【正文】 又不接受處罰的，交通行政主管部門可存留證據(jù)，車輛的責(zé)任人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，前往指定地點(diǎn)接受處理。第二十八條 不按規(guī)定安裝懸掛營(yíng)運(yùn)標(biāo)志牌，處以200元以上500元以下罰款。第三十二條 經(jīng)營(yíng)者收取票款后不給乘客車票或給予的車票與票款不符的，每次處以100元的罰款。第三十六條 運(yùn)政管理人員違反本辦法規(guī)定，濫用職權(quán)或超越職權(quán)行事的，視情節(jié)輕重，由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。對(duì)給予經(jīng)濟(jì)處罰仍不改正的出租汽車駕駛員，由道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)組織對(duì)其培訓(xùn)。呼和浩特市客運(yùn)出租汽車管理辦法2005年06月28日 08:38呼和浩特市客運(yùn)出租汽車管理辦法 內(nèi)蒙古自治區(qū)人大常委會(huì)（1995年8月10日內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過(guò) 1996年6月1日內(nèi)蒙古自治區(qū)第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議批準(zhǔn)）目 錄總 則 第二章 開(kāi)業(yè)與停業(yè) 第三章 車輛與站點(diǎn) 第四章 經(jīng)營(yíng)者與駕駛員 第五章 法律責(zé)任 第六章 附 則第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)客運(yùn)出租汽車業(yè)管理，維護(hù)客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)秩序，保障客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員和乘客的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第四條 個(gè)體客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者在交通行政管理部門指導(dǎo)下，可以依法組建自我管理、自我發(fā)展、自我教育、自我服務(wù)的行業(yè)協(xié)會(huì)組織。第三章 車輛與站點(diǎn)第八條 客運(yùn)出租汽車必須是九座及以下的小型客車。第四章 經(jīng)營(yíng)者與駕駛員第十一條 客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要文明服務(wù)、禮貌待客、安全運(yùn)行，（一）遵守法律、法規(guī)和行政規(guī)章；（二）隨車攜帶經(jīng)營(yíng)證照；（三）接受管理部門的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和管理。故障一時(shí)無(wú)法排除，請(qǐng)乘客改乘其他車輛，應(yīng)當(dāng)減、免車費(fèi)；（十一）未經(jīng)乘客同意，不得再招攬他人同乘；（十二）與乘客發(fā)生矛盾和糾紛，雙方不能協(xié)商解決時(shí)，報(bào)告客運(yùn)出租汽車業(yè)主管部門調(diào)解處理；（十三）在允許停車地段，可以開(kāi)展“招手乘車”業(yè)務(wù)。第五章 法律責(zé)任第十四條 對(duì)違反本辦法有關(guān)規(guī)定者，交通行政管理部門和有關(guān)管理部門按下列規(guī)定予以處罰：（一）對(duì)未按本辦法第六條規(guī)定程序申報(bào)批準(zhǔn)，擅自經(jīng)營(yíng)客運(yùn)出租汽車業(yè)的，暫扣車輛，沒(méi)收其全部非法所得，責(zé)令其在十五日內(nèi)補(bǔ)辦各種手續(xù)，可以并處1000元罰款。對(duì)以各種形式提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，除責(zé)令其退還超收部分外，并處超收額10倍的罰款；（五）對(duì)偽造、涂改、倒賣、轉(zhuǎn)讓專用票據(jù)的，除收繳全部票據(jù)、沒(méi)收其全部非法所得外，并處以5000元以下罰款，取消其經(jīng)營(yíng)資格。第十六條 拒絕、妨礙主管部門和其他管理部門依法執(zhí)行公務(wù)情節(jié)嚴(yán)重的，由公安部門依照有關(guān)規(guī)定處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十條 客運(yùn)出租汽車業(yè)主管部門和其他管理部門的工作人員，有下列行為之一的，應(yīng)視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰：（一）違反國(guó)家法律、法規(guī)和政策的；（二）違背職業(yè)道德，故意刁難、脅迫經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的；（三）濫用職權(quán)，玩忽職守，使國(guó)家和經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、乘客利益受到損失的。二OO四年二月二十日海安縣客運(yùn)出租汽車管理辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)我縣客運(yùn)出租汽車管理，保障經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益，維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序，促進(jìn)客運(yùn)出租汽車業(yè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《江蘇省道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定本辦法。第四條 客運(yùn)出租汽車發(fā)展規(guī)劃由縣交通局負(fù)責(zé)制定，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。第二章 管理機(jī)構(gòu)職責(zé)第七條 交通管理部門對(duì)客運(yùn)出租汽車管理的職責(zé)是：(一)依據(jù)有關(guān)法規(guī)和本辦法制定客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)管理的具體制度。(五)負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)出租汽車車輛技術(shù)狀況進(jìn)行監(jiān)督管理。(九)配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)計(jì)價(jià)器等計(jì)量器具進(jìn)行強(qiáng)制檢定。第三章 開(kāi)業(yè)與停業(yè)第九條 申請(qǐng)從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)的，必須向縣運(yùn)管部門提交申請(qǐng)書(shū)及有關(guān)資料。