【正文】 初可從部分區(qū)域入手，不必搞太大范圍，從部分地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)積累。第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大武口區(qū)華欣百貨有限公司營(yíng)銷策劃專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷班級(jí)：市營(yíng)11102姓名：學(xué)號(hào)：4401113大武口區(qū)華欣百貨有限公司營(yíng)銷策劃一、企業(yè)營(yíng)銷策劃背景大武口區(qū)華欣百貨有限公司，一九九三年十二月建成開(kāi)業(yè)，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設(shè)施最為完善的集購(gòu)物,休閑,餐飲為一體的大型購(gòu)物廣場(chǎng)。二、大武口區(qū)華欣百貨成立于一九九三年十二月，華欣百貨前身為華西購(gòu)物中心，建成開(kāi)業(yè)以來(lái)，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，走出了一條穩(wěn)步前進(jìn)、資產(chǎn)積累、信譽(yù)疊加的成長(zhǎng)之路。倡導(dǎo)改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)并舉；強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系；全面啟動(dòng)以“質(zhì)量放心、價(jià)格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購(gòu)物開(kāi)心”為主要內(nèi)容的五心工程，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。華欣百貨公司自創(chuàng)建以來(lái)，秉承誠(chéng)信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了自己的區(qū)域品牌，企業(yè)擁有大量的忠實(shí)消費(fèi)者。華欣百貨對(duì)一些質(zhì)量較好的高檔商品、貴重商品，采用整數(shù)定價(jià)策略，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，見(jiàn)到價(jià)格較高的商品就會(huì)認(rèn)為質(zhì)量很好。華欣百貨的員工大多為臨時(shí)聘用人員，只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)上崗，銷售技巧不夠熟練，服務(wù)能力有限。華欣百貨的管理模式相較于一些國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，比較落后。零售市場(chǎng)的需求增加，必然會(huì)導(dǎo)致零售服務(wù)企業(yè)在本地區(qū)的供不應(yīng)求，大量零售企業(yè)的涌入，讓原本平靜的大武口地區(qū)變得異常激烈，“物競(jìng)天擇，適者生存”，經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，一些服務(wù)質(zhì)量差的，企業(yè)綜合實(shí)力不行的以及管理不善的企業(yè)，就會(huì)被淘汰。國(guó)際及國(guó)內(nèi)零售連鎖企業(yè)的成功，使得連鎖經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率的熱門途徑，華欣百貨可借鑒已經(jīng)取得連鎖經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理模式，向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，以獲得擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。這些知名品牌的進(jìn)入，吸引了本地區(qū)大量的中高層消費(fèi)者，不利于華欣百貨拓展市場(chǎng)，發(fā)展本地消費(fèi)者；匯率的變動(dòng)也會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，華欣百貨屬于區(qū)域型企業(yè)，相對(duì)國(guó)內(nèi)以及國(guó)際知名企業(yè)，華欣百貨資本轉(zhuǎn)嫁成本的能力有限，且本身利潤(rùn)空間不大，隨著人民幣匯率升值，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。但是，相對(duì)本地區(qū)一些品牌專營(yíng)店，華欣百貨的議價(jià)能力就比較弱了，這非常不利于企業(yè)供貨的穩(wěn)定，影響企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。