【正文】 三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供售后服務，最遲不超過36小時。承諾人：xxx20xx年xx月xx日it售后服務承諾書9公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。技術培訓、操作培訓承諾用戶培訓人員要求：培訓人員分：操作員、產品維護員。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業(yè)人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。培訓計劃細節(jié)在詳細設計階段提交給用戶并獲得認可。在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。服務目標：服務質量贏得用戶滿意。（不可抗力因素除外）。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。二、售中服務我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作經驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。it售后服務承諾書12致：XX公司，嚴格按照廠家質保期進行質保。產品超過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。我司產品自售出日起。服務目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、準確、高效的運行。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命，采用電話、網絡和現(xiàn)場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。上門日常服務（從軟件購買之日算起）一年內免費上門服務；一年以后上門服務收取軟件服務費；軟件的上門日常服務是指已購買軟件，并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的、北科售后服務人員到用戶現(xiàn)場進行的售后服務；服務熱線電話：028—668xxxx技術服務qq群：3208xxxx、144xxxxxxx、技術服務網址：。四、服務流程（詳見北科軟件服務流程圖）五、服務方式遠程服務北科軟件公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務。電話服務全天候24小時服務028—6685xxxx 13608xxxxx 13982xxxx電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，1小時內反饋意見，8小時內解決問題。優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。第四、現(xiàn)場服務積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。第五、質保服務我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年。十、自覺根據(jù)投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。三、所有工程建設施工作業(yè)人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術資質證書。六、工程建筑原材料質量都要經過檢驗合格后產品。并完全符合合同規(guī)定的質量，規(guī)格及性能的要求；并保證所提供貨物經正確安裝，正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命內應具有滿意的性能。4：長期提供技術支持，并免費提供所有本公司相關的應用文獻和資料。本公司將對所有產品提供終身維修服務，對更換的零部件只收材料成本費。，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質量，規(guī)格及性能的要求；并保證所提供的貨物經正確安裝，正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命期內應具有滿意的性能，確保工程竣工后達到所在市優(yōu)質工程標準；在保證期之內，我方對由于設計，工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責，并提供設備性能，與質量標準。，本公司將對所有產品提供終身維修服務，對更換的零部件只收材料成本費。，并承擔合同規(guī)定的責任義務。如果在合同執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)合同材料出現(xiàn)質量問題，我方一定盡快修理更換或退貨，并承擔相應的經濟責任。，售后服務，對特殊場合使用的閥門或用戶有特殊要求產品，為保證工程的質量，我們將派有關專業(yè)人員共同商討有關事宜，提出供客戶參考的建議。，我公司將派專人跟蹤服務，密切注視產品的運行情況，并希望客戶能大力支持，為使用我們公司產品滿足更高要求，攜手合作。：為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：一、售后服務保證：負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；服務響應時間為48小時，法定工作日內，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢；將定期向用戶贈送產品技術相關資料；將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題；二、技術服務及培訓：安裝和調試。、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密；三、驗收標準： 驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。四、質量保證及售后服務承諾：，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。；我公司技服人員上門服務。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。第四篇：售后服務承諾書售后服務承諾書致：***************** *****************：我*****************始終把客戶的利益放在第一位，秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，對中標合同設備的服務作出如下承諾：我公司為了更好的為客戶提供售后服務，特別組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和調試；本公司備有充足的備件，可以為用戶提供24小時優(yōu)質、快速、迅速、及時的售后服務和技術支持，決不會由于備品備件不足而使用戶損失。本公司將近建立完善的用戶檔案，通過先進的計算機網絡管理，隨時查詢。我們將竭盡所能，為用戶提供完善的技術服務，并希望客戶給我們提寶貴的意見和建議。針對 東莞市凱格精密機械有限公司辦公樓室內裝飾工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。在接到報修電話后半個小時內響應，給出相應解決方案