【正文】 導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。小組成員堅(jiān)持召開每月不少于一次的信訪舉報(bào)工作研究會(huì)議，認(rèn)真研究探討對(duì)信訪舉報(bào)工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決方案，推動(dòng)了信訪工作的扎實(shí)開展。二、改善辦公條件，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)信訪舉報(bào)工作的辦公條件進(jìn)一步改善，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。四是工作中做到熱情接待來(lái)訪，耐心接聽舉報(bào)電話，認(rèn)真對(duì)待群眾的每一個(gè)反映。三、辦事公開，法制化程度進(jìn)一步提高信訪舉報(bào)工作辦事更加公開，工作法制化程度進(jìn)一步提高。對(duì)群眾來(lái)訪或?qū)嵜e報(bào)的，鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書面告知舉報(bào)人受理情況，并承諾辦理時(shí)限。四是公開處理結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為隨時(shí)有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個(gè)別單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)還不夠到位，建設(shè)科學(xué)實(shí)用的反腐倡廉制度體系還任重道遠(yuǎn)。面對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我們必須開拓新思路、創(chuàng)立新機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。信訪舉報(bào)工作依然固守于接待來(lái)訪或閱辦來(lái)信的傳統(tǒng)模式，很難適應(yīng)當(dāng)前的工作需要。匿名或署假名的舉報(bào)信件，不僅為調(diào)查核實(shí)帶來(lái)困難，直接影響了反映問(wèn)題的及時(shí)查處，甚至還給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的調(diào)查帶來(lái)人力、財(cái)力的資源浪費(fèi)。部分基層干部對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)生疏，政策法律知識(shí)不精，甚至解釋政策出現(xiàn)矛盾，執(zhí)行政策出現(xiàn)紕漏，造成工作被動(dòng)；有些基層干部執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平不高或執(zhí)法不公，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不能依法依紀(jì)公正處理到位，造成群眾心理上的失衡；甚至個(gè)別基層干部精力不集中、出工不出力，或推諉扯皮、敷衍了事，非但解決不了問(wèn)題，甚至引起新的矛盾，引發(fā)新的問(wèn)題，自身反倒成了“被告”；對(duì)一些疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，缺乏認(rèn)真研究的精神，難以拿出妥善的解決方案，致使群眾反映的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，繼而引發(fā)越級(jí)上訪或者纏訪；尤其是在查處信訪問(wèn)題中，由于辦案思路不清，工作方法簡(jiǎn)單等等，更加激發(fā)了群眾的重復(fù)訪、越級(jí)訪。三是要注意收集和提供群眾舉報(bào)的對(duì)上級(jí)政策頂著不辦、不落實(shí)和以權(quán)謀私、效能建設(shè)、形式主義等問(wèn)題。六是要注意及時(shí)解決群眾集體上訪反映的問(wèn)題。在農(nóng)村、社區(qū)和基層站所建立紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員，負(fù)責(zé)搜集、分析和向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，解決一般性信訪問(wèn)題。要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）班子成員，堅(jiān)持輪流接待和預(yù)約接待群眾來(lái)訪，落實(shí)接訪工作責(zé)任制。三是積極采取主動(dòng)接訪工作措施。其次，根據(jù)情況開展干部陪訪。開拓思路，完善網(wǎng)絡(luò)，建立信訪舉報(bào)工作新機(jī)制一是充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用。其次，是“情況分析五必議”。二是推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)工作機(jī)制。推行實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)，要建立健全相應(yīng)的配套制度，如：辦理實(shí)名舉報(bào)受理告知制度、實(shí)名舉報(bào)受理雙向承諾制度、實(shí)名舉報(bào)信訪保密和保護(hù)舉報(bào)人工作制度、實(shí)名舉報(bào)辦理反饋制度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法、責(zé)任追究制度等，以利于充分調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)群眾參與舉報(bào)的積極性。中共ⅩⅩ鄉(xiāng)紀(jì)委 ⅩⅩ年11月8日第五篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪基本知識(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察基本知識(shí)》考試題一、單選題《華融湘江銀行“紅、黃、藍(lán)”牌處罰及賠償制度（員工履職問(wèn)責(zé)辦法）》規(guī)定：總行履職問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)有：決定涉及損失金額 B 萬(wàn)元（含）以上案件（事件）的履職問(wèn)責(zé)等重大問(wèn)題A5萬(wàn)元 B10萬(wàn)元 C15萬(wàn)元 D20萬(wàn)元《華融湘江銀行“紅、黃、藍(lán)”牌處罰及賠償制度（員工履職問(wèn)責(zé)辦法）》規(guī)定：違反授信業(yè)務(wù)制度的行為出示紅牌的事項(xiàng)有：A A未經(jīng)有權(quán)審批人審批，擅自對(duì)外出具承諾、擔(dān)保、信貸證明等 B未經(jīng)相關(guān)授權(quán)人員明確批準(zhǔn)，向客戶或準(zhǔn)客戶提供優(yōu)惠條件或折扣的 C未按照有關(guān)合同或協(xié)議規(guī)定履行資金監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致監(jiān)管資金被挪用《華融湘江銀行員工職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范工作實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定：在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持 A，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為。