(三)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)備、場(chǎng)地。(二)縣運(yùn)管部門在收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行審查，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)給《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，并報(bào)市級(jí)運(yùn)管部門備案。第十三條 客運(yùn)出租汽車的經(jīng)營(yíng)者，在歇業(yè)、停業(yè)、合并、分離、遷移時(shí)，應(yīng)于三十天前向原批準(zhǔn)的管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，注銷原發(fā)證件，同時(shí)向工商、稅務(wù)管理部門辦理注銷登記手續(xù)。第十六條 客運(yùn)出租汽車發(fā)展額度配置，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。(三)客運(yùn)出租汽車必須配備經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)按規(guī)定周期強(qiáng)制檢定合格的計(jì)價(jià)器并到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門領(lǐng)取管理檔案卡。第六章 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理第十八條 經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)接受交通行政主管部門管理和公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、建設(shè)等部門的監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，按章交納稅費(fèi)，定期向縣運(yùn)管部門報(bào)送營(yíng)運(yùn)報(bào)表。(四)儀表端莊、禮貌待客、熱情服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，著裝符合要求。第二十條 嚴(yán)禁出租汽車經(jīng)營(yíng)者和出租汽車駕駛?cè)藛T從事下列行為：(一)越級(jí)上訪，駕車群訪，堵塞道路。(五)敲詐勒索和刁難乘客。(九)在道路的交叉口和車行道上隨意停車上下客。第二十四條 客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者必須執(zhí)行政府的各項(xiàng)應(yīng)急決定，及時(shí)完成搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)備等緊急運(yùn)輸任務(wù)。任何單位和個(gè)人不得擅自提價(jià)、改變收費(fèi)辦法和使用其他票據(jù)。第九章 附 則第三十條 本辦法由海安縣交通局負(fù)責(zé)解釋。第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)出租汽車客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理活動(dòng)。公安、工商、建委、財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等行政管理部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好出租汽車客運(yùn)的管理工作。應(yīng)自覺(jué)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或出租汽車管理機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員在安全運(yùn)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面成績(jī)顯著和見(jiàn)義勇為、救死扶傷、拾金不昧等方面及事跡突出的，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)保證金的標(biāo)準(zhǔn)由市交通運(yùn)輸主管部門確定后，報(bào)市人民政府同意后實(shí)施。第十二條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)使用期限為6到8年。第十三條 出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件(一)經(jīng)營(yíng)與接受委托管理服務(wù)的出租汽車不少于300臺(tái)；(二)具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模適應(yīng)的辦公場(chǎng)所和固定停車場(chǎng)地；(三)具有良好的財(cái)務(wù)狀況及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力；(四)具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)，并有符合規(guī)定條件的駕駛員；(五)具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理人員；(六)具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的保潔措施；(七)具有與經(jīng)營(yíng)管理需要的相關(guān)制度；(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件；第十四條 出租汽車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(一)取得出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)，具有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定的出租汽車；(二)有符合規(guī)定數(shù)量的資金；(三)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；(四)有符合規(guī)定的駕駛?cè)藛T；（五）按期繳納車輛經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)稅費(fèi)；(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)出租汽車經(jīng)營(yíng)資格證；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人，并說(shuō)明理由。并報(bào)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或出租汽車管理機(jī)構(gòu)備案。未經(jīng)同意不得擅自停運(yùn)。