【正文】 、重視服務(wù)：5年以上物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年以上物流業(yè)倉儲管理及部門管理經(jīng)驗倉儲主管：3年以上物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上物流業(yè)倉儲管理及部門管理經(jīng)驗倉儲管理員：2年以上物流業(yè)倉儲管理相關(guān)工作經(jīng)驗 自動化立體倉庫：又稱自動化高架倉庫、自動存儲系統(tǒng)、智能倉庫、無人倉庫。如溫度計、測潮儀） 設(shè)備：①單元負(fù)載輸送機：用于輸送托盤、箱包件或其他有固定尺寸的集裝單元貨物②垂直提升機械：載貨電梯、液壓升降平臺、板條式提升機③搬運車輛：手推車、叉車、自動搬運引導(dǎo)車（Automatic Guided Vehicle）④巷道堆碼機（有軌）：整機結(jié)構(gòu)高而窄；結(jié)構(gòu)的剛度和精度要求高；取物裝置復(fù)雜；堆碼機的電力拖動系統(tǒng)要同時滿足快速、平穩(wěn)和準(zhǔn)確三個要求；安全要求高）：①是提高倉儲系統(tǒng)效率的主要手段 ②是反映倉儲系統(tǒng)水平的主要標(biāo)志③是構(gòu)筑倉儲系統(tǒng)的主要成本因素：是指以高效有效地實現(xiàn)物資搬運為基本原則，把若干個物品和包裝貨物或者零散貨物恰當(dāng)?shù)亟M合包裝，使之適合裝卸、存放、搬運、搬運以及機械操作。②倉儲合同的標(biāo)的物必須是動產(chǎn)③倉儲合同是雙務(wù)、有償、不要式合同 ④倉儲合同的諾成合同 ⑤倉單在倉儲合同中起重要的證明作用：就是存貨人交存的倉儲物，可是生產(chǎn)資料，也可以是生活資料。7.(1).倉儲保管人的權(quán)利（拒收權(quán)、要求提貨權(quán)、提存權(quán)、收費權(quán)）(2)義務(wù)：①給付倉單的義務(wù) ②驗收貨物和通知的義務(wù) ③妥善保管儲存貨物的義務(wù) ④危險通知義務(wù) ⑤返還倉儲物的義務(wù) ⑥存貨與發(fā)貨的義務(wù)：是指倉儲保管人在收到倉儲物的同時向存貨人簽發(fā)的表示已驗收到一定數(shù)量的倉儲物，并以此來代表相應(yīng)的財產(chǎn)所有權(quán)利的法律文書。：①計劃功能：訂貨管理，運送計劃，員工管理，倉庫布局管理和倉庫面積管理等。：整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃(SEISO)清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）：對儲存商品在“四一致“（商品性能一致，養(yǎng)護(hù)措施一致，作業(yè)手段一致，消防方法一致）的前提下，把商品存儲區(qū)劃分為若干保管區(qū)域，根據(jù)商品大類和性能等劃分為若干類別，以便集中保管。大不壓小，重不壓輕，緩不壓急。：又稱安全儲備，是一種后備性質(zhì)的儲備，是為了預(yù)防物資在供應(yīng)過程中，因運輸誤期、延期、質(zhì)量、品種、規(guī)格不符標(biāo)準(zhǔn)及計劃超產(chǎn)等不正常情況，導(dǎo)致生產(chǎn)中斷而建立的儲備。便于識別商品、準(zhǔn)確迅速運輸貨物避免錯差。：“三不”未接單據(jù)不翻賬、未經(jīng)審核不備庫、未經(jīng)復(fù)核不出庫 “三核”核實憑證、核對帳卡、核對實物“五檢查”對單據(jù)和實物進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查：用清點、過稱、對賬的方法來檢查倉庫實際貨物的數(shù)量和質(zhì)量。（1）是物流中的重要環(huán)節(jié)（2）保證社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行（3）優(yōu)化商品流通，節(jié)約流通費用（4）保證商品在流通過程中的質(zhì)量（5）為商品進(jìn)入市場做好準(zhǔn)備（6）為生產(chǎn)提供方便（7）為逆向物流提供場所優(yōu)點：（1）裝盤容易（2）裝載量較大（3）返空容易（4）自重量小缺點：（1）需要購置費用（2）占用運輸設(shè)備空間（3）保護(hù)性比集裝箱差（1）提供管理所需的成本資料（2）提供預(yù)算所需的成本資料（3）為制定物流計劃提供資料（4）監(jiān)控倉儲（倉庫）管理水平（5）用于商品價格計算（WMS）具有哪些功能？