān)系，對(duì)客戶的尊重 交流技術(shù)，合作，新產(chǎn)品，共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 詢問過(guò)去的合作是否愉快，有什么新的要求 推薦新產(chǎn)品 介紹公司的變化和改進(jìn) 歡迎繼續(xù)合作，邀請(qǐng)新訂單,展臺(tái)團(tuán)隊(duì)配合,展臺(tái)必須看起來(lái)干凈整齊，每個(gè)人都有責(zé)任打掃和保持 不管是不是自己負(fù)責(zé)的客人，請(qǐng)接洽下來(lái)，走完流程并記錄； 如果你有空并且看到了，不管是不是應(yīng)該你做，把亂的東西整理干凈、補(bǔ)上空缺的資料、扔掉用過(guò)的杯子等等。,展會(huì)結(jié)束后的工作,客戶資源處理 整理資料，建檔 客戶分類分區(qū)管理（等級(jí)，國(guó)家） 郵件回訪+公司進(jìn)一步介紹+產(chǎn)品報(bào)價(jià)，一周內(nèi)完成 郵件回訪+公司進(jìn)一步介紹+邀請(qǐng)?jiān)儍r(jià) 郵件回訪,展會(huì)介紹后的工作,對(duì)重點(diǎn)客戶：如果半個(gè)月內(nèi)沒有回復(fù)，再次聯(lián)系，內(nèi)容大致相同 重點(diǎn)客戶在2個(gè)月內(nèi)聯(lián)系不少于3次， 一般客戶在2個(gè)月內(nèi)聯(lián)系不少于2次 逢年過(guò)節(jié)發(fā)一些簡(jiǎn)單的祝賀信保持印象,客戶建檔,結(jié)合小滿系統(tǒng)有效使用 完善客戶的基本信息，準(zhǔn)確無(wú)誤 完善客戶的產(chǎn)品信息 產(chǎn)品系列標(biāo)簽，分組，星級(jí)， 來(lái)往郵件的系統(tǒng)備份 報(bào)價(jià)歷史的系統(tǒng)記錄 客戶跟進(jìn)過(guò)程中的記錄，客戶習(xí)慣,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)流程,商務(wù)交往方法；,掌握獨(dú)特的與來(lái)訪者溝通的技巧：,與來(lái)訪者打招呼的方法； 如何進(jìn)行簡(jiǎn)要的“電梯交談”； 怎樣向來(lái)訪者提出三至五個(gè)開放式問題以區(qū)分來(lái)訪者類型； 如何對(duì)未來(lái)進(jìn)一步的接觸達(dá)成一致； 怎樣愉快的結(jié)束談話； 學(xué)會(huì)在交談中捕捉重要的信息； …,練習(xí)：有效客戶識(shí)別技巧；,主要依靠觀察和提問,從行為舉止的細(xì)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)：,可能的買家，非常關(guān)心產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)，會(huì)仔細(xì)研究產(chǎn)品畫冊(cè)和樣品，不時(shí)地詢問詳細(xì)情況，與走馬觀花的關(guān)注程度完全不同。 鞏固和發(fā)展客戶關(guān)系，進(jìn)一步的貿(mào)易洽談，推介產(chǎn)品和服務(wù)，訂立合同等等都是后續(xù)工作的一部分。你需要隨時(shí)準(zhǔn)備好的快速演講，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無(wú)法知道，你將在生命時(shí)候、什么地點(diǎn)有機(jī)會(huì)告訴什么人你有自己的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)。 優(yōu)點(diǎn)：體驗(yàn)性、趣味性 提高效率措施：運(yùn)用往次參展發(fā)生的實(shí)例作為案例進(jìn)行角色扮演；設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。24.10.2202:07:2702:07Oct2422Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。2024年10月22日星期二上午2時(shí)7分27秒02:07:2724.10.22 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來(lái)。24.10.2224.10.2202:0702:07:2702:07:27Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一
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