【正文】 ）增強服務意識、改進服務作風，爭創(chuàng)人民滿意的服務窗口。要堅決從群眾不滿意的地方改起，集中整治“庸懶散”和“冷硬橫推”等影響作風形象的突出問題，以治庸提能力、治懶增效率、治散正警風，切實杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下等現(xiàn)象，不斷改進窗口服務態(tài)度、服務作風，提升窗口服務質量、服務形象。要對群眾急需急盼的事堅持零懈怠，對群眾深惡痛絕的事堅持零容忍，特別是對侵害群眾切身利益、危害群眾安全健康、群眾反映強烈的突出治安問題，要始終堅持嚴打方針不動搖，立足轄區(qū)治安實際，因地制宜地組織開展打擊整治行動，全面落實打防管控措施，確保實現(xiàn)轄區(qū)發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標，努力以保平安的實際行動取信于民，彰顯為民服務的窗口效應。要進一步創(chuàng)新制度機制，抓好審批流程的優(yōu)化再造，著力破解基層實踐中遇到的流動人口服務管理、社會治安防控、社會矛盾化解等一系列難點問題。要緊緊圍繞群眾反映強烈的執(zhí)法不公正和執(zhí)法不作為、亂作為、慢作為等突出問題，進一步加強執(zhí)法管理、改進執(zhí)法方式，提高執(zhí)法素質，既要堅持嚴格、公正、規(guī)范執(zhí)法，又要堅持理性、平和、文明執(zhí)法，努力實現(xiàn)法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一，不斷提高執(zhí)法公信力和窗口親和力。要全面推行“六公開”，即公開服務事項、公開辦事依據(jù)、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監(jiān)督方式，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督。黨員民警要做到“一警一崗一承諾”，通過佩戴黨徽和擺放臺簽等形式把黨員的身份和形象亮出來，通過發(fā)放警民聯(lián)系卡、便民服務手冊和崗位職責標準上墻、上屏、上網(wǎng)等形式把黨員的承諾亮出來，把功夫下在履行諾言、兌現(xiàn)承諾上，切實做到言必信、行必果，以實際行動取信于民。（四）創(chuàng)新服務手段，拓展服務渠道。要緊緊抓住群眾評議這一關鍵環(huán)節(jié)，緊緊圍繞群眾滿意這一根本目標，進一步深化“大走訪”開門評警活動，因地制宜地推進窗口服務評價系統(tǒng)建設，推行群眾滿意度現(xiàn)場測評、網(wǎng)上投票評議和民調評估等評議模式，把群眾評議、內部評議、黨員互評、領導點評等各種形式有機結合起來，認真聽取各方面意見，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，不斷加強和改進工作。抓好窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強領導和指導是關鍵。要主動加強與戰(zhàn)線職能部門的聯(lián)系溝通，使制定的標準、流程、模式更加合理、更加規(guī)范。要主動建立信息溝通和宣傳聯(lián)動工作機制。（三）堅持示范引領。繼續(xù)深化“五亮五比五創(chuàng)”活動，不斷更新“亮”的項目，豐富“比”的內容，拓展“創(chuàng)”的形式，努力打造人民滿意的窗口示范單位和創(chuàng)先爭優(yōu)的精品工程，著力形成公安機關為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的整體效應，力爭全市公安系統(tǒng)更多的先進典型躋身明年“七一”中央、省、市等各級表彰之列。堅持從群眾最需要的地方做起。堅持從群眾最不滿意的問題改起。采取黨員佩戴黨徽、行政管理人員和教職工佩戴工作掛牌，公開身份；通過黨務（校務）公開欄公開學校工作流程、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”公示欄公示黨組織或教職工個人的承諾事項。四、加強組織領導 開展“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”是今年黨建工作的一項重要任務，作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，黨支部必須切實加強領導，精心組織實施，全力推進落實，務求取得實效。建立健全檢查督促、激勵、約束、考評等制度，有計劃有節(jié)奏地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確?；顒硬蛔哌^場、不流于形式。（四）強化輿論宣傳。黨支部將把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與學習型黨組織創(chuàng)建、“三創(chuàng)四做”、“結窮親”等活動有機結合起來，豐富活動內容，創(chuàng)新活動載體，使之緊密融合、相互促進、相得益彰。市局綜合職能部門包括政工紀檢、警務保障、執(zhí)法監(jiān)督部門雖然不是公安窗口單位，但也要按照市局方案要求，積極開展“為全警服務”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。窗口單位面向群眾，第一要旨是服務。（二）解決突出問題、回應群眾期待，爭創(chuàng)人民滿意的平安窗口。（三）創(chuàng)新理念機制、豐富手段方法，爭創(chuàng)人民滿意的管理窗口。充分運用信息化手段，不斷拓展網(wǎng)上作戰(zhàn)、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上服務新途徑，進一步提升公安機關實戰(zhàn)能力、社會溝通能力、警務合作能力，提升社會管理效能和服務群眾水平，讓人民群眾從窗口單位管理服務中實實在在地感受到創(chuàng)先爭優(yōu)的成果。