【正文】 息，利隨本清。()未選, 正確答案為:ABC，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然（）屬于郵政儲(chǔ)蓄的重要空白憑證。()未選, 正確答案為:ABD（）。sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬(wàn)元。()未選, 正確答案為:ABCD（）。()未選, 正確答案為:AB“0”時(shí)，大寫(xiě)金額時(shí)可根據(jù)需要寫(xiě)“零”字“0”（不為連續(xù)），大寫(xiě)金額時(shí)可只寫(xiě)一個(gè)“零”字“0”，或連續(xù)幾個(gè)0、且圓位亦是0時(shí)，大寫(xiě)金額時(shí)可只寫(xiě)一個(gè)“零”字，也可以不寫(xiě)“零”“0”，而分位不是“0”，漢字大寫(xiě)金額圓字后面應(yīng)寫(xiě)“零”字三、判斷題131.()個(gè)人外幣賬戶(hù)按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶(hù)、資本項(xiàng)目賬戶(hù)及外匯儲(chǔ)蓄賬戶(hù)。()未選, 正確答案為:B135.()郵儲(chǔ)銀行總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類(lèi)。()未選, 正確答案為:B139.()郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整。()未選, 正確答案為:B143.()外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶(hù)每日每戶(hù)累計(jì)存款最高限額為50萬(wàn)美元(含)。()未選, 正確答案為:A147.()個(gè)人客戶(hù)投保時(shí)，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。()未選, 正確答案為:B151.()存款人為中國(guó)居民的，其有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地為北京市。()未選, 正確答案為:B155.()營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類(lèi)重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。()未選, 正確答案為:B159.()在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。ng、y242。()未選, 正確答案為:B165.()郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類(lèi)有各類(lèi)賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。()未選, 正確答案為:B169.()保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于銀行存款，買(mǎi)賣(mài)債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券，不能投資非自用不動(dòng)產(chǎn)。()未選, 正確答案為:B173.()預(yù)留密碼的一本通內(nèi)各子賬戶(hù)可設(shè)置不同密碼。()未選, 正確答案為:A177.()保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)政策不同分為人身保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。()未選, 正確答案為:B181.()柜員在受理各儲(chǔ)種的賬戶(hù)開(kāi)立必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度。()未選, 正確答案為:A185.()匯款有效兌付期滿(mǎn)，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。()未選, 正確答案為:A189.()客戶(hù)選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，支票金額必須大于匯款本金與資費(fèi)的合計(jì)數(shù)。()未選, 正確答案為:B193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以?xún)?nèi)的利率。()未選, 正確答案為:B197.()客戶(hù)于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取。()未選, 正確答案為:B第二篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷（四級(jí)）一、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過(guò)（）申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶(hù)自助轉(zhuǎn)賬功能。()所選答案：B 正確答案：B，廉潔從業(yè)，聽(tīng)從安排，合理調(diào)劑，起存金額不能低于（）元。()所選答案：C 正確答案：C.（）是中國(guó)第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專(zhuān)門(mén)法律。()所選答案：D 正確答案：D （）。()所選答案：D 正確答案：B，查詢(xún)客戶(hù)的預(yù)約信息，查詢(xún)客戶(hù)的預(yù)約信息（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。()所選答案：C 正確答案：C，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。()所選答案：B 正確答案：B＝每日余額合計(jì)數(shù)（）。()所選答案：C 正確答案：C，總行級(jí)VIP客戶(hù)發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶(hù)發(fā)行（）。()所選答案：D 正確答案：D，后記賬，后收款，后交易（簽發(fā)）、后發(fā)售（簽發(fā)）（）不屬于硬故障。()所選答案：D 正確答案：D，但不得高于（）?！弊g成英文是：.“請(qǐng)寫(xiě)下您的手機(jī)號(hào)碼。()所選答案：D 正確答案：C（）。()所選答案：B 正確答案：D（）。()所選答案：B 正確答案：B（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。()所選答案：A 正確答案：A（）。()所選答案：D 正確答案：D，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。()所選答案：B 正確答案：B，積極奉獻(xiàn)，顧全大局，防范風(fēng)險(xiǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)62.