優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)[002]-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 病有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。院內(nèi)保證公共食品衛(wèi)生安全，防止禽類病毒傳給人類，預(yù)防交叉感染。一、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的傳染病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室科長(zhǎng)。醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；總務(wù)科負(fù)責(zé)物資供應(yīng)，車輛隨時(shí)待命；器械科負(fù)責(zé)醫(yī)療器械及時(shí)到位；藥劑科負(fù)責(zé)急救藥品供應(yīng)，保證所有物資及時(shí)到位。做好登記工作，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科和院領(lǐng)導(dǎo)，等待進(jìn)一步指示。第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)外二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意調(diào)查問(wèn)卷？A非常滿意B滿意C一般D不滿意？A非常滿意B滿意C一般D不滿意（如靜脈輸液，肌肉注射等）A非常滿意B滿意C一般D不滿意？A非常滿意B滿意C一般D不滿意、進(jìn)食？（未做手術(shù)者除外）A有B沒(méi)有？A是B否C未做手術(shù)？A能B偶爾不能C經(jīng)常不能？A能B偶爾C從不？A是B否，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)？A是B否？A是B否C偶爾？A每次核對(duì)B經(jīng)常核對(duì)C偶爾核對(duì)D從不核對(duì)？A能B否？？第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)口腔護(hù)士工作職責(zé)一、在護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。五、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故?？谇豢品衷\臺(tái)護(hù)士工作流程07:50 整理候診室衛(wèi)生。及時(shí)與醫(yī)生溝通,告知患者就診情況。08：05 為醫(yī)生配備治療器械藥品,做好登記并回收。每周四更換吉爾碘消毒劑，雙氧水。四、口腔?？扑兴幬铩⒉牧系缺ＷC質(zhì)量，存放規(guī)范，標(biāo)識(shí)清楚。八、做好空氣、物表、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒與處理，防止和控制醫(yī)院交叉感染。保證分診臺(tái)及候診室環(huán)境衛(wèi)生清潔，候診椅擺放整齊。熟練掌握口腔?？浦R(shí)，按專業(yè)合理安排好患者就診，對(duì)急診及離休患者可提前安排就診。（如醫(yī)師不在，將患者電話登記在患者信息本上）。做好會(huì)診患者登記，包括接到通知時(shí)間，需會(huì)診科室、患者主要不適癥狀。10 定期整理一次性器械盤(pán)收費(fèi)條，并按基數(shù)領(lǐng)取器械盤(pán)，月底將醫(yī)師、護(hù)理收費(fèi)條分類整理并上交護(hù)士長(zhǎng)。14 負(fù)責(zé)候診室電視與照明燈的管理，注意節(jié)約。因此，科主任與護(hù)士長(zhǎng)從病人的治療與護(hù)理的質(zhì)量入手，醫(yī)療護(hù)理兩手一起抓，嚴(yán)格要求科室醫(yī)務(wù)人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高治療和護(hù)理水平，提高搶救率和病人治愈率，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，來(lái)確?！百|(zhì)”要“優(yōu)”。二、提高基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在病人病情好轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，病人家屬重視的就是病人的基礎(chǔ)護(hù)理，因此提高基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是必不可少的部分。我們利用探視時(shí)間與病人及病人家屬及時(shí)的溝通交流，對(duì)不能用語(yǔ)言交流的患者采用寫(xiě)字板或圖示板進(jìn)行交流，清醒的患者根據(jù)病情可以讓其家屬提供報(bào)紙、雜志、MP視頻等正常需求等等。不同的崗位，可以用不同的形式來(lái)體現(xiàn)我們的改變和進(jìn)步，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在我們的工作細(xì)節(jié)中，最大限度的滿足患者的需求。b科室自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一次扣一分，與績(jī)效掛鉤，對(duì)各環(huán)節(jié)實(shí)行質(zhì)量控制，提高了消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員的責(zé)任心和工作效率。經(jīng)過(guò)征求臨床科室意見(jiàn)，根據(jù)臨床科室的需要和供應(yīng)室的供應(yīng)能力，我們采取下收、下送供應(yīng)、備用供應(yīng)和預(yù)約供應(yīng)三種方式，備用10個(gè)換藥包，供各科室急需時(shí)用，預(yù)約供應(yīng)：急癥手術(shù)預(yù)約需加班、加點(diǎn)消毒滅菌保證手術(shù)的順利進(jìn)行，消毒供應(yīng)中心在人員緊張的情況下負(fù)責(zé)下收下送，節(jié)約了時(shí)間和人力，把時(shí)間還給了臨床護(hù)士，使其有更多的時(shí)間和精力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正把以人為本的人性化服務(wù)落到實(shí)處。并針對(duì)臨床科室提出的問(wèn)題進(jìn)行整改，以便更好地為臨床開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供物資保障，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員要充分認(rèn)識(shí)到其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，與醫(yī)院感染密切相關(guān)，又與患者的安危息息相關(guān)。消毒供應(yīng)中心護(hù)士要把質(zhì)量第一的觀念落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，做到科學(xué)分工，職責(zé)明確，掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。科室的質(zhì)量監(jiān)測(cè)控制和細(xì)節(jié)管理為實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供可靠的質(zhì)量安全保障。1——8月份滅菌46987件物品，合格率100%對(duì)消毒供應(yīng)中心滿意度調(diào)查：滿意96%、
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