A終身學(xué)習(xí)理念 B廉政從業(yè)理念 C不斷創(chuàng)新理念各分行及總行各部門 B 對(duì)各單位員工的思想行為進(jìn)行一次分析排查，召開一次員工思想行為動(dòng)態(tài)分析會(huì)議，并于每季度末月25日前將本單位的排查情況報(bào)總行紀(jì)檢監(jiān)察部門。A商業(yè)銀行的董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及近親屬 B商業(yè)銀行的所在職員工 C包括所有內(nèi)退及正式退休員工二、多選題：信訪舉報(bào)工作，是紀(jì)檢監(jiān)察部門通過(guò) ABC 等渠道，受理有關(guān)事項(xiàng)。A董（理）事會(huì)成員 B監(jiān)事會(huì)成員 C高級(jí)管理人員 D客戶經(jīng)理《華融湘江銀行員工行為動(dòng)態(tài)管理辦法》堅(jiān)持以下原則：ABCD A以人為本、預(yù)防為主 B實(shí)事求是 C民主集中制 D獎(jiǎng)懲結(jié)合員工行為動(dòng)態(tài)管理主要采取下列措施進(jìn)行核查了解：ABCDE A客戶走訪 B信訪核實(shí) C稽核中有關(guān)問(wèn)題的核實(shí) D人事考察考核 E日常了解和定期報(bào)告《華融湘江銀行員工行為動(dòng)態(tài)管理辦法》規(guī)定：建立健全重點(diǎn)排查人員檔案主 要包括：ABCE A人員基本情況B納入重點(diǎn)排查時(shí)間、原因及思想行為表現(xiàn)形式 C幫教人與重點(diǎn)人的談話記錄 E走訪調(diào)查情況《華融湘江銀行監(jiān)察工作規(guī)定》規(guī)定：監(jiān)察部門在調(diào)查違法違紀(jì)違規(guī)行為時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況和需要在本行內(nèi)部采取下列措施：ABCD A暫予扣留、封存可以證明違法違紀(jì)違規(guī)行為的文件、資料、財(cái)務(wù)賬目及其他有關(guān)的材料B責(zé)令案件涉嫌單位和涉嫌人員在調(diào)查期間不得變賣、轉(zhuǎn)移與案件有關(guān)的財(cái)物C責(zé)令有違法違紀(jì)違規(guī)嫌疑的人員按規(guī)定就調(diào)查事項(xiàng)涉及的問(wèn)題做出解釋和說(shuō)明D建議主管部門對(duì)有嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)嫌疑的人員調(diào)離原崗位、暫停其崗位工作、停職檢查《華融湘江銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定》規(guī)定：本行員工要自覺(jué)遵守組織紀(jì)律，禁止自作主張，各行其是,不得有下列行為:ABCD A不得對(duì)上級(jí)的決策、決定、指示推諉扯皮，拖延不辦B不得違反民主集中制原則，擅自決定重大決策事項(xiàng)、重要人事任免事項(xiàng)、重大項(xiàng)目安排事項(xiàng)、大額度資金使用等“三重一大”事項(xiàng) C不得隱瞞經(jīng)營(yíng)管理中的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患和案件D不得違反規(guī)定組織、參與或者支持、縱容群體性上訪活動(dòng)，干擾上級(jí)單位的正常工作秩序《華融湘江銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定》規(guī)定：本行員工要忠實(shí)履行職責(zé)，禁止私自從事營(yíng)利活動(dòng)、損害銀行利益,不得有下列行為:ABCDE A不得個(gè)人或借他人名義經(jīng)商辦企業(yè)B不得擅自在其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體中兼職,經(jīng)批準(zhǔn)兼職的不得違反規(guī)定領(lǐng)取兼職工資或其他報(bào)酬C不得個(gè)人從事有償中介或代理活動(dòng)D不得利用銀行的商業(yè)秘密從事個(gè)人謀利活動(dòng)，或?qū)⑵湫孤?、提供給他人或其他單位E不得在貸款單位入股，坐分紅利，也不得接受貸款單位贈(zèng)送的干股三、簡(jiǎn)答題（每題 4分 共計(jì)16分）：（一）黨的紀(jì)律是什么內(nèi)容？答：黨的紀(jì)律的主要內(nèi)容有：政治紀(jì)律；組織紀(jì)律；經(jīng)濟(jì)紀(jì)律；宣傳紀(jì)律；人事紀(jì)律；群眾紀(jì)律；外事紀(jì)律；保密紀(jì)律。（四）商業(yè)賄賂的定義；答：商業(yè)賄賂是指經(jīng)營(yíng)者以排斥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，為爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)，暗中給予交易對(duì)方有關(guān)人員和能夠影響交易的其他相關(guān)人員以財(cái)物或其他好處的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。（√）紀(jì)檢監(jiān)察部門在處理信訪舉報(bào)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度，可以將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位、被舉報(bào)人。()從業(yè)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職。（√）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不應(yīng)當(dāng)將《指引》和本單位員工職業(yè)行為規(guī)定以適當(dāng)形式告知社會(huì)接受監(jiān)督。交易形式的具體情形有：收受干股及股份分紅；以合作投資名義收受賄賂；以委托理財(cái)?shù)拿x收受財(cái)物；以賭博的形式收受財(cái)物；以特定關(guān)系人掛領(lǐng)取薪酬；以特定關(guān)系人收受賄賂；以收受賄賂物品未辦理權(quán)屬變更的等。根據(jù)刑法的規(guī)定，構(gòu)成賭博罪要求以營(yíng)利為目的，聚眾賭博或者以賭博為業(yè)。