（1）計劃功能（2）執(zhí)行功能（3）查詢功能（4）管理功能？保稅倉庫出入庫和商品存放過程中應(yīng)注意哪些問題，請列出三項。直接運輸是現(xiàn)代商品快速流通的要求優(yōu)點：（1）實現(xiàn)商品的快速流通（2）節(jié)省成本（3）減少商品差錯（4）促進(jìn)物流管理的高效化？（1）訂貨環(huán)節(jié)（2）收貨環(huán)節(jié)（3）入庫環(huán)節(jié)（4）入位環(huán)節(jié)（5）配貨環(huán)節(jié)四、論述題（共10分）。② 儲存條件對貨品儲存非常重要。也就是說，任何品項可以被存放在任何可利用的位置。（4）分類隨機儲放，每一類貨品有固定存放的儲區(qū)，但在各類儲區(qū)內(nèi)，每個儲位的指派是隨機的。五、案例題（共15分）4某公司2006年倉庫中貨物的周轉(zhuǎn)量（或消耗總量）價值人民幣2億元。P204(1)計算2006年該公司貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)和平均存貨費用貨物周轉(zhuǎn)次數(shù) = 全年貨物周轉(zhuǎn)量（銷量）/ 全年貨物儲存量 = 2億元/1000萬元 = 2 0次每月儲存費用總額 = 材料及燃料費 + 人工及福利費 + 其他費用=（15萬 + 240萬 + 300萬 + +45萬）/ 12 = 50萬平均存貨費用 = 每月存貨費用總額 / 月平均存貨量= 50萬 / 80萬= (2)分析2007年該公司要提高貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)和降低平均存貨費用，應(yīng)采取哪些方法。危險品：是指具有燃燒、爆炸、腐蝕、有毒、放射性或在一定條件下具有這些特性，并能致人傷害或造成財產(chǎn)、牲畜損失而需要特別防護(hù)的貨物?；觳貍}儲：是存貨人將一定品質(zhì)、數(shù)量的儲存物交給保管人，保管人將不同存貨人的同樣倉儲物混合保存，在期屆滿時，保管人只須以相同種類、相同品質(zhì)、相同數(shù)量的替代物反還給存儲人，保管人收取倉儲費的一種經(jīng)營方法，是保管倉儲的一種特殊方式。庫存管理：根據(jù)外界對庫存的要求、企業(yè)訂購的特點，預(yù)測、計劃和執(zhí)行一種補充庫存的行為，并對這種行為進(jìn)行控制，重點在于確定如何訂貨，訂購多少，何時訂貨。1連續(xù)檢查系統(tǒng)：是在每次取貨后，均要核對庫存水平，并與預(yù)先設(shè)置的訂貨點水平進(jìn)行比較，如果庫存水平降到訂貨點以下，就發(fā)出訂貨單，訂貨數(shù)量是固定的。1EDI的概念：電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，EDI）是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。1集裝箱堆場(CONTAINER YARD:CY)：指辦理集裝箱重箱或空箱裝卸，轉(zhuǎn)運，保管，交接的場所。三、其他：運送路線及距離等資料。（4）地質(zhì)、水文、氣象情況，交通及通訊條件。倉儲設(shè)備管理的主要內(nèi)容有哪些？ 答：一、臺帳管理（1）設(shè)備的身份證編號（2）設(shè)備的功能作用及注意事項（3）設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)二、運行管理（1）運行計劃的制定（2）運行情況記錄表的填寫（3）維護(hù)保養(yǎng)計劃的制定倉儲作業(yè)管理的主要內(nèi)容有哪些？ 答：一是入庫作業(yè)管理 二是在庫作業(yè)管理 三是揀選配送作業(yè)管理 四是出庫作業(yè)管理 五是儲位管理1在庫商品的增值服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？ 答：一是到貨檢驗 二是安裝制造三是重新包裝及產(chǎn)品組合包裝 四是存貨查詢 五是下訂單 六是接受訂單 七是需求預(yù)測 八是在線數(shù)據(jù)查詢九是金融增值服務(wù)（倉單融資）十是貨物全程追蹤服務(wù)1盤存報告的主要內(nèi)容有哪些 一是概況 二是盤存過程 三是盤存的結(jié)果四是造成這種結(jié)果的原因分析 五是建議1安全工作的基本程序是什么？ 答：（1）總結(jié)經(jīng)驗，找出差距及失誤；（2）分析需要和可能，選擇倉庫安全管理的制度和方法；（3）確立必須遵循的基本原則和適用方法；（4）運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為安全管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，并為安全管理組織實施提供可靠的保障。