目前，大武口地區(qū)的零售企業(yè)越來(lái)越多，像美佳名城、佰德倫等零售企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始成為華欣百貨最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)本次企業(yè)營(yíng)銷策劃，旨在了解當(dāng)前大武口市場(chǎng)的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面情況。因此，華欣百貨的發(fā)展要統(tǒng)籌兼顧，考慮各方面影響因素，在實(shí)踐中求進(jìn)步，促發(fā)展。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行營(yíng)銷策劃的過(guò)程是這樣的：集中營(yíng)銷策劃專家和有關(guān)營(yíng)銷策劃人員對(duì)某一營(yíng)銷策劃任務(wù)召開(kāi)專題會(huì)議，由主策劃人提出策劃的任務(wù)，鼓勵(lì)群體成員盡量多地提出新穎創(chuàng)見(jiàn)，對(duì)各自提出的方案先不要進(jìn)行評(píng)價(jià)。卜慶鋒 市場(chǎng)營(yíng)銷 電子工業(yè)出版社卜慶鋒 市場(chǎng)營(yíng)銷 電子工業(yè)出版社這種方法的關(guān)鍵是盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛，由參與人員暢所欲言，自由提出盡可能多的方案。明確策劃主題后，如果主題較大，還需要對(duì)主題進(jìn)行必要的分解。:a 偏離會(huì)議主題，而且圓滿完成預(yù)定任務(wù)。明確主題，確定參加人選，3~8人為宜。每人發(fā)卡片50張桌上另放卡片備用，會(huì)議大多1小時(shí)。最后20分鐘，參加者相互交流與探討可自提出設(shè)想，從中再誘發(fā)新設(shè)想。六帽思考法為我們提供了一種“平行思維”的工具，同時(shí)它是一個(gè)全面思考問(wèn)題的模型，使參與討論人員避免將時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)休止的爭(zhēng)執(zhí)上，強(qiáng)調(diào)的是“而非 “本身是什么”六帽思考法是這樣的，愛(ài)德華① 在實(shí)際的應(yīng)用中，提供數(shù)據(jù)和資訊，而不能有任比如公安人員在破案時(shí)，這是一種非常典型的白色帽子思考法。一般情況下，討論新事物，做某種探索性的思考時(shí)，對(duì)新思路、新變化不能先否定，因?yàn)樗緛?lái)就是新的，具有某種不確定性，如果再打擊它，新的事物、卜慶鋒 市場(chǎng)營(yíng)銷 電子工業(yè)出版社新的想法就會(huì)被扼殺在萌芽中了。④ 紅帽思考法：紅帽代表感性、直覺(jué)。⑤ 綠帽思考法：綠色代表春天的彩，指創(chuàng)意的顏色。然后將每種“彩色”思考?？蓡?wèn)題是這頂王冠與當(dāng)初交給金匠的一樣重，誰(shuí)也不知道金匠到底有沒(méi)有搗鬼。不管是科學(xué)家還是一般人，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們都可以發(fā)現(xiàn)“把難題放在一邊，放上一段時(shí)間，才能得到滿意的答案”。1944年，戈登提出了著名的“提喻法”，成為最受歡迎的創(chuàng)意技法之一。分析和處理，”同質(zhì)異化的操作機(jī)制是類比。西方策劃學(xué)：策劃雖然發(fā)端于中國(guó)，但策劃科學(xué)的真正成熟是在西方。創(chuàng)新原則：是根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種資料，進(jìn)行抽象思維、邏輯推理和創(chuàng)意并通過(guò)一定的方式將判斷付諸行動(dòng)，形成可操作的計(jì)劃。1市場(chǎng)細(xì)分：是按不同的細(xì)分變量將市場(chǎng)劃分為不同的顧客群。1產(chǎn)品生命周期：指一種產(chǎn)品從試制成功后推向市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間過(guò)程。1顧客滿意：是一個(gè)人對(duì)一種產(chǎn)品感知到的效果與它的期望值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。2消費(fèi)者成本：指消費(fèi)者為獲得某種效用而必須的支出。2營(yíng)銷渠道：（產(chǎn)品營(yíng)銷渠道）是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的，由各中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的通道。3直銷模式：直銷是指生產(chǎn)廠家直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，如戴爾電腦公司系這種銷售的方式主要有上門推銷、郵購(gòu)、制造商自設(shè)商店以及互聯(lián)網(wǎng)銷售等。*營(yíng)業(yè)推廣：是由一系列短期誘導(dǎo)性、強(qiáng)刺激的戰(zhàn)術(shù)等組成的促銷方式。