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。()所選答案：B 正確答案：B、已兌付及作廢的重要單證需要銷(xiāo)毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）處理。()所選答案：D 正確答案：D二、多項(xiàng)選擇題，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過(guò)更改掛失事項(xiàng)變?yōu)閼{證密印雙掛失。39。()所選答案：ABCD 正確答案：ABD，且交易局應(yīng)向客戶(hù)開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)，對(duì)賬戶(hù)余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢(xún)，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理，但交易局必須向客戶(hù)出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū)、辦理多次續(xù)存（）匯款不可以辦理通知單掛失。()未選, 正確答案為:ABD，儲(chǔ)種包括（）。()未選, 正確答案為:ABCD,。()未選, 正確答案為:AB（）。()未選, 正確答案為:ABCD、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)（）。()所選答案：ABC 正確答案：ABD，必須由轉(zhuǎn)出賬戶(hù)本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)，必須出具有效實(shí)名證件辦理，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)（）。()未選, 正確答案為:ABD，可簽代理人姓名并加注“代”字，可簽賬戶(hù)所有人的姓名，可簽賬戶(hù)所有人的姓名，可簽代理人姓名并加注“代”字（）。()所選答案：AB 正確答案：AB，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫(xiě)的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶(hù)賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫(xiě)的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶(hù)賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易 ，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶(hù)賬通知單（）。()所選答案：BD 正確答案：ABCD（）。()所選答案：ABCD 正確答案：AB，除（）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。()所選答案：BCD 正確答案：BD《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式的有（）。()所選答案：ABCD 正確答案：ABCD、取款、沖正、取消等交易明細(xì)，同時(shí)開(kāi)立子賬戶(hù)，客戶(hù)在交易網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)的子賬戶(hù)余額累積計(jì)算在一本通開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)（）()所選答案：AD 正確答案：CD，客戶(hù)連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定，必須輸入信用卡賬戶(hù)交易密碼《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。()所選答案：AB 正確答案：ABC，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立書(shū)面合同，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶(hù)的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。()所選答案：ABCD 正確答案：ABCDA.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What39?！弊g成英文是：1%,（）業(yè)務(wù)。()所選答案：AD 正確答案：ACD，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶(hù)，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。()所選答案：A 正確答案：B134.()限額止付完成后，賬戶(hù)的可用余額即為零。()所選答案：B 正確答案：A138.()《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布。()所選答案：B 正確答案：B142.()發(fā)放貸款的網(wǎng)點(diǎn)在貸款到期前10天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過(guò)電話(huà)、郵寄等方式及時(shí)通知出質(zhì)人歸還貸款。()所選答案：B 正確答案：B146.()POS預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)通過(guò)手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫(xiě)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶(hù)業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。()所選答案：B 正確答案：B150.()客戶(hù)本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。()所選答案：B 正確答案：B154.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。()所選答案：A 正確答案：A158.()客戶(hù)于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取。()所選答案：A 正確答案：A162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“w224。()所選答案：B 正確答案：B164.()郵政儲(chǔ)蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時(shí)，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。()所選答案：A 正確答案：B168.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。