（3）把耗費金額適當(dāng)分段，計算各段中各項物資領(lǐng)用數(shù)占總領(lǐng)用數(shù)的百分比，分段累計耗費金額占總金額的百分比，并根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)將它們劃分為ABC三類。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）。不合理存儲的幾種形式：（1）儲存時間過長（2）儲存的數(shù)量過大。2．貨物在儲存期間可能發(fā)生的質(zhì)量變化在儲存期間，物資的質(zhì)量變化主要是由以下因素引起的： 第一，儲存時間；第二，儲存環(huán)境；第三，儲存操作。⑤化合⑥ 聚合。我國倉儲活動的現(xiàn)狀分析特點：具有明顯部門倉儲業(yè)的特征 ；倉庫的擁有量大，但管理水平較低； 倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡差距：倉庫過多，且倉庫布局不盡合理。倉儲管理方面的法規(guī)法制還不夠健全。）（用“t/h”或“托盤/h”表示。自動化立體倉庫(Automatic Storage／Retrieval System，簡稱AS／RS)是指用高層貨架儲存貨物，以巷道堆垛起重機配合周圍其他裝卸搬運系統(tǒng)進(jìn)行存取出入庫作業(yè)，并由計算機全面管理和控制的一種自動化倉庫。（3）冷庫要保持清潔、干燥。油品倉庫的管理 入庫：（1）計量化驗（2）專人巡視（3）禁摔、撞擊。氣調(diào)倉儲技術(shù)技術(shù)根據(jù)上述機理，調(diào)節(jié)儲存環(huán)境的空氣組成成分，達(dá)到防治害蟲、防霉變和質(zhì)保持的效果。倉庫建設(shè)規(guī)劃流程:資料搜集。方案評估及選擇。倉庫網(wǎng)點布局的原則：一致性；服務(wù)性；經(jīng)濟性倉庫網(wǎng)點布局的主要內(nèi)容:倉庫數(shù)量決策。（1）倉庫選址策略：美國區(qū)位理論家埃德加（常用于食品分銷倉庫的建設(shè)）（productionpositioned strategy）：將倉庫選在接近產(chǎn)地的地方?？偲矫?功能 主要建筑物和構(gòu)筑物 倉儲作業(yè) 區(qū) 倉儲作業(yè)區(qū)是倉庫的主體。辦公樓、警衛(wèi)室、化驗室、宿舍和食堂等 院 內(nèi)道 路 在倉庫總面積中需要有庫內(nèi)運輸?shù)缆?。?單一的物流方向。（2）有利于提高倉庫經(jīng)濟利益。（3）有利于安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。倉庫面積的組成及計算：（有效面積）實用面積指倉庫中貨垛或貨架占用的面積。公式見本頁瑪下左面 上架存放物品。S＝(lb)=(lbh)krhkr倉庫結(jié)構(gòu)設(shè)計倉庫的結(jié)構(gòu)：1平房建筑和多層建筑2倉庫出入口和通道3立柱間隔4天花板的高度5地面立柱間隔：庫房內(nèi)的立柱是出入庫作業(yè)的障礙，會導(dǎo)致保管效率低下，因而立柱應(yīng)盡可能減小?！?噸,多層倉庫層數(shù)加高，地面層受負(fù)荷能力減少，二層是2～ 依次減少。（4）合理利用和選擇裝卸機械和起重運輸設(shè)備。（2）雜貨的雜性使得雜貨的裝卸、堆垛作業(yè)效率極低，而且需要較大的作業(yè)空間，同時雜貨容易混淆，需要嚴(yán)格的區(qū)分。為了便于疏通，采取明溝的方式排水，并且通過明溝劃分較大的面積貨位。載重心距：負(fù)載重心到貨叉架的距離軸距：決定負(fù)載能力的重要參數(shù)。托盤貨架特點及用途：利于貨物保管；實現(xiàn)機械化存取作業(yè)；高倉容利用率；出入庫可做到先進(jìn)先出。存取作業(yè)效率低。主要適用于倉庫面積有限，但數(shù)量重多的貨物的存儲；重力式貨架特點及用途：單位庫房面積存儲量大；固定了出入庫位置，減少了出入庫工具的運行距離；專業(yè)、高效、安全性高；保證貨物先進(jìn)先出；主要用于大批量少品種儲存貨物的存放或配送中心的揀選作業(yè)中駛?cè)胧截浖芴攸c及用途。駛?cè)?駛出式貨架特點及用途:倉容利用率高。