*整合營(yíng)銷：又稱“整合營(yíng)銷傳播”，是指通過(guò)企業(yè)不消費(fèi)者的溝通，以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)是同各種傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，行程促銷高潮。主要有專家意見(jiàn)法、顧客調(diào)查法、小規(guī)模實(shí)驗(yàn)法和市場(chǎng)核查法。42：營(yíng)銷策劃組織：即從管理顧客之間的活動(dòng)走向整合管理公司所有面向顧客的過(guò)程。中國(guó)的策劃業(yè)大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：①萌芽階段；②發(fā)展階段；③成熟階段；其發(fā)展趨勢(shì)：①策劃業(yè)的分流趨勢(shì)；②策劃業(yè)的“團(tuán)隊(duì)合作”發(fā)展趨勢(shì)；③策劃業(yè)市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)；④策劃人員的素質(zhì)要求日益提高。6：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃思維。①消費(fèi)者需求的差異性與消費(fèi)者需求的相似性的矛盾運(yùn)動(dòng)的要求；②市場(chǎng)需求的差異性和企業(yè)營(yíng)銷能力的局限性的矛盾運(yùn)動(dòng)的要求。（）提出的一個(gè)重要營(yíng)銷學(xué)概念。在成長(zhǎng)期，營(yíng)銷側(cè)過(guò)呀的目標(biāo)是市場(chǎng)份額最大化。產(chǎn)品線策劃主要是關(guān)于產(chǎn)品線才長(zhǎng)度，也即一條產(chǎn)品線所包括的產(chǎn)品品目的數(shù)量調(diào)整。產(chǎn)品組合是說(shuō)一個(gè)企業(yè)往往不止生產(chǎn)一類產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品線策劃的基礎(chǔ)上要進(jìn)行產(chǎn)品組合策劃，以便使企業(yè)的所有業(yè)務(wù)組合更為合理。二、創(chuàng)意的篩選。六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。15：品牌的作用有那些？①品牌是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)；②品牌是所有者的標(biāo)志，加廠商的財(cái)富；⑤品牌是一種風(fēng)險(xiǎn)減速器；⑥品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。17：品牌策劃的步驟。19：名牌的基本特征。21：企業(yè)形象策劃的原則有哪些？①戰(zhàn)略性原則；②以公眾為中心原則；③實(shí)事求是原則；④求異創(chuàng)新原則；⑤兩個(gè)效益兼顧原則；⑥可操作原則。?設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段。?需求導(dǎo)向定價(jià)法①理解價(jià)值定價(jià)法；②習(xí)慣定價(jià)法；需求差異定價(jià)法；④逆向定價(jià)法。當(dāng)然個(gè)人品質(zhì)也要考慮。弱點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商難以控制，如果發(fā)生利用沖突，就常有可能使企業(yè)建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。25：經(jīng)銷商與零售商有何不同？零售商和批發(fā)商有何不同？ 答：零售商就是做零售的,店面的,或者推銷的,除零售之外,，然后往外一批批地發(fā)。27：影響營(yíng)銷促銷組合的因素有： 答：①促銷活動(dòng)的目標(biāo)；②產(chǎn)品類型； ③市場(chǎng)特點(diǎn)； ④產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期；⑤推式或拉式策略； ⑥目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境； ⑦促銷預(yù)算。33：營(yíng)銷策劃文案的寫作技巧？ 答：①要有足夠的理論依據(jù)；②適當(dāng)舉例；③突出重點(diǎn)、買點(diǎn)；④盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話；⑤運(yùn)用圖表幫助理解 ；⑥合理設(shè)計(jì)封面；⑦合理安排版面；⑧注意細(xì)節(jié)，消滅差錯(cuò)。？ 答：?jiǎn)我淮黉N策劃是整體促銷策劃的基礎(chǔ)，其質(zhì)量直接影響到整體促銷策劃的質(zhì)量。：人員促銷組織策劃是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)計(jì)和管理銷售隊(duì)伍的過(guò)程。二、標(biāo)題要有吸引力。模塊包括三大部分：事件模塊、觀點(diǎn)模塊和企業(yè)模塊