第二十二條 出租汽車除應(yīng)當(dāng)符合公安部門對(duì)機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：(一)使用規(guī)定的車型、噴涂統(tǒng)一規(guī)定的顏色；(二)使用“T”字標(biāo)識(shí)的機(jī)動(dòng)車牌照；(三)按規(guī)定安裝標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器、稅控機(jī)、設(shè)置空車待租、暫停服務(wù)等運(yùn)營(yíng)標(biāo)志；(四)在車身規(guī)定的部位噴涂基準(zhǔn)運(yùn)價(jià)、監(jiān)督電話、叫車電話、公司標(biāo)識(shí)（名稱），并按照行業(yè)主管部門的統(tǒng)一要求放置出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。第二十四條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，履行法定義務(wù)，接受有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督檢查。(十)法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。(三)進(jìn)行內(nèi)部治安安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對(duì)存在的治安隱患進(jìn)行整改。(三)出租汽車空車待租時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟空車待租標(biāo)志。(七)出租汽車要按照政府統(tǒng)一設(shè)定的?？奎c(diǎn)上下乘客，不得在?？奎c(diǎn)待租等客，不得在禁停路段內(nèi)停車載客。（九）在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、碼頭等旅客集散地經(jīng)營(yíng)時(shí)，要在設(shè)有出租汽車專用或指定的停車區(qū)域內(nèi)依次排隊(duì)候客，不得場(chǎng)外攬客，擾亂站場(chǎng)秩序，服從調(diào)度、管理。（十三）出租汽車駕駛員或乘客生命財(cái)產(chǎn)受到危害時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，千方百計(jì)的果斷處置，敢于同犯罪分子斗爭(zhēng)，最大限度的保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)的安全。（二）經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的。（二）乘客攜帶國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)品及其他禁止攜帶的物品的。（六）乘客有其他違法要求或違法行為的。第三十一條 有下列情形之一的，視為出租汽車駕駛員拒載：（一）車輛開(kāi)啟空車待租標(biāo)志后，遇乘客示意停車后不載乘客的。第三十二條 機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、碼頭旅游景點(diǎn)以及客流比較集中的公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)設(shè)置出租汽車專用停車場(chǎng)，并免費(fèi)向出租汽車開(kāi)放。出租汽車管理部門應(yīng)當(dāng)在城區(qū)的主干線上（二環(huán)以內(nèi)）設(shè)置出租汽車專用?？空军c(diǎn)，并放置明顯標(biāo)志，具體方案由市交通運(yùn)輸主管部門會(huì)同規(guī)劃、市容、公安、交警。出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿，在不違反城市管理規(guī)定的情況下臨時(shí)停車，方便乘客上下。（四）不得影響和干擾駕駛員駕駛車輛。乘客認(rèn)為駕駛員侵犯其合法權(quán)益的，可以向出租汽車管理機(jī)構(gòu)投訴，乘客投訴應(yīng)當(dāng)提供所乘出租汽車車牌號(hào)、乘車票據(jù)、起止地點(diǎn)、行駛路線、本人聯(lián)系方式及真實(shí)姓名等有關(guān)證據(jù)和資料。第四十條 駕駛員對(duì)經(jīng)營(yíng)者的投訴、駕駛員及經(jīng)營(yíng)者對(duì)出租汽車管理人員的投訴，交通運(yùn)管部門、出租汽車管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。審驗(yàn)內(nèi)容包括：車輛結(jié)構(gòu)、外觀顏色變動(dòng)情況，按照規(guī)定安裝、使用出租汽車頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)表以及具有行駛信息采集、存儲(chǔ)、交換、監(jiān)控功能的設(shè)施等情況。第四十四條 出租汽車管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在出租汽車停車場(chǎng)及?？空军c(diǎn)、客流集散地和經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的公路稽查站等場(chǎng)所實(shí)施監(jiān)督檢查。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在暫扣決定書(shū)規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。第四十六條 出租汽車管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者已不具備本辦法規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，依法撤銷其相應(yīng)的出租汽車經(jīng)營(yíng)許可。（三）未報(bào)告原許可機(jī)關(guān)，擅自終止出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，責(zé)令改正；逾期未改正的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷出租汽車經(jīng)營(yíng)資格證和車輛營(yíng)運(yùn)證。（七）未建立出租汽車車輛及駕駛員檔案，或者未按時(shí)向出租汽車管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，責(zé)令限期改正。（三）故意繞行或者營(yíng)運(yùn)中未經(jīng)乘客同意搭乘其他乘客的，沒(méi)收違法所得，處100元以上500元以下的罰款。第五十條 出租汽車及其經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的有相關(guān)部門依法管理、處罰：（一）違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定的，有公安（二）違反社會(huì)治安有關(guān)規(guī)定的有公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)予以處理。