要緊緊圍繞容易滋生腐敗現(xiàn)象的關鍵環(huán)節(jié)，進一步健全制度機制、強化監(jiān)督制約、嚴格紀律要求、推進警務公開，以公開促公正、以公正促廉潔，以鐵的紀律打造一支人民滿意的公正廉潔警隊，切實把窗口擦凈、把窗口擦亮，彰顯執(zhí)法為民的窗口形象。全面推行“五規(guī)范”，即規(guī)范接待區(qū)域、規(guī)范服務標識、規(guī)范接待設施、規(guī)范文明用語、規(guī)范警容舉止，進一步提升窗口單位服務形象。（三）改進服務方式，提高服務質量。要充分利用“面對面”接待服務和“鍵對鍵”溝通互動“兩個渠道”，大力推行延時服務、錯時服務、預約服務、電話提醒服務、短信告知服務、主動上門服務、流動巡回服務等服務模式，大力推行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批等網(wǎng)上服務模式。要針對“大走訪”開門評警中群眾提出的意見、反映的問題，逐一明確責任、落實人員、規(guī)定時限，扎扎實實地組織整改，整改情況要采取適當形式向群眾反饋。各單位黨委書記要切實履行第一責任人職責，書記要親自抓、負總責，班子成員要帶頭抓，分管領導要具體抓。（二）強化督導檢查。9月5日前，各單位要認真研究制定窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的具體方案并上報市局。示范引領是深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要方法。（四）統(tǒng)籌協(xié)調推進。切實做到客戶、員工“雙滿意”。查問題抓整改階段2011年9月至10月，X單位通過走訪車間，發(fā)放調查表，同員工座談等方式了解物資供應服務對象的需求和期盼，切實做到掌握“六個清楚”，找出存在的問題，制定改進措施，完善物資供應管理機制。四、活動重點根據(jù)集團公司對社會公眾和廣大客戶公開的“五項承諾”，以及對廣大員工公開的“六項承諾”要求，圍繞“客戶、員工 雙滿意”目標，突出“為民服務”這個重點，結合物資供應特點，著重從以下幾個方面開展活動。加強供應商管理。認真妥善保管好庫存物資。根據(jù)物資供應流程，將業(yè)務監(jiān)控分為需求計劃執(zhí)行、采購計劃執(zhí)行、采購訂單執(zhí)行、合同異常跟蹤、合同變更、供應商評估六個部分。長周期設備交貨期較長，制造過程中出現(xiàn)問題的幾率也較高，嚴格執(zhí)行《重要設備 4 出廠驗收管理規(guī)定》，減少了重要設備到現(xiàn)場后仍出現(xiàn)問題的幾率。改變傳統(tǒng)采購模式，積極推行框架協(xié)議采購。開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，樹立一到二個崗位實施爭創(chuàng)。加強物資供應人員培訓，提高物資采購操作技能。通過與供應商簽訂廉政協(xié)議，開展員工廉潔承諾。一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，著力踐行科學發(fā)展觀，深入貫徹落實胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步確立民生為重、服務為先的導向，結合學校教書育人，服務社會特點，深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，辦人民滿意的教育，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成民心工程、德政工程。（一）亮標準、亮身份、亮承諾。要通過會議、文件、黨務校務公開欄、報刊、網(wǎng)絡等形式，向黨員、群眾和服務對象公布黨組織和黨員公開承諾。開展向“名師”學習活動，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能。（三）群眾評議、黨員互評、領導點評。四、活動步驟（一）宣傳動員階段（2011年11月中旬）學校制定實施方案，明確活動目標，及時召開“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識。采取隨機調查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，促進工作落實。同時注重發(fā)揮共青團、少先隊、工會等組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的作用。要大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗做法和先進典型，注意用身邊的人和事說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動效應，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。明溪縣第二實驗小學黨支部第五篇：為民服務方案2永三為辦發(fā)“2011”22號關于深入學習趙彥龍精神深化“三為”主題實踐活動的意見各鎮(zhèn)黨委，示范園區(qū)黨工委，縣委各部門，縣級國家機關各部門、各人民團體、縣屬事業(yè)單位黨委（組）、總支、支部：?三為?主題實踐活動開展以來，全縣各級黨組織嚴格按照省、市、縣委要求，嚴密組織，認真實施，推動了活動的順利開展。二、開展“學習趙彥龍，‘三為’當先鋒”機關紀律作風建設活動趙彥龍同志一生把權力看得很輕，把責任看得很重。從8月份開始到9月底結束，由縣委?三為?辦牽頭，縣紀委、縣委組織部、縣人社局參與，集中兩個月時間，以?學習趙彥龍、‘三為’當先鋒?為主題，在全縣集中開展一次機關干部紀律作風建設活動。三是開展一次城鄉(xiāng)衛(wèi)生大整治活動。四、開展“學習趙彥龍，服務發(fā)展月”活動 趙彥龍同志工作幾十年，始終心系群眾，堅持為民謀利，不求索取，只求奉獻，積極為群眾辦實事、解難事、三是開展民情?大走訪?活動，為農民群眾服務。從7月下旬開始到8月中旬，要圍繞彥龍精神，以?學習趙彥龍、爭當好公仆?為主題，帶頭為全體黨員上一次黨課，提升廣大黨員干部學習和工作的積極性，增強廣大黨員干部的責任意識、為民意識、勤