年度總結(jié)與明年計劃-預覽頁
【正文】 在定崗實習畢竟不一樣，不是十分適應新的工作方式。在工作中對遇到的問題進行總結(jié)、反思，為以后的工作積累經(jīng)驗?，F(xiàn)將評審工作工作總結(jié)如下：一、二甲評審工作情況（一）領(lǐng)導重視，全院積極配合。（三）制訂方案，分層落實。在評審前對照專家手冊逐項自查，對發(fā)現(xiàn)的問題再次修改、完善。（2）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制訂工作計劃，將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施、對口支援工作、中醫(yī)藥人才隊伍建設、中醫(yī)護理工作、項目建設、重點?？平ㄔO等納入計劃中，并在工作中逐步實施，如：加強人才隊伍建設，選派有上進心的中青年醫(yī)師到上級中醫(yī)醫(yī)院進修學習專科知識。（2）加強中醫(yī)藥服務能力建設，開展中醫(yī)藥特色服務項目，加大力度支持臨床科室開展中醫(yī)特色療法；骨2科運用推拿、牽引、中藥熏蒸等治療頸椎病、腰椎間盤突出癥，取得滿意療效。（4）嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，全院均實行中醫(yī)病歷。我院有省級重點專科1個，市級重點?？?個，在建重點?？?個。（1）健全、完善中藥管理的相關(guān)制度，采購、進貨渠道規(guī)范，無違規(guī)采購中藥飲片。（2）明確護理管理部門及人員職責。（1）醫(yī)院高度重視文化建設，院長親自抓醫(yī)院文化建設，制定了“嚴謹、仁愛、傳承、創(chuàng)新”的院訓，設計了中醫(yī)特色鮮明的院徽，朗朗上口的院歌，全面促進中醫(yī)藥文化建設工作的發(fā)展。（1）設置醫(yī)院感染管理科，配備專人負責院感工作。二、成效：經(jīng)過前期扎實的準備工作，在4月下旬成功接受了上級領(lǐng)導及專家的嚴格考核，雖然有不盡如人意的地方，但專家對我們的工作給予了充分肯定，我們將以次為契機，繼續(xù)深化落實二甲標準，認真對待衛(wèi)生廳評審后反饋的存在問題，以提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務質(zhì)量為核心，加強醫(yī)院能力建設和醫(yī)院管理，逐步健全完善醫(yī)院管理制度，強化中醫(yī)內(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色發(fā)展，繼續(xù)強化重點?？平ㄔO，規(guī)范醫(yī)院運行機制，提升醫(yī)院的綜合競爭力，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。進一步堅定中醫(yī)為主的辦院方向，發(fā)揮中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的優(yōu)勢，制定優(yōu)惠政策，鼓勵臨床醫(yī)師引進、開展中醫(yī)特色治療技術(shù)。根據(jù)衛(wèi)生廳要求，所有住院病人信息網(wǎng)上直報，為了做好此項工作，已經(jīng)要求智通公司對現(xiàn)行住院病歷首頁作出調(diào)整，應用國家中醫(yī)藥管理局制定的2012版最新中醫(yī)住院病歷首頁，信息科對所有科室系統(tǒng)完成更新后，要求全院各科臨床醫(yī)生統(tǒng)一按照要求完整填寫，保障病人信息順利、準確上報。二○一三年五月五日第五篇：總結(jié)與計劃總結(jié)與計劃在20**年加入了電子商務部，很高興認識了現(xiàn)在的同事。在這個網(wǎng)絡通行的時代，誠信不僅是首要的，也是最根本的。對于好的有利的消息可以適當?shù)倪M行網(wǎng)絡宣傳，現(xiàn)在的顧客非常精明，過多的宣傳很可能會引起反感，會讓顧客覺得有失真實，這個度的掌握很關(guān)鍵，利用免費的網(wǎng)絡資源，又何樂而不為呢？任何事情都有兩面，有好就有壞，這個壞的方面，我暫且稱之為“危機”，那么對于危機處理，就要有相應的策略去應對，需要有人在第一時間了解詳情和事實，制定解決方案，而不是在第一時間追責，首要是解決危機。這里有部分顧客的反映——承諾了發(fā)貨時間，卻沒有及時發(fā)貨的問題。人們?yōu)槭裁聪矚g在天貓超市購物，包裝暫且不提，就承諾的發(fā)貨時間而言，及時且迅速，問題極少，促使購買者有再次購買的意愿。藥館這么多家，失去回頭客也是很大的損失，一般客人經(jīng)歷過這樣的事情想必都不會有意愿回購的。晚間工作也需要很好的銜接。處理危機的關(guān)鍵還要非常的及時，相信任何人都希望在第一時間內(nèi)得到承諾，知曉處理結(jié)果，遇到的客人中不乏不耐等待的?？头那榫w要管理要控制是必須的，每天重復面對是必修的課程，但是每個人的接受程度不同，個人想法和應對并不是適合所有人，個人認為無所謂的事情在別人眼里不一定是芝麻大點的事情。細節(jié)決定成敗中有提到，中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細節(jié)的精神。一個和睦的工作環(huán)境也是至關(guān)重要的。電商的競爭者眾多，如何能萬綠叢中一點紅，創(chuàng)新也很重要，但卻不是急于求成的，需要仔細推敲，做好詳細的準備，成型后的后果要做考慮，做了再說的觀點并不可取，沒有充足的后備工作，面對危機也不能及時處理，環(huán)環(huán)相扣，讓顧客等待已經(jīng)是下下策。上網(wǎng)買東西的年輕人占多數(shù)，大家都愛刷微博和微信等通訊軟件，年齡層也不再只局限于年輕人，小至小學生，大到老年人，還有越來越多的中年人也紛紛加入，網(wǎng)購雖然越來越多，競爭也越來越大，但是商機也變得更多。相比微淘，微博更有靈活性，有更多的創(chuàng)意空間，更加可以隨意的發(fā)布消息，可操作性更加有利。就我自己的家人來說，基本單位組織或者個人都會去醫(yī)院做定期的檢查，在這個年齡層的人漸漸身體需要補充一些物質(zhì)，醫(yī)生會建議吃護肝、降血壓、降血脂之類的保健品，例如深海魚油、卵磷脂之類的
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