中國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀畢業(yè)設(shè)計(jì)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 人們可通過網(wǎng)絡(luò)更快地進(jìn)行信息分享、交流，依托多種網(wǎng)絡(luò)聊天工具，而近年出現(xiàn)的微博客，簡(jiǎn)稱（微博），更是結(jié)合即時(shí)聊天工具與博客工具所發(fā)展出的一種更新穎的網(wǎng)絡(luò)交流工具。本課題結(jié)合國(guó)內(nèi)外有關(guān)微博營(yíng)銷方面的研究，認(rèn)為在很多方面微博營(yíng)銷更可以拉近企業(yè)與人的關(guān)系。而計(jì)算機(jī)及個(gè)人電腦的普遍使用，使得微博成為人們進(jìn)行聯(lián)系的主要方式之一，微博營(yíng)銷這種營(yíng)銷渠道隨之興起。本文將以微博為研 究起點(diǎn)，通過對(duì)中國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷進(jìn)行分析，總結(jié)出企業(yè)微博營(yíng)銷應(yīng)注意的幾個(gè)方面，為微博營(yíng)銷在中國(guó)更好的發(fā)展提供理論依據(jù)。而作為精明的商家，又豈會(huì)錯(cuò)過一個(gè)如此高效的營(yíng)銷手段呢？本畢業(yè)設(shè)計(jì)圍繞微博營(yíng)銷的方法及策略進(jìn)行深入研究，以求找出最好的方法和途徑進(jìn)行高效的微博營(yíng)銷，使微博營(yíng)銷作為企業(yè)的一種更便捷快速的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，發(fā)揮其重要性。 微博的注冊(cè)流程 微博的流行程度 20xx 年 7 月，飯否、嘰歪等中國(guó)市場(chǎng)最早的微博產(chǎn)品相繼停止運(yùn)營(yíng)，一些新產(chǎn)品開始進(jìn)入人們的視野。 據(jù) DCCI 數(shù)據(jù)顯示（下圖 1）， 20xx 年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶數(shù)突破6500 萬個(gè)， 20xx 年中突破 1 億， 20xx 年底、 20xx 年底、 20xx 年底，這一數(shù)字將分別有望突破 億、 億、 億。 圖 2 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告 重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) 3 2. 微博營(yíng)銷 微博營(yíng)銷的定義 微博營(yíng)銷是最新興起的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽眾 (粉絲 )都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，每家企業(yè)都可以注冊(cè)一個(gè)微博，利用自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。在微博客中，用戶可以關(guān)注自己所關(guān)注的用戶發(fā)布的信息，可以對(duì)自己感興趣的信息進(jìn)行回復(fù) 微博客打破了用戶用博客、 Email、 IM 等的交流機(jī)制：博客、 Email 不利于及時(shí)地溝通交流，交流是一種延時(shí)的交流；而 IM 則顯得太近，一般來說，若接到別人的消息需立刻恢復(fù)。在上述的營(yíng)銷工具當(dāng)中，探討一下微博營(yíng)銷與一些比較有代表性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法的各方面比較（如圖所示）。 其次，微博注重時(shí)效性，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲、聽眾）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播尖端信息的方式。在讀取信息的方式差別。無論是微博營(yíng)銷，還是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，真正的營(yíng)銷功夫在其之外，要潛移默化中達(dá)到營(yíng)銷的目的，而不至生硬的推銷，微博營(yíng)銷具體的操作技巧還需要經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)。