()所選答案：B 正確答案：B172.()金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶(hù)身份資料制度，客戶(hù)身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。()所選答案：B 正確答案：B176.()客戶(hù)簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)在第三方支付公司開(kāi)立賬戶(hù)的姓名、證件種類(lèi)和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶(hù)相關(guān)信息一致。()所選答案：B 正確答案：B180.()一本通轉(zhuǎn)出時(shí)，只需打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”。()所選答案：B 正確答案：A184.()已違約的零存整取賬戶(hù)續(xù)存時(shí)，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲(chǔ)。()所選答案：B 正確答案：B188.()郵政分銷(xiāo)業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)新型郵政業(yè)務(wù)。()所選答案：B 正確答案：A192.()POS消費(fèi)退貨時(shí)，客戶(hù)只需將原簽購(gòu)憑證回單聯(lián)及特約商戶(hù)認(rèn)可的其他退貨有效單據(jù)交收銀員，無(wú)須驗(yàn)證客戶(hù)個(gè)人密碼。()所選答案：A 正確答案：A196.()郵儲(chǔ)人民幣整存整取定期賬戶(hù)（存單戶(hù)）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。()所選答案：B 正確答案：B200.()信用卡銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)30天后方可辦理柜面銷(xiāo)戶(hù)結(jié)清交易。、火源、水源。，柜員需接受客戶(hù)填寫(xiě)的__中國(guó)郵政匯款單__、匯款款額及預(yù)收匯費(fèi)或存折（卡）。，柜員和綜合柜員軋賬、核對(duì)賬務(wù)完畢，需要上繳__尾箱___，網(wǎng)點(diǎn)方可簽退。（兩個(gè)月）_內(nèi)仍未兌付，無(wú)法退還匯款系統(tǒng)自動(dòng)將其作為無(wú)著匯款按月上繳省局。二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。A、七天B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月、短款掛賬超過(guò)(B)需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。A、只寫(xiě)一個(gè)“零”B、寫(xiě)二個(gè)“零”C、寫(xiě)三個(gè)“零”D、有幾個(gè)“0”寫(xiě)幾個(gè)“零”(D)依法發(fā)行，一經(jīng)發(fā)行具有法律所賦予的強(qiáng)制通用力。A、很抱歉B、不好意思C、對(duì)不起D、請(qǐng)?jiān)?A)。A每月15日B、每年１月１５日和６月15日 C、每年１月15日D、每季初月15日(B)正式投入使用，面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、六個(gè)月D、一年、檢察機(jī)關(guān)及國(guó)家安全機(jī)關(guān)有權(quán)在(D)辦理凍結(jié)、沒(méi)收交易。A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日 ，(D)（含）內(nèi)已清戶(hù)賬戶(hù)分戶(hù)賬信息的查詢(xún)可現(xiàn)場(chǎng)提供查詢(xún)結(jié)果。A、普通郵件B、給據(jù)郵件C、函件D、特快專(zhuān)遞郵件三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。A、受理查詢(xún)、退匯、改匯、沒(méi)收、止兌、掛失等特殊業(yè)務(wù)B、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的管理C、進(jìn)行日終結(jié)算、對(duì)賬和憑證上報(bào)D、負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理(A B)。A、零存整取開(kāi)戶(hù)B、活期無(wú)折續(xù)存C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)D、活期取款(A B D)等。A、西沙島B、臺(tái)灣島C、海南島D、崇明島(A B)。C、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間D、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款 (A B C)屬于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。A 匯款收據(jù)B、入賬通知單C取款通知單D、退匯匯款取款通知單(A B,D)為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。A、異地存款系統(tǒng)提示超時(shí)或線(xiàn)路故障，操作員沒(méi)有收款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬B、異地取款系統(tǒng)提示超時(shí)或線(xiàn)路故障，操作員沒(méi)有付款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬C、下?lián)軈R兌資金交易錯(cuò)誤需要沖正時(shí)D、前臺(tái)交易錯(cuò)誤，進(jìn)行取消時(shí)(A,B)情況，柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫(xiě)或改正清楚。A變更名稱(chēng)B、更換中層管理干部 C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本，不斷地(B C)，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)。每題1分，滿(mǎn)分20分。84.(√)綠卡儲(chǔ)蓄卡暫無(wú)失效期。88.()外國(guó)出版的外文報(bào)刊，稱(chēng)為“外文報(bào)刊”。91.()郵政職業(yè)道德要求中文明的含義是安全生產(chǎn)，禮貌待人。95.()書(shū)寫(xiě)人民幣在“￥”與數(shù)字之間，不能留有空位；在登記賬簿、編制報(bào)表，使用“￥”符號(hào)時(shí)，要注意書(shū)寫(xiě)規(guī)范。99.()收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢(xún)匯款的兌付情況。，無(wú)法退還匯款系統(tǒng)自動(dòng)將其作為