高層貨架特點及用途:庫利用率高貨架剛度和精度要求高適合自動化倉庫，配合巷道堆垛機的使用貨架的選擇依據(jù):倉庫在選擇和配置貨架時，必須綜合分析庫存貨物的性質(zhì)、單元裝載和庫存量，以及庫房結(jié)構(gòu)、配套的裝卸搬運設(shè)備等因素物流輸送系統(tǒng)是由物流輸送設(shè)備與信息控制技術(shù)相結(jié)合而形成的自動化、智能化、自動化的物流系統(tǒng)。適用于長期貨源的計劃庫存、配送中心。：根據(jù)貨物情況，作業(yè)分布均勻。貨物單位面積堆存定額P貨：是指貨物本身的包裝及其本身強度所確定的堆高限定。卸車前的檢查：核對車號；車門；物品狀況卸車：按車號、品名、規(guī)格分別堆碼 ；看外包裝指示標(biāo)志進(jìn)行卸車；處理好苫蓋；清點數(shù)量；注意合理堆垛（）；做好卸車記錄 清理：檢查是否卸凈；通知取車；做好卸車記錄 差錯處理差錯種類：錯發(fā)、混裝、漏裝、丟失、損壞、受潮及污損等。4）隨貨的在運輸單證上注明的相應(yīng)文件，如圖紙，準(zhǔn)運證等。便于貨物管理和保持客戶聯(lián)系。（2）出庫的商品應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則、易霉易銹易壞先出的原則、近期失效先出的原則辦理。人工分貨是通過人工目視進(jìn)行處理，所有分貨作業(yè)過程全部由人工根據(jù)單證或其他傳遞過來的信息進(jìn)行揀取商品。出貨檢查是保證單、貨相符，避免差錯，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是進(jìn)一步確認(rèn)揀取作業(yè)是否有誤的處理工作，必須認(rèn)真查對。盤點時間的確定: 可以根據(jù)物品的不同特點、價值大小、流動速度、重要程度來分別確定不同的盤點時間，盤點時間的間隔可以從每天、每周、每月到每年盤點一次不等。針對復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行認(rèn)識貨品的訓(xùn)練清理盤點現(xiàn)場① 在盤點前，對廠商交來的物料必須明確其所有數(shù)，如已驗收完成，屬本配送中心，應(yīng)及時整理歸庫，若尚未完成驗收程序，同廠商應(yīng)劃分清楚，避免混淆。⑥ 儲存場所的管理人員在盤點前應(yīng)自行預(yù)盤。②凡散裝商品，原垛尚未出動的，可復(fù)核原磅碼單，結(jié)碼無誤，即作賬貨相符；原垛已經(jīng)出動，存量較大，可進(jìn)行理論換算，如無較大短缺跡象，暫作賬貨相符，待出清后按實結(jié)算；零星尾數(shù)有疑點者應(yīng)過磅計算，如不超過規(guī)定的損耗率，作賬貨相符。入庫商品中，純屬工廠多送商品，應(yīng)另行存放，不能與庫存有證商品同存一起，并做好記錄和抓緊處理。② 庫存商品品種的賬實不符。分區(qū)分類規(guī)劃的原則:存放在同一貨區(qū)的物品必須具有互容性。確定堆碼形式的依據(jù):—————碼高在安全系數(shù)內(nèi)貨垛“ 五距” 要求貨垛的“ 五距” 指的是垛距、墻距、柱距、頂距和燈距。1．墊垛的目的●使地面平整?！裥纬啥獾淄L(fēng)層，有利于貨垛通風(fēng)排濕。w180。: 防塵、防陽、防雨、防風(fēng)、防自然損耗:帆布、蘆席、竹席、塑料膜、鐵皮鐵瓦、玻璃鐵瓦、塑料瓦等 苫蓋的基本要求“刮風(fēng)揭不開，下雨滲不盡，垛要整齊，肩有斜度” ●選擇合適的苫蓋材料●苫蓋牢固。苫蓋方法:就垛苫蓋法：簡便但不通風(fēng) 魚鱗式苫蓋法：自下而上逐層交疊圍蓋，繁瑣但通風(fēng)活動棚苫蓋法：快捷、通風(fēng)但成本高 貨物存放的基本原則（1）分類存放。（2）根據(jù)保證“先進(jìn)先出”、“緩不圍急”的原則選擇貨位。（5）根據(jù)操作的便利性原則選擇貨位(相關(guān)性大的商品，通常被同時采購或同時出倉，對于這類商品應(yīng)盡可能規(guī)劃在同一儲區(qū)或相近儲區(qū)。適應(yīng)條件：不同物理、化學(xué)性質(zhì)的貨物須控制不同的保管儲存條件，或防止不同性質(zhì)的貨物互相影響；重要物品須重點保管；多品種少批量貨物的存儲。隨機儲存:定義：隨機儲存是根據(jù)庫存貨物及儲位使用情況，隨機安排和使用儲位，各種商品的儲位是隨機產(chǎn)生的。適應(yīng)條件：商品相關(guān)性大，進(jìn)出貨比較集中；貨物周轉(zhuǎn)率差別大；商品體積相差大。因此，可以兼有定位儲存和隨機儲存的特點。貨位指派方式 :人工指派法 貨位編號的方法:（1）區(qū)段法：區(qū)段式編號適用于單位化商品和大量商品而保管期短的商品。3）地址法：最常用：“四號定位法”XXXX(分別代表庫房或貨場編