違反本辦法規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門及其所屬的出租汽車管理機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）不按照法定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；（二）參與或者變相參與出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的；（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不依法查處的； 交通部門予以依法處理。第四篇：福建省出租汽車客運(yùn)管理辦法福建省出租汽車客運(yùn)管理辦法（草案）(征求意見(jiàn)稿)第一章 總 則第一條 為了加強(qiáng)出租汽車客運(yùn)管理，提高出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)乘客和出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車客運(yùn)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。出租汽車客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與城市建設(shè)、城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，并與其他公共交通客運(yùn)方式相協(xié)調(diào)。公安、稅務(wù)、財(cái)政、工商、建設(shè)、價(jià)格、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、勞動(dòng)和社會(huì)保障等部門，依照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)做好出租汽車客運(yùn)行業(yè)有關(guān)的管理工作。從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的車輛應(yīng)當(dāng)依法取得《出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)證》。出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆煌ㄐ姓鞴懿块T辦理《出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資格證》、《出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)證》注銷手續(xù)。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本交通行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。第十四條 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)文明禮貌，服務(wù)規(guī)范，遵守下列規(guī)定：(一)遵守交通規(guī)則，文明行車；(二)衣著整潔，語(yǔ)言文明，不在車內(nèi)吸煙，主動(dòng)勸阻乘客不在車內(nèi)吸煙、不向車外丟棄雜物；(三)保持車輛整潔衛(wèi)生；(四)開(kāi)車前，應(yīng)當(dāng)檢查車門是否關(guān)牢，問(wèn)清乘客去向及乘車要求，同時(shí)開(kāi)啟里程計(jì)價(jià)表，按最佳線路行車；(五)按照乘客要求使用空調(diào)、音響、車載電臺(tái)等設(shè)備；(六)乘客下車時(shí)，提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注意安全，對(duì)遺失在運(yùn)營(yíng)車輛上的物品應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸還，無(wú)法歸還的，及時(shí)上交所在經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者公安機(jī)關(guān)；(七)行業(yè)服務(wù)文明規(guī)范的其他有關(guān)規(guī)定。第十七條 出租汽車駕駛員按里程計(jì)價(jià)表顯示金額收取費(fèi)用，并可以要求乘客支付因運(yùn)送乘客而產(chǎn)生的過(guò)橋、過(guò)路、燃油附加等費(fèi)用。車籍地區(qū)域經(jīng)營(yíng)范圍由設(shè)區(qū)市人民政府具體確定。第四章 服務(wù)與監(jiān)督第二十二條 設(shè)區(qū)市、縣(市)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域城市總體規(guī)劃編制出租汽車客運(yùn)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理確定本行政區(qū)域出租汽車客運(yùn)發(fā)展的速度和規(guī)模，服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民群眾出行的需要。機(jī)場(chǎng)、鐵路客運(yùn)站、公路客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭等單位，應(yīng)當(dāng)劃定出租汽車行駛路線和專用候車區(qū)域，向出租汽車開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。第二十六條 政府有關(guān)部門向出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員以及出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)向出租汽車駕駛員收取的費(fèi)用，其依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額應(yīng)當(dāng)公開(kāi)，并接受監(jiān)督。第二十八條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立受理乘客投訴制度，維護(hù)乘客的合法權(quán)益。無(wú)正當(dāng)理由逾期不答辯、不接受調(diào)查的，交通行政主管部門可以按投訴內(nèi)容依法追究經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)人員的責(zé)任。因調(diào)度造成出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、出租汽車駕駛員損失的，政府或者有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法給予補(bǔ)償。第三十四條 出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處理：(一)違反本辦法第九條規(guī)定，轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣、出租、出借、偽造、騙取《出租汽車經(jīng)營(yíng)資格證》、《出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)證》的，處以5000元以上20000元以下罰款