會展前工作人員培訓教材-預覽頁
【正文】 方姓名單位職務地址電話（名片） 感興趣的產(chǎn)品 談話重點/信息 承諾及后續(xù)跟蹤要點 重要程度ABC,總結：參展期間的原則,微笑，身體語言：開放，外向型 不要抱胸，手不要插在口袋里 熱情好客：歡迎來看看新產(chǎn)品 不要坐著：客戶認為你不想被打擾 不要看書：錯過了2～3秒目光接觸時刻 不要在展臺上吃喝：潛在客戶不會打擾你 不要打電話：錯過和客戶交談時機 不要見人就發(fā)資料：有所選擇,參展期間的原則2,不要與其他展位人交談 不要以貌取人 參展人員不要扎堆熱論 要滿腔熱情：代表公司形象 記住客戶的名字，善用， 讓客人感到自己很重要 佩戴好公司的徽章， 身體右側(cè)靠近臉的地方，握手時更容易看到,談話內(nèi)容：老客戶交談,事先準備好談話內(nèi)容，有條理，不被打亂 合作的總結 維護關系，對客戶的尊重 交流技術，合作，新產(chǎn)品，共同的競爭對手信息 詢問過去的合作是否愉快，有什么新的要求 推薦新產(chǎn)品 介紹公司的變化和改進 歡迎繼續(xù)合作，邀請新訂單,展臺團隊配合,展臺必須看起來干凈整齊，每個人都有責任打掃和保持 不管是不是自己負責的客人，請接洽下來，走完流程并記錄； 如果你有空并且看到了，不管是不是應該你做，把亂的東西整理干凈、補上空缺的資料、扔掉用過的杯子等等。,展會結束后的工作,客戶資源處理 整理資料，建檔 客戶分類分區(qū)管理（等級，國家） 郵件回訪+公司進一步介紹+產(chǎn)品報價，一周內(nèi)完成 郵件回訪+公司進一步介紹+邀請詢價 郵件回訪,展會介紹后的工作,對重點客戶：如果半個月內(nèi)沒有回復，再次聯(lián)系，內(nèi)容大致相同 重點客戶在2個月內(nèi)聯(lián)系不少于3次， 一般客戶在2個月內(nèi)聯(lián)系不少于2次 逢年過節(jié)發(fā)一些簡單的祝賀信保持印象,客戶建檔,結合小滿系統(tǒng)有效使用 完善客戶的基本信息，準確無誤 完善客戶的產(chǎn)品信息 產(chǎn)品系列標簽，分組，星級， 來往郵件的系統(tǒng)備份 報價歷史的系統(tǒng)記錄 客戶跟進過程中的記錄，客戶習慣,實戰(zhàn)訓練標準流程,商務交往方法；,掌握獨特的與來訪者溝通的技巧：,與來訪者打招呼的方法； 如何進行簡要的“電梯交談”； 怎樣向來訪者提出三至五個開放式問題以區(qū)分來訪者類型； 如何對未來進一步的接觸達成一致； 怎樣愉快的結束談話； 學會在交談中捕捉重要的信息； …,練習：有效客戶識別技巧；,主要依靠觀察和提問,從行為舉止的細節(jié)可以發(fā)現(xiàn)：,可能的買家，非常關心產(chǎn)品的具體細節(jié)，會仔細研究產(chǎn)品畫冊和樣品，不時地詢問詳細情況，與走馬觀花的關注程度完全不同。 鞏固和發(fā)展客戶關系，進一步的貿(mào)易洽談，推介產(chǎn)品和服務，訂立合同等等都是后續(xù)工作的一部分。你需要隨時準備好的快速演講，因為你永遠無法知道，你將在生命時候、什么地點有機會告訴什么人你有自己的優(yōu)勢和目標。 優(yōu)點：體驗性、趣味性 提高效率措施：運用往次參展發(fā)生的實例作為案例進行角色扮演；設置獎勵機制。24.10.2202:07:2702:07Oct2422Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。2024年10月22日星期二上午2時7分27秒02:07:2724.10.22 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。24.10.2224.10.2202:0702:07:2702:07:27Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一
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