由于在國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷還屬于新生事物，目前還處于推廣介紹階段，接受新生事物能力較強(qiáng)的企業(yè)開通了微博，部分大型企業(yè)目前還處于觀望階段。由下圖 1 可看出企業(yè)等官微也漸漸的進(jìn)入了微博行列。 圖 4~5 消費(fèi)者對(duì)各種信息的喜好程度 信息量過大，有效瀏覽率低、企業(yè)信息遭覆蓋 由下圖可知大多數(shù)人們認(rèn)為現(xiàn)下微博的信息量過大沒有完整體系，很難有效瀏覽，并且各個(gè)微 博平臺(tái)之間沒有互通，不能實(shí)施信息快速有效的傳遞，在粉絲中忠誠(chéng)的粉絲用戶較少，不能很好的進(jìn)行信息傳播及用戶交流，對(duì)企業(yè)來說，微博營(yíng)銷的難度進(jìn)一步增加； 目前企業(yè)在微博營(yíng)銷方面還存在不少的缺陷，主要集中在微博信息量過大，企業(yè)的信息很容易被淹沒，同時(shí)，一部分人不愿意主動(dòng)去關(guān)注企業(yè)的官方微博并接受微博營(yíng)銷，造成企業(yè)的粉絲量不夠多，且粉絲的忠誠(chéng)度及關(guān)注度較低，微博字?jǐn)?shù)的限制也一定程度上阻礙了企業(yè)微博營(yíng)銷的開展及效果，如何提高企業(yè)微博營(yíng)銷信息的吸引力成了企業(yè)做好微博營(yíng)銷的重要任務(wù)。 加大新產(chǎn)品及新活動(dòng)的信息投放 在管理學(xué)中有一個(gè)“釋放試探性氣球”的方法主要是來進(jìn)行新政策或新產(chǎn)品的出臺(tái)前的一種調(diào)研方法，在企業(yè)微博營(yíng)銷中，也可以使用這種方法。 主動(dòng)創(chuàng)造微博信息吸引力 由于微博門戶網(wǎng)站的準(zhǔn)入門檻低，花費(fèi)的成本也不大，因此上很多大中小企業(yè)紛紛參與其中，在微博中每天發(fā)布的信息數(shù)量很難估量，要吸引更多的粉絲關(guān)注，要想企業(yè)的信息不被埋沒，就要從幾個(gè)方面著手： 第一，挖掘意見領(lǐng)袖吸引粉絲關(guān)注 在虛擬網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，粉絲由于共同的興趣愛好很容易 形成小團(tuán)體，而往往團(tuán)體中就容易出現(xiàn)具有一定權(quán)威的意見領(lǐng)袖，所謂意見領(lǐng)袖是指在人際傳播中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評(píng)論，并對(duì)他人施加影響的“活躍分子”。 第三，保持微博信息的獨(dú)特性 保持企業(yè)微博營(yíng)銷的獨(dú)特性是企業(yè)在激烈的微博營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中凸顯出來的關(guān)鍵。一旦有負(fù)面信息出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)拿出應(yīng)對(duì)的方案，發(fā)布澄清微博，將企業(yè)負(fù)面信息的影響限定在最小。企業(yè)微博營(yíng)銷要更加注意微博信息的趣味性，企業(yè)信息本身就比較枯燥乏味，發(fā)布的信息主要是通過商業(yè)價(jià)值來吸引粉絲。 重慶信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) 11 結(jié) 論 微博營(yíng)銷作為一種新生且發(fā)展?jié)摿^大的企業(yè)營(yíng)銷方式，其生存和發(fā)展的根本在于如何正確應(yīng)用，而企業(yè)在利用微博這一與消費(fèi)者互動(dòng)交流的平臺(tái)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)相悖的問題，如何處理和應(yīng)用好微博這一平臺(tái)，使得其真正成為企業(yè)營(yíng) 銷的媒介工具值得企業(yè)深度思考和關(guān)注，因此，本文選取了企業(yè)微博營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀研究作為研究課題，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷存在著內(nèi)容過于強(qiáng)調(diào)銷售，互動(dòng)性不足，信息量過大，有效瀏覽率低，企業(yè)信息遭覆蓋等問題，并提出從企業(yè)微博營(yíng)銷的內(nèi)容、互動(dòng)性等幾個(gè)方面的解決策略，為以后我國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷的發(fā)展提供有利的依據(jù)。
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