收費站工作總結(jié)05-預覽頁
【正文】 上半年主要工作回顧一、通行費指標完成情況：我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費收入，2005年上半年度通行費征收指標為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為計劃的*%，同比增長* %，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。在認真總結(jié)上一年工作的基礎上，結(jié)合實際，繼續(xù)貫徹落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。三、審時度勢、動態(tài)管理，推動收費、管理等工作上臺階。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強化制度建設和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實際出發(fā)探討一個既能保證國道擴建需要，又能限度減輕給征收帶來影響的分流方案。這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關，優(yōu)化了征收秩序，為加強收費現(xiàn)場管理提供了切實可行的方法。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)。第三、在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作流程。第三篇：收費站工作總結(jié)個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一瞬，2019年已經(jīng)結(jié)束，回首在**收費站工作的一年當中，有喜悅，有艱辛，有羞怍，有惆悵，同時也在磨礪當中成長為了一個合格的收費員。在工作中的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“工作無小事，于細微處見真功。工作態(tài)度與服務態(tài)度方面。自我反省方面。第三點是嚴格執(zhí)行站內(nèi)的紀律，規(guī)范行為，自律自強。二、要有嚴明的紀律觀念。**收費站是肅航高速主線收費站，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行都直接影響到肅航高速的形象，這就要求我要加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。四月份廣場搬遷后，新廣場設備數(shù)量增多，設備性能提高，但應付日益漸多的車流卻稍嫌不足，粵通卡車道和聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務的開通，給車輛快速通行提供了保證。1至10月份出口車流量為645萬輛，同比2004年增長38萬輛，%。二、2005年重點開展的五大工作和措施。發(fā)揮安全員的工作責任心和安全保衛(wèi)工作能力，定期對廣場消防器材、警報系統(tǒng)、橋下空間和生活區(qū)宿舍進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報及時處理。積極響應全國“安全生產(chǎn)日”的活動號召，制訂了“XX站安全生產(chǎn)工作計劃”，組織員工進行消防滅火演習，層層分解安全保衛(wèi)工作職責，做到“安全保衛(wèi)，人人有責”。經(jīng)過不懈的努力，全年XX站未發(fā)現(xiàn)有嚴重違紀行為。3．突發(fā)事件應急處理。②、完善事后報告責任追究機制。加強免費車、施工車輛的管理工作。明示收費政策，加大處罰力度，治理闖口車輛。二、狠抓職工隊伍建設，展示收費隊伍風采加強政治學習。二查各項制度是否落實，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點糾正“虛”的問題。開展崗位練兵活動。三、把文明服務工作，推向一個更高水平作為服務行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務。深化實行金牌服務十項準則，打造金牌服務團隊。比如： “雪天路滑，請注意安全”、“xx 處施工，請注意交通安全 ”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務理念?！氨彻ぷ髯霾缓?，文明服務等于零”。二、完善內(nèi)業(yè)建設，查漏補缺。五、嚴抓考核標準，提高服務水平。長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，我相信，在上級領導的關懷下，在全站職工